利用个人薪资促进团队成功

利用个人薪资促进团队成功如今，多数公司的工资制度都是以个人业绩为基础。这种作法很难使员工买团队的帐。既然他们仍然根据个人成绩领取薪金，干吗要讲什么团队协作呢？/add/salaries.asp

据调查，员工各自为政的公司很少对工资进行重大改革。而那些实行以团队为基础的工资制的公司也尚未取得圆满成功。在HayGroup（编者译：海怡集团）对248家机构的调查中，只有37%对以团队为基础的工资制感到满意。

原因何在？因为人们很难对自己的业绩参照其对别人的影响来进行评价。要想让员工适应这种工资制度，将其大部分薪金与团队协作的成就联系在一起，尚需要一定的时间。先决条件

要想把工资制度与团队协作结合在一起，应该一步一步地慢慢进行。先让新团队成熟起来，对新的组织逻辑有所了解。

美国TrigonBlueCrossBlueShield（编者译：蓝十字保险公司）成立了四个跨职能团队，以求改善顾客服务。每个团队有12名成员，分别负责三摊业务：销售与市场营销、承保，和运作。成立这四个组的目的是，只要一个团队的员工，就能服务主要客户。这样，客户不用从一个部门跑到另一个部门，一个团队就能回答他们所有的问题。

公司认识到，突然改革工资制度可能会在员工中引起混乱，所以先列出一系列先决条件，必须在改革工资制度前逐项实施。在工资制度发生变动之前，蓝十字公司的经理们必须明确介定团队的职能和任务、培训员工在团队环境中工作、制订团队业绩检查制度、发展员工交流策略、确定团队奖金的奖励依据。

在达到这些条件，团队成员也能在一起愉快合作时，才开始改革工资制度。每位员工仍将拿到基本工资。但他们的业绩加薪不再是根据个人成绩、而是根据团队业绩来确定。每位员工的这部分工资是浮动的，因为其数额不是预先确定的，随着团队每年的业绩变化而可能有所变化。

有没有什么经验法则，员工究竟要在一起合作多久才能改革工资计划呢？“我认为他们需要一年的时间才能适应，”南加州大学组织效率中心负责科研的副主任MontyMohrman（莫哈曼）说。考评标准

在转向以团队为基础的工资制度之前，要做的第二件，也是最棘手的一件事就是制订考评员工业绩的标准。

员工要想拿到基本工资，必须积累职业技能。当他在工作中显示出更多的技能时，便可以在职业道路上得到晋升。这种在不同等级、工作团队和工作任务中的变化不一定马上体现在薪水上。

相反，员工在职期间应该处于一种薪金曲线上。加薪或升职的关键在于知识、经验的增加和职业技能的提高。员工每年的基本工资应该根据他表现出来的技能做相应调整。

公司还采用了一种团队奖励计划。根据各团队的业绩表现，将一笔奖金发给团队负责人。负责人再根据每位员工的个人贡献把奖金分给团队成员。最后，公司还根据总体目标的实现情况给员工分发年终奖。

爱斯佳公司把所有200名员工全部改组成自我管理的团队，以便建立一种公司总体工资计划。不过，多数公司只在某个单位、部门或分公司组建团队，因此不能摆脱公司的薪金制度。那么，一家非完全以团队为基础的公司在工资改革方面应该怎样做才好呢？内部协商

如果人力资源部的职能是负责内部人事问题的协商，而不是人事计划和管理，那么可以在公司不同部门实行不同的工资制度。例如，Honeywell（编者译：汉利威公司）有10%的员工被改组成团队式管理。人力资源部根本不告诉各团队怎样给员工报酬、给多少报酬，而是给各团队制定一套原则，指导他们怎样确定员工薪金。各团队自行制定各自的团队薪金制度，确定薪金数额。

爱斯佳公司人力资源部的职能在公司实行自主经营的团队式管理时，也发生了深刻的变化。原来，人力资源部为250名员工制订了136项职位说明，分别制订了个人业绩加薪的原则，检查所有工资变动情况并将它们与预算比较平衡。如今，人力资源部的主要职能则是确保公司的工资制度以市场为基础，借鉴其它公司的工资水平基准并收集公司以外的工资变化趋势信息。

改革工资制度要冒很大风险。对很多员工来说，工资不仅仅是钱的问题。更重要的是，它还反映出公司如何看待他们的贡献。然而，工资制度仍然必须改革，否则难以维持公司的团队管理。

原文摘自PersonnelJournal杂志，1994年10月号。ACCCommuni