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2021-2022年辽宁省大连市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)知识点汇总(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在工作过程中,社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之间的关系是()。A.多方协作、共同努力

B.毫无关系

C.社会工作者是绝对的领导,其他机构或个人是下属

D.所有相关者都必须亲临现场

E.大家一起工作,没有什么分工

2.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后,他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则,小赵正确的做法是()。

A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢

3.甲出版社误将乙校的订货当作丙校的订货发给了丙校,这一行为属于()。

A.乘人之危B.显失公平C.重大误解D.欺诈

4.目前在国内外应用较普遍,并取得了良好成效的社区工作模式有()。A.社会互助模式B.社会策划模式C.地区发展模式D.社区照顾模式E.居民自治模式

5.()是动作发展最为迅速的时期,在此期间逐步掌握独立行走以及用手操作物体的能力。A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童中期D.青少年期E.成年早期

6.李某,女,36岁,某外企工厂的职工,有一个上五年级的男孩。现向你求助:服务对象:我真是为孩子的学习发愁。

社会工作者:你能具体说一说孩子的状况吗?

服务对象:因为工作比较忙,没有时间管孩子,现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点。回家之后孩子都睡了,没有时间监督孩子。

社会工作者:真是很辛苦!上班那么紧张,还要担心孩子。

服务对象:是的。孩子的爸爸没有那么忙,但也不管孩子。赚不到钱,还不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天,像没有这个家似的。这个家都要我来操心……

(服务对象开始哭泣)

社会工作者:(沉默,递给她纸巾)

在本案例中,你应该做到(),才能与你的服务对象建立良好的合作关系。A.制造气氛B.积极主动C.感同身受D.自我披露

7.个案研究收集资料的主要方式是()。A.问卷B.量表C.访谈和观察D.实验

8.在小组工作的后期成熟阶段,社会工作者要根据小组活动及组员的需要,做好信息的提供、资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源,此时社会工作者扮演()角色。A.资源发掘者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.资源发掘者和能力促进者

9.社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。

A.发展评估计划B.探索各种可行方法C.方案发展D.评估

10.()是希望能缓解影响其当前的日常生活,或者在生理、心理方面有不良症状,帮助组员通过治疗创伤复原并康复,降低不良症状,促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组

11.在一个社区中,针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是()。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.社区参与

12.社会政策是()。A.政府的文件B.政府的规定C.政府所采取的社会性行动的总和D.社会的规定

13.()注重从人际交往的场景中了解服务对象。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.家庭治疗模式

14.社会策划模式中,()往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

A.社区居民B.社区居委会C.社区工作者D.社区骨干

15.在定量研究的准备阶段,建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强,服务对象积极改变的可能性越大”是()。

A.差异式假设B.因果式假设C.条件式假设D.乘数式假设

16.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析,发现有一些青少年整天游手好闲,对生活没有明确的目标,特别是对就业形势缺乏了解,对职业生涯缺少规划。为此,张莉设计了一个“职业生涯规划”小组,招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动,这批青少年的态度和行为有了改变,自信心明显增强,家长和邻居也给予充分肯定,且每个人都制订了详细的个人职业发展规划,并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。

A.协助者B.咨询者C.鼓励者D.领导者

17.妇女社会工作的对象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.从女童到成年和老年的所有女性

18.《劳动法》规定,休息日安排劳动者工作又不安排补休的,支付不低于工资的()的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%

19.儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入,是基于儿童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依恋性

20.尽管世界各个国家、地区在政治、经济、文化等方面存在较大差异,但社会工作在许多国家和地区都取得了发展,并逐渐成为解决社会问题、促进社会发展不可或缺的制度性手段。因此,一般认为社会工作取得普遍发展的原因是()。

A.法律制度的完善B.民主进程的推进C.福利制度的发展D.政府中央集团的重视

21.某小区65岁以上老人占居民总数的30%,其中独居老人家庭和空巢老人家庭约占25%。为了帮助这些老年人安度晚年,社会工作者常开展的服务不包括()。A.心理健康服务B.游戏治疗服务C.医疗保健服务D.老人社交小组活动

22.精神分析治疗采用的基本方法是()。

A.治疗性倾听B.自由联想C.诠释过程D.建立治疗情境

23.某小区有几位精神疾病患者,病情多次反复,照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到,家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足,希望获得帮助。小李将他们组织起来,开展小组活动,一同分享体会学习照料技巧,建立相互支持。这类小组属于()。

