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1第五章价值工程第一页,共六十五页。如果你在百脑汇数码城选配电脑,你会选择以下哪款电脑?A性能优越B价格便宜C高“性价比”?以功能分析为核心,以提高价值为目的,力求以最低寿命周期成本实现产品使用所要求的必要功能。——价值工程购买电脑物美价廉第二页,共六十五页。3本章内容3价值工程的应用2价值工程的实施步骤与方法1价值工程原理第三页,共六十五页。42005年10月20日,苏州福田重机首个成功推出运用价值工程原理开发的“中国第四代砼泵车”。

通过价值工程技术反复筛选出来的方案,中式别墅“新四合苑”在庭院功能完备的前提下占地面积最少。应用价值工程成功的事例第四页,共六十五页。5前言1947年,麦尔斯在《美国机械工程师》上发表《价值分析》,标志着“价值工程”正式产生。价值工程简称VE或VA,4O年代起源于美国,创始人美国通用电气公司工程师麦尔斯(L.S.Miles)。“石棉板事件”第五页,共六十五页。6第二次世界大战结束前不久,美国的军事工业发展很快,造成原材料供应紧缺,一些重要的材料很难买到。当时在美国通用电气公司有位名叫麦尔斯(L·D·Miles)的工程师,他的任务是为该公司寻找和取得军工生产用材料。麦尔斯研究发现,采购某种材料的目的并不在于该材料的本身,而在于材料的功能。在一定条件下,虽然买不到某一种指定的材料,但可以找到具有同样功能的材料来代替,仍然可以满足其使用效果。当时轰动一时的所谓“石棉板事件”就是一个典型的例子。该公司汽车装配厂急需一种耐火材料——石棉板,当时,这种材料价格很高而且奇缺。迈尔斯想:只要材料的功能(作用)一样,能不能用一种价格较低的材料代替呢?他开始考虑为什么要用石棉板?其作用是什么?经过调查,原来汽车装配中的涂料容易漏洒在地板上,根据美国消防法规定,该类企业作业时地板上必须铺上一层石棉板,以防火灾。麦尔斯弄清这种材料的功能后,找到了一种价格便宜且能满足防火要求的防火纸来代替石棉板。经过试用和检验,美国消防部门通过了这一代用材料。第六页,共六十五页。用户在购买产品时,实际上购买的并非产品本身,而是产品所具有的功能。用户在购买产品所具备的功能时,希望所花的费用越少越好。从功能和购买功能所花费用之间的关系,提出了“价值”的概念。研究产品的功能和实现这种功能所投入的资源之间的关系,提出提高价值的方法,从而提高产品价值,就是价值分析。要点1947年,麦尔斯(L.D.Miles)以“价值分析”为题在《美国机械师》杂志发表研究成果。第七页,共六十五页。84.系统的价值工程,对产品以外的有关设备、程序、工艺、流通、维修服务、组织体制等整个系统运用价值工程。1.

降低材料费用,如改变产品形式、尺寸和材质等;大体经历了以下四个阶段:2.改进现有产品,如改变设计、加工方法等;3.新产品的价值工程,在新产品开发时运用价值工程;第八页,共六十五页。9一、价值工程价值工程(ValueEngineering,简称VE),是通过相关领域的协作,对所研究对象的功能与费用进行系统分析,不断创新,旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。凡为获取功能而发生费用的事物,如产品、工艺、工程、服务或它们的组成部分价值工程的对象第一节

价值工程的基本原理第九页,共六十五页。以最低的寿命周期费用,可靠地实现产品(或服务)的必要的功能,对产品的功能,成本所进行的有组织的分析研究活动。10一、价值工程这个定义包含了三个内容:

⑴目标是提高价值(产品)以最低的寿命周期成本,实现产品的必要功能。

⑵核心是对产品(作业)进行功能分析⑶形式是有组织有领导的活动第一节

价值工程的基本原理第十页,共六十五页。11二、价值(Value)的概念价值1800元海尔冰箱科龙冰箱2300元?全封闭冻结系统、安全存储信息系统、抗菌保健康、内藏式制冷系统,整洁美观、可拆卸门封条,清洗方便、自动关门

