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文档简介
年,市场营销人做年度计划的5个关键词转瞬又到了方案季,有读者留言问,“今年的市场方案如何做?”
说实话,我也在为这事犯愁。
为此,我找了不少同行聊了聊。大家都说“预算少”、“产出要求高”、“团队人员调整(甚至是裁员)”言语中透露出几分无奈。
不过,从乐观的角度来看,现在逆境或许正逼着我们跳出舒适区,接受转变与转型。
下面的几个关键词,或许可以成为2023年我们工作的重点。
01精准
在预算少、产出要求高的现实面前,需要把时间和精力花在最匹配的那少部分客户身上。
过往漏斗理论是:先触达一轮潜在客户(比如通过各种广告、展会),再渐渐地孵化(比如通过市场活动、邮件等),最终一层层把有购买需求的客户筛出来
现在的精准营销是把漏斗口开得小一点,但是产出的结果要一样甚至更多。
这就要求市场人必需能找准客户,理解他们的需求,并把适合他们的产品、解决方案和服务最高效地传播给他们。
工作的重点前移到了客户洞察和需求分析上,过往的仅仅会执行,注定会被淘汰。
当然,“精准”说起来简洁,做起来极难。
方法只有两条:
特别强的数据基础和分析力量和销售一起走近客户,洞悉需求02数据
许多市场人一起提起数字就想的特殊简单,要猎取客户的联系方式、要把CRM打通、要追踪客户的行为数据,当然还需要系统
这一下子吓退了不少营销人。领导们也认为动静有点大,投入产出有点悬。
我们可以从第一步做起,先把客户数据搞清晰。无论是现有的客户,还是潜在的客户,做好整理并匹配过往的销售状况,通过Excel或简洁的BI分析开头数字化分析。
现在不少企业的数字营销搞不起来,说究竟还是数据基础比较弱,自动化营销派不上用场。最终不得不回归粗放式触达,投入产出(或转化)的压力始终解决不了。
其次步是数据的积累以及运用。数据是动态的,不但要有长远的规划,更需要日积月累地更新,把与客户的互动沟通、信息反馈都用数字标记整理。
03内容
内容营销是预算低的状况下投入产出比相对高的营销方式。
相比过往的我,精准营销时代的内容营销更强调对客户想要什么特别了解,并且在形式上更加好玩。
除此之外,客户不喜爱“我们说,他们听”,更加重视互动沟通。
内容形式要求更加碎片化,但质量要求更高。那些能够吸引客户主动找上门来的才是好内容。
除此之外,内容营销也需要数字来追踪,比如客户在哪个环节被打动,并且产生了购买意愿等都值得我们在将来的方案中作为分析的依据。
我们可以从现在开头,每个人都来写写产品介绍、案例、销售话术.让自己的力量得到不断地提高。
详细的方法,可以参考这两篇文章(现在看起来,还是有许多地方没写到,但还是放出来做抛砖引玉用):
《如何写好B2B客户案例?》
《如何写好B2B产品介绍?》
04合作
虽然许多时候我们都说市场和销售应当是紧密合作,一个负责前端的潜在新客户挖掘,一个跟进线索转化商机。
但事实是,不少企业这两个部门之间并不没有实现无缝合作,MQL转化成SQL之间的Gap依旧很大。
光景好的年月,两个团队各自有自己的KPI,大家各顾各的,也似乎没啥太大的问题。但到了当下,两个团队的并肩作战显得非常重要。
2023年的方案,或许必需加上这张图。
把销售和市场重点列出来,看看是否一一对应,目标全都并相互联动。
除了内部的工作协同之外,还有乐观对外需求合作机会。
比如和代理商、集成商、实施商还有上下游的各种企业的合作。大家一起为客户供应全面的解决方案。
比如和地方政府、媒体、第三方协会、社群组织、KOL等多方的合作。把身边的资源盘活,不仅能够找到新的客户,新的机会,说不定也能帮到对方。
市场越饱和,竞争越激烈,越是要互利共赢,削减资源铺张,节省客户的时间。
最终我们还是要谈谈大家关怀的市场人将来进展的问题。
05专业
许多市场人或许已经面临失业的风险,焦虑确定有,只能尽量削减到更低,把留意力投入到个人力量的提升上。
市场负责人假如想保住自己的团队,必需把市场团队在公司的定位想清晰,并能与CEO达成共识。有了将来的进展目标,再一层层分解,看看团队成员还有什么可以做的,能够达到这个目标。
除了目标感之外,专业技能的学习也特别重要。比如:
内容营销,国外一些平台上都有特别成熟的免费课程。数字营销也有各种成熟的国内国外的培训。详细到搜寻、数据分析等有课程关心市场人快速把握的一技之长。文案创作、视觉设计、视频制作等适合多多摸索,不断练习。在“从入门到精通”后,基本上都是工作主动找上门。将来的优质公司肯定会越来越多,只要预备好了,机会就在眼前。
好了,说了这么多,大家会发觉上面的这些关键词都不是新词,更不是流行的营销词汇,仅仅是方向上的聚焦。
我们只有踏踏实实地执行,把细节做好,效果就会看得见。
祝大家保持轻松的心情,我们相互鼓舞,一起前行。
最终,
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