富基融通百货连锁解决方案

eFutureONEAAA百货－百货连锁商业管理信息系统方案建议书

文献名称：AAA百货－百货连锁商业管理信息系统方案版本号：V1.0密级：机密文献编号：efut-bh-制作部门：解决方案中心编写：成艳梅日期：2023-06-08审核：王海斌日期：2023-06-13北京富基融通科技有限公司地址:北京市朝阳区光华路15号院2号楼铜牛国际大厦8层，邮编100026,电话:,51650998传真:保密性本文献所包含的资料也许涉及富基融通科技有限公司的理念、管理、产品及技术有关的属富基公司专有的机密信息。双方接受本文献并特此批准：双方不会向除第三方披露此方案的内容，也不会出于评估本文献之外的其它目的而复制、使用或披露此方案。但假如贵公司与富基融通科技有限公司就本文献所含信息的提供达成合作，则贵公司有权在该合作规定的限度内复制、使用或披露此方案所涉及的信息。未经富基融通科技有限公司书面许可，任何人不得以电子、机械、影印、录音或者其它任何形式或手段对本出版物的所有或部分内容进行复制、重印、传输，或存储于检索系统中，也不可将其翻译成其它任何语言。此文献中的信息可在不事先告知任何人的情况下进行改动，同时不可将此作为富基融通科技有限公司的法律承诺。富基融通科技有限公司不作关于此文献中信息的准确性、完整性或充足性的任何申明、承诺，或者保证。任何个人或实体以此文献中的信息为基础实行或不实行有关行动所导致的任何损失或伤害，富基融通科技有限公司不承担任何责任。不管明示或暗示，此文献中的引用或信息不应被视为任何意义上的代表行为。任何第三方的商标、名称和设备都属于第三方所有者所独有。任何关于第三方的产品名称、价格及产品描述的引用或信息只作为示例，并视为虚构。不存在任何第三方对此产品的认可。“efuture”,“efutureONE”和“富基融通”是富基融通科技有限公司的注册商标Copyright©DATE\@"yyyy"2023efutureInformationCompanyLimitedAllrightsreserved

eFutureONEAAA百货商业管理信息系统技术方案目录TOC\o"1-3"\h\z保密性 31 前言 82 方案范围和目的 82.1 方案范围 82.2 方案目的 83 解决方案架构 93.1 百货业态也许的业务架构 93.1.1 紧密型连锁百货 103.1.2 松散型连锁百货 103.1.3 复合型连锁百货 113.2 AAA百货百货连锁解决方案规划 114 eFutureONEPOS-ERP集团版系统介绍 124.1 商业模型 124.1.1 管理理念 124.1.2 商业模型 144.2 总部和门店后台管理系统 154.3 门店POS系统功能特点 174.4 门店基础业务系统特点 194.4.1 商品管理 194.4.2 供应商管理 194.4.3 供应商协议管理 194.4.4 订货、补货 204.4.5 物价管理 214.4.6 返券促销特色 214.4.7 库存管理 224.4.8 销售管理 224.4.9 结算和核算管理 234.4.10 系统维护 244.4.11 操作便利性方面 244.5 集团CRM系统 244.5.1 GPP促销管理系统 244.5.2 ECARD储值卡管理系统 284.5.3 VIP会员管理系统 394.6 系统接口 444.6.1 与财务系统的集成 444.6.2 与HR系统的集成 454.6.3 与OA系统的集成 454.6.4 与银联的接口 455 建议的运营环境 455.1 系统部署模式 455.1.1 集中式部署 455.1.2 集中部署和分布式部署的比较 465.2 系统运营架构 465.3 总部的硬件规定 475.3.1 主机服务器 475.3.2 Pos通讯前置机 475.3.3 银联前置机 485.3.4 工作站 485.3.5 局域网规定 485.3.6 广域网规定 485.4 门店的硬件规定 485.4.1 工作站 485.4.2 POS机 485.4.3 局域网规定 495.4.4 广域网规定 495.5 主机服务器性能测算 495.5.1 测算依据 