太阳能品管基础知识培训

2023/4/20企业大学生产管理系列课程课程编号-主讲：祝秀清课程开发：祝秀清版本号：T06.11品管人员基础知识培训-针对品管人员培训太阳能品管基础知识培训第1页目录二、车间各关键工序检验标准三、质量统计管理工具应用四、品质检验相关内容及名词解释一、企业质量文化太阳能品管基础知识培训第2页一、企业质量文化质量观行为观工作作风研发观成本观服务观太阳能品管基础知识培训第3页1%质量缺点是用户100%灾难1.热水器无法使用2.热水器抽瘪、涨箱管口漏水太阳能品管基础知识培训第4页目录一、企业质量文化三、质量统计管理工具应用四、品质检验相关内容及名词解释二、车间各关键工序检验标准太阳能品管基础知识培训第5页热水器厂工艺流程图二、车间各关键工序检验标准原材料剪板桶身封头折弯喷塑发泡包装出厂太阳能品管基础知识培训第6页剪板车间关键工序检验流程：（注：为重点关键工序控制点）外壳：下发任务单内胆：下发任务单剪板贴标覆膜打编号转下道工序剪料精剪贴可追溯性标贴转下道工序太阳能品管基础知识培训第7页案例一

图1精剪毛刺图2焊接不良太阳能品管基础知识培训第8页案例二

图3图4太阳能品管基础知识培训第9页桶身车间关键工序检验流程：注：（为重点关键控制工序）桶身内胆成型：下发任务单冲孔圈圆直逢焊接管口校平起筋内胆翻边封罐安装电加热与管头试漏安装硅胶圈转下道工序桶身外壳成型：下发任务单冲孔扳边扣逢打铆钉起筋装连接件转下道工序太阳能品管基础知识培训第10页内胆冲孔

图1图5图6太阳能品管基础知识培训第11页外壳下出水上排气惯用靠背尺寸（即弧长）表：外壳真空管和联接件冲孔惯用尺寸（弧长）表：太阳能品管基础知识培训第12页焊接不良案例

图8内胆封口不到位图7太阳能品管基础知识培训第13页外壳扣缝案例

图9图10炸箱太阳能品管基础知识培训第14页发泡水箱工序检验流程：注：（

为重点关键工序控制点）发泡水箱：下发任务单支模注料拆模处理管口上封头

测试电加热檫水箱吸水箱转下道工序太阳能品管基础知识培训第15页发泡注料案例图11图12水箱收身太阳能品管基础知识培训第16页内胆积料案例图13图14水箱抽瘪太阳能品管基础知识培训第17页管口管头图15图16太阳能品管基础知识培训第18页管口管头图17图18太阳能品管基础知识培训第19页电加热封头图19图20太阳能品管基础知识培训第20页图22图21太阳能品管基础知识培训第21页目录一、企业质量文化二、车间各关键工序检验标四、品质检验相关内容及名词解释三、质量统计管理工具应用太阳能品管基础知识培训第22页三、《QC七大手法介绍及其应用》

METHOD1.查检表

METHOD2.柏拉图

METHOD3.特征要因图(鱼骨图)

METHOD4.直方图

METHOD5.管制图

METHOD6.散布图

METHOD7.层别法太阳能品管基础知识培训第23页QC七大手法第一招:查检集数据第二招:柏拉抓重点第三招:鱼骨追原因第四招:直方显分布第五招:管制找异常第六招:散布看相关第七招:层别作解析太阳能品管基础知识培训第24页

METHOD1查检表定义:为了便于搜集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作深入分析或作为查对,检验之用一个表格或图表.查检表种类:

一.点检用查检表二.统计用查检表制作程序:

一.明确目标所在二.决定查检项目三.决定抽样方法四.决定查检方式五.设计表格实施查检六.记下资料相关条件功用:通常是利用查检表来了解现实状况或搜集数据以作分析之用.太阳能品管基础知识培训第25页范例:一.点检用检验表:检验表二.统计用:太阳能品管基础知识培训第26页

METHOD2柏拉图

定义:依据搜集数据,以不良原因,不良情况,不良发生

位置,客户埋怨种类,或安全事故等项目别分类,计

算出各分类项目所占之百分比按照大小次序排列,再

加上累积值图形.

