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文档简介

版权所有OQS--China360度薪酬管理探悉面对未来竞争激烈且快速变迁的经营环境,传统的薪酬设计理念将不足以满足需求,如何强化薪酬的激励功能,已成为薪酬设计的焦点。薪酬不应该仅仅是企业为获得劳务所支付给员工的成本,更应该同时具有诱导员工顺从与激励员工行为的多种功能。因此唯有在薪酬设计上以绩效与技能等激励性要素为基础,建立工资总额随企业效益上下浮动的运行机制,同时改进福利理念,将人事成本做最有价值的应用,才能发挥薪酬应有的策略性功能。因为薪酬管理中包含很多成份,所以它是最困难和最具挑战性的人力资源管理领域之一,如何处理好既吸引人才又降低成本这对矛盾,成为企业薪酬管理的难点。案例戴明是兰迪公司主管薪酬的经理,他平易近人深受爱戴。然而,近来公司受到经济影响,戴明在执行公司薪酬计划方面遇到了难题。作为工作评价委员会的主席,上周他召集了一次考虑对几份工作重新评价的会议。这些工作已经分级,工资水平定为3级。但因为接待员工作没有定为较高级别,办公室主任将此事呈报给也是这一工作评价委员会的生产主管和市场主管,这两位主管在争议中支持了办公室主任的意见,要求重新考虑那份工作的等级。这份工作是由在这家公司做了12年的张萍来做,张萍工作十分认真,被认为表现出了公司的积极形象。然而戴明坚持应根据工作本身而非个人因素来评价,这令两位主管非常恼火。此外,公司的高级系统分析员林顿一直对工作很满意,他用了五年时间才达到现在的工资水平。然而,林顿听说他的部门雇用了一位刚毕业的大学生作系统分析员,底薪几乎和自己的工资一样高。他向戴明询问了此事,戴明报歉地承认了实情,并努力解释公司的处境:目前系统分析员市场十分紧俏,为了吸引合格人选,公司不得不提供一种溢价底薪。林顿感到自己在公司里前途渺茫。最令戴明头痛的是公司全面分红制计划面临危机。分红制计划是前些年公司在销售额和利润猛增时,依据对员工态度的调查,他们宁愿要分红而不愿要其他形式的福利而制定的。公司的薪酬计划提供的基本工资比当地类似工作的工资水平低20%,但是公司每季度分配的利润平均为基本工资的50%以上,这使得公司的平均薪酬比该地区高出20%。由于薪酬高,公司一直是很受欢迎的,应聘者颇多。因此,公司将福利水平保持在最小值,没有退休计划,只有极其有限的医疗计划和带薪假期。然而因为平均薪酬高,员工还是认为合算的。但是今年公司的利润显著下降,按利润分配的奖金还不到历史平均水平的一半。公司为此专门召开了董事会讨论分红计划,结果令人担忧。案例分析一、工作评价工作是员工将要得到多少经济报偿的一个主要决定因素。组织通过工作分析确定工作的价值、责任及其他与工作相关的因素,并根据工作评价,对企业各岗位职务劳动价值作横向比较得到相对的劳动价格,以此来划分工资等级制度。工作评价是建立公平、合理的薪酬体系的前提和基础。实际的工作评价是由不同职能部门的主管构成的委员会进行的。重要的是委员会在评价过程中要避免个人因素,应当注意这是评价工作,而不是评价工作的人。案例中对接待员的工作评价,过多关注了从事工作的个人,这是工作评价时常会发生的问题。二、薪酬公平组织要能够吸引、激励和留住有能力的员工,必须力争薪酬公平。大多数员工对内部与外部薪酬公平都很关心,根据员工关系的特点,内部薪酬公平可能更重要。但是,组织为了保持持续发展的能力,就要在劳动力市场上提出有竞争力的工资水平,就必须始终对外部公平加以重点考虑。长期以来,如何保持公平一直是企业中进退两难的问题。案例中林顿受到不公正的待遇而心情沮丧,正是薪酬不公引起的麻烦。三、分红制计划与福利政策分红制旨在将员工和公司的经济利益联系在一起,这常常使员工效率得到提高,企业成本降低。可是,利润的变化对分红制有致命的影响:如果公司效益不佳,员工就无法从中受益。案例中兰迪公司的员工已经习惯了从分红制中获得递增的薪酬,而且该计划本身代表了公司的福利计划的重要部分,当公司利润下降时,这自然就成为困挠公司董事会的难题。