怎样做好一名责任护士专家讲座

骨科章鸯怎样做好一名责任护士？怎样做好一名责任护士第1页责任高于一切怎样做好一名责任护士第2页我们今天说责任护士其实包含俩个意义1，第一层含义是我们常说责任班护士2，第二层含义就是怎样做一个有责任心护士怎样做好一名责任护士第3页

★责任护士职责

★做好责任护士要求★做好责任护士体会

怎样做好一名责任护士第4页四个互动提问：1不是因梦想而去读卫校2为自己是一名护士而骄傲3下辈子不再让自己或儿女继续当护士4假如有更加好职业想放弃护士这个职业怎样做好一名责任护士第5页心身耗竭综合征是指一个心理能量在长久贡献给他人过程中被索取过多，而产生以极度心身疲惫和感情枯竭为主综合征，而且产生烦躁，自卑、厌恶工作、失去同情心等不良心理反应。造成这种现象发生原因是多方面，如社会地位低，待遇不高，频繁晚夜班，其中最大首先就是-----压力怎样做好一名责任护士第6页我们压力来自于哪里？

首先我们护理工作得不到社会认可，是造成护士工作心理压力主要原因。传统观念里，护士在医疗体系中属于隶属地位，直到当前，许多病人都认为在治病过程中医生占主导地位，护士作用微乎其微，他们对医生毕恭毕敬，但对护士就不那么友善了。所以，许多病人或者家眷在治疗过程中不满（如费用高，治疗效果不好等）都会发泄在我们护士身上（费用高而喧华）。怎样做好一名责任护士第7页

什么是责任护士责任护士：指对其所负责病人全方面负责，为病人提供完整﹑连续照料和护理。包含病情观察﹑治疗﹑康复﹑照料、健康指导等。怎样做好一名责任护士第8页主动学习，逐步积累知识要带着问题，理论联络实际进行主动学习要注意积累你是一个爱学习人吗？怎样做好一名责任护士第9页做好一名责任护士首先应具备知识1法律法规：护士条例等。2制度职责：关键制度，职责，各项流程等。3优质服务：健康教育和入出院指导内容。4护理安全管理：抢救物品、毒麻药品、高危药品管理，应急流程等。5专科知识：惯用药品主要及副作用，惯用仪器操作，疾病护理常规等。6质量标准：7医院感染知识：8护理技术：心肺复苏必须人人过关，24项基本操作。怎样做好一名责任护士第10页

做好一名责任护士应具备工作技巧

岗位职责：一个岗位所要求去完成工作内容以及应该负担责任范围。1接待新病人，2完成所负责病人各项治疗和护理工作。3宣传教育健康知识，促进病人康复。4病人出院时，进行出院指导。怎样做好一名责任护士第11页责任护士所面正确形势伴随人民物质生活水平不停提升和医疗体制改革不停深入，人们对当代护理也提出了越来越高要求。工作对象从单纯病人扩大到社会人群，工作性质从针对疾病护理延伸到病人身心整体护理，工作范围从临床护剪发展到康复和健康保健。怎样做好一名责任护士第12页护士所面临新形势★动手操作能力★观察病情能力★沟通协调能力★能考会背能力★发觉问题能力★自我保护能力

杜绝隐患

患者政府社会三满意

怎样做好一名责任护士第13页

责任护士应该推行职责

2协助照顾3健康指导4沟通协调5执行治疗1病情观察怎样做好一名责任护士第14页做好责任护士关键改变护理服务理念

怎样做好一名责任护士第15页改变护理服务理念

被动服务

主动服务

想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。怎样做好一名责任护士第16页改变护理服务理念

主动服务

感动服务

特色服务

个性化服务

怎样做好一名责任护士第17页语言行为举止情绪工作态度怎样做好一名责任护士第18页语言技巧

语气：我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐语气。节奏：也是语速不可太快，应控制在病人能听到、听清、听懂为准。对病人难了解话要放慢语速。

