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中国工商银行怀柔支行业务品种使用率调查分析中国工商银行怀柔支行作为中国工商银行占据怀柔区域重要的金融服务地位，并拥有完备的业务品种以及对客户提供全方位的金融服务。本次分析旨在了解中国工商银行怀柔支行各项业务品种的使用率，为其业务管理和业务扩展提供参考。一、数据来源和方法本次分析数据来源为中国工商银行怀柔支行2019年财务报表，通过对该支行各项业务品种的余额和收入进行统计和分析，得到使用率数据，并进行分析。二、数据分析1.存款业务中国工商银行怀柔支行存款业务的总余额为7.56亿元，其中个人存款余额4.04亿元，占53.44%，企业存款为3.51亿元，占46.56%。从存款类型来看，活期存款占比最高，达到59.8%，定期存款占比38.48%，另外还有0.72%的通知存款余额。其中，个人活期存款余额占个人存款的79.68%，企业活期存款余额占企业存款的86.03%。存款业务使用率分析：存款业务在中国工商银行怀柔支行占据了重要地位，企业存款以及定期存款的增长空间还有待挖掘，可以考虑扩大商户招募推广力度，同时增加利率优惠和存款绑定优惠等手段提高定期存款和通知存款占比，稳固存款来源。2.贷款业务中国工商银行怀柔支行的贷款余额为3.24亿元，共有个人贷款和企业贷款两项，其中个人贷款余额为1.20亿元，占37.03%，企业贷款余额为2.05亿元，占62.97%。从贷款种类来看，个人房屋贷款余额最高，达到7,932.97万元，占个人贷款总额的66.05%，企业贷款中，抵押贷款占57.04%。贷款业务使用率分析：企业贷款余额比个人贷款余额更高，贷款类型以抵押贷款为主要形式，建议商行加大对房地产开发和村镇企业贷款的审批和推广力度，同时加大新型小微企业贷款和个人业务的推广力度，以完善业务结构，保持业务健康稳定的发展。3.结算业务中国工商银行怀柔支行结算业务主要是代理结算业务，代理结算收入总额为628.34万元。其中，代理境内结算业务收入为579.63万元，代理外汇结算业务收入为48.71万元。结算业务使用率分析：代理结算业务收入对比其他业务相对较低，建议商行加强对代理结算业务的推广、宣传力度，以及提高服务品质，增强客户黏性，吸引更多企业客户转入。4.保险业务中国工商银行怀柔支行保险业务的保费收入为384.22万元，其中车险收入和意外险收入占比最高，分别为159.57万元和136.55万元。保险业务使用率分析：保险业务收入占比相对较低，建议商行加强对保险业务的推广、宣传力度，开发新的保险产品和优惠，在维护客户利益的前提下提升业务实力。三、结论综上所述，中国工商银行怀柔支行主要的业务品种包括存款、贷款、结算、保险等。其中，存款业务在业务结构上占据重要地位，家庭和企业客户对其存款业务信心度较高，但还需在定期存款和通知存款的招揽上下更多努力；贷款业务以企业贷款为主，建议加大对政策性、小微型

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