360度薪酬管理系统设计基于兰迪公司的现况,必须重新考虑其传统的薪酬计划。比较有效的途径是施行360度薪酬管理系统:360度薪酬方案的二维模型:薪酬方案构成内在薪酬外在薪酬经济性薪酬保险\保健计划:人身、医疗、健康、意外灾害等。社会援助福利:退休计划、交通补助、伤病补助、教育补助、住房补助、员工服务。缺勤支付:带薪休假、节假日、病假等。工资薪水佣金奖金津贴利润分享股票认购非经济性薪酬工作有趣性挑战性责任感多元化成就感褒奖的机会培训的机会发展的机会工作环境合理的政策称职的管理意气相投的同事恰当的社会地位和标志弹性时间工作制缩减的周工作时数自助式福利便利的通讯该模型包括一个整体薪酬项目的所有内容。它既包括直接的经济薪酬(工资)和间接的经济薪酬(福利),又包含了非经济的薪酬(工作及环境),是物质薪酬与精神薪酬的统一。二、建立因素评价系统,开发工作评价手册。因素评价系统综合了三种工作评价方法:排列法、因素比较法和评分法。为工作评价提供了一个系统的程序:1、排列法:工作评价者要考查每一项被评价工作的说明,并且按照工作对公司的价值大小顺序排列。其中特别值得注意的是被评价对象是工作而不是个人。2、排列比较法:工作评价委员会首先按照工作中每个因素的相对难度,排列所挑选出的每个标准工作的顺序,然后委员会按照相关因素的重要性将每项工作的整体工资率分配给每一个因素。由于决策具有很强的主观性,这一步骤是最难向员工解释并使之满意的。工作比较尺度直观地反映了级别和货币的分配:精神技能体能责任工作条件$4.003.803.503.002.802.702.502.302.001.801.501.301.00.80.50.00系统分析员程序分析员程序设计员控制操作员数据录入员数据录入员控制操作员程序设计员系统分析员数据录入员系统分析员程序设计员控制操作员系统分析员程序设计员控制操作员数据录入员数据录人员控制操作员系统分析员程序设计员使用尺度来评价,评价者只需将每项工作按照每个因素与出现在工作比较尺度中的那些工作进行比较,然后将每一项工作放在图中适合的位置,找出对应的薪酬水平,然后对剩余的4个因素重复这一过程,将每个工作5个因素的估价汇总即可得到这一工作的总价值,从而确定其基本薪酬。3、评价法:工作评价者对具体的工作部分提供定量价值,这些价值的总和就是一项工作的相对价值评价。评价委员会选择能用来衡量工作价值的因素作为评价标准,按照各因素对所评价的工作重要性确定各因素的权重。然后确定每一个工作因素等效的数量及确定每一等级。假定该方案所使用的总分数为500分,则可设立以下的评分系统:工作因素权重因素的等级所受教育责任体能工作条件50%30%12%8%503012810070242415011036402001504825060最后一步,就是为工作因素的等级评价。每个因素的最高分即系统总分乘以相应的权重(如:学历最高分=500x50%=250)。等级间的间隔则用最高分减最低分,然后除以所采用的等级数量减1来计算(如:学历的间隔=﹙250﹣50﹚\﹙5﹣1﹚=50),这种等差级数式分值是很容易理解且便于向员工解释的。这种评价方法看起来会耗费大量的时间和精力,但是一旦编写出固定的工作评价手册,就可以使用很久,既使在新工作产生或原有工作发生变化时,只须对手册进行修改。根据工作评价手册,制定激励导向式的薪酬策略,建立浮动工资制度。浮动工资制度的工资由标准工资、最低固定工资和最高工资三部分构成:1、标准工资建立在工作评价手册基础上,它可以认为是一般的技能/岗位工资,它所体现是主要是内部公平。2、最低固定工资根据均衡工资率或现行贴现率,与该类劳动力细分市场挂钩,按劳动力市场价格确定最低工资水平。它是公司保持竞争力的基础,体现的是外部公平。3、最高工资主要是针对工资钢性,为降低公司的工资支出成本而设计。关键之处在于工资总额与效益挂钩要有弹性,工资浮动部分按工作绩效来算,主要由公司的增长率、产品销售情况和所占市场的份额的增减决定。新工资制度将公司的全部雇员分为三个层次:公司主要负责人,他们的浮动工资在效益好时增长50%,效益差时减少25%。