超级节能先锋,三重节能配置强强联手,在节能领域内当然首屈一指价值工程中的价值是一种比较价值或相对价值的概念第一节

价值工程的基本原理第十一页,共六十五页。12杯盖杯身盛水杯垫美观方便使用三、功能(Function)———对象能够满足某种需求的一种属性例:杯子第一节

价值工程的基本原理第十二页,共六十五页。13用简洁的语言把所研究对象的功能表达出来,限定其内容以区别于其他事物。桌子油漆电线手表杯子机床显示时间保护表面盛水切削工件支撑重物传导电流用一个动词加上一个名词表达。第一节

价值工程的基本原理三、功能(Function)第十三页,共六十五页。重要程度基本功能辅助功能性质特点用户要求功能定量必要功能不必要功能过剩功能不足功能使用功能品味功能基本功能:决定产品性质和存在的主要功能辅助功能:为实现基本功能的附加功能使用功能:产品的实际用途或使用价值品味功能:能够满足人们审美需求方面的功能必要功能:用户要求产品必须具备的功能不必要功能:不符合需求的功能过剩功能:虽有必要但有余不足功能:功能水平低于标准水平第一节

价值工程的基本原理三、功能(Function)第十四页,共六十五页。寿命周期研究开发

设计制造投入使用使用费用C2寿命周期费用C=C1+C2建设费用C1四、寿命使用成本(Lifecyclecost)价值工程一般以经济寿命来计算和确定对象的寿命周期寿命周期经济寿命自然寿命研发报废研发不宜使用图13-1寿命周期与寿命周期费用的关系图①

寿命周期②

寿命周期费用第一节

价值工程的基本原理第十五页,共六十五页。功能F建设成本使用成本寿命周期成本成本CF1C1P1图13-2寿命周期成本与功能的关系图P0C0F0通过价值工程的实施,实现由P0到P1,功能↑,成本↓,从而提高对象的价值四、寿命使用成本(Lifecyclecost)第一节

价值工程的基本原理第十六页,共六十五页。五、提高产品价值的途径F

C1VFC2VF

C

3VF

C4VF

C5V价值的提高取决于功能和成本两个因素,提高价值的途径可归纳为:最理想第一节

价值工程的基本原理第十七页,共六十五页。六、价值工程的特点以使用者的功能需求为出发点1以功能分析为核心,并系统研究功能与成本之间的关系2价值工程是致力于提高价值的创造性活动3价值工程的特点应有组织、有计划地按一定的工作程序进行4第一节

价值工程的基本原理第十八页,共六十五页。19一、价值工程的工作程序第二节价值工程的实施步骤和方法价值工程的工作过程,实质就是针对产品的功能和成本提出问题、分析问题、解决问题的过程。针对VE的研究对象,整个活动围绕七个基本问题展开,这七个问题是:1、这是什么?2、这是做什么用的3、其成本是多少?4、其价值是多少?5、有其它的方案能实现这个功能吗?6、新方案的成本是多少?7、新方案能满足要求吗?第十九页,共六十五页。20工作阶段设计程序工作步骤对应问题基本步骤详细步骤准备阶段制定工作计划确定目标1.工作对象选择1.这是什么?2.信息搜集分析阶段规定评价标准功能分析3.功能定义2.这是干什么用的?4.功能整理功能评价5.功能成本分析3.它的成本是多少?6.功能评价4.它的价值是多少?7.确定对象范围综合阶段初步设计制定改进方案8.方案创造5.有其它方案实现这一功能吗?评价阶段评价设计方案,对方案进行改进、选优9.概略评价6.新方案的成本是多少?10.调整完善11.详细评价书面化12.提出提案7.新方案能满足功能要求吗?实施阶段检查实施情况评价活动成果实施评价结果13.审批8.偏离目标了吗?14.实施与检查15.成果与鉴定一、价值工程的工作程序第二节价值工程的实施步骤和方法第二十页,共六十五页。1.对象选择的一般原则市场反馈迫切要求改进的产品功能改进和成本降低的潜力比较大的产品2.对象选择的方法经验分析法1

百分比法2ABC分析法4

强制确定法3二、价值工程的对象选择第二节价值工程的实施步骤和方法第二十一页,共六十五页。优点:简便易行,考虑问题综合全面缺点:缺乏定量分析,主观性太大,常需要与其他定量方法结合使用才能收到较满意的效果,在分析人员经验不足时准确程度降低适用范围:初选阶段