495.5.2 关于TPC-C与POS-ERP系统的相应关系 495.5.3 门店前台POS数据库服务器的性能规定 505.5.4 门店后台业务数据库服务器的性能规定 505.5.5 CRM数据库服务器的性能规定 515.5.6 总部编码和报表服务器的性能规定 515.6 重要设备配置 516 系统安全设计 526.1 网络环境下的资源访问面临的问题 526.1.1 高可用性 526.1.2 身份验证 526.1.3 安全通信 526.1.4 操作署名 526.1.5 权限控制 536.1.6 病毒防杀 536.2 安全解决方案 536.2.1 使用双机集群或者高可靠性的硬件来保证系统可用性 536.2.2 使用防火墙保障网络安全 536.2.3 在应用层使用基于角色的权限管理 536.2.4 规范化内部管理减少内部安全隐患 547 系统的维护和管理 547.1 备份环境 547.1.1 备份策略建议 547.1.2 数据恢复策略建议 557.2 运营监控 567.3 性能调优 567.4 安全管理 578 项目实行方法论 578.1 项目实行方法论 578.2 PJM－项目管理方法论 588.3 AIM－应用系统实行方法论 598.4 CDM－定制开发方法论 608.5 DWM－数据仓库方法论 619 项目管理 619.1 项目结构 619.2 重要项目职位 629.2.1 项目筹划指导委员会 629.2.2 质量管理员 629.2.3 行业顾问 629.2.4 项目协调员 629.2.5 AAA百货的项目经理 639.2.6 富基融通科技有限公司的项目经理 639.3 项目沟通 649.3.1 一般情况下项目沟通机制： 649.3.2 项目管理过程的文档模板 649.3.3 争议协调问题解决规定： 649.4 培训和知识转移 659.4.1 培训目的及培训策略 659.4.2 培训计划 659.4.3 培训分类与内容 659.4.4 培训方式与考核机制 659.5 项目风险管理策略 669.5.1 风险分类和评估 669.5.2 风险报告 679.5.3 风险解决方法 679.6 变更控制 679.7 计划管理标准和工具 679.8 成功的关键因素 6810 eFuture服务 6810.1 服务内容 6810.2 服务架构 6910.3 服务网络 6910.4 eFuture服务体系 7010.4.1 服务反馈时限 7010.4.2 服务受理流程 7110.4.3 三级服务支持体系 7210.4.4 服务报告制度 7210.4.5 服务的监督和改善 7311 成功案例 7311.1 北京燕莎友谊商城 7311.2 广州友谊商店股份有限公司 7411.3 北京庄胜崇光百货集团SOGO 75

AAA百货商业管理信息系统技术方案前言富基融通科技有限公司(下简称富基或efuture)根据对贵公司的初步了解，制作了本方案书，以期可以对贵公司的IT系统选型提供帮助。由于对贵公司的了解有限，文中的建议必然存在很多和不恰当的地方，希望得到贵公司的谅解。方案范围和目的方案范围本方案针对AAA百货下属零售门店百货卖场，以及在总部进行集中的编码管理、集中的报表查询的思绪来设计。本方案重要包含如下内容：集团连锁系统（应用eFuturePOS-ERP集团版）方案目的我们认为，通过本方案的实行，将达成如下目的：1、财务管理方面:实现AAA百货财务核算的自动化。采用先进的进价核算方式，通过先进先出或者加权移动平均的成本核算方法，提高公司成本核算的准确性；实现一级财务核算；实现供应商公开结算。实现结算业务的透明化和公开、公平原则，更好地服务供应商；实现与财务软件的集成。取消进销存业务的手工帐，保证业务、财务数据的一致性和及时性，提高财务人员的工作效率。2、业务管理方面：实现进销存业务的实时管控。使得公司经营层、管理层可以通过实时的进销存数据来更好的监控、调整公司的经营手段；实现供应商引进、谈判、协议签订环节的电脑控制。通过协议来规范经营和结算业务，提高经营的规范性；例如，通过协议对经销的返利、联营专柜的保底（年度保底、月度预提、多级保底等复杂的保底计算方法）、供应商的各种费用扣除（例如进场费、促销员工资、餐费、促销费用、商品损耗、信用卡手续费的分摊、促销降价损失的分摊、会员卡折扣损失的分摊等）进行严格的管理；实现单品管理。