公司中高级雇员,他们的浮动工资在效益好时增长30%,效益差时减少15%。公司的一般雇员,他们的浮动工资在效益好时增长20%。效益差时减少10%。这一制度由于引入了风险机制,使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施:由于它既体现出物质方面的奖励和处罚,又使不同层次的员工具有不同的风险,这就不但从物质上激励员工奋发进取,而且从心理上激发员工与公司荣辱与共的决心和相互竞争的雄心。四、改变传统单一的模式,实施弹性福利计划由于不同员工会有不同的需求和爱好,而且展望未来,员工需求将愈多元化,传统的福利制度已不能满足需要,人力资源部门就要提供多样化的福利项目,让员工自由选择,甚至建立自助餐式的福利政策,由公司给予员一定福利点数,员工可在点数范围内随意挑选喜欢的福利项目,使福利的效用最大化,以最终实现薪酬管理的支持和激励功能。(北京仁达方略管理咨询公司邓福田)

合同号:签订日期:签约地点:货物买卖合同甲方:新疆特变电工国际成套工程承包有限公司乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿的原则,经充分友好协商,订立本合同。货物甲方愿意按本合同规定的条件及价格向乙方购买,乙方愿意按本合同规定的条件和价格向甲方出售如下货物:序号货物名称型号/规格单位数量单价(元)总价(元)

合同金额:人民币(含增值税):交货时间、地点、方式、风险:交货时间:。乙方应在交货前__10__个工作日,以书面形式通知甲方货已备妥并通知甲方具体交货时间。如因乙方未能有效、及时通知甲方,导致双方未能按时交接货物的,视为乙方未按时交货。交货地点:__。交货方式:货物必须交付给甲方或者甲方书面指定的代理人或收货人,并以甲方或甲方书面指示的代理人或收货人书面签收单据作为交接货证明。该接货证明仅作为货物运到的证明,不得作为货物验收合格的证明,货物验收按照本合同检验规定进行。交货内容:乙方提供的货物应包括:本合同及附件规定的设备、相关配件、专用工具以及其他甲方要求提供的各类文件和单证,包括但不限于技术资料、使用说明书、安装维修操作手册、零部件手册、换证凭单、质量证明书、合格书等。如若短缺,均不能视为乙方完成交货义务。货物的所有权及风险承担:根据本合同货物交付的规定,乙方一经将货物交付甲方,货物的所有权即属于甲方,货物因意外毁损灭失的风险亦归甲方承担。货物运抵指定交货地点并由甲方或甲方指定代理人或收货人签收书面收货单据前发生的一切货物毁损、灭失的风险、损失和费用由乙方承担。包装及唛头:乙方应依照惯常合理的商业标准对货物进行包装,并符合出口标准。所有交付货物应具有适合远洋和内陆运输以及多次搬运、装卸的坚固包装,并根据货物的特点和需要,采取防潮、防雨、防锈、防震、防腐蚀等的保护措施,以保证货物安全无损地运抵使用国目的地,即甲方告知的货物最终使用地。如由于包装原因产生货物毁损、锈蚀、丢失等损失的,乙方应承担因此发生的一切责任并赔偿该损失。乙方应当保证提供准确、真实的有关货物包装信息,包括但不限于货物尺寸、重量、件数等,如果由于乙方提供的信息不准确而导致的任何甲方出口费用的增加,乙方应当承担一切责任并赔偿该损失。包装物不回收,不另收费。包装费用由乙方承担。唛头:根据甲方指示,乙方应在每个包装箱邻接的二个侧面上,用不退色的油漆或油墨以明显易见的文字字样印刷以下唛头标记(见附件)。乙方应在包装箱外部刷上箱号,箱号应当连续,并且标注出总数。乙方应按甲方的要求提供货物装箱单,并且在包装箱中装一份中英文货物装箱单。包装要求:对于海运货物,如果单件货物重量超过18吨或长度超过12米或宽度超过2.7米或高度超过3米,乙方应在交付运输前_对于易燃、易爆等有害、危险的货物或存放温度需特别考虑处置的货物,乙方应将货物的名称、特性,特殊的搬运方法,保护措施和发生意外的应急方法提供给甲方有关中英文说明,以便甲方做出合理安排。乙方应按照甲方的要求,对木质包装物进行熏蒸除害处理。如本合同对货物包装有具体要求或不同于行业惯例的特殊要求的,乙方的包装应符合本合同的要求。