学校精细化管理的实践与思考

学校精细化管理的实践与思考【摘要】精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念。作为一种先进的管理理念引入学校管理，是由教育对象、教育性质、教育规律等因素决定的，是解决学校管理低效率的根本方法，实施管理精细化管理转变观念是前提，制定方案是关键，夯实措施要下实招，加强督办是保证。学校实施精细化管理应从学校班子成员管理、教师管理、学生管理、校园文化建设等方面落实管理责任，建立长效机制，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，使全体师生“用心工作、爱心育人、真心服务”，使学校管理的每一个步骤都精心，每一个环节都精细，每一个人都到位、尽职，培养的每一个学生都是“精品”，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。【关键词】学校精细化管理

老子曰：“天下大事必作于细，天下难事必成于易。”可见精细化自古有之，并非什么新鲜事物。农业上讲“精耕细作”，生活上讲“精打细算”，军事上讲“精兵简政”，企业管理讲究“精益求精”，治学讲究“严谨周密”，当然也要讲究精细化了。一、学校为什么要实施精细化管理（1）学校实施精细化管理是教育对象决定的学校管理千头万绪，教育对象是活泼好动的青少年学生，我们如果在管理过程中有某一环节没有到位，没有精细，就可能出现混乱，以至发生不可挽回的损失。教师管理不到位就可能引起人心涣散，工作消极被动；教学管理不到位，必然引起教育质量下滑；财务管理不到位，就会出现资金浪费、矛盾丛生；学生管理不到位，就会出现学生教学秩序混乱；财产管理不到位，必然发生公物受损；卫生管理不到位，就会造成校园环境脏乱差；安全管理不到位，则有可能造成学生人身伤害以至伤亡现象发生。作为学校管理者、作为教师大至每学期制度的设计、计划出台，小到每一天从早上起床、学生学习、生活、活动到就寝；从校园周边环境的整治，到每个教室每扇门窗的坚固程度；从食堂食品质量到每时每刻的饮用水的质量，无时无刻，无不要求我们学校管理必须精细化。作为教师，我们对总分只有0.5分之差而名落孙山的事例并不少见，这足以说明“成也细节，败也细节”的道理。（2）学校实施精细化管理是教育性质的基本要求教学是精细活，教育是精细活，管理必须是精细活。学校管理上，需要做大事的机会非常少，多数人多数情况亦只能做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮，但这就是工作，就是生活，是每一个个体、实体成就大事不可缺少的基础。有一例证：同门师兄两人，条件基本相同，同时于同一家城市晚报报社就职。甲很快得到重用升迁，乙常常抱怨不平，牢骚不断。一天，老板当着两人的面布置相同的任务：去调查城东《城市晚报》的发行情况。半天后，两人回来复命。乙汇报了城东大约有多少零售点，有多少送报员等基本情况。老板问，一天中什么时间销售量最大？乙答不上来，又跑去调查。回来后，老板又问，读者反映哪个版面办得最好？乙又答不上来，又跑去调查。回来后，老板又问，读者反映哪个版面办得最不受欢迎？乙又要出去调查。老板让乙听甲汇报。甲汇报了，城东大约有多少零售点，有多少送报员，一天中什么时间销售量最大，主要读者对象的年龄、职业等，哪个地方读者群密集，读者反映哪个版面办得最好，哪个版面办得不受欢迎，《城市晚报》与《都市报》的风格差异，读者对售价、送报员的意见等，并对城南、城北、城西的发行情况也有一定的了解，最后甲还针对进一步办好报纸服务读者扩大销售提出了一些建议。于是乙明白了自己的差距，开始反思自己了。我们是否也有类似的情况？（3）学校实施精细化管理是教育发展规律的必然趋势从学校发展看，“从规模到规范，从规范到精细”是必然，“学校无小事，事事皆教育”的教育观念要求下，将精细化管理理念引入教育领域，用于学校管理是必然趋势。有些工作一定不能是粗线条的，如后勤服务。学校精细化管理的核心是解决如何狠抓落实的问题，终极目的是提高工作效率。