同生缘创业计划书

西南科技大学大学生创业计划大赛创业计划书项目名称：同生缘集体庆生创业计划团队名称：ET缘梦队团队负责人：大学生创业计划大赛，参赛队伍——ET缘梦队基本情况一览表申报者基本情况姓名性别年龄学院经济管理学院学号在读学历A、专科B、本科C、硕士研究生D、博士研究生入学时间学制四年制电话手机Email合作者情况姓名性别年龄学历学院备注本科在读经济管理学院有无合作者：有□无本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院本科在读经济管理学院指导老师情况姓名性别年龄职称职务单位研究方向企业管理电话拟申报的作品全称“同生缘集体庆生交友公司”创业计划书目录TOC\o"1-3"\p""\h\z\u第一章项目简介…………………51.1项目背景…………………51.2行业背景…………………61.3项目概述…………………81.4项目分析与市场前景……………………81.5项目的长期发展方向……………………9第二章公司概述…………………102.1公司简介…………………102.2核心竞争力………………102.3公司的使命和宗旨………………………102.4公司承诺…………………112.5公司战略…………………112.5.1总体战略…………112.5.2阶段战略…………12第三章市场分析…………………133.1市场需求分析…………133.2市场消费分析…………143.3市场特点分析…………15第四章营销策划…………………164.1目标市场………………164.2市场定位………………164.2.1服务定位………………………164.2.2企业定位………………………164.2.3竞争定位………………………174.3营销策略………………174.3.1定价策略………………………174.3.2沟通组合………………………184.3.3广告宣传………………………184.3.4销售促进………………………184.4市场发展规划…………19第五章竞争性分析……………215.1SWOT分析………………215.2竞争环境分析…………215.3竞争力论述……………22第六章公司管理………………236.1团队介绍………………236.2公司的组织结构………………………256.2.1部门的结构……………………256.2.2部门职能………………………266.3员工管理………………276.3.1员工招聘与选拔………………276.3.2绩效考评………………………276.3.3薪酬管理………………………286.3.4员工激励………………………286.3.5培训与开发……………………286.3.6劳动关系管理…………………296.4管理特色………………296.5企业文化………………306.6反馈信息处理…………32第七章投资与财务分析………327.1资金来源与应用………………………337.1.1股本结构与规模………………337.1.2资金运用………………………337.2投资收益分析…………347.2.1投资预想与主要财务假设……………………347.2.2投资净现值……………………367.3风险预测及解决方法…………………367.3利润表…………………377.4预计收入及参加人数趋势……………387.5

撤出方式………………397.6撤出时间………………39附录………………40一、调查问卷及分析报告…………………40二、活动策划案例…………45第一章项目简介1.1项目背景同生缘，即同年同月同日缘，是指在同一年同一天出生人之间的缘分。 据心理学家、命理学家研究表明，同年同月同日缘的朋友之间有天然的相似之处，虽然人生的命运千差万别，但是同生缘的朋友之间经常有类似的事件在生活中发生。同年同月同日缘朋友之间有很多用科学无法说明的问题：比如有共同的爱好，近似的动作，同样的心情、状态等等，因此同年同月同日缘是缘分中最弥足珍贵的，它是一个缘分发源的港湾，以同年同月同日缘为起点，让现代人与人之间产生纯洁的友谊甚至真挚的爱情。我们的社会在高速的发展，现代人，特别是年龄跨度在18-35岁的人群对生活的要求不仅仅只停留在温饱，享受和追求刺激尝试新鲜也成为了他们的向往。