对所有经代销自营商品实现单品进销调存的管理，取代手工三级帐，对于联营专柜，根据业务需要也可以实现单品管理，从而加强对联营厂商的监管力度。在联营专柜实现单品管理后，可以有效监控联营厂商的品种配置和价格，从而避免联营专柜的随意调货、随意变更价格（特别是促销时，厂家不能随意调价，从而保护了商场的声誉）。此外，通过对单品销售数据的分析，可以找出畅滞销商品，从而更好地指导厂家配置商品，在条件允许的情况下，可以将畅销商品转为经销方式，从提高公司的赚钱能力；提供多种多样的促销手段支持，使得公司可以采用各种先进、新奇的经营手段；引进自动补货等先进的技术，帮助公司提高经营效率；提供多种经营分析报告，为公司决策提供帮助。3、促销管理方面引进电子返券等多种国内领先促销信息化管理手段，使得顾客购物更便利；解决方案架构百货业态也许的业务架构富基在百货IT系统方面，同时支持两类连锁业务架构：1、紧密型连锁百货2、松散型连锁百货3、复合型连锁百货紧密型连锁百货紧密连锁型架构体系中，门店仅仅作为一个销售的卖场，无任何商品计划、采购、定价、商品核算、厂商结算等职能。这些职能所有集中在总部、区域总部。组织架构 营运部：负责新店的选点、开店和后期的营运管理。营运部需要根据发展情况划分大区、地区总部，其中地区总部重要负责门店的督导管理，而大区重要负责门店陈列、促销等建议；采购部：负责供应商的选择，商品选择，与供应商的谈判，签订协议，拟定各个地区的销售价格、组织促销活动等；该部门还负责接受门店订货，根据门店订货情况生成采购订单，将订单发送给供应商；财务部：负责与供应商、物流提供商的结算管理和公司的财务核算；客服部：负责顾客投诉解决和媒体关系；物流部：负责物流服务信息部：负责总部信息系统的建设和维护，同时制定下属门店的信息系统规划、选型，协助实行。松散型连锁百货从上述的介绍可以看出，紧密连锁型体系中，各门店只是一个卖场，商品计划、采购、物流配送、核算、结算所有在总部完毕，门店业务全面受总部控制。当前百货组织体系中此外一种组织形式是松散连锁型，存在于公司的初始发展阶段。在这种体系下，门店在业务上，可以按照单店模式运作，享有自主权；但是在IT系统和财务管理上，门店不能管理编码，即供应商、商品等公司的主数据必须由总部集中统一管理。此外，对于一些大品牌，可以由总部统一引进、谈判、签订协议，数据下发到各门店执行。一般而言，这种模式下没有配送中心业务。所有物流是在供应商和门店之间直接发生。复合型连锁百货复合型连锁百货是指介于紧密型和松散型间的组织架构体系，是当前大型连锁百货集团中比较多余现的一种组织形式，具体表现有：区域（城市）内采用紧密连锁架构、跨区松散-区与区之间是松散组织，例如：广州友谊百货；连锁公司内，大品牌或部分品牌的招商、财务集权管理，但运营权力下沉，如唐山百货大楼、北人集团百货事业部eFutureONEPOS-ERP集团版系统同时支持以上三种连锁组织体系。AAA百货百货连锁解决方案规划根据我们对AAA百货现状及业务架构战略的理解，建议按照复合型连锁模式进行部署。复合型百货连锁阶段的目的：财务统一管理；搭建百货事业部统一的招商管理部门，逐渐建立品牌集中招商管理的能力。此阶段的应用系统功能需求如下：总部系统涉及：主数据管理（负责组织架构、商品分类、供应商、品牌、商品等主数据的管理）、业务管理、CRM管理系统；门店系统可相对独立，完毕门店的业务。每个门店系统可支持松散模下完整的采购、招商、定价、促销等业务支持，独立的财务核算、供应商结算支持，也可支持紧密型模式下的招商、营销、财务权限所有上收。总部业务管理系统：主数据管理：负责所有门店的组织机构、商品分类、供应商、商品等主数据管理；业务管理：提供协议管理、订单管理、价格管理等基础业务管理功能总部报表系统共用的CRM管理系统。会员管理：负责所有门店的顾客资料管理和折扣、积分、返利、会员分析等业务；促销管理：以提供对各门店的促销支持功能为主，联动促销为辅。储值卡管理：储值卡在全公司的门店通用。