乘务员考试题及答案

姓名：

客运乘务员考驾驶车：

得分一、判题（共10题，每2，共计20分）1、使用补充客票的要签署起讫站点及日期。)2、如旅客需要报销车票，按规定的地方剪角，然后交还旅客；不报销的车票要及时收回销毁。()3、客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。()4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。()5、在发生交通事故后，乘务员必须沉着冷静，如有急救伤员应立即拨打120，如车辆不能继续行驶，可向公司汇报情况。)6、如旅客将行李或随身物品遗失在车上，当班乘务员应立即将物品收好及时。()7、客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。()8、在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。)9、危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。)10、旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。)二、单选择题（共题，每题分，合计40分1、A.舒适

是旅客运输品质的首要特征。

B.安全C.快捷2、大型客车的座位总数为

座及以上。A.16B.25C.303、下列不是爆炸品的是。A.导火索B.雷管C.酒精4、遵章守法、A、安全行车B、多拉快跑C、分秒必争

是营运岗位的职业道德之一.5、客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，A.做到离座服务B.做到先给票后交款C.做到旅客多时就要加座6、四类客运班线是指毗邻县之间的客运班线或A.省内B.地区内C.县境内

送票到手.的客运班线。

7、下列属于易燃液体的是。A.高锰酸钾B.香水C.盐酸8、包车客运的

由用户选择确定。A、途中下车B、车费发票C、携带危险货物9、夜间驾驶人对物体的观察明显比白天差，视距。A.变长B.不变C.变短D.无规律10、在两站之间下车的旅客按照

计费。A.中途站B.后方站C.前方站11、行包的装运次序应该。A.先远后近B.先近后远C.上重下轻12、行车途中遇车辆失火后一定要保持冷静，设法让乘客迅速下车，并尽快

组织乘客向A.顺风B.逆风C.左边D.右边

方向躲避，以减少损失和伤害。13、途中停车休息或就餐时应在继续行车前，再告知驾驶员开车A.查看行李B.认真核实人数C.组织旅客下车D.观察天气情况14、车辆通过凹凸路面时，应当。A、低速缓慢平稳通过B、依靠惯性加速冲过C、挂空挡滑行驶过D、保持原速通过15、客车在贵州省内高速公路上行驶时。A.不可超过100公里B.可超过100公里C.不可超过80公里D.可超过80公里16、车辆灭火器能量显示表上指针在区域内表示正常。

，确认乘客全部到齐后，

A、红色B、绿色C、黄色17、行车中要提醒驾驶员注意安全，，杜绝疲劳和违章驾驶。A、及时停车休息B、及时刹车C、及时加速D、平稳驾驶18、对每次发班，应检查是否装、捆牢固，长、宽、高及质量是否符合规定。A、行李包B、安全带C、小孩D座位19、在道路上发生交通事故仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人。A、不得撤离现场B、应当迅速报警C、应当先撤离现场在进行协商处理D、应当将车停在原地协商赔偿20、车站验票后，仔细核对车旅客所持车票的是否相符，引导旅客对号入座，对重点旅客重点照顾。

A、班车B、线路C、时间D、班次三、多选择题（共题，每题4分，计）1、禁止使用两轮摩托车进行营运性客运。A、货车B、拖车C、拖拉机D、残疾专用2、道路旅客运输一般是按营运方式来划分,体有。A、道路班车客运B、出租汽车客运C、旅游客运D、包车客运3、关于旅客乘车严禁携带或托运的物品规定有。A、易然品B、易爆等危险品C、法律法规禁运的物品D、有刺激性异味的物品E、便携式电源4、乘务岗位职责中明确规定了班车进站要做到。

A、距发车时间提前30分钟进站并提醒驾驶员进站时间B、向本公司值班调度报到C、领取行车路单D、准备行李标签E、播放迎宾影像或音频5、服务宣传必须做到“七报二宣”,七报：报车属单位、驾乘人员名字、。A、运行方向B、全线里程C、班次D、正常运行时间E、中途主要站点四、简题（共1，共计20）1、简述道路交通安全“七个一律”制度？乘务员试答案一、判断题1、√2、√3、√4、√5、√6、×7、√8、×9、×10、×二，单项选择题1、B2、C3、C4、A5、A6、C7、B8、A9、C10、C11、A12、B13、B14、A15、C16、B17、A18、B19、C20、A

三、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABDE5、ABCDE四、简答题1、答:（1）驾驶人行驶途中打手机的一律停班天；（2）故意屏蔽或破坏车载监控终端的一律停班天；（3）客运车辆（包括旅游客车）擅自组客、拉客的一律停班天；（4）卫星定