经验分析法(factoranalysis)1凭经验对设计、加工、制造、销售和成本等方面存在的问题进行综合分析,找出关键因素,并把存在这些关键问题的产品或零部件作为研究对象。第二节价值工程的实施步骤和方法第二十二页,共六十五页。

百分比法(percentage)2百分比法是通过分析产品对两个或两个以上经济指标的影响程度(百分比)来确定。缺点不够系统和全面,有时为了更全面、更综合地选择对象,百分比法可与经验分析法结合使用优点当企业在一定时期要提高某些经济指标且拟选对象数目不多时,具有较强的针对性和有效性第二节价值工程的实施步骤和方法第二十三页,共六十五页。24产品种类ABCDEF合计产品年成本(万元)56565351605545925产品年成本占总成本的百分比(%)61.173.8100产品年利润(万元)1852515203525305产品年利润占年利润总额的百分比(%)6.611.58.2100产品年利润百分比/年成本百分比0.991.171.290.381.951.67

排序543612

【例13-1】某金属结构制品公司有6种产品,它们各自的年成本和年利润占公司年总成本和年利润总额的百分比如表13-6所示。公司目前急需提高利润水平,试确定可能的价值工程对象。解:由表可见,产品D的成本占年总成本的17.3%,其利润仅占年利润总额的6.6%,显然D可作为价值工程的对象。表13-6成本和利润百分比第二十四页,共六十五页。价值指数法3根据价值的表达式V=F/C,在产品成本已知的基础上,将产品功能定量化,就可以计算产品价值。第二节价值工程的实施步骤和方法在应用价值指数法选择价值工程对象时,应当综合考虑价值数偏离1的程度和改善幅度,优先选择V<1且改进幅度大的产品或零部件。第二十五页,共六十五页。26产品型号甲乙丙丁技术参数(百m³/台班)1.511.551.601.30成本费用(百元/台班)1.361.121.301.40价值指数1.111.381.230.93

【例13-2】某机械制造厂生产四种型号的挖土机,各种型号挖土机的主要技术参数及相应的成本费用如下表所示。试运用价值指数法选择价值工程对象。挖土机主要技术参数及相应成本第二十六页,共六十五页。27ABC分析法(parteoanalysis)4又称为巴雷特分析法,是按各构配件的制造费用占产品总制造费用的比重大小进行分类,把所有研究对象分成主次有别的A、B、C三类的方法。占成本比例%204060800占零件总数比例%20406080100100CAB种类数量n(%)成本C(%)对象的选择A10%~20%70%~80%重点对象B20%20%一般对象C70%~80%10%~20%不作为对象第二节价值工程的实施步骤和方法第二十七页,共六十五页。28步骤:a.

将零部件按成本大小依此排队b.根据零件排队的累计件数,求出占全部零件总数的百分比c.根据零件累计成本,求出占总成本的百分比d.将全部零件划分为ABC三类e.首先以A类,其次再以B类为VE对象第二十八页,共六十五页。29表9-1零件成本分析表

序号零件名称零件成本分类数量(件)数量比率%成本额(元)成本比率%累计成本比率%1外框16.250.913241.9841.982支撑212.500.592427.2469.223横撑425.000.225610.3779.594托架16.250.19268.8588.455接片212.500.08704.0092.456夹杆16.250.07403.4095.857心轴16.250.05302.4498.298弹簧212.500.01780.8299.1095×12铆钉212.500.01780.8299.92103×15铆钉212.500.00170.07100共计161002.1751100A类B类C类下面以自行车书包架为例。书包架的零件成本分布表见表9-1第二十九页,共六十五页。30零件成本分配比重曲线图见下图。第三十页,共六十五页。31ABC分析法可层层反复运用,比如可先用以找出A类部件,再从A类部件找出A类零件,进而找出A类零件中的A类费用。在产品品种多,或零件种类多的情况下使用主次因素图,更显得迅速、醒目、省事。ABC分析法的应用范围不限于产品分析,在物资管理、编制生产作业计划等方面运用此法,同样能找出重点,便于分类控制。第三十一页,共六十五页。32A.B.C.法的优点是能抓住重点,把数量少而成本大的零部件或工序选为VE对象,利于集中精力,重点突破,取得较大成果。A.B.C法的缺点是在实际工作中,由于成本分配不合理,常会出现有的零部件功能比较次要而成本高,而有的零部件功能比较重要但成本却低,致使后一种零部件不能被选为VE对象,提高功能水平。第三十二页,共六十五页。33第二节价值工程的实施步骤和方法三、信息资料的收集信息资料收集原则目的性以价值工程的对象为目标,将与其有关的信息资料尽量收集齐全。适时性就是只有在需要信息资料的时候保证得到所需要的信息资料有价值,才能适应决策的需要。就是指要对信息资料的真伪加以处理,做到去伪存真。可靠性是指收集信息资料不能漫无边际,要有明确的范围和内容,编制好计划,并有步骤地逐步实现。计划性1.收集原则第三十三页,共六十五页。34第二节价值工程的实施步骤和方法三、信息资料的收集2.信息资料的收集内容①

