人寿财险简介课件

1走进中国人寿财险国寿财险马晓波自我介绍内容大纲一、中国人寿发展简史二、中国人寿财险介绍三、产寿险互动的意义四、互动险种之车险篇4第一章中国人寿5光辉的历史1949年10月20日：

公司前身中国人民保险公司成立。这是新中国第一家保险公司。1996年7月16日：

中国人民保险公司重组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司和中保再保险有限公司。其中，公司前身中保人寿保险有限公司于1996年8月22日成立。1999年1月：

中国人民保险（集团）公司进一步重组，集团公司撤销，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司。2003年7月21日：

中国人寿保险公司更名为中国人寿保险（集团）公司。2003年12月17和18日，公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。2007年1月9日，公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。6第二章中国人寿财险7人寿财险

中国人寿财产保险股份有限公司（以下简称"中国人寿财险"）系中国人寿保险（集团）公司旗下核心成员，成立于2006年12月30日，注册资本150亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，上述业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经中国保监会批准的其他业务。中国人寿财险保持了规模、效益、合规协调发展，打破了财产保险行业常规发展模式，综合实力已步入财产保险行业前列。2014年，实现保费收入403.97亿元，市场份额排名稳居第4位，总资产超过526亿元。在全国设立了33家分公司、279家中心支公司、997家支公司、326家营销服务部。队伍中国人保说他有队伍，中国人寿笑了。

20四月20238伙伴

太平洋财险说他的小伙伴多，中国人寿财险笑了。

我们与湖北省、福建省等地人民政府以及中信集团、中国航天科技集团、中国农业银行、中国建设银行等大型企业签署了全面战略合作协议，与上海大众、一汽丰田、北京现代等大型车行以及超过10,000家的专业代理、兼业代理机构和经纪公司保持着良好的业务合作。

20四月20239实力平安公司说他有实力，我们又笑了。我们加快发展与国计民生密切相关的工程险、责任险、农险等业务，为北京、广州、天津、昆明地铁多条线路、全国职业院校学生实习责任保险、全国烟花爆竹行业安全生产责任保险、云南烟叶生长期间自然灾害商业保险等民生项目提供风险保障和管理服务。积极支持国家经济建设，投资了天津城投、浦东建设、山东高速、京投地铁、大唐发电、京能清洁能源、南京地铁、舟山跨海大桥等基础设施和能源开发项目。在持续健康快速发展的同时，中国人寿财险坚持以人为本，履行社会责任，促进经济效益与社会效益的和谐统一。

20四月202310服务阳光、大地说他服务好，中国人寿财险笑了。秉承"专业、快捷、便利、贴心"的服务理念，信守对保险消费者的服务承诺，连续五年蝉联中国电子商务呼叫中心与客户关系管理专业委员会"中国最佳呼叫中心"，连续四年蝉联中国服务贸易协会、中国信息协会"中国最佳客户服务奖"。建立了信息化支撑、专业化运营的95519及4008695519客户服务专线、4008-007-007电话车险销售专线和电子商务平台。拥有过硬的专业技术实力和丰富的项目承保经验，承保了中储粮总公司、中国华电、中国三峡集团、中广核、中石油等大型统保项目。

20四月202311荣誉

20四月202312中国人寿财险系2011西安世界园艺博览会全球合作伙伴、第十一届和第十二届全运会保险合作伙伴、2013-2014环中国国际公路自行车赛合作伙伴、2013-2014中国网球公开赛钻石赞助商，曾荣获和讯网第九届中国财经风云榜"2011年度最受信赖财险公司"、搜狐"2011年最具成长性保险公司奖"、《保险经理人》杂志中国保险业年度风云榜"2011年度成长最快|非寿险"奖、和讯网第十一届中国财经风云榜“2013年度最受信赖财险公司”、金融时报2013中国金融机构金牌榜“最佳诚信服务保险公司”、和讯网第十二届中国财经风云榜“2014年度最受信赖财险公司”。重大项目承保案例大型场馆2009年10月，与寿险公司合作，成功的签约第十一届全运会独家财产保险。大型项目承保及理赔经验第二部分公司承保资历航空航天国寿财险独家承保了北航无人机所无人驾驶飞机试飞的机身及第三者责任保险。大型项目承保及理赔经验第二部分公司承保资历大型项目承保及理赔经验核电