A.心理教育小组B.家庭治疗小组C.家庭支持小组D.家庭互助小组

24.社会服务机构的()协调是在制定机构的活动计划时,对不同部门人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,是服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合,这种协调是在活动设计过程中就进行的。A.工作性B.程序性C.系统性D.具体E.功能性

25.对手社会工作理论在社会工作实中的作用,下列说法不正确的是()。A.无论是理论建设还是服务提供,其最初目标都是帮助求助者改变不利的生活状态

B.社会生活总是不断发展变化的,理论也必须对这种发展变化作出解释

C.社会工作是一个服务于人的需要的专业

D.正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者不断变化的需要

26.危险期是指()。A.学龄期阶段B.婴幼儿阶段C.青少年阶段D.青年阶段

27.社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时,发现和了解到王女士身上有多处她丈夫对她实施暴力行为的痕迹。此时,老张首先应该做的是()

A.因所获信息与服务内容无关,不必采取行动

B.遵守保密原则,不向第三方透露王女士的信息

C.征询王女士意见,问她是否愿意讨论家庭暴力问题

D.直接向当地妇联反映,维护王女士的合法权益

28.某社会工作服务机构组织新人职的员工春游,大家通过春游活动,加深了彼此的了解,提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论,这一做法主要是满足了员工的()。

A.尊重的需要B.自我实现的需要C.成长的需要D.关系的需要

29.社区工作较多涉及社会层面,牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变,注重()。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力的分配D.家庭风气的培养

30.针对于中学生迷恋网络游戏的现象,研究者可以利用统计分析方法,发现不同因素的相互关系,把握最重要的原因,这属于社会工作研究的()功能。

A.改善实务过程B.发展专业理论C.优化社会环境D.协助社会工作者增能

二、多选题(20题)31.出现于20世纪60年代的社会支持理论认为,影响个人社会支持程度的因素有()。A.人际关系B.发展因素C.家庭因素D.个人与社会因素E.环境因素

32.关于小组工作的定义,虽然各不相同,但大致涉及以下()要素。A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动,互相影响,共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享,从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

33.社区照顾模式的特点有()。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区E.重视社区居民的参与

34.结案时采取的最常用的形式有()。

A.变化联系的方式B.直接告诉服务对象C.延长服务间隔的时间D.拒绝一切活动服务E.通过第三者间接告诉服务对象

35.社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组,旨在提升她们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉,怕说错话,表现出小心谨慎与相互试探,为营造信任的小组气氛,下列小刘的做法中,正确的是()。A.强调组员的相似性,以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程,倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法,重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法,促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通,运用同理心,倾听并真诚回应

36.常见的社会工作伦理难题有()。A.保密问题和人情与法制及规定的冲突

B.效益和效率问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

E.自我决定原则和家长制

37.老年阶段面临的主要问题有()。A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域,人际关系淡化

38.在伦理决定的过程中,以下哪些核心的价值观是必须考虑的()。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

39.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象,该模式的特点有()。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

40.我国保障残疾人合法权益的方式方法有()。A.加强保障残疾人权益的法制宣传工作

B.加强社会矫治

C.用法律手段保障残疾人合法权益

D.开展法律服务和法律援助

E.建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系

41.危难的状态包括()。

A.个体的基本生活能力受到严重削弱

B.个体的自身生存受到严重威胁

C.个体的身体受到严重损伤

D.个体的生命遭遇危机

E.个体的心理受到创伤

42.在社区工作者看来,对于下岗失业人员问题的解决,国家和政府都是有责任的,当地政府部门应该为他们(),让他们顺利就业。A.购买就业岗位B.提供技术培训C.提供专业培训D.提供就业机会E.提供职业培训

