广西北部湾银行综合积分管理系统需求说明书

--#积分分数查询统计用户可以按照月汇总出某个机构和业务部门下面的所有活动的积分赠送（＋）和兑换（－）的情况。报表目的：是为了按照机构、部门和积分活动来统计银行送出的积分和兑换的积分状况，以便衡量银行支出和收入。交易对账明细报表积分系统和前置每日现金对账明细。在进行积分+现金的交易时，现金的部分需要同行里的核心业务系统进行交易。对账情况统计表积分系统和前置每日现金对账汇总信息。如总交易笔数，交易金额。积分调整统计表当客户某积分账户的积分进行过手工调整以后，系统会对操作进行保存，可以通过该报表来对这部分的手工操作进行查询统计汇总。客户积分区间统计情况.用户可以根据设定的不同积分区间对客户积分分布情况进行统计，按照部门分类。区间统计保留，按统一证件号客户统计。.报表目的：可以分段统计出，持有不同积分数量的概要人数情况，以便开展有针对性的活动。商户清算报表综合积分系统针对每个商户所提供的订单信息，能够对不限数量的商户进行有效的账务清算处理及账务结算。同时在后续的积分活动中给予更大的积分鼓励，让商户真正感受到和银行合作可以带来的实际好处，加深和商户合作程度，商户更鼓励持卡人使用银行的卡片，为商户带来更大的客户回流的同时，拓展潜在客户，实现银行、商户和持卡人的三方共赢的局面。商户对账差错清单按照自然月末统计在统计月内银行与商户处理积分兑换订单的差异。季度机构消耗积分统计报表根据本季度各分支机构下客户消耗积分的情况，出具各分支机构消耗积分统计报表。异常积分统计由于消费冲账原因而导致的客户积分变为了负值，可以通过该报表进行查询和统计。积分审计查询针对客户积分账户和流水表中的数据按照固定的一定的规则进行校验，将不符合正常规则的记录展示在报表中，例如前一笔处理后余额是否等于下一笔处理前余额。积分审计查询针对客户积分账户和流水表中的数据按照固定的一定的规则进行校验，将不符合正常规则的记录展示在报表中，例如前一笔处理后余额是否等于下一笔处理前余额。季度机构消耗积分统计报表根据本季度各分支机构下客户消耗积分的情况，出具各分支机构消耗积分统计报表。异常积分统计由于消费冲账原因而导致的客户积分变为了负值，可以通过该报表进行查询和统计。供应商礼品订单统计用户可以按照月汇总出，客户对各供货商所属礼品订单和退单在各种状态下的数量。供应商退货订单统计按照自然月末统计在统计月内客户退货或取消订单的明细。积分+现金兑换交易统计统计积分+现金兑换交易的订单统计表。供应商结算汇总表依供货商提供的礼品成本，在客户发生兑换之后，向供货商进行结算。供货商对账差错清单按照自然月末统计在统计月内银行与供货商处理积分兑换订单的差异。供应商绩效评估统计按照自然季度末统计在统计季度内供货商供货情况。包括订单量、缺货礼品数量、订单量新增退单量、退单量新增、成本结算额、消耗总积分等内容。2.1.11批处理作业调度与监控系统应提供批处理作业调度和监控模块，系统管理员通过该功能可以对批处理作业和任务进行全方位管理。调度和监控系统必需是独立的业务处理系统，在进行积分系统跑批时，不得影响积分业务及交易7*24小时不间断运作的要求。具体功能要求包括但不限于：作业监控系统提供对批处理作业及其下各子任务运行监控的功能，能够对系统中各批处理作业及子任务的运行过程进行监控，能够显示各作业及子任务的名称、运行开始时间、运行结束时间、运行时长、运行状态等信息。系统内各作业及子任务在设定启动时间应能自动调起运行，不需要人工进行干预。当批处理作业运行异常中断时，应提供手工启停批处理作业的功能，当故障解决后，支持手工启动被异常中断的任务并从断点处继续执行。作业调度系统应提供直观的界面，对批处理中的所有作业进行调度和维护的功能，能够为作业设定作业名称、运行时间和频度、工作日、包含的子任务、各任务之间的前驱后继依赖关系等内容。系统内的各批处理作业及子任务在设定的工作日（不是系统日期）根据预设时间和频度按照任务之间的前驱后继关系自动运行，无需人工干预。系统内的批处理作业包括但不限于：1、积分数据批量调整；2、交易明细数据导入处理；3、客户、卡片信息数据导入处理；4、商户数据导入处理；5、积分活动执行处理（积分计算）；6、积分系统报表生成；7、批量数据导出处理；8、礼品商户账户清算处理；9、分支机构及部门的账户清算处理。10、积分活动规则修改重跑。日志监控系统应提供运行日志和错误日志监控功能。运行日志应包括作业运行日志和任务运行日志。每运行一次作业或者任务，都会产生一条运行日志。任务和作业有隶属关系，任务的运行日志和作业的运行日志也有隶属关系。