2008年，国寿财险参与承保中广核台山核电站项目工程保险，总保险金额高达500亿元。第二部分公司承保资历石化

2009年，国寿财险独家承保了福建LNG冷能空分项目。大型项目承保及理赔经验第二部分公司承保资历交通设施

2009年，国寿财险参与承保了上海长江隧桥项目，总保险金额达94.9亿元。同时，国寿财险也承保了京石客运专线JS-1标段、南京长江第二大桥、青岛地铁一期工程（3号线）、上海市轨道交通11号线北段（1期）、新建石家庄至武汉铁路客运专线（河南段）SWZQ-4标段、厦漳跨海大桥等大型交通项目。大型项目承保及理赔经验第二部分公司承保资历商务楼、高楼2009年，国寿财险参与承保了中国农业银行总部大楼、中国兵器集团大楼等大型楼宇项目的建筑工程险项目。大型项目承保及理赔经验第二部分公司承保资历广州农村商业银行越秀集团公司在我司投保多处商业楼宇一切险承保经验第二部分公司承保资历中铁十七局集团公司广发银行信息技术部投保计算机险湛江中粤能源公司中国石化广东分公司承保经验第二部分公司承保资历两广高速公路有限公司佛山粤泰冷库物业公司珠海交通集团公司广东长大公路工程有限公司承保经验第二部分公司承保资历广东广船国际股份有限公司金安桥水电站有限公司中国石油天然气有限公司西气东输工程航天公司投保发射前保险莱州神堂成新包装制品厂，承保险种：财产基本保险，出险原因：火灾，房屋建筑损失金额：863581.05元。莱州大家乐食品有限公司，承保险种：财产综合保险，出险原因：火灾，损失赔付金额：589948.04元。烟台奥峰食品有限公司，承保险种：财产基本保险，出险原因：火灾，损失赔付金额：1669113.79元。第二部分公司承保资历烟台市中心支公司理赔经验23第三章

新形势下产寿险互动的意义什么是互动业务？互动业务的涵义互动业务，也称相互代理保险业务，是指同一保险集团内的各保险公司间，相互代为办理保险业务，代理方受被代理方的委托，在授权的范围内，利用其自身的的销售人员和保险代理人，在销售过程中交叉销售其自身产品和被代理方的产品，并向被代理方收取代理手续费的一种销售形式。从本质上讲，互动业务属于同一保险集团下各个子公司间的专属代理业务，是同一保险集团内部资源共享与优化的集中体现。寿险客户产险客户寿险产品产险产品

A、增强客户对中国人寿品牌的认同与信赖;

B、发挥产、寿险协同效应，提升展业竞争力；

C、增加营销员收入，提升人员留存率，稳定营销队伍；

D、拓宽业务范围，吸引新人加盟，缓解增员压力；开展互动业务的意义（对寿险公司）开展互动业务的意义（对营销员）产寿险公司支持体系：成立专门管理部门，保障营销员利益开发初级、中级和高级培训课程，系统组织培训配置产险专员多种竞赛方案大客户政策支持单一个险产品推销综合理财服务顾问式行销“综合理财师”定位吸引更多人才，促进增员和组织发展稳定持续的收入促进技能素质的提高良好的个人专业形象受尊重的社会地位……寿险营销员面临的困惑是什么？主顾开拓怎么办陌生拜访从哪里入手客户资源怎么积累增员去找谁？……获得产险业务手续费，而且年年是“首佣”通过车险、企财险、工程险、责任险、货运险以及与寿险的捆绑销售获得更多准客户有更广阔的展业空间、“综合理财师”的定位将吸引更多高素质人才，促进增员通过互动业务带动活动量提升，有助于个险活动率提高提高客户信任度提升个人品牌，获得稳定职业生涯……开展互动业务的意义（对营销员）自己的健康家人的健康我的汽车、住房等财产应该如何投保更全面有没有可以还本又付息的保险我想给我的雇员提供福利保障我的金融资产（保险、股票、基金、债券、期货）应该如何做投资组合……为客户提供保险一揽子解决方案和综合咨询方便客户投保，代为联系专业的产险专家（互动专员）提供服务提供更为便捷、全面、超值的服务符合客户在其信任的品牌下享受贯穿其始终的保险服务心理需求……

基于客户需求，在其信任下为其家庭提供贯穿一生的综合金融服务；提供高价值的产品和服务，最大限度地满足客户多样化需求，提供个性化的综合金融服务开展互动业务的意义（对客户）利益演示您有一位35周岁的客户投保了,康宁终身10年期,每一年交的保费大概100000元,按首期佣金30%,第二年10%第三年2%:

您十年大概能拿到的佣金是:42000元同样您的这位35周岁的寿险客户有一辆20万元的轿车,在您这投保了车辆保险保费为5000元,那么按8%的手续费,一年提成400,如果十年都投保你这,那么