43.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

44.常常被运用于社会工作行政中的领导理论有()。

A.特质理论B.管理方格理论C.社会化理论D.权变理论E.情景理论

45.在下列情形下属于婚姻无效的有()。A.重婚的

B.有禁止结婚的亲属关系的

C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病,婚后尚未治愈的

D.未到法定年龄的

E.双方父母坚决不同意的

46.社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,主要有()。

A.学科知识B.文化知识C.心理素质D.政策知识E.诡辩艺术

47.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

48.下列属于社会工作督导的主要对象的是()。A.学校社会工作非专业实习生

B.社会服务机构的管理者

C.刚工作一年的初级社会工作者

D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E.参加社会工作的志愿者

49.在下列社会工作专业实践活动中,体现社会工作价值观的操作原则的有()。

A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中应当认同服务对象的价值观

C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D.向服务对象提供必要的信息

E.可以代替服务对象作决定

50.社会政策的政治功能主要有()。A.社会管理功能B.调节群体利益矛盾的功能C.增强执政党执政基础D.维护政治稳定E.激励劳动积极性

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好,也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后,她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑,一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学,每次去学校都提心吊胆,上课也不能集中注意力,经常被老师批评。因此,她开始经常逃学。问题:1.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。2.可采取哪些措施解决小青面临的问题?

52.某社区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术找不到工作;有人反映周边虽有一些岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作路远、待遇低,还不如呆在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象的能力角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?

参考答案

1.A

2.A会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定,它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系。牟取私人利益或其他不当利益,损害服务对象的合法权益。

3.C16.C[解析]重大误解的民事行为,是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思不相符,并造成较大的损失的行为。本题中所述情形属于重大误解。

4.BCD对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中,针对不同的社区问题,或因为社区工作者所采用的工作途径不同,而形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍,并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

5.A

6.C感同身受指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置体会服务对象面对的压力和挑战。此案例中,社会工作者只有做到感同身受,才能与服务对象建立良好的合作关系。

7.C个案研究收集资料的方式包括访谈、观察、记录等。故选C。

8.C社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有:①信息、资源的提供者和链接者,这时,社会工作者要根据小组活动及组员的需要,做好信息的提供、资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源;②小组及组员能力的促进者,社会工作者促使组员发挥他们自身的能力,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,实现他们所要达到的目标;③小组的引导和支持者。在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中,社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色,同时,对于个别组员的异常行为和特殊变化,应给予关注和必要的专业辅导。

9.A认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

10.C

11.A促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠所采取的策略。社区工作者通过组织一系列社区活动,让居民在这些活动中相互熟悉,增强处理事务的能力和责任感。

12.C

13.A

14.C社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料,了解问题的本质和发生原因,并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

15.C定量研究建立研究假设阶段,假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法,提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设,如“社会工作者应变能力越强,服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设,如“男女失业者在得到同样的货币福利后,其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标,提出合适的研究假设。

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16.D社会化小组的目的是改变组员的态度和行为,使其更易被社会接受,发展基本的社会技巧,增强自信心,为将来制订发展规划等。在这类小组中,小组领导者常常由社会工作者担任,领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中,张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型,同时其为社会工作者,因而张莉扮演的角色是领导者。

【命题点拨】本题考查的是各种青少年小组的服务内容。在开展青少年社会工作中,社会工作可以者根据青少年的改变及其发展性需要,组织各类小组。注意每类小组的服务内容。

17.D妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。

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18.C《劳动法》第四十四条第二项规定“劳动法劳动者第二休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工休息日劳动者补休资的百分之二百的工资报酬”。

19.C儿童的心理成长,很大程度上取决于其所处的环境,包括社会环境和抚养环境,即可塑性。因此,对这些环境中的要素进行调整,将在一定程度上影响儿童的心理成长。

【命题点拨】本题考查的是儿童的特点。在这里需要注意的是儿童的特点及在此基础上发展出来的社会工作的特点。

20.C社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动,因此,只有C选项中福利制度的发展最符合题意。

21.B老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务,是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。不但老年人的物质生活,而且老年人的精\r\n神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面,贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活适应、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。另外,老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。

22.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

23.C家庭支持小组由不同的患者家属组成,在医务社会工作者的带领下,各组员分享照顾患者的各种苦和乐,学习照顾的方法,建立相互之间的支持。本题中,医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来,开展小组活动,一同分享、体会学习照料技巧,建立相互支持,这类小组显然属于家庭支持小组。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

24.B

25.A社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括四个方面。选项A是错误陈述,正确的应是:无论是理论建设还是服务提供,其最终目标都是要帮助求助者改变不利的生活状态。

26.C青少年期为12~18岁,是个体身心发展的关键时期,这个时期常常被称为“成长期”,“混沌期”、“危险期”。

27.C本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的丈夫对她有暴力行为后,首先应该做的是征询王女士意见,问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意,才可以进行下一步的工作。