生日聚会早已不是什么新鲜的事，现在的人们特别是青少年每年都有自己的生日聚会，但是那种新鲜度似乎有所缺乏，每年除了过生日的人在改变却没有其他的改变，这样的社会现实充分证明，一种新颖的庆生形式的诞生迫在眉睫。同时，在如今社会的竞争和压力下，现代人对交友的需求变得更加迫切，人们已经不再仅仅满足停留在工友关系的友谊，也不再满足学生时期积攒的人脉资源。在这样的背景下，以同生缘为交友主题的这样一种新型交友形式的出项，将为现代人交友提供一个不可多得的契机和平台。1.2行业背景根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007-2008中国网络交友行业研究报告》数据显示，近几年中国网络交友市场发展比较迅猛，2007年中国网络交友市场规模超过5亿元，其中休闲交友市场规模为2.8亿元，婚恋交友市场规模为2.2亿元，商务交友市场规模为450万元，随着互联网用户的快速发展和成熟，网络交友市场规模还将进一步增长，艾瑞预测，在2011年中国网络交友市场规模将达到16亿元。休闲交友:服务种类多、营销价值渐凸显青年群体一直是网络交友的生力军。为迎合年轻人群不同交友需求，休闲交友服务也呈现多层次服务形态，有以校园交友、网络虚拟空间、兴趣爱好归类为主题的服务等等。各服务类型中，校园交友类服务增长势头强劲。随着休闲交友网站用户生活行为偏好、价值观、生活需求等的不断展现，休闲交友网站将成为企业精准营销的宝贵资源。此外，中国休闲交友用户发展潜力、营销能力、商业价值逐渐被风险投资看好，风投的介入，将促进未来我国休闲交友市场投资、并购、合作的进一步加强。1.3项目概述本公司根据目前的市场和人们对庆生形式的需求，综合现代人的交友观念所推出的同生缘集体庆生活动项目，将把人们对新型庆生方式和对新颖交友模式的需求结合起来，以为客户提供一体化、人性化的服务为目标，在满足社会需求、填补市场空白的同时，达到盈利的目的。该项目以同生缘交友为主题，其具体内容包括组织公司注册的同生缘会员开展集“聚餐、旅游、娱乐”以及其他特殊活动为一体的庆生活动、为所有会员提供广阔的同生缘线下交友互动平台和为会员提供贴心的生日祝福与纪念服务。1.4项目分析与市场前景如今市场上存在一些专业进行庆生策划的公司，也存在一些能够提供庆生服务的婚庆礼仪公司，但此类公司在客户来源上均处于被动状态，只有当有明确举行庆生目的的客户寻找上门时，才能提供庆生策划和组织服务。由此看出，婚庆庆生行业中缺乏一种以庞大的网络注册会员资源为依托，主动咨询用户意向，并按照客户要求举办集体庆生活动的公司；另一方面，在如今泛滥的互联网婚恋交友网站中，缺乏一种以组织线下互动交友为主要形式、以同生缘为主题的会员注册型婚恋交友网站。因此，本项目的实施能够填补市场上在此类需求上的空白。据调查显示，同生缘庆生存在很大的潜在市场，假设在一个100万人口的中等型城市中，年龄跨度在18到35岁之间的人大概有30多万，如果初期这之中有3%的人愿意参加我们的集体生日庆祝项目，那么一年就有1万人，假设我们平均能够在每人身上取得50-100元的利润，那么一年仅在一个城市中，我公司就可以盈利达50-100万元，其中不包含目标客户所带来的其他朋友话费，以及网站所收取的广告费和其他附加费用。1.5项目的长期发展方向 ①项目针对的客户范围往更加广阔的方向发展。本项目可以针对除18-35岁年龄段人群以外的人群，推出专门针对幼儿、青少年人和老年人的同生缘集体庆生服务活动。 ②项目的档次往更加细化、鲜明的方向发展。本项目将根据社会不同收入水平的人群推出不同价格区间、不同活动类型的服务，从而满足市场的各方位需求。 ③开发本项目的周边市场。以同生缘集体庆生为品牌，开发生产周边产品进行单独或捆绑销售。第二章公司概述2.1公司简介本公司是以同生缘交友为主题，以组织同生缘客户的集体生日活动并收取费用为营利模式的有限责任公司。我公司借鉴了婚庆庆生公司、婚姻中介公司、网络交友平台和旅行社等同类型行业公司的营利模式和工作流程，以网络为窗口，以交友网站为主要基础和载体，面向全社会，特别是年龄在18-35岁的中青年人群，推出集庆生交友、旅游餐饮、休闲娱乐为一体的全方位的、能满足现代人交友需求的线下集体庆生活动产品。