货款的支付:支付按下列方式进行【1】合同生效后10个工作日内,甲方向乙方支付合同金额的30%作为预付款。【2】甲方收到乙方提交的货物和甲方认可的增值税发票以及由最终用户出具验收合格证明后向乙方支付合同金额_30_%的货款。【3】甲方在收汇后10个工作日内,向乙方支付合同金额_35_%的货款。【4】合同金额的_5%_作为质量保证金,质保期满后,如货物无任何质量问题,甲方向乙方支付质保金。乙方开户银行:户名:银行帐号:乙方确认本款前述各项信息准确无误,若因乙方提供的前述有关信息有误,导致甲方不能按本合同约定正确、及时履行付款义务的,甲方无须承担任何违约责任;如款项已按乙方提供的上述信息实际支付则应视为甲方已履行付款义务;同时,乙方不能以此为理由不按期、适当、全面履行其合同义务。监造:甲方有权派人或委派第三方监理机构到工厂进行监造。乙方应在货物生产开始的一周前书面通知甲方。监造期间,乙方应对甲方监造人员的工作给予积极配合,对提出的问题及时整改。甲方是否进行监造,都不减少或免除乙方对货物质量的责任。如果货物存在未整改的问题,监理人员有权要求乙方不得发货。在得到甲方的书面认可后,乙方才可发运。甲方在监造期间所发生的与监造有关的费用,由甲方自行承担。如因乙方原因导致监造日期延长,由此产生的监造费用由乙方承担。如导致交货期延迟,乙方应承担由此产生的一切损失。技术和质量要求:货物质量和技术要求必须符合本合同所附技术协议及双方约定的标准。货物质量应当严格符合本合同及有关技术标准的要求,否则甲方有权拒绝接收货物。货物的检验:乙方必须在交货之前对货物质量、规格、性能和数量等进行全面的检验,并签发质量合格证明书。乙方应根据甲方的要求对于甲方或甲方的客户或第三方检验机构在乙方工厂检验货物提供一切必要的便利。货物在乙方工厂的检验,应经双方签字确认,该检验并不替代国外最终用户对货物的验收,且不减少或免除乙方对货物质量的责任。经过检验发现货物的质量、包装和甲方要求提供的各类文件和单证技术资料等不符合本合同规定的,甲方有权要求乙方及时整改、修理和更换,或有权拒收、退货、解除合同以及获得赔偿。乙方负责完成法定商检货物的商检手续,取得商检机构出具的有关换证凭单等证书,费用由乙方自行承担。所取得的换证凭单在交货时递交甲方。现场安装调试:乙方应按时完成设备在现场的安装与调试,达到合同约定的要求和标准。甲方在安装与调试过程中应提供必要的协助。乙方保证在设备安装调试前确定出国服务人员,并及时通知甲方。乙方人员必须参加设备的安装调试的签字验收工作,确保安装调试的服务质量。在安装调试期间,如果乙方提供的设备、材料有缺陷或由于乙方技术人员的指导错误或乙方提供的技术资料、图纸、说明书的错误造成国外最终用户设备、材料损坏,乙方应采取必要的补救措施,并赔偿甲方一切损失。设备整机经联运测试完全符合约定的技术指标,最终用户签字验收后,即完成了对全部设备的最后验收。在货物安装调试的过程中,由于乙方的过错发生的所有人身伤害或财产损失,均由乙方承担,除非该伤害或损失是由甲方故意所造成的。技术服务和培训乙方需根据甲方要求提供货物在使用现场的安装、调试、性能试验、运行、检修以及质保期内的维护、维修等服务。乙方应按照甲方所要求的人员资质,派__1__人到货物使用现场进行服务,如所派人员属国家或行业规定的特殊工种,必须持有相关资质证书。服务期限为__30天__。乙方人员的食宿及交通费用由__乙方_支付。乙方应为其人员提供个人劳动安全防护用品。乙方保证派出服务人员身体健康,胜任所承担的工作,并对其人员进行相关HSE培训,同时应按甲方要求,接受甲方组织的HSE培训。乙方负责为其派遣的出国人员办理护照并购买甲方要求的人身保险,甲方负责协助办理签证等出国手续。乙方提供在工厂和在货物使用现场的培训,确保国外最终用户和甲方要求的其他人员能够完全正确地操作设备。因乙方不提供上述服务影响货物的验收及使用,甲方有权向乙方追索由此造成的损失。乙方派出人员在提供售后服务期间染病,医疗和住院费用由乙方负担,甲方为其治疗提供必要的协助和帮助。