每条任务运行日志，都是隶属于某条作业运行日志。在运行日志里，要统计每次作业或者任务的运行时长以及错误信息条数。错误日志是记录批处理的错误信息。在批处理运行的时候，要利用各种方式捕获异常，并记录到数据库，方便在批处理运行异常时，根据记录的错误日志来排查异常原因。2.1.12系统接口功能系统需支持直连及间连接其他系统的功能，包括连接前置系统，FTP文件服务器，短信平台等。并详细说明积分系统与网上银行、CallCenter、自助设备、核心业务系统、贷记卡系统、商户、门户网站及短信平台等进行连接及积分交易及信息交互的方式。2.1.13扩展性需求积分营销活动的开展支持参数化设置，新活动的设置及旧有活动的参数变量设置灵活，并支持参数化的管理。.14多法人模式支持多法人系统模式,不同法人机构可共用同一套综合积分管理系统,并根据机构不同,区分不同核算机制及规则引擎。可避免重复建设系统。3其他功能实现1、提供直观的、友好、整合的用户界面；提供合理、多样化的积分消费渠道；2、具有良好的开放性、可扩展性和灵活可配置性；3、实现多种灵活的积分成本分摊方法；4系统非功能性需求基本需求1、必须满足以客户为中心，积分汇总到客户层；2、必须支持全量、增量两种批处理方式加工各种数据源系统的下传数据。3、必须满足全国逻辑集中的要求，系统必须支持多级机构、部门的设置、统计以及汇总等功能；应支持个性化定制的活动需求。性能需求1、系统应支持7x24运行，并不影响积分系统相关的在线联机交易；2、后端批量计算处理，必须满足积分计算、增量信息ETL、流程控管等的实际要求，应能支撑日常交易流水达到百万级，核心积分计算后端跑批任务应在2小时以内完成。运行维护需求1、能够提供系统的开发环境、测试环境、准生产环境、生产环境的关系框架图，并进行必要的解释说明及各环境的推荐配置；2、系统能够达到具有99.9%的运行能力，即每日因故障或维护原因而造成的不可用时间控制在15分钟以内；3、后端批量处理过程，应能够提供直观的批量运行的过程管理界面，并允许从上次错误点重新开始作业的批处理任务；4、能够提供积分系统在运行期间的，后端系统处理流程和管理中信的操作监控管理功能，能够据此来进行问题追踪；5、系统提供必要的参数维护，能满足必要的生产环境维护。可靠性需求系统必须提供较高的可靠性，主要要求：1、批量数据导入时，单个文件格式错误不影响其他文件的正常导入；2、批量数据导入时，单条数据的错误不影响其他正确数据的导入；3、单个活动的调整，不影响其他活动的正常执行；4、除了需求中特别要求外，单个部门的所有业务操作，不影响其他部门的业务执行；5、与外部系统的数据信息交换，在系统范围内可靠。兼容性需求系统软件不同版本应能向下兼容。故障处理需求1、对于批处理运行中出现的故障，系统能够在监控画面进行醒目提示并且可以通过短信提醒系统管理员。2、对于常见故障，在系统用户手册中提供故障修复的参考说明。3、系统提供完整、详细的操作日志（包括用户界面操作日志、联机交易日志、批处理日志等）。出现故障时，能通过日志进行追查。知识产权因履行本项目合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列条款确定：（1）研究开发成果产生的知识产权归买卖双方共有，包括但不限于申请、登记注册、使用、转让等；（2）买方有权利用卖方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由买方享有；（3）本系统开发、编译、运行的使用（或依赖）的第三方产品应尽量采用开源产品，否则应在采购投标时应向招标方正式声明并列举所有闭源产品。投标方应向买方提供系统实施的所有源代码，包含但不限于本系统开发、编译、运行所必须（或依赖）的、属于投标方拥有的工具、开发包与底层平台源代码。5技术要求描述提供技术解决方案，满足但不限于以下要求。总体要求系统设计遵循的性能要求：可靠性、安全性、可定制化、可扩展性、界面友好性、集成能力等；采取模块化设计思想，满足应用实施的灵活伸缩。体现但不限于以下方面：1、采用主流的架构和开发语言；2、提供具有成熟的技术平台进行快速开发支持；3、使用参数化配置；4、支持多渠道接入，对外提供丰富的接口和服务；5、提供有效客户信息模型，充分描述客户各种属性之间的关系；系统运行环境要求系统要能够运行于开放的系统平台，没有对硬件的相关特殊要求，支持市场上各种常用的操作系统与数据库系统。安全性要求主要包括：1、控制用户权限，具有审查、审计、追溯历史