28.DERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类:①生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存,包括衣、食、住、行等基本的物质需要。②关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。③成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能,使个人得到满足。题中,员工们通过春游加深彼此了解,满足了其发展人际关系的需要。

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29.C社区工作较多涉及社会层面,牵涉社会政策分析以及社会制度的改变,注重资源和权力的分配。故选C。

30.A社会工作研究的主要功能包括:(1)改善实务过程;(2)完善策略模式;(3)发展专业理论;(4)协助社会工作者增能;(5)优化社会环境。其中,改善实务过程,即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要,发现其原因机制,把握其可控原因。

31.BDE根据社会支持理论的观点,社会工作者对影响对象的社会支持因素的判断是提供有效服务的一个重要前提。一般来说,影响个人社会支持的因素有三个方面:发展因素、个人因素和环境因素。这三个方面的因素对个人社会支持网络的形成有着重要的影响,而对于每个人社会支持网络的形成来说,这三个方面的因素则会有不同的组合,导致每一个人的社会支持网络都是不同的。同时,每个人对社会支持网络的利用也是不同的,社会支持网络对于个人的意义最终还有赖于个人对社会网络的认知与运用。

32.ABCD

33.ABCD

34.ABC结案时可以采取不同的形式,最常用的有三种:①直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中,社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。②延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间,让服务对象逐渐适应个案工作的结束。③变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

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35.ADE小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此,社会工作者要致力于营造信任的小组气氛:(1)主动与组员沟通,建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

36.ACDE常用的社会工作者面临的伦理难题有:

(1)保密问题。

(2)人情与法制及规定的冲突问题。

(3)价值介入与客观性的矛盾。

(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。

(5)自我决定问题。故选ACDE。

37.ABCE老年阶段面临的主要问题包括:①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化,进而产生孤独感;④老年疾病增加,使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

38.BC在伦理决定过程中,两个核心的价值观是必须考虑的:(1)尊重受助者的尊严和独特性;(2)努力促成受助者的自我决定,在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定,同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

39.BCE社区照顾模式的特点。其特点是:①协助服务对象正常地融入社区;②强调社区责任;③非正规照顾是重要因素;④提倡建立相互关怀的社区。

40.ACDE为贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》,切实保障残疾人的合法权益,《中国残疾人事业“十五”计划纲要》提出了四个保护残疾人合法权益的方式方法:①加强立法,建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系;②加强保障残疾人权益的法制宣传工作;③强化执法监督检查和视察,用法律手段保障残疾人合法权益;④开展法律服务和法律援助,维护残疾人合法权益。

41.ABCD危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁,以致生命遭遇危机的状态。在当代社会,某些极度贫困者,因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者,有自杀倾向的人,吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自拔,需要他人救援。社会工作者的目标之一就是帮助他们脱离危难。

42.ABD在社区工作者看来,对于下岗失业人员问题的解决,国家和政府都是有责任的,当地政府部门应该为他们提供技术培训,提供就业机会,甚至购买就业岗位,让他们顺利就业。

43.ABCD问题和答案是问卷设计的核心,其设计应该注意如下技术要领:①关注问题特性;②注意语言表达;③数量时间适当;④问题按序排列。

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44.ABDE

45.ABCD

46.ABCD社会工作者的知识素养包括:学科知识、文化知识、心理素质、政策知识和技术知识。

47.BE儿童、青少年是社会的未来,现代国家都特别重视儿童和青少年的成长,因此,儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的,而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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48.ACDE社会工作督导的主要对象有四种:①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。

49.ADB项,社会工作者在工作中应当接纳服务对象的价值观,而不是认同;C项,不应当使用一般或统一的服务方法,要注重个别化原则;E项,除非万不得已,即使是社会工作者出于好意,一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定。

50.ABCD

51.1.造成小青逃学的主要因素包括:(1)学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适,心理不够成熟,抗挫折能力较低。(2)学校的因素。班里的同学不够友善,给小青造成压力;老师不了解情况,对小青批评有余关心不足,导致小青厌学逃学。(3)家庭的因素。小青家境贫寒;父母对小青缺乏照顾和关爱,而且对小青在校情况不是很了解。2.可以采取以下措施:(1)利用个案辅导,与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系,探究其问题行为的真正原因,帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果,给她以情感支

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