独立的门店系统。门店系统包含后台业务和POS系统。支持招商、协议、采购、定价、促销、库存、结算、核算等业务按照单店模式来运营，也可支持部分或所有权限上收至公司总部；集团型多帐套的财务总帐系统。有门店系统和总帐系统的接口；支持门店接口或总部财务总帐统一接口方式；共享应用系统。可根据需要部署供应商关系管理、BI/智能报表分析、人力资源、OA等系统，这些系统按照集团模式进行建立；系统解决方案如图：eFutureONEPOS-ERP集团版系统介绍商业模型管理理念富基eFutureONEPOS-ERP系统的商业管理理念重要表现为：统一采购管理 即整个商场的进、销、存等各业务一切均受统一的控制和管理。各种业务流转票据的确立和格式必须通过业务部门审批，形成票据凭证的原始数据都力争在其第一发生点进入计算机系统。所有联营柜台由业务管理部门统一签订协议，由业务部门负责管理商品采购。实行一级管理一级核算 这是一种将所有商品的核算所有纳入计算机管理，取消了商品部与柜组核算的中间环节，直接管理到单品的方法。计算机直接管理到各种商品的进销调存，核算到每个商品的成本、毛利及保质期、保利期；每一楼层、柜组、仓库都可通过“卖场管理”中的“进销存报表”和“到仓不到柜商品报表”等一系列报表随时查询商品的仓存、柜存数，及时调整仓、柜存量，保证上柜率。财务中心直接控制各个库存商品数量、金额，将每一件商品都贯彻到实物负责人，能极大减少库存商品的差错率；同时商品采购、库存与销售的透明度得以增强，呆背冷滞商品得以及时解决，杜绝了商品积压现象。减少了中间环节，缩短了商品流转周期，商品流也更畅通。单品管理 自营商品核算到单品，反映出单品的销售数量、销售金额、销售成本及利润。联营柜台可核算到大类，也可核算到专柜，甚至也可以核算到单品。进价管理实物负责制 采用进价核算方法。即用进价记录商品的进、销、调、存数据，並以进价核算商品的销售成本。进行公开结算（客户资料、客户信息、结算方式三公开） 建立的公开核算，能减少结算环节，增大结算过程的透明度，与传统结算方式相比较，有以下三大优势：密切工、商关系。公开结算不仅避免了结算过程中人为因素的影响，杜绝了“灰色收入”，堵住了结算中的漏洞，并且使传统商业公司的廉政建设中最头痛的问题得到了主线的解决。公开结算可以不久考核供应商的实力，使一批资信高、有实力的厂家更加突出。计划目的考核，销售/毛利，精确到小时 对每个部门，每个柜组，每个人均层层下达计划，对销售/毛利进行考核，让每一个人都有目的，不断调整，完毕目的。严格预算，细化费用管理 自上而下层层预算，级级考核，使费用降到最低。角色管理，做到灵活高效的人员管理 系统引入角色管理的方式。系统以角色管理为基础，每个人员所定义的角色、可使用的模块、权限及可操作的数据范围可以根据实际情况由系统维护人员灵活设定。这样做的优势在于便于人员岗位调动的操作；便于岗位职责变动的操作；并且可以真正实现商业管理的“四权分离”。商业模型1、商品目录和商品资料管理一品一码：凡商场内经营的商品进行单品管理的，整个商场只发一个“身份证”；一品一类：凡商场内经营的商品进行单品管理的，必须定位到一具体小类上；一品一牌：一个商品根据需要，定位到某一品牌上；一品多供应商多经营方式：一个商品可以是经销/代销，不可以有联营方式。一个商品可以是联营，不可以是经销/代销。一个商品多供应商；一品多仓库多库位：一个商品可在多个仓库存放；一品一库存：一个商品在经营部一本库存帐，理货区和内仓均无电脑库存。2、经营方式定义商品经营方式：经销、代销、联营（专柜）、租赁；商品管理方式：单品（需要定价管数量或重量）、资金（不需要定价，只管金额）；经销：商场管理库存，按实际进货和供应商结算。有单品和资金两种管理方式；代销：商场管理库存，按实际销售成本结算，商场根据商品进价以顺加的方式拟定售价；联营单品/专柜：商场不管库存，按销售提成。有单品和资金两种管理方式，按照实际销售、多级扣点、保底等和供应商结算。联营单品只管理到定价、促销和销售，不管理联营单品的进货和库存；租赁：商场不管库存，不按销售提成，只收取固定租金；经/代销不仅可以进行单品数量管理，也可进行小商品金额管理；联营中可以一供应商多码多扣率，可以管理单品销售。