（4）学校的管理低效率迫切需要管理的精细化学校管理中一些不理想的现象，都可以归因于管理缺乏精细化：制度规定本身不够合理、一些教师不了解学校规定，制度规定就难以执行；工作没有全盘规划，阶段计划不细致、计划或方案缺乏操作性、纯粹遭遇式的管理、管理者布置工作而督办不力、教师布置作业检查不到位、会议准备不足效率低下，某些环节管理的空白，都会导致工作无法开展。水满了，溢出水塔，水龙头细水长流，没有及时处理；公物损坏了，不能及时发现追查；住读生没按时回宿舍要通知到家长或班主任，是否基本落实了；办公室空无一人，灯或电扇照常耗电；出示通知的黑板贴与写没有统一标准，不几天就凌凌乱乱；乱丢乱扔，在通行的楼梯上，居然无事；班会内容主题不明，备课不够；有的教师不请假半天不到校，学校没有监管措施；国旗悬挂，有时疏忽；有的组集体备课，内容不具体，讨论交流无实效；课题研究，重于立项，疏于过程；会议室用前缺整理；用后缺收理；资料或公物，用时找不着，不用时碍手脚；一些资料长期存放，不拿走，不下发；平时不着急，临检查考核时调人加班忙着补等等。深入实际不够细，了解问题不够详，大概、也许、好象、可能、差不多……出现这些问题的实质：开会+不落实=0布置工作+不检查=0对策：抓住不落实的事+追究不落实的人=落实二、什么是精细化管理精：细密；细：周密；精细：精密细致（对事），精明细心（对人）。精细化管理就是管理工作达到精密、细致。精细化管理是一种意识，一种理念，一种认真的态度，一种精益求精的文化，是一种精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的管理模式。精细化管理是建立在常规治理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。它将管理责任具体化、明确化，把工作做到位，日清日结。管理的关键、每个环节均达到精致的程度，它要求学校管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一个人都要到位、尽职，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。三、推行精细化管理的基本构想（一）树立精细化管理观念是实施学校精细化管理的前提要想实现学校精细化管理，首先，学校领导班子成员必须牢固树立精细化管理观念，提高全体教师对加强学校精细化管理的认识，用自己的实际行动践行“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想。其次，全体教师必须认识精细化管理不是喊口号，唱高调，凑热闹，而是要真抓实干，从细微处入手。第三，全体教师还必须认识精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化，明确化。第四，学校领导和教职员工，要克服好大喜功、心情浮躁、急功近利、搞形式主义等不良现象，要有“莫以善小而不为”的心态，要静下心来，踏踏实实，一步一个脚印抓学校管理，抓班组管理，抓学生管理，务求精细，务求实效。学校发展内涵比外在更重要。一种精神比一幢大楼更重要。好师资比好楼馆更重要。管理软件比硬件更重要。管好自己比管好别人更重要。健康比学习更重要。学生成人比成才更重要。发现问题比解决问题更重要。产出质量比数量更重要。教学效率比时间更重要。学生的学比教师的教更重要。学生的输出比老师的输入更重要。学校特色比规模更重要。制度措施执行力比数量更重要。资源开发利用比占有更重要。设施使用比性能档次更重要。做得好比说的好更重要。实实在在做事比每时每刻在岗更重要。工作态度比能力更重要。知识才干的使用比储备更重要。教师本领增强比薪水上涨更重要。沟通比制度更重要。给信任比给奖励更重要。环境比待遇更重要。幸福比金钱更重要。实力比关系更重要，机遇比实力更重要，头脑比机遇更重要，习惯比头脑更重要。脸面比生命更重要，良心比脸面更重要。有为比有位更重要。成就比荣誉更重要。别人说好比自己说好更重要。教师对校长支持工作比关心生活更重要，校长对教师关心生活比支持工作更重要在学校精细化管理过程中，“精心是态度、精细是过程、精品是成果”。因此，只要我们学校树立了精细化管理理念，教师认识了精细化管理的重要性，学校就具备了实施精细化管理的前提。