你十年能拿到的佣金将是:

4000元再假如您的这位35周岁的寿险客户的企业资产是1000万的,同时在你这投保了企业财产保险,0.14%承保,保费14000,按15%提成,那么

你十年能拿到的佣金将是:

21000元如果您的这位客户同时是拥有一间中小企业的老板拥有50位员工,每人一年交100元的团体意外险,保费5000元,按15%提成,一年佣金为750元,那么你十年能拿到的佣金将是:

7500元再如果您这位寿险客户的企业又拥有5辆货车,平均一年一辆车车险保费3000在您这投保,按8%手续费，那么5辆一年提成1200元,那么

你十年能拿到的佣金将是:

12000元多赚¥3.7万留住客户！！卖单的话会失去什么？“卖单”还会令你失去更多……个人来年的佣金及利益客户忠诚度个人对该客户的永续经营权展业的全方位支持成为综合理财师稳定的职业生涯个人一次性的高额佣金××××××√互动业务带给我们什么借助产寿险综合保障计划积极应对竞争新形势随着保险市场主体的增加，当前保险市场竞争日趋激烈，我们必须学会主动攻击，打造竞争壁垒的方式巩固阵地。由于各公司交叉销售的大规模开展，我们不仅面临寿险同业的竞争，同时也面临财险公司的竞争。特别是后者，是我们过去曾经忽视了强劲对手。当前有一种现象，虽然一些单位和个人经过大家的积极努力成为我们的客户，但是由于过去我们不能办理财险业务，人保、平安等财险公司却借助其可以办理企财险、责任险、家财险等综合保障的优势，对我们的客户进行二次公关，经过长期的渗透瓦解使本属于我公司的客户逐渐被蚕食。这已成为我们必须面对的现实。破解这一竞争局面需要多方努力，但是建立竞争壁垒，尽最大限度减少同我公司客户发生业务接触的机会却是最直接有效的方法之一。从现在开始大家在拜访客户时要从巩固阵地的高度做好包括财险在内的客户综合保障计划。因为这项工作既不增加公关成本，而且还有利于提升营销员和公司的收入水平，更重要的是打造了竞争壁垒！

摘自《中国人寿浙江省分公司2010年工作指导意见》互动业务成功案例（一）有利于拓宽客户资源通过向客户推荐车险，获得客户及其朋友更多的信息，最终收获寿险

杭州国寿台州区路桥营销服务部王敏，2011年的某一天，利用一次洗车机会，与车主们的有意识的“闲聊”，收获了5辆车险，保费2万元；1个月后通过车险的上门服务，成功拿下2个客户的企财险，保费3.5万元；半年内，王敏轻松把这5名客户的个人寿险全部拿下，保费高达8万元。我想买车险呀！谁来给我介绍？互动业务成功案例（二）有利于打造竞争壁垒通过为客户提供“综合保障计划”，打造竞争壁垒，巩固客户资源，拓展收入来源。

青岛国寿张小姐常年为一制造企业提供人身意外保险和健康保险服务，但是近年的续保竞争中，一家财险公司在该企业的市场份额逐年递增。张小姐经过调研发现，原来该企业打出既可以做企业财产险、车辆险和短期意外险、健康险的“综合保障计划”满足了企业便于同一家公司合作服务快捷，防止企业信息外泄的需求。在互动业务开展后，张小姐迅速调整公关策略，不仅一举“收复失地”而且在同样的公关成本下拓展了更多的业务，迅猛提升收入，提升了自身综合展业能力，成为当地展业精英。张主任，留下我一张名片，公司所有保险的事情由我代表中国人寿处理！！互动业务成功案例（三）有利于抢占中高端市场占领车险市场就是占领寿险的中高端市场

济南李先生入司3年，工作勤奋，但是件均保费不足600元，领导经常引导其要瞄准中高端客户拓展大单，但总不得法，被伙伴戏称为“挣得都是辛苦钱”。互动业务开展后，李先生突然悟出“有车人，就是小康人”的道理。一般的说车辆出险的概率在35%左右，所以国家要求交强险为法定强制保险，这也意味着开车人的风险肯定超过35%。通过“生命的价值远超过车的价值”的观念导入，李先生瞄准有车族，不仅拿下了车辆保险，而且由于都是中高端客户资源，也比较容易的提升了寿险的件均保费到3000元（李先生的原则是寿险的保费不应低于车险）李总，像您这样的成功人士身价总不至于低于您的座驾吧，如果您的寿险保费还不及车险的3倍，那是我的失职！