2.2核心竞争力我公司的核心竞争力在于开创性地融合了同生缘集体庆生与线下互动交友活动这两各庞大市场，以海量的网络客户资源为基础，以优秀的庆生策划团队为依托，为现代人提供一体化的生日庆祝活动、贴心周到的生日庆祝服务和广阔的线上线下互动交友平台。2.3公司的使命和宗旨我公司将本着贴心、周到、以人为本的服务理念，以同生缘交友为主题，组织公司注册的同生缘会员开展集“聚餐、旅游、娱乐”以及其他特殊活动为一体的生日庆祝活动，并为所有会员提供广阔的同生缘线下交友互动平台和贴心的生日祝福服务。我们的宗旨是：让每一个客户都寻找到天定的缘分，让每一位寿星都过一个与众不同的生日。2.4公司承诺公司将本着“诚信、求实、创新”的精神，坚持以“优服务质量、高策划水平、广客户渠道”的“优、高、广”准则为工作理念，严格保守客户信息，竭力为全社会提供最能满足现代人交友需求和最能适应现代人交友观的一系列人性化产品和服务。公司将以人才为核心，以市场为依托，不断创新，开发出活动内容更为新颖、服务方式更为贴心、受众范围更为广泛的产品。2.5公司战略2.5.1总体战略公司要在五年之内省内最大的线下互动交友公司，拥有超过100万的网络注册会员和超过5万的核心活跃会员，成为该市场的主导者和该行业的领导者。2.5.2阶段战略①初期（1-3年）初期将以西南科技大学和其他高校为产品推广，并逐步拓展绵阳市内业务。公司将在绵阳设立总部，并逐步在各县设立登记咨询点。三年内，公司将开发绵阳总市场的约40%，公司线上注册会员将达到15万人，其中核心活跃会员1万人；公司累计收入150万元，并拥有健全和完善的宣传网络和销售渠道；相继开发新的适用性更强的庆生方案并逐步淘汰不受客户欢迎的庆生方案；完成人才的积累和培养，为后期全面拓展省内业务做好相关准备。②中期（4-5年）在初期的基础上，着手全面拓展省内业务，在省内所有大、中型城市设立分公司和咨询处；拓宽产品的宣传渠道，加大宣传力度，将同生缘生日交友打造成省内著名、国内知名的商业品牌；公司累计收入达到500万元，开发省内总市场的20%，用有超过100万的注册会员和超过5万的核心活跃会员；同时开始对外推出服务外包业务，与更多的服务、餐饮以及娱乐行业公司强强联合，互惠共赢；改革公司内部结构，使其更适应未来发展的需求，做好向大中型企业迈进的准备。③长期（5年以后）继续占领省内市场，开发更富有流行性和时代特点的庆生方案和服务，并将业务向东部地区拓展，调整改善产品使其更适应东部市场的需求；进行大规模融资，推进公司内部改革与公司转型升级，培养并发扬企业文化，定期对员工进行培训和深造；树立和维护公司的品牌形象，使公司在同类竞争公司中拥有绝对的竞争力，并将公司发展成为内线下互动交友行业的龙头。第三章市场分析3.1市场需求分析随着我国经济的发展，18至35岁年龄段市场正成为一个巨大的消费市场，成为企业一个重要的、具有战略意义的市场。该市场具有容量大、分布集中、稳健增长、连续性强等特点，针对该年龄段消费和市场的特点，企业应制定相应的市场营销策略，包括价格、产品、沟通和销售策略。研究和开发该市场，对于企业具有重大的现实意义和战略意义。在我国，目前各类该年龄段已接近3.75亿。除去生活必须花销，该年龄段一年的开销，包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用，平均每人每年8000元，这就意味着有30000多亿的市场。3.2市场消费分析由于本公司主要针对18至35岁年龄段的人群，所以对他们的消费特点分析尤为重要。该年龄段群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近社会较高地位的职业群体，虽然经济条件有限，但他们的梦想很多彩、他们的视野很开阔、他们的信息和知识的获取能力相当惊人，他们是未来的中坚力量。总结下来，该年龄段这个消费群体有以下几个特点：（1）时尚性。