使用及销售方面收集这方面的信息资料是为了充分理解用户对对象产品的期待、要求和对市场需求量、市场占有量的预测。例如用户对产品规格、使用环境、使用条件、耐用寿命、价格、性能、美观等方面的要求。②

技术方面收集这方面的信息资料是为了明白如何进行产品的设计改进才能更好地满足用户的要求,根据用户的要求内容如何进行设计和改进。例如有关专利、国内外同类产品的发展趋势和技术资料。第三十四页,共六十五页。35第二节价值工程的实施步骤和方法二、信息资料的收集③

经济方面

在广泛占有经济资料的基础上,通过成本的实际与标准的比较,不同企业间比较,揭露矛盾,分析差距,降低成本,提高产品价值,这方面的信息资料是必不可少的。④

企业生产经营方面

掌握这方面的资料是为了明白价值工程活动的客观制约条件,使创造出的方案既先进又切实可行。包括企业设计研究能力,施工生产能力,质量保证能力,采购、供应、运输能力等。⑤

国家和社会诸如政策、方针、规定等方面了解这方面的内容是为了使企业的生产经营活动,包括开展价值工程活动与国民经济的发展方向协调一致。第三十五页,共六十五页。36第二节价值工程的实施步骤和方法◆是价值工程活动的核心和基本内容◆通过分析信息资料,用动词和名词的组合简明正确地表达各对象的功能,明确功能特性要求,并绘制功能系统图。◆包括功能定义和功能整理两方面的内容◆通过功能分析,可以对对象“它是干什么用的”价值工程提问作出回答,从而准确地掌握用户的功能要求。功能分析三、功能分析第三十六页,共六十五页。37三、功能分析功能整理就是对定义出的功能进行系统的分析、整理,明确功能之间的关系,分清功能类别,建立功能系统图。①功能整理的定义“它的功能是什么”②功能整理的方法和步骤分析出产品的基本功能和辅助功能1明确功能的上下位和并列之间的关系2排列功能系统图3判别基本功能的方法是通过回答如下问题:取消这个功能,产品本身是不是就没有存在的必要了?对于功能的主要目的而言,它的作用是否必不可少?这个功能改变之后,是否要引起其他一连串的工艺和配构件的改变?第二节价值工程的实施步骤和方法第三十七页,共六十五页。38居住通风组织自然通风提供进出风口目的手段目的手段目的手段上位功能下位功能采光并列功能第二节价值工程的实施步骤和方法第三十八页,共六十五页。39F11F12F21F22F31F32F1F2F3F0功能区1功能区2功能区3目的手段目的手段功能系统图基本模式功能系统图三、功能分析第二节价值工程的实施步骤和方法第三十九页,共六十五页。40将建筑设计作为VE的对象其功能系统图如下:安全可靠,适用、经济满足用户要求安全可靠有效耐久布置防灾抗灾平面布置刚度、强度、稳定性适用使用功能平面布置、采光通风经济工程投资低经济效益建设周期其他环境设计配套设计便于施工平面布置便于设计三、功能分析第二节价值工程的实施步骤和方法第四十页,共六十五页。41第二节价值工程的实施步骤和方法四、功能评价功能评价就是对组成对象的零部件在功能系统中的重要程度进行定量估计。功能评价的方法