对于不能胜任本职工作的,不服从甲方或甲方指定一方管理、指挥,不遵守相关规章制度和当地法律法规的,或因病无法正常工作的人员,根据甲方或甲方指定一方的要求,乙方有责任对其派出人员及时更换;所发生费用由乙方承担。乙方应保证其派出人员服从甲方或甲方指定的委托人的管理和指挥,遵守国外最终用户、甲方、CNPC及甲方指定的委托人的相关规章制度,遵守所在国的法律法规。乙方人员导致自身、他人的人身或财产损害时,乙方应承担一切责任和损失。一旦出现工伤、事故,事故损失由经调查确认的责任方承担。乙方的保证:乙方保证第三方不向甲方主张任何权利,包括但不限于所有权、抵押权、租赁权、知识产权等。如有涉及以上权利的诉讼、仲裁或其他行政程序,乙方将承担全部责任,并赔偿甲方可能因此而受到的一切损失。乙方保证所提供的货物是全新制造的,其质量、性能符合合同的技术规格和其他规定并能够满足工艺操作要求。货物质量保证期从到达最终用户使用地起开始计算__12_个月,或者从最终用户签署验收合格证书起开始计算_12__个月,以先到为准。在质量保证期内,货物出现质量问题,乙方应负责免费更换和修理,同时赔偿由此给甲方造成的所有损失。货物的质保期也按其由于存在质量问题而停止使用的时间相应予以延长。发生质量问题的零(备)件的质量保证期,从乙方更换和修理后的次日起重新计算。乙方保证根据甲方的要求和商业惯例提供货物的售后服务。在质量保证期内,货物如出现质量问题,且乙方不能按甲方的要求及时解决,质量保证金将不再支付,同时甲方保留向乙方进一步索赔的权利。违约责任和索赔:双方均应严格遵守本合同各项条款规定,全面、适当、及时地履行合同义务。双方同意一旦发生违约,按下列规定承担责任。如乙方迟延交货,每迟交一天,乙方应按照合同金额的_2_‰向甲方支付违约金,最高不得超过合同金额的_5__%。该违约金甲方可在向乙方支付货款时自动抵扣;迟延交货超过__20_天,甲方有权解除合同。但甲方解约并不影响甲方要求乙方承担违约责任及支付迟交货罚款的权利。除前款规定外,如乙方违反了在本合同中的承诺或保证,乙方应向甲方支付合同金额的_10%的违约金。如该违约金不足以弥补甲方的实际损失,乙方还应赔偿其差额。不可抗力:甲、乙双方的任何一方因不可抗力,如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件不能履行合同时,应在不可抗力事件发生后的24小时内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,因不可抗力而不能履行合同的受阻方应在不可抗力发生后7天内向另一方提供有关主管政府机关对不可抗力事件发生的证明。如果不可抗力事故持续超过__30_天,非受阻方有权用书面通知受阻方终止合同,该通知自发出时立即生效。受阻方或双方有义务采取措施,将因不可抗力造成的损失降低到最低程度。保密条款:未经甲方事先书面同意,乙方不得向第三方透露合同及其相关的一切信息。包括但不限于相关的计划、图纸、样式、样本、设计基础、用户资料等信息。如一方违反本条款的约定,则应赔偿给对方造成的损失。不论本合同因何种原因变更、解除、终止,保密条款均有效。合同的变更或终止:在本合同生效后,任何一方当事人不得对本合同擅自进行修改或变更。对于本合同的任何修改、变更或补充,应在双方协商一致后以书面方式作出,并经双方签字盖章方为有效。合同的变更或解除,不能免除违约方应承担的违约责任,给对方造成损失的,还应承担赔偿责任。合同争议的解决:与本合同及其执行有关的一切争议双方应通过友好协商解决。若协商仍不能达成一致时,可将争议提交仲裁。仲裁由北京仲裁委员会依据其仲裁规则进行。仲裁将在北京进行。仲裁委员会的裁决为终局的,并对双方都具约束力,任何一方都不得重新向法庭或其他机构提出对裁决进行修改的要求。除仲裁委员会另有裁决,仲裁费由败诉方承担。在仲裁期间,除正在仲裁的部分外,合同其他部分应继续执行。合同生效及其他:本合同经双方法定代表人或其授权代表签字并加盖合同专

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