农商银行工作总结2021_第1页
农商银行工作总结2021_第2页
农商银行工作总结2021_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

农商银行工作总结2021尊敬的领导：在过去的一年里，我在农商银行工作得到了许多锻炼和提高，令我收获颇丰。现将过去一年的工作总结如下：一、工作内容1.贷款审核作为一名贷款审核人员，我每天都需要审核大量的贷款申请，包括个人贷款和企业贷款。在审核贷款申请时，我始终坚持公正、客观的原则。每一个申请都需要认真核对其资料的真实性、完整性，并根据客户的财务状况、借款用途等因素，进行充分的评估和分析，确保每笔贷款都符合银行的风险控制要求。同时，我积极与客户沟通，了解客户的具体需求和实际情况，帮助客户解决遇到的问题，协助客户正确地理解和实施银行的政策和措施。2.客户服务在工作中，我一直注重为客户提供高效、便捷、优质的服务，以达到客户满意度的最高水平。我会时刻关注客户的具体需求，根据不同需求，为客户提供不同的服务。例如，对于一些长期合作的企业客户，我会通过不定期的拜访或咨询电话，了解其近期经营情况，并根据情况变化及时调整贷款方案，合理减轻客户的财务压力；而对于一些新客户，我会尽可能为其提供更多的贷款方案，并帮助其解决在申请贷款过程中遇到的问题。3.团队协作作为一名团队成员，我认为团队合作对于银行的工作是至关重要的。在团队合作中，我积极与同事协作，相互帮助，共同完成银行的任务。在团队协作的过程中，我注重沟通、理解和信任。例如，在审核贷款申请时，我会与其他审核人员和抵押评估人员进行资料的共享和讨论，以确保每一笔贷款审核的准确性和合理性；而在客户服务时，我会与其他客户经理协同工作，为客户提供更完善的服务体系。二、工作成果在过去一年的工作中，我实现了以下成果：1.贷款审核效率大幅提升在熟悉了银行的流程和政策后，我逐渐熟悉了审核贷款申请的流程，并掌握了相关技能。在过去一年的时间里，我的审核效率因此得到了大幅提升，每日审核的贷款案件数量有了大幅增加。2.充分发挥团队作用团队合作是银行工作的重要组成部分。在团队合作方面，我的工作中充分发挥了自己的作用。在与其他审核人员和客户经理的合作中，我积极沟通、配合，为团队共同完成任务做出了贡献。3.提高客户满意度在客户服务方面，我重视客户的意见和反馈，并作出相应的调整和改善。客户在客户满意度测评中对我的服务给予了高度评价，客户对我依赖度和忠诚度也大幅提升。以上是我在过去一年的工作成果，目前也在不断地提升自己的工作能力和素质，为银行的发展做出更大的贡献。最后，感谢领导与同事们的支持、关心和帮助，在未来的工作中，我

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论