（二）有科学的精细化管理方案是实施学校精细化管理的关键学校精细化管理的关键是必须事先制定科学精细的管理方案，必须从小事着眼，从细微处入手，把管理方案做细做精做实，让学校管理照章行事，规范有序。才能实现“用心工作、爱心育人、真心奉献”的教育思想在管理中的具体体现。（三）夯实精细化管理措施是实施学校精细化管理的重点学校精细化管理除了把管理方案做精做细做实外，更重要的是要将各项管理措施落到实处，即管理过程要精细，管理方法要得当，管理渠道要流畅。管理过程要精细，就是方案要细，工作要细，要求要细，要有的放矢，循序渐进，有于操作和管理。管理方法要得当，就是要忌好大喜功，忌急躁冒进，忌独断专行，要心平气和依章办事，要耐心细致循序善诱。管理渠道要流畅。就是要构建学校精细化管理网络，做到无论是教师管理、教学管理、财务管理、卫生管理、安全管理还是学生管理，都要成立管理领导小组，建立管理网络体系，将各项管理纳入学校管理的总纲之下，做到纲举目张。（四）加强精细化管理督办是实施学校精细化管理的保证要使学校各项工作都有成效，必须加强精细化管理督办。而精细化管理督办的前提，一是要健全学校领导班子，配齐配足职数。二是要做到领导分工明确，各自职责清楚。三是在管理中，各领导之间要团结协作，即既要能独挡一面，又要能密切合作，创造性地完成各项管理工作。四是要制定精细的考核方案，使考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校客观实际。当然，这些方案的建立必须经过一个从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程。这样的考核方案才能更科学、更有效。五是要制定科学的考核制度，用制度约束考核，将考核贯穿于学校管理的始终。并有利于全校师生操作，有利于奖惩分明。实施学校精细化管理，以期获得学校管理的更高效率，还要实施分层管理，分块管理。学校就像是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各处室、各年级、各教职员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精细化的管理，又是一个分层、分块的管理。校长必须授权于这些管理者，放手让他们管理好自己所分管的工作。同时，校长还要善于运用量化考核这一管理杠杆，通过及时量化考核督办等激励措施，充分调动和发挥他们的积极性和创造性，激励他们在管理中不断取得好的成绩。惟有这样，才能确保各项管理工作落到实处，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校精细化管理的最佳效率。四、学校实行精细化管理的实践探索为认真实施教育教学精细化管理，全面促进教育教学工作的精细化管理，大幅度提高教育教学质量，我们主要在以下几个方面对学校精细化管理进行了大胆的探索。（一）班子成员的管理1、实行班子成员周例会制，各个成员要总结本周工作，汇报下周工作计划。所有班子成员必须做到：所分管的工作，有布置、有检查落实、一抓到底；接手的工作必须按时、按标准完成，没有任何借口；已做完的事情确认无误后再上报，不可出了破绽或漏洞再辩解。2、一日工作实行表格化管理，将所有事情，哪怕是琐碎的小事都要登记在表格上，限定责任人、完成时间等，坚决做到工作要日清日结，每天要对登记的事项进行检查落实，发现问题及时纠正、及时处理。3、班子成员既要当好指挥员又要当好战斗员，必须做到五个带头，即带头遵守规章制度，带头搞好科研，带头进修提高业务水平，带头奉献，带头抓落实，率先垂范，作出榜样。4、实行班子成员在一线工作，问题在一线解决，价值在一线体现的“一线工作法”。所有班子成员要包年级、包班级、包学科、教主科，必须做到紧跟紧靠，对教师的办公、学生日常管理等全面负责。深入教学第一线，深入班级听课、评课，加强对教学工作的指导，每天听课不少于一节，找学生谈话不少于一次。5、根据实际制定班子成员考评细则，并与评先选优、职务晋升挂钩，建立能者上庸者下的机制。