该群体往往是所有人群中最易接受新事物的群体，他们追逐时尚、注重个性张扬，并且消费观念相对超前，对于一些流行与实用相结合的消费品往往有强烈消费欲望。（2）群体性。该人群是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。（3）实用性。由于该年龄段对产品相关知识有一定的了解，单纯的低价已不能满足他们的要求，他们的想法就是以最少的钱买到最适合自己的产品。（4）冲动性。由于该年龄段的价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响，该年龄段在消费时带有浓厚的感情色彩，冲动性购买较多。（5）忠诚性。该年龄段人群的消费习惯往往还带着学生时代的印记，对品牌有一定的忠诚度，现在的使用经验会影响以后的购买意向。（6）多元化。该年龄段的消费已呈现明显的多元化趋势，主要有以下几种消费类型：学习投资型、时尚信息型、娱乐休闲型等。3.3市场特点分析该群体由于其自身的特点，既具有一般市场的共性，但同时有自己独特的一面，归纳起来，主要有以下几个特点：（1）市场容量大。首先，我国的该年龄段相对量和绝对量非常大，据资料，截至2006年底，中国该年龄段人数已达3.75亿，而且今后还会继续增加。其次，该年龄段的人群有着非常强烈的消费欲望，尤其是在一些与他们生活和娱乐密切相关的消费品领域。（2）市场呈稳健增长趋势。随着社会经济的发展，该年龄段市场呈现稳健增长的趋势。近几年随着我国银行等金融机构进一步开拓市场，该年龄段信贷消费将会有新的发展趋势。（3）市场连续性强。首先，该年龄段的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉会因为该年龄段之间信息的迅速交流，会感染到周围的人群。其次，该年龄段多为具有高素质的群体，几年后，他们都将成为社会的主流人群，占有这个市场，就占有了未来竞争优势。第四章营销策划4.1目标市场本公司目标市场如下：（1）18至35岁人群——为主（2）其他年龄段人群——为辅4.2市场定位4.2.1服务定位本公司主要为18至35岁年龄段生日相同的人群提供服务，为他们精心组织，安排，规划生日聚会，让他们度过一个温馨，难忘，快乐的生日。4.2.2企业定位本公司精心保质量、诚信为顾客、创新求发展。竭尽全力为顺应以人为本，和谐社会的社会发展方向。4.2.3竞争定位以企业的核心竞争力为主要武器，在与其他同行业公司的竞争战中，充分发挥本公司的行业先驱地位，努力抢占市场份额，争做行业领导者。4.3营销策略4.3.1定价策略实用是该年龄段的基本消费特点。一般来说，物美价廉、经济实惠是许多该年龄段购买商品的基本准则。因而，产品定价中档偏低是企业的最佳选择。当然，对于少数家境富裕的该年龄段群体，企业也可以在满足基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质优价的服务产品以满足其需求。鉴于该市场实际情况，企业应采取中低档的定价策略，并在产品销售的同时辅以价格折扣、优惠、送礼等促销手段，吸引更多的该年龄段客户。也可选择增值定价法，对相同类型的系列产品通过增值业务制定不同的价格，满足不同消费层次的该年龄段群体的需要。4.3.2沟通组合营销的总的出发点应该是建立品牌，树立形象。因此，在该年龄段市场上就需要有效的沟通组合，不同的沟通方式在消费者购买决策的不同阶段其影响是不一样的。因此，我们需要把营销工具整合起来才能达到最佳效果。4.3.3广告宣传在该年龄段市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，广告应该具有针对性，而这主要依赖该群体消费心理，通过电视广告、网络广告、利用阅读率比较高的报刊、杂志、海报、宣传单等。针对该人群求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品与纪念品等，引起其兴趣，吸引其参加。4.3.4销售促进开展群体优惠、免费体验、幸运抽奖等活动。