“01”评分法1“04”评分法2

倍比法4

直接评分法3第四十一页,共六十五页。42将产品的零件排列成矩阵,将所有零部件按重要性两两对比,重要程度高的得1分,低的得0分;不许认为两者同样重要都打1分,也不许认为同样不重要都打0分;为避免出现某构件总得分为0的不合理情况,给每个构件加1分底分,用修正后的得分作为计算参数;功能评价系数=某零件得分数/全部零件得分数和。系数大者,应列为重点。与01法基本相同,也采用一对一比较打分,但两构件得分之和为4分。功能非常重要的得4分,另一个相对很不重要的得0分;功能比较重要的得3分,另一个比较不重要的得1分;功能相同的各得2分;功能很不重要的得0分,另一个相对很重要的得4分。01评分法04评分法由5~15个熟悉产品的专家参加,各自独立打分,不讨论不干扰。一对一进行功能重要性对比,根据重要性的大小灵活按比例打分,是更为常用的方法。倍比法第四十二页,共六十五页。43

【例】某个产品有5个构配件,某一评价人员采用“01”评分法确定功能重要性系数的过程见下表。

“01”法功能重要性系数表1.010+5

合计0.131+1×1000E0.070+10×000D0.334+111×11C0.22+1110×0B0.273+11101×AEDCBA功能评价系数得分一对一比较结果构配件功能第四十三页,共六十五页。44【例】

F1远比F4重要;F1比F2重要;F1与F3同样重要;F2不如F3重要;F2比F4重要,F3比F4重要计算功能重要性系数。构配件功能F1F2F3F4得分功能评价系数F1×32490.376F21×1350.208F323×380.333F4011×20.083合计——241“04”法功能重要性系数表第四十四页,共六十五页。45功能领域重要性互比值修正重要性互比值重要程度系数FA1FA2FA3FA4FA52.00.53.01.5—4.502.254.501.501.004.50/13.75=0.330.160.330.110.07合计—13.751.00第四十五页,共六十五页。46第二节价值工程的实施步骤和方法五、功能改进目标的确定确定功能改进目标的方法:价值系数法最合适区域法第四十六页,共六十五页。价值系数法V=1V<1V>1F计算价值系数Vi计算成本系数Ci根据Vi大小,确定VE对象C计算功能重要性系数Fi第四十七页,共六十五页。最合适区域法基本思想功能重要性系数和实际成本系数较大的零件,它们改善功能或降低成本的潜力大,对全局的影响大,应从严控制,不应偏离价值系数标准线Vi=1太远,即当价值系数对1稍有偏离就应作重点对象;功能重要性系数和实际成本系数较小的零件,对全局影响小,功能改善或成本降低的潜力不大,可从宽控制,允许偏离价值系数标准线Vi=1远一些。第四十八页,共六十五页。具体步骤计算Fi、Ci和Vi;Ci为横坐标,Fi为纵坐标,在第一象限做Vi=1;绘制Fi-Ci