提问：主要是把握好提问中气氛、时间及效果。而且要经过提问能从患者回答中发觉问题实质。（比如饮食指导及功效锻炼方法）怎样做好一名责任护士第19页行为举止在护理工作中，护士行为举止直接影响着病人治疗效果。要求护士进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。

怎样做好一名责任护士第20页情绪

在治疗护理过程中，护士情绪直接影响其观察力及行为，应保持健康情绪，稳定情绪。因为情绪含有传输性，护士不应把个人情绪反应带到工作中，护士情绪反应流露会直接影响周围环境气氛。尤其是不良情绪会直接影响到病人心绪状态。所以，护士情绪在本质上影响着护患关系，护士应注意利用转移淡化等方法控制自己负性情绪，保持健康情绪，给病人以主动性干预怎样做好一名责任护士第21页工作态度养成良好职业态度，对病人一视同仁，尊重病人权利与人格，尽可能满足病人合理要求，使病人感到自己受尊重、被接收，从而取得一个自我价值感。一个安全温暖气氛能促使护患关系更为融洽、友好、温暖。

怎样做好一名责任护士第22页怎样做好责任护士

热爱护理工作，含有良好医德医风高度责任心，娴熟护理操作技能爱心、耐心、细心良好沟通能力提升业务水平，重视心理护理怎样做好一名责任护士第23页

独立思维能力敏锐观察力娴熟护理操作能力准确记忆力良好书写及表示能力怎样做好一名责任护士第24页热爱护理工作，含有良好医德医风责任护士要热爱护理专业，如做不到热爱，最少要能做到“三个能”：1、能正确对待本职员作

2、能严格执行各种规章制度及技术操作规程;

3、能不停丰富、更新自己理论知识和技能操作，不停提升本身护理水平。怎样做好一名责任护士第25页高度责任心，娴熟护理操作技能作为一名责任护士，首先必须含有高度责任心，责任心是保障我们安全护理又一护身符。我们工作中常出现一些这么日常表现：

1、不按时巡视病房，或观察病情不仔细，如液体外渗造成肢体肿胀坏死，或不能及时发觉病人病情改变延误抢救等

2、查对不严格，配错药，打错针或换错水，发错药等

3、护理统计不真实，监测提前或推迟，或凭感觉统计

4、私自离岗或工作中玩手机，打游戏等这都不是一个合格护士应有表现和工作态度。护理技术操作更是责任护士必须具备基本功，俗话说”一招鲜吃遍天”，技术是“硬实力”不但能减轻病人痛苦，更能取得病人信任，从而建立护患友好桥梁。怎样做好一名责任护士第26页各项操作技术和抢救技术熟练是否，直接关系到病人对你态度，比如最简单静脉输液，一次穿刺成功与二次穿刺成功在病人心理感受是截然不一样，扎针在好技术都会痛吧，但痛一次和痛二次你会选择哪一个呢？再比如：抢救病人时，你各项技术都很熟练，操作起来有条不紊、镇静自如、方法到位，即使效果不好我想病人家眷都能够了解，没有责备你没有尽力。怎样做好一名责任护士第27页对娴熟护理操作技能要求是：一要准即动作按照各项操作常规执行，操作准确无误。二要稳即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥、有条有理，这不但使人取得安全感，而且给人美感受。三要快即动作熟练、手疾眼快、洁净利落，用较少时间完成高质量地完成护理操作任务。四要好即质量高、效果好、病人满意、自己也满意。怎样做好一名责任护士第28页爱心、耐心、细心护士工作辛劳又琐碎，要想做好护理工作，就必须有爱心、耐心和细心。