4.4市场发展规划发展阶段发展规划导入期（第1-3年）成长期（第4-5年）成熟期（5-10年）发展地点绵阳西南科技大学和绵阳市其他高校以及绵阳各县市绵阳周边市县：成都市、广元市、德阳市等以四川为中心的省份以及全国范围内经济比较发达的省份营销目的公司将在绵阳设立总部，并逐步在各县设立登记咨询点收入150万元，并拥有健全和完善的宣传网络和销售渠道完成人才的积累和培养，为后期全面拓展省内业务做好相关准备在省内大部分主要大、中型城市设立分公司和咨询处使本公司品牌在省内拥有较高著名度收入达到500万元，开发省内总市场的20%改革公司内部结构，使其更适应未来发展的需求，做好向大众型企业迈进的准备占领省内市场，并向经济发达的东部地区发展推进公司内部改革与公司转型升级，培养并发扬企业文化树立和维护公司与品牌形象，并将公司发展成为国内线下互动交友行业的龙头。推广策略在绵阳主流报纸投放广告投放校园论坛广告定期入校宣传在公司各咨询点分发宣传册在四川省电视台投放电视广告在公司推广各地分发宣传册在四川省内知名民生网站和论坛投放广告在国内有影响力的电视台投放广告在各地分公司分发宣传册在国内各大门户网站投放广告第五章竞争性分析5.1SWOT分析劣势（weakness）优势（strengths）知名度：前期公司知名度不高地位；同生缘庆生市场的先驱者资金：前期发展资金不足服务：能提供贴、周到的服务市场接受力；消费者对新兴的项目接受存在一定障碍组织策划：拥有优秀的庆生策划团队机会(opportunities)威胁（threats）市场：同生缘集体庆生市场一片空白竞争对手：潜在竞争对手的市场进入和已有同行业公司的转型竞争：暂无明显竞争对手5.2竞争环境分析全国的中介企业中业务范围涉及组织有共同生日的人进行聚会的还没形成，而且有涉及专业组织聚会的中介企业不上10家，且多数分布在东部经济发达地区。而在四川乃至整个西南内陆地区这个项目尚属空白，也为本公司的成立与发展提供了良好的发展机遇。5.3竞争力论述（1）开创性本公司是全国首家主要以为同生人群集体庆生的公司，同时融合了同生缘集体庆生与线下互动交友活动这两个庞大市场，以海量的网络客户资源为基础，以优秀的庆生策划团队为依托，为现代人提供一体化的生日庆祝活动、贴心周到的生日庆祝服务和广阔的线上线下互动交友平台。（2）专一性不同于其他生庆公司与一般网络交友平台，本公司专门立足于为消费者寻找同生有缘人，并为其筹办生庆活动。因此能最大可能的满足客户个人需求。（3）消费人群的针对性强针对不同的消费人群本公司会根据不同的年龄阶段制定不同的活动价位，策划不同的活动流程。比如对于18到24岁的消费人群，大多都是在校学生，活动定价则相对偏低，活动内容尽量新颖，紧跟潮流……（4）活动的意义和创新性强我们立致于让每一位顾客过上与众不同且意义非凡的生日。公司具有实力雄厚的策划部门，吸纳了大批极富创新精神的优秀人才。因此新颖潮流的庆生方式与活动流程也是本公司最大亮点之一。（5）优质的客户服务公司每个职员以真诚、谦恭作为待客之本。一方面我们不仅在顾客生日时提供让其满意的庆生活动，还在平时送上方便实用的生活小贴士，并在节日期间送上温馨的节日祝福。另一方面我们在网站开设会员意见栏和满意程度调查栏，以便及时吸取会员意见。（6）规范化的管理模式本公司具备优秀的管理人才，避免“两低一高”现象（基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下）有利于降低公司成本，提高工作效率。

第六章公司管理6.1团队介绍我们是一个年轻的团队，我们在做一个没有人做过的尝试，我们也拥有一群有激情、热情的年轻人才。我们年轻，但拥有扎实的专业知识；我们有个性，但我们永远不会丢弃团队这个大家庭；我们好强，但从来不会因为自己的要强而去做些对公司有害的事……我们不仅可以在公司的发展上做出自己的贡献，同时给公司注入激情和新鲜血液，让公司不会因为需要发展而丢失那些应有的活力，让我们永远保持着活力。我们现在拥有的成员有：贺韬林福阳廖星波王子豪黄子睿杨彦魏少华在我们的成员中，有善于策划的王子豪、贺韬、廖星波，所以在公司的前期的发展中他们可以出谋划策，经常可以给公司提出建设性的意见。