坐标图,即把Vi绘在Fi-Ci坐标图上;确定最合适区域;根据最合适区域确定VE对象和重点。第四十九页,共六十五页。F.D.B.H.I.G.J.F.E.C.AC最合适区域VE对象区VE对象区从图上可以看出E、F、G、H、I、J都落在最合适区域内,不列为VE的对象,其余A、B、C、D落在区域外,列为VE的对象,其中B、D可考虑适当增加成本,进一步完善其功能,A、C是降低成本的重点对象。第五十页,共六十五页。在价值系数相近的条件下,应选择功能评价系数和成本系数较大的零部件为VE对象,不使其价值系数对1的偏离过大,这对整个产品提高功能、降低成本往往有举足轻重的作用。最合适区域法解决了目标选择问题,使人们能够抓住主要矛盾,用适当的人力、物力、财力来解决产品的主要不足,有效地提高产品功能,降低产品成本。51第五十一页,共六十五页。52六、方案创造的方法头脑风暴法(BS法)畅谈会,针对问题提出自己的想法,但不能互相批评模糊目标法(哥顿法)把要研究的问题适当抽象,以利于开拓思路,一般用于开发新产品的方案专家函询法(德尔菲法)通过信函或其它联络方式,背对背地发表自己的建议和意见,由组织单位整理各方建议,取得最优方案在正确的功能分析和评价的基础上,发挥每个人的积极性,群策群力,提出能够可靠地实现必要功能的新方案。常采用以下方法:第二节价值工程的实施步骤和方法第五十二页,共六十五页。53方案评价主要有概略评价和详细评价两个步骤。方案评价技术评价经济评价社会评价概略评价详细评价综合评价粗略筛选,减少详细评价的工作量调查、收集信息资料,最后审查和评价六、方案创造的方法第二节价值工程的实施步骤和方法第五十三页,共六十五页。技术评价经济评价社会评价综合评价功能实现程度(性能、质量、寿命)、可靠性、可维修性、可操作性、安全性、整个系统的协调性、与环境条件的协调性。费用的节省、对企业或公众产生的效益、产品的市场销路以及能保持盈利的年限。产品大量投产后对社会有利或有害的影响,比如污染、噪音、能源的耗费等。方案经过评价,不满足要求的就淘汰,有价值的就保留,并从中选出技术上先进、经济上合理和社会上有利的最优方案。第五十四页,共六十五页。55(出典:日経ビジネス2003.5.5)(出典:中日新聞2003.7.5)(出典:朝日新聞2003.7.5)第五十五页,共六十五页。56首都机场T3航站楼(Terminal3ofBeijingairport)由世界著名的建筑设计大师诺曼•福斯特先生设计的T3航站楼于2004年初开工,2007年底竣工,工期三年零九个月。T3航站楼建在1号、2号航站楼东侧,现有东面跑道和新建第3跑道之间,总投资近270亿元,占地36615亩,总建筑面积约100万平方米,包括三个航站楼(T3A、T3B和T3C)和地面交通中心(GTC)。T3航站楼建成后首都机场滑行道由71条增至137条,停机位由164个增至314个。T3号航站楼采用了自动处理和高速传输的行李系统,该系统价值达18亿元,安装了最先进的无线射频身份识别和五级安检系统,可自动识别并对行李进行跟踪、监控,占地12万平方米,线路总长70公里,传输速度最高7米/秒,每小时可处理行李2万件。这也是世界最长的行李盘。VE应用小案例第五十六页,共六十五页。57首都机场T3航站楼巨型挑檐设计解决方案选择

设计变更由最初设计的65公尺缩减为35公尺原因:忽视了巨型航站楼内的采光问题由于原先设计中屋顶伸出的挑檐过于庞大,使得光线无法透进航站楼内,如果通过增加屋顶的天窗来补偿光线,这就会破坏设计师龙鳞式的屋顶设计方案,而且会大大增加工程成本。所以,在对设计解决方案进行成本分析和比较的基础上,最终选取了缩减屋外挑檐的设计解决方案。这种方案的选择在解决航站楼楼内采光问题的基础上,还将屋外挑檐的工程造价降低了将近50%。利用VE进行设计解决方案的优选

F↑

价值增值方式:V↑=―

C↓第五十七页,共六十五页。58价值工程在T3号航站楼行李系统选型中的应用T3号航站楼行李系统采用RFID身份识别技术,每件行李都严格对应传送带上行李小车的编号,它们将会自动识别行李,只要输入小车的编号,就可以对行李进行跟踪和监控。另外,行李车间还安装了200多个摄像头,基本覆盖了所有盲区,工作人员可以在监控中心随时观察行李的去向。基本上杜绝了行李丢失或者拿错的情况。功能提升第五十八页,共六十五页。59价值工程在T3号航站楼行李系统选型中的应用

T3航站楼功能及特色:行李自动分拣和高速传输系统。T3内总共330个值机柜台连接着总长度达68公里的传送系统。该系统将高速托盘系送带和翻盘分拣机结合起来,由一个复杂的计算机物流系统控制,每小时可分拣和运输行李物品19200件,接近2号航站楼的三倍。行李以每小时36公里的速度通过一个长达2.2公里的通道,从T3C的值机柜台传送到T3E的传输带。行李传送托盘将行李从国内出发大厅运到国际出发大厅,只需要不到5分钟,缩短了转机时间。

功能提升价值增值方式:第五十九页,共六十五页。60【例】某房地产公司对某公寓项目的开发征集到若干设计方案,经筛选后对其中较为出色的四个设计方案作进一步的技术经济评价。有关专家决定从五个方面(分别以F1-F5表示)对不同方案的功能进行评价,并对各功能的重要性达成以下共识:F2和F3同样重要,F4和F5同样重要,F1相对于F4、F5很重要,F1相对于F2、F3较重要,F2相对于F4、F5较重要,F3相对于F4、F5较重要;此后,各专家对该四个方案的功能满足程度分别打分,其结果见表2-9。据造

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