6、实行领导带班制，每天对学校的全面工作进行不定时检查，包括教师办公、上课、考勤，学生纪律、两操、课间等各个方面，严格按照教师、学生日常管理要求抓管理，一次一汇总，一次一通报。二、教师管理1、根据学校实际制定详细的教职工考核细则，让教师知道干什么，怎么干，干到什么程度。2、各教研组建立循环听课制度。每个教师每期至少提供组内公开课一次，每周听别人的课一次，每周进行一次集中评课。实行推门听课制度。3、认真学习《谁动了我的奶酪》、《没有任何借口》、《细节决定成败》、《精细化管理》等书籍，教师要写出心得体会，并在会上交流，养成一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种没有任何借口的执行能力，一种积极进取的意识。4、严格落实市局下发的教师教学常规标准，对教师的教学常规进行检查，年级每周一检查，每周一通报；教导处一月一大查，核定常规数量，并对备课实效进行认定，同时依据标准量化得分，计入教职工考核成绩。5、教师要对学生进行经常性的三种教育：信心教育、感恩教育、养成教育。组织教师观看教育名家任小艾、魏书生、周弘等人的讲座录像或学习其有关书籍，从中汲取教育教学新理论、新方法，使自己不断充实、提高。不管是课内还是课外，都要抓住点滴机会对学生进行赏识教育，以唤醒学生潜在的价值意识，激励自尊和自信，激发自律和自强，帮助学生学会求知、学会做人、学会生存、学会创造。要求每位教师每天必须做到“三个一”，即：每天送给学生一个微笑，每天说一句鼓励学生的话，每天找一名学生谈话，加强师生之间的沟通交流，达到师生教与学的默契配合。6、对学生作业（课内或课外），实行全批全改或面批面改，力争使学生做过的题不再出错。7、实行班主任每天例会制。每天第一节课前，由年级组长召开本年级班主任会，点评前一天的成功做法，找出不足，对今天的工作提出指导性建议或布置今天的工作。天天如此，及时发现并解决工作中的问题，提高班级管理的针对性和时效性。8、开好班会。每次班会班主任必须提前备课并做到：有主题、有案例、有鞭策、有激励。使学生达到：有信心、有压力、有干劲。充分用好班级日志，班主任每天利用班级夕会进行点评、总结。9、抓好中青年教师培养。通过业务培训、青蓝结对、基本功比赛、说课比赛等多种渠道，全面提高他们的整体水平。三、学生管理1、制定学生日常行为规范。2、通过多种方式强化学生潜力无穷的信念。①每天上午第一节课前宣誓：我是一个这样的人（我是一个有良知的人，我将无愧于父母的养育之恩和老师的良苦用心。我是一个有骨气的人，我不会甘于平庸、碌碌无为，我将通过百倍的努力去改变人生、创造辉煌。我是一个意志坚强的人，我决不会言苦言累，“头悬梁，锥刺骨”将是我学习上永远的榜样。我是一个惜时如金的人，我决不会浪费分秒宝贵时间，“三更灯火五更鸡”将会是我刻苦学习的真实写照。我是一个潜力无穷的人，我的潜力在于我始终不渝，坚持不懈的努力中。）②每天下午第一节课前进行惜时宣誓：一个人的一生只有三天：昨天、今天和明天。昨天已经过去永不复返；今天已经和你在一起，但很快也会过去；明天就要到来，但也会消逝，抓紧时间吧，人一生只有三天。③每日自问：我来干什么？我干得怎么样？我将怎么干？④班会宣誓：我非常聪明，我潜力无穷，我要在老师的教导下，告别“三闲”（闲事、闲话、闲思），“静专思主”（安静、专心、思考、主动学习），刻苦学习，遵守纪律，加强锻炼，全面发展。⑤让学生学会客观地评价自我，培养自信心。定期召开“优点自我评价”班会，每生找出自己的5条优点，促进学生不断改正缺点，培养、发展优点，引导学生相信自己“我行，我能行，我一定能行。”3、要求学生每天要做5件事情：①每天早上起床后默念自己的目标或理想，然后给自己一个微笑，并且给自己加油鼓劲，告诉自己：“努力吧，新的一天又开始了，不要虚度光阴！！”②每天晚上睡觉之前要回顾自己一天的学习，想想自己的计划还有哪些没有完成，是什么原因导致的，明天找个什么时间能够补上，今天学了哪些重要内容，然后要在自己没有睡着之前在大脑中过一遍“电影”。③听好每一节课，提高课堂学习效率，争取当堂消化（尤其要做好当堂记忆和理解）。④每日对于所学科目至少发现一个问题并跟老师交流。⑤每日把各科的纠错本快速阅读一遍，熟悉做过的题目，找出内在规律和解题方法。4、每天安排“日清”时间。