与此同时，他们还可以开展市场调研，掌握市场动态和顾客消费能力，策划指导各种聚会活动并进行效果评估，策划内外联谊活动调动员工积极性，增强公司凝聚力。对于公司的发展中需要的外交型人才，我们有黄子睿和贺韬，在公司的前期发展中我们需要联系各种各样的餐饮娱乐场所进行合作，能不能找到优质的合作伙伴同时符合我们公司的现状展开合作对我们未来能否稳定快速的发展是至关重要的，所以他们一定可以在这方面给公司一个满意的答卷。一个公司想要发展，市场分析和市场营销是非常重要的，其成功与否直接关系到公司的成败，我们公司的林福阳、贺韬、魏少华具备这方面的专业知识和丰富经验，他们精确的市场分析与独特实用的营销方式十分利于公司上层做出最正确的决策。杨彦是个细心又富有责任感的女生，就读于工商管理专业，有着优异的专业成绩与一定的社会实践经验，因此她可以胜任公司财务部总经理。公司财务是我们发展的基础，如何管理好财务，如何控制开支，是一个公司成功的关键，也是一个公司是否可以走的长远的基石。本公司吸纳了各个方面的人才，并能够很好的充分利用人才资源，我们也着重培养员工的协作能力，增强每个员工的团队意识。也许我们在以后的工作中会遇到许多困难，但我们是一个充满凝聚力的集体，我们会团结一心克服困难，共同进步！6.2公司的组织结构6.2.1部门的结构

董事会董事会总经理市场部策划部营销部财务部6.2.2部门职能（1）总经理负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，宏观协调各部门之间的关系。（2）市场部调查消费者消费心理和行为，对以后出现的竞争商家广告策略、竞争手段的分析；做出市场预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。广告宣传品的设计、制作；宣传公司形象和企业文化；与各大高校和商家的联系；积极参与并支持校园活动。（2）策划部：开展市场调研，掌握市场动态和顾客消费能力，策划指导各种聚会活动并进行效果评估：策划内外联谊活动调动员工积极性，增强公司凝聚力。（3)营销部合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。制定合理的活动项目价格。做好活动前期准备工作，负责活动具体事宜及流程并保障活动的顺利进行（5）财务部负责公司资金的筹集、使用、分配以及物资采购，负责日常会计工作和税收管理，每个财政年度末向总经理回报本年财务情况并规划下年财务工作。6.3员工管理6.3.1员工招聘与选拔依据公司下达的人员编制，部门岗位出现缺编时，按照各岗位的人员配备标准，进行人员招聘（面试+笔试）。在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。聘用员工本着“公开、公平、公正、择优”以及能岗匹配原则，按照双向选择的原则，在人才使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。6.3.2绩效考评对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，从而找出员工的不足之处加以指导提升，也可发现管理不足之处加以完善。6.3.3薪酬管理薪酬体系构建原则：公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性

（1）普通员工薪酬设计

工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资+员工福利

（2）管理人员薪酬设计

基本薪酬+业绩提成+奖金红利6.3.4员工激励（1）薪酬激励：绩效加薪，创意成果加薪和收益分享