制作程序:

一.确定资料分类项目

二.决定时限,搜集资料

三.按项目别统计数据

四.图表画上纵轴及横轴

五.将所占百分比用曲线表示

六.记下资料及图条件

功用:柏拉图在使用时,最主要是用来设定改进目标.太阳能品管基础知识培训第27页3020100405060%100%ABCD不良數累計影響度(%)

范例:太阳能品管基础知识培训第28页METHOD3特征要因图(鱼骨图)

定义:将造成某项结果众多原因,以系统方式图解之,

亦即图表来表示结果(特征)与原因(要因)之间关系.制作程序:

一.确定特征

二.概略记载各原因

三.说明各原因形成

四.更详细讲解

五.圈出最主要原因

六.记载所依据条件

功用:可使用于管理,工程改进各个阶段尤其是在树

立问题意识早期.太阳能品管基础知识培训第29页

范例:品质特征机器物料人員材料方法其它太阳能品管基础知识培训第30页要因分析太阳能品管基础知识培训第31页32为何错包？方法人员材料作业不力培训不够未按要求操作注意力不集中讲话多作业不良注意力时间来不及速度太快生产速度设备太旧设备太乱设施设备故障扫描错误打印不清楚工具布局乱现场脏乱培训不力新员工多缺乏经验技能无责任感不敬业思想松懈作业态度睡眠不足过分疲劳来料刮伤来料污点材料规格错人员疲劳休假多体力精力问题点其它物品摆放作业灯光设备太阳能品管基础知识培训第32页33为何漏包？方法设备人员材料作业不力培训不够情绪不好讲话多作业不良注意力时间来不及速度太快生产速度培训不力新员工多缺乏经验技能无品质意识不敬业思想松懈作业态度睡眠不足过分疲劳休假多体力精力问题点过快流水线故障过慢扫描机设备故障速度过快速度物料短缺太阳能品管基础知识培训第33页目录一、企业质量文化二、车间各关键工序检验标准三、质量统计管理工具应用四、品质检验相关内容及名词解释太阳能品管基础知识培训第34页四、品质检验相关内容名词解释1、验证——指经过提供客观证据对要求要求已得到满足认定。2、产品验证——对生产各阶段形成有形产品和无形产品，经过物理、化学和其它科学技术伎俩和方法进行观察、、试验、测量后所提供客观证据，证实要求要求已得到满足。它是一个管理性检验活动。3、质量检验——对产品一个和多个质量特征进行观察、试验、测量，并将结果和要求质量要求进行比较，以确定每项质量特征合格情况技术性检验活动。太阳能品管基础知识培训第35页4、质量检验几个阶段：

1、熟悉要求要求，选择检验方法，制订检验规程；

2、观察、测量和试验；

3、统计

4、比较和判定

5、确认和处置5、质量检验计划——对检验包括活动、过程和资源作出规范化书面要求，用于指导检验活动正确、有序、协调进行。6、编制质量检验计划目标在于使分散检验人员了解基本情况和要求；使相关部门、人员、过程协同配合，有序衔接。太阳能品管基础知识培训第36页7、编制质量检验计划应考虑标准

1）充分表达检验目标

2）对检验活动能起到指导作用

3）关键质量应优先确保

4）进货检验应在采购协议附件中作说明

5）综合考虑检验成本8、检验流程图编制过程

1）熟悉和了解相关产品技术标准及设计技术文件、图样和质量特征分析

2）熟悉产品工艺文件，了解产品工艺流程

3）依据工艺流程、工艺规程，设计检验工序检验点

4）确定检验工序和生产工序衔接点及主要检验工作内容，绘制检验流程图

5）评审检验流程图太阳能品管基础知识培训第37页9、检验站设置标准

1）要终点考虑设在质量控制关键部位和控制点

2）能满足生产过程需要，并和生产节拍同时和衔接

3）要有适宜工作环境

4）要、考虑节约检验成本10、检验站设置种类：进货检验站、工序检验站、完工检验站。11、开环分类式检验站——只把合格品与不合格品分开。12、开环处理式检验站——对于一次性检验后被拒收不良品还应进行重新审查，审查后能代用代用，能返修进行返修，返修后在进行重新检验，并作出拒收或接收决定。太阳能品管基础知识培训第38页13、闭环处理式——对一次性检测拒收品，要进行认真原因分析，查出不合格原因，这种分析不但要决定是否可进行返修处理，而且要分析标准合理性，分析加工中存在问题等。14、质量特征分析表编制依据技术资料：

1）产品图纸

2）工艺流程及工艺规程

3）工序管理点明细表

4）用户或下道工序要求变更资料太阳能品管基础知识培训第39页15、不合格分级作用：

1、明确检验控制重点；

2、有利于选择更加好验收抽样方案

3、便于综合评价产品质量

4、便于发挥质量综合管理和质量检验职能16、不合格严重分级标准

1）所要求质量特征主要程度

2）对产品适用性影响程度

3、不合格严重性分级初考虑功效性质量特征外，还必须包含外观、包装等原因。太阳能品管基础知识培训第40页17、检验手册——是质量检验活动管理要求和技术规范文件集合。18、检验指导书——又称检验规程或检验卡片，是产品在制造过程中因为指导检验人员正确实施产品和工序检验、测量、试验技术文件。特点：表述明确，可操作性强；作用：使检验操作到达统一、规范