济南个险陈女士，一直很想把她的好朋友王小姐增员进来，可惜王一直以没有客户为由婉拒。后来，陈小姐从公司互动业务的宣导中知道个险营销员可以做互动业务，而且有不少新同事利用做车险的同时推销车上人身意外险，进而扩展到寿险，不仅拓展了中高端客户来源，收入增加不说，展业时侃侃而谈各种险种效用，备受客户青睐。陈小姐将这些统统告诉王小姐，王表现出很大的兴趣，答应加入中国人寿来试试。互动业务成功案例（四）有利于提高增员留存率“既有保险观念又有钱的人”是寿险营销员的最优质客户资源。一切销售技巧都是建立在目标客户基础上的，一切业务推动的终极目标也是要通过激励业务员寻找此类客户资源达到促成的目的。有些团队之所以增员留存率底，当然与销售技能薄弱有关系，但是更多的人是在销售的前一个环节，即寻找目标客户群的能力上就决定了其被淘汰的命运。车险业务在一定程度上解决了这一问题。道理在于，有车的人相对是有钱的人，之所以要给车买保险就是防备万一，据统计车辆出险的概率大约35%左右，车辆是由人开的，车险的概率就是人出险的概率，人不开车之外还有风险，人的生命远重于车辆，所以购买寿险也是顺理成章的。如果我们把这一逻辑培训给业务员，就能够很好的解决拜访的盲目性，提高促成率，这也是为什么一些寿险业务精英同时也是财险销售精英的原因，两者之间是相互促进的作用。就如我们现在增员都已经逐渐转变观念，所谓百分百全职的人未必就能做好保险，恰恰在农村身兼多职看起来不全职的小能人是我们的业务精英。现在农村只有“笨蛋”才天天全职待在家里等我们去增员呢。个险渠道增员和业务拓展新思路：把绩优的财险同业人员增过来，开拓同业的财险客户追加寿险的保障！互动业务佣金年年都是“首期”，产险业务只要能将客户维护住，保证业务不流失，年年都是首佣。互动业务成功案例（五）有利于提高营销员收入寿险总公司个险渠道财产险互动业务销售管理办法（国寿人险个【2008】1号文）规定：营销员销售财产险互动业务的手续费收入，可纳入《保险营销员管理办法》考核。保监会批准中国人寿产、寿险互为兼业代理，合法经营能保证营销员和客户的切身利益有大环境的支持保监会批准中国人寿产、寿险互为兼业代理，合法经营；产、寿机构分别成立互动业务管理部门，为营销员协调解决相关切身问题，保证相关利益；有管理的支持有产险的支持产险公司在寿险营业单位配备专职服务人员，为营销员培训产险知识、宣导相关政策、协助出单等；互动业务成功案例（六）有利于减少理赔纠纷，保障客户利益41第四章互动险种之车险篇财险的主要险种介绍财产险责任险机动车辆保险企业财产保险家庭财产保险90%交强险商业险主险附加险车损险商业三者车上人员责任险盗抢险玻璃单独破碎险不计免赔责任险车身自燃车身划痕险机动车辆保险机动车辆保险财产基本险财产综合险财产一切险和交强险的区别雇主责任保险职业责任保险产品责任保险医疗责任保险好家庭意外伤害保险货运保险工程保险船舶保险信用保证保险航空运输保险陆上运输保险邮局邮包保险物流运输保险海洋运输保险建筑安装工程一切险工程机械设备险道路地铁建筑工程险医疗费用赔偿限额：10000元人民币死亡伤残赔偿限额：11000元人民币

交强险责任限额有责任的赔偿限额财产损失赔偿限额：2000元人民币无责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：110000元人民币医疗费用赔偿限额：1000元人民币财产损失赔偿限额：100元人民币交强险费率下浮10%费率持续下浮，直至最低30%费率上浮10%上保险年度未发生有责交通事故连续未发生的上保险年度发生一次有责事故但不涉及人员死亡的上年有责事故造成死亡的费率不变上年度发生两次有责事故但未涉及死亡的费率上浮30%“奖优罚劣”的浮动费率机制交强险商业车险车辆损失险（主险）：车损险保的是对于被保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险公司负责赔偿的险种。商业三者险（主险）：三者险保的是被保险人在交通事故中造成第三者的人身伤亡或财产直接损毁，对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分进行赔偿。车上人员责任险（主险）：承担机动车辆在使用过程中，发生意外事故致使保险车辆上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。盗抢险（主险）：顾名思义，承保被保险机动车因整车被盗或被抢的风险。对于被保险机动车在被盗抢中或