（2）晋升激励：对业绩突出者除增加工资外结合其实际能力进行职位晋升，对业绩较差者考虑其发展潜力进行培训或淘汰。6.3.5培训与开发主动为员工设计职业生涯与职业发展，培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。本公司着重对员工团队精神和创新意识的培养，挖掘员工的潜力，扬长避短，使其能岗匹配。6.3.6劳动关系管理通过规范化、制度化的管理，在兼顾各方利益和预防劳动争议的原则下，以法律为准绳，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，协调和改善企业与员工之间的劳动关系，保障沟通渠道的畅通，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。进行企业文化建设，营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围6.4管理特色（1）紧贴市场，不断加大聚会活动创新的力度细分需求，定位准确。根据不同地区、不同顾客的潜在及现实需求，适时策划符合实际情况、有特色、有亮点的活动和服务。还要新颖快捷，个性突出；突出了“人无我有，人有我优，人优我新”的特点，瞄准的目标是不同需要的顾客，尽可能快地策想出具有较强市场吸引力的活动方案，坚持不断创新的理念，就能引领同生缘行业，从而拓展出新的利润空间。（2）角色转换凝聚人心公司领导尽最大努力优化员工的工作条件和环境，企业员工高标准、高质量履行自己的岗位职责。领导对员工严加管理、精心培养，把员工的成长看成自己的成绩，把员工的失误看成是自己的过错；员工则以企业为家，主动为领导分忧解难。从而在全公司范围内形成相互尊重、相互理解、相互关心、相互支持的浓厚氛围，极大地增强了企业的凝聚力。（3）乐意倾听“挑剔”之声我们的服务要让最“挑剔”的业主满意。公司非常重视“挑剔之声”，无论是批评、投诉、还是责备，都欣然接受，因为有了“挑剔”才明白差距，有了差距才有改进，坚持持续改进，才能不断提高服务质量。业主的“挑剔”其实质是对管理与服务者的提醒、关心和爱护。6.5企业文化企业是树，文化是根；企业是大厦，文化是地基；企业是躯体，文化是灵魂。让价值观落地生根，创建有自己文化特色的公司。文化是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化。（1）良好的服务意识以顾客为中心，实行人性化服务就要深怀爱顾客之心，恪守为顾客之责，善谋便顾客之策，多办利顾客之事，服务好每一位顾客。在实际工作中，我们一是喊出了“欲结识有缘人，同生缘来帮助你”的口号，推出了“首问责任制”制度，“您只要一个电话，其他的事情我们来办”。二是融亲情于服务中，倡导每位职员多一句问候、多一次沟通、多一点服务、多一些帮助。使每位顾客倍感亲切。三是设身处地、体贴入微，在活动服务的细节上满足顾客的最大化需求。只有这样我们公司才能长期的存在和发展。（2）创新意识公司要持续发展，创新是根本保证，强化创新人才培养，提高创新意识变成企业的首要任务。创新是人才必须具备的素质，也是公司发展的生命力所在。公司主要以新颖的活动方式吸引广大客源，提高市场占有率，争取利润最大化，因此公司要求职员应具备强烈的创新、改革意识。（3）团队意识俗话说"团结就是力量；众人拾柴火焰高。我们公司的每个员工都要树立团队意识，彼此间相互鼓励、不断进步，共同进取、将实现公司战略目标和实现个人目标统一起来，是我们公司能否在激烈的市场竞争中生存和发展的关键因素。（4）职员的精神特征①事业心。具有很强的事业心，责任感很强，有一股对事业的献身精神。②成就感。有很强的成就欲望，好胜心强，有一种不达目的誓不罢休的精神。③首创精神。头脑清醒，思路开阔，敢冒风险，不安于现状，具有一股开拓精神。④干劲。干劲十足，办事雷厉风行，不空谈，不拖泥带水，有魄力。⑤顽强性。知难而进，不怕失败，性格坚。6.6反馈信息处理建立层层信息反馈系统，让员工和管理者一起监督整个公司，把公司当成自己的家来经营，通过反馈信息发现自己的不足，不断提升公司，对提出建设性意见或建议者加以奖励。第七章投资与财务分析7.1资金来源与应用7.1.1股本结构与规模公司注册资本100万，主要资金来源为风险投资，公司初期需要外借资金50万元（金融机构3年期借款，利率为5.31%），用做流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为1:2。