爱心做好护理工作前提耐心做好护理工作保障细心做好护理工作关键

怎样做好一名责任护士第29页提升业务水平，重视心理护理我们工作是一个不停重复过程，对单纯病人，简单操作，看不出一个护士水准高低，但在危重病人抢救和护理中，就能很显著表达一个人业务水平；单凭在学校掌握知识是极难处理我们所碰到护理难点，作为一名合格责任护士应勤于学习，（包含理论方面和技术操作）这么才能不停提升专业技术怎样做好一名责任护士第30页独立思维能力责任护士对病人所实施治疗方案以医嘱为依据，而护理过程是依病人病情进行护理，这就要求责任护士要经过分析、判断，来进行护理，不能单纯执行医嘱，要多问几个为何。所以，责任护士思维应该是独立。怎样做好一名责任护士第31页敏锐观察力病人一些细小微妙改变，反应着某种疾病发展趋势，责任护士必须仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发觉病情改变，为医疗诊疗提供有效依据（一例粗隆间骨折术后并发脑梗塞及脾破裂案例）。怎样做好一名责任护士第32页准确记忆力准确记忆力是责任护士必备条件之一。了解病人十知道。护士能够经过对病人相貌特征、年纪、性别识记，进而与病人所患疾病、护理诊疗、治疗方案、护理办法相联络。怎样做好一名责任护士第33页良好书写及表示能力责任护士应具备良好书写及表示能力，正确利用医学术语及护理诊疗，文字叙述简明流畅，符合护理书写规范。怎样做好一名责任护士第34页

整体护理重视病人身心健康，我们作为一名合格责任护士应依据病人年纪，文化层次、对疾病了解，心理状态不一样有针对性与患者进行交流沟通，如同一病种患者情绪都焦虑，农村大爷为今天又花了这么多钱而焦虑，年轻患者为这么多天了效果不显著会耽搁工作而焦虑不已，我们就应有针对性进行心理指导，才能取得好效果。怎样做好一名责任护士第35页多跑

多讲多看多微笑四多责任护士需要做事怎样做好一名责任护士第36页多跑（多巡视)

在工作时间允许情况下能够到病人床前进行屡次而简短交流，了解病人心理（对医院环境适应程度、对疾病了解程度、对医护人员工作满意程度和现存问题等），不但有利于病人身心恢复，也能够促进护士和病人之间感情。不过要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重感。怎样做好一名责任护士第37页多跑（多巡视）指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责病人情况怎样（如病人外出检验是否安全返回，回来了，就能够及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等除了重病人外普通病人我们还没有做到陪检），及时更换液体，弄脏床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们即使累些，但这么能很好融洽护患关系,

怎样做好一名责任护士第38页多

讲

“三句话六个声”

疾病健康宣传教育问候关心话讲什么怎样做好一名责任护士第39页多讲多讲：即不论在任何治疗或者护理操作前要多解释，操作过程中适当抚慰、勉励病人配合治疗，结束后通知病人注意事项，及时问询并解答病人在住院过程中碰到问题。尽可能多重复，加深印象。尽可能在操作开始时就讲，操作完就讲完。一定要学会沟通！怎样做好一名责任护士第40页良好沟通能力我们与病人或家眷沟通

学会“闲扯”真诚热情重视反馈怎样有效沟通怎样做好一名责任护士第41页融洽护患关系才有利于我们开展护理工作患者在医院接触最多、最亲密是护士，护患关系好坏直接影响患者治疗和护理。那做为一名责任护士怎样才能搞好护患关系呢？怎样做好一名责任护士第42页我们要考究沟通技巧与方式，不一样人，不一样文化层次，我们要用不一样方式对待可能效果就不一样。怎样做好一名责任护士第43页良好沟通能力我们来做一个选择题：欠费停药在临床工作中是一件令护患双方都头痛事情。尤其患者对这类问题非常敏感，话没说好，经常遭到患者冷眼冷语，我们在病房打针时，就经常碰到病人问:他人都打起了针，我为何没吊针？护士A：你欠费，停了药，你去交钱咯！护士B：我这里没你药，昨天叫你交钱你不交，今天在催我们！护士C：您还没有打针，是吧，我帮你看看，或说我现在工作忙，你到护士站那问问情况，等下我帮你打针我们应选择哪个才能防止矛盾和冲突呢？一样是回答，但效果却有很大区分，这就是沟通魅力！怎样做好一名责任护士第44页多

看（多观察）

生命体征

仪器管道(输液事例)

床单位清洁度