3、核算方法进价核算，进价计算方法有：先进先出、综合毛利率和加权移动平均等；针对先进先出核算方式，对于不同的经营方式可以设立高价先出、低价先出、促销优先等核算优先级。4、税率定义支持增值税、营业税、消费税等税种。支持含税、不含税价格和成本核算方式。5、计价方法经、代销：顺加；联营：倒扣、以销计进,但设定最低扣底金额。6、物价体系定义价格范围：指商品的最低售价和最高售价所拟定的范围，由公司拟定。价格定义：主档价格：商品在各个售价档次的标准零售价；促销价：商品促销优惠价，一般还指定优惠时间段；会员价：会员享有的购物价格；协议价：采购与供应商签订协议时所定的商品进价；进价：商品的实际进货价格；组包价：可以把多个商品捆绑进行销售，定义组包价。7、商品编码体系商品编码自身不代表各种属性的定义，一个核算码可带多个销售码（条码）。在商品物流过程中采用核算码。8、商业营销中限制商品销售负库存问题：支持负库存销售禁售控制（建议启用此功能）。可选择允许负库存销售，在此模式下下次供应商进货时抵充以前的负库存，并按此进货进价核算成本；顾客退货：顾客退货可按当前小票退也可不按小票退货。9、结算必须依据协议一个供应商在一种经营方式情况下必须存在一个有效协议。结算可以有经销、代销、联营多种结算。对经销可以有压批、分期付款等方式、联营有保底与非保底结算，如保底有部分保底、分期保底等多种方式。总部和门店后台管理系统后台系统是AAA百货的核心ERP系统。该系统对AAA百货的品类规划、销售采购计划、商品和供应商的谈判引进、定价、调价和促销、门店的商品陈列等进行全面的管理，并且为经营管理决策人员提供有效的数据。该系统通过权限划分，可以让百货具体的经营部门使用该系统进行供应商、商品、协议、价格等资料的登录，AAA百货作为管理层可以灵活地对这些权限进行控制和授权。例如，协议可以由百货商场的具体采购人员进行输入，而审批的权限在AAA百货的管理部门，这样可以有效地运用系统对各商场进行监督和控制。商品分类：系统支持多达5级的自定义层次结构的商品分类组织定义；公司组织：支持商场、部门、柜组等形式的多级经营组织定义；人员和角色：系统支持角色的权限管理。系统的权限从2个角度来控制，一个是角色，用来控制功能，另一个是数据范围，重要按照相应的公司组织来定义；商品计划：本系统支持在商品分类的基础上制定商品结构引进计划，即商品分类SKU计划、公司组织的SKU配置计划；商品销售计划，涉及公司组织、商品类别、买手、营业员等的销售、毛利计划，以及达成率分析；商品库存计划，涉及库存参数、自动补货、库存报警报告等；经营方式：本系统支持的经营方式有以下几种：经销、代销、扣率代销、联营、租赁等。此外每种经营方式也许会有多种结算方式，因此应考虑经营方式与结算方式的不同组合，进一步细分经营方式；供应商管理：本系统的供应商管理包含供应商基本资料，供应商的资格文献，供应商订货参数、供应商状态管理。供应商的状态涉及其准入状态（潜在、试销、正式、淘汰）和经营状态（正常、暂停销售、暂停下单、暂停付款、暂停下单和付款、全面挂起），并控制相关业务。支持一供应商多种经营方式，分开签定协议，分开结算；供应商协议管理：本系统支持多经营方式（经销、代销、扣率代销、联营、租赁）的协议，可以按经营方式、管理类别、品牌签订合作协议。系统严密控制协议有效期，避免结算冲突，供应商协议将与订货和结算模块密切配合。协议状态可以分为：未生效、已生效、终止。其中对于已生效协议，可以进行‘停用’和‘重用’控制，以便结算使用。协议主体内容包含：协议主体、经营范围、费用明细、返利、保底、账期、分类扣率、变更日记等内容。本系统支持经销、代销、联营、租赁等多种协议。经销协议可以控制或者不控制协议总金额。支持预付、货到、帐期、抽单、压批等多种结算方式。代销协议支持成本代销和扣率代销（可以理解为联营管库存）。联营协议支持多个经营地点、多个品牌扣率，支持多级保底，多级超额降抽（分全额和差额两种计算方式），支持各种费用的自动扣除（或者自动计算，人工收取），支持的费用包含固定费用，各种比率分摊（例如进货金额的%，销售收入的%，折扣的%，VIP折扣的%，零售金额的%，信用卡内卡的%，信用卡外卡的%等），和临时输入的费用。