在风险投资方面，我们打算引入2-3家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险。7.1.2资金运用第一年资金主要用于公司门面建设（租金+装修30万元），网站制作与维护费（7万元），宣传费用（2万元），以及员工工资（12万元），日常活动经费及交通费（1万元），办公用品（6万元）。固定资产明细：项目单价数量总计网站服务器5000315000电脑30001030000打印机30051500大型办公用品合计18465007.2投资收益分析7.2.1投资预想与主要财务假设公司成立之初主要服务对象为绵阳市各大高校（西南科技大学，绵阳师范学院，四川音乐学院，西南财经大学天府学院），因此在在各高校均设有一间形象店，并且在市区设立公司总部，市场较为广大，公司如初期宣传到位，门面装修及设备安装在一个月内完成，付租金即可开始运营。第二至三年，公司将向绵阳市及周边各县拓展业务，并加大投资和宣传力度，逐步占领绵阳以及周边市场。公司根据所得收入及考虑到未来公司的发展，在年底进行适当分红。公司在成立的前两年免交企业所得税,第三年开始交15%的所得税。投资成本明细如下：单位：元项目、成本、年份第一年第二年第三年总计网络制作5000005000网络维护20004000500011000域名、服务器5000100001500030000办公室、门店租金50000100000200000350000装修25000050000100000400000工资120000200000300000620000宣传费2000050000100000170000办公用品600003000300066000交通费用300050001000018000日常经费10000200005000080000合计5250004420007830001750000注：第一个月为公司建设期，即初期，之后公司即开始运营，均计入第一个会计年度。根据对公司未来三年经营状况的预测，公司能够保持较高的利润增长，并可于三年内将金融机构贷款还清。因此，公司第一、二年不分红，第二年以后每年分红为公司净利润的30%，剩余部分留作公司的流动资金以及扩大公司的规模。7.2.2投资净现值现金流出现金流入现金净值资金成本率折现值第一年2330004690002360001.1214545.5第二年4818008760003942001.21325785.1第三年94590016700007241001.331544027.0合计1660700301500013543001084357.6内部报酬率IRR=39.47%投资净现值NPV=1224693.5元7.3风险预测及解决方法（1）风险预测1、公司在未成功引导消费者消费理念前，需大量的广告宣传费用以及运作资金。公司在运作时也需要一定资金来维持，因此资金的需求量对公司构成了一定风险。2、由于公司成立初期，会员较少，但每个会员的生日大多都不同，公司在聚集同生会员一起庆生方面有一定难度。3、每个人的习性爱好不一定相同，公司的庆生活动策划应做到大众化却不落俗套，新颖创新紧跟时代潮流。（2）解决方法1、做好充分的前期广告宣传，让广大消费者接受这一新兴消费理念。2、加强管理控制，在保证优质庆生活动的前提下最大限度的降低成本，节约开支，通过各种渠道宣传来吸引商业投资以此解决资金不足的问题。3、紧跟时代潮流，策划出新颖独特，意义非凡的庆生活动。7.3利润表第一年第二年第三年合计总收入46900087600016700003015000成本-525000-442000-783000-1750000税收00-250500-250500净利润-5600043400063650010145007.4预计收入及参加人数趋势预计收入参加人次第一年4690005200第二年87600010000第三年1670000185007.5

撤出方式风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。风险投资的退出方式一般有三种：首次公开上市（IPO）、收购和清算，就目前资本市场的现状而言，收购（项目整体转让）方