每天下午最后一节课作为学生自主学习时间，任何教师不得占用。学生要对当天老师讲的知识进行反思整理，及时发现没有掌握的问题，及时解决，不留尾巴。5、开展“十星级学生”评选活动。6、明确奋斗目标。学期初，每位学生在教师指导下，根据自己的实际情况确定学习目标和奋斗方向。（四）校园文化建设1、制作警示牌，书写警示标语。充分体现“每一面墙壁会说话，一草一木都育人”的理念，使警示内容时时刻刻激励学生。可从名人名言中、从外校经验中、从征集的师生稿件中，选取能鼓舞人、振奋人、感召人的语句。2、教室内设立①宣传专区，对优秀作业、学生的感想文章、学习经验、学生挑战书进行展评，让学生时刻对照自己找差距。②奋斗目标表。上有每个学生的近、中、远期目标、赶超目标等。③张贴名人画像、名人名言。④黑板两侧悬挂惜时誓词和“我是这样一个人”誓词。3、开通“校园之声”广播。利用课间操、课外活动，播放音乐、名人故事等熏陶、激励学生。4、设立文化长廊。内容有：研究性学习成果、成功学习经验、优秀学生光荣榜、学生的优秀答卷、习作、学生来信及答复等，激励学生奋发进取，争取有展示自己的机会。5、办公室内张贴“我们用我们的智慧去启迪学生，我们用我们的情感去感化学生，我们用我们的人格去熏陶学生”、“没有任何借口”等标语，时刻给每位教师以警醒。6、开展丰富多彩的文体活动，促进学生的全面发展。学生在丰富多彩的活动中，才更容易发挥才智，提高能力获得全面发展。我们学校在学生管理方面开展了多种多样的文体活动，让学生在活动中得到锻炼。我们每学期都要开展学生体操比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、篮球大赛、歌咏比赛、演讲比赛、作文大赛、书法比赛。每次活动班主任教师、相关艺术教师、学校分管领导都要靠上辅导与组织。比赛结束评出一二三等奖，并发奖。让学生得到成就感。五、实行行精细化管理的预期目标做到“五精五细”。其中“五精”就是树立学校精神、领导管理精心、教师业务精通、课堂教学精细、质量精益求精。“五细”就是目标分解细、职责划分细、制度要求细、过程监控细、考核评估细。六、进行精细化管理的注意事项精细化管理应以创新为目标、以人本为前提。但精细化管理不要走入误区，尤其是防止精细化管理和过分注重细节，出现过度管理现象。过多的细节要求、过多的量化考核等虽然便于操作，便于管理和考核，有利于落实具体工作，避免把工作停留在口头上、纸头上的情况，但是也会因此出现意想不到的弊端。有的内容细化以后，不符合教育的规律和特点。教育必须是个性化的，教育不是把学生培养成机器，也不能把教师培养成机器。在严格管理的前提下尽可能多地给教师和学生以时间和空间的自由，不要让精细化管理成为管理人员工作方法简单粗暴的保护伞，不要让精细化管理成为学校管理图懒省事的救命稻草，不要让精细化管理成为师生对立、师校对立的武器，不要让精细化管理成为限制教育创造性和人本化的罪魁祸首。精细化管理并不是越细越好，要科学，要人文，管理的较高境界应该是无痕。无痕管理既是一种技巧，也是一种境界。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。”我们认为这就是对精细化管理的最好诠释。

小学教师培养工作总结一年来，我校在上级部门的指导下，积极开展教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了教师的各种教育教学实际能力，为我校取得良好的办学成效起了重要的作用。回顾我们的工作，主要有下面几点做法和体会：一、制定计划，常抓不懈这一学年虽然新来教师不多只有汤毛毛一位老师，但是我们还是很重视对她的成长。为了使她能尽快进入教师角色，更好地促进她的专业成长，我校采取了以下措施：1、以老带新，促其成长。每一位新教师到我校后，学校都会指派一位有经验的老教师来带，目的是通过一对一的言传身教，使青年教师迅速地掌握实际教学能力，适应我校教学工作的开展。2、抓骨干，促提高。骨干教师是学校教学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，直接关系到我校教师队伍的整体水平，决定了学校