系统支持费用的帐扣和非帐扣。系统支持联营厂商的销售计划，按照销售计划进行保底，支持半年、年保底，每月预分摊保底以及半年、年的到期清算。8、商品主档：本系统提供多种商品主档资料，例如一般商品、样品、配件、赠品、样式、条码、不同的包装含量和包装条码、商品组装等。系统支持商品的多个属性，例如税率、包装属性、运送属性、存储属性、重量、体积（长宽高）、使用属性、季节属性、材料等。系统支持商品的多条码和不同包装的条码。商品的重要属性尚有：商品的经营方式，商品的供应商。系统支持一个商品多种经营方式和多个供应商。系统支持特卖码的定义和激活，可以将特卖商品的销售与正品销售分开，便于分别按照不同扣率进行结算，并且控制特卖商品是否参与保底计算。此外，特卖码只有在激活后才干销售，有效避免厂家在没有特卖活动时，故意采用特卖码销售，导致商场毛利损失。采购价格：系统支持一个商品相应多个供应商、不同包装、不同订货量的采购价格定义；此外，系统还支持促销进价的定义，使得商店在促销期间（包含促销期间前的n天和促销结束后的m天）可以以促销进价下达采购订单；商品定价：系统支持不同的商品分类的商品按照预设的加价率（或者毛利率）进行自动定价；系统支持价格取整功能，可以保证售价定义在100、50、10、5、1、0.5、0.1元这样的精度上。此外系统可以生成各种价格报告，例如超过或者低于设定毛利率的商品价格报告、价格变化趋势报告、调价历史等；售价控制：系统对商品销售最低价进行控制。假如变价需要低于最低售价时，必须由相应的人员进行授权操作；促销：根据市场需要，本系统提供多种灵活的促销方式，促销价格在促销期内有效，促销期结束后自动恢复本来价格。系统支持的促销方式有：直接降价：商品在指定的促销期间内采用低价销售。赠品促销：重要有买A赠B、买A优惠B、整单赠送等方式，整单打折（支持满就折，满就送）。套餐促销：根据需要可以定义套餐销售商品，套餐销售商品的售价低于每个商品单独销售价格。积分促销：会员消费将获得额外的积分。本系统的促销支持促销折扣的供应商分摊，可以在成本计算、供应商结算等过程自动进行成本分摊。此外，本系统将提供多种促销分析报告，使得公司可以分析促销的投入费用和带来的促销商品自身的销售量变化、毛利额变化；促销商品相应商品类别的销售增长、毛利增长以及整个门店的销售增长和毛利增长等数据，并将这些数据和促销计划做对比。17、采购管理采购管理重要负责门店的商品补充，解决采购请求和审批，最终形成采购订单。采购订单支持多种类型的订单，包含一次送货订单、多次送货订单，永续订单等。一次送货订单：一次订单指供应商必须按订单，一次性将一个送货地点的货品运送到货品的接受部门；多次送货订单：多次送货订单可以允许供应商进行分批送货，但是总的收货量不能超过订单的总数量；永续订单:该订单没有采购数量,只有采购的品项和订单的有效期,供应商可以按照该订单在有效期内随时送货。采购订单分为如下过程，即采购请求的创建，采购请求的审批和采购订单的生成。对于每个商品分类，可以设定商品的周转率，对于高于定义周转率的采购请求，不需要审批可以直接生成采购订单，而不符合规定的采购请求将规定进行审批。系统支持手工创建采购请求和采购订单，也支持自动根据自动补货算法创建采购请求。目前系统支持如下几种自动补货算法：固定上下限算法：在库存到达规定的下限时自动补充到上限；固定周期、固定上限：在规定的补货日自动将库存补充到上限；浮动上下限算法：该算法和固定上下限算法的区别在于该算法的上下限是变化的，系统自动根据设定的周转率和近期销售、季节因素、促销因素计算上下限。库存管理库存管理负责解决所有的出入库和盘点业务，以及其他对库存数量和库存成本进行更正的业务，例如收货、退厂、仓柜库存转移、损溢、削价、进价调整、盘点盈亏等；本系统的库存成本支持先进先出和平均移动两种算法。系统提供多样的库存报告，例如缺货报告、超保存期报告、库存过高报告、异常库存报告等。结算管理结算管理为财务的结算和核算业务提供支持。结算管理是零售公司非常重要的业务环节。结算的准确与否、效率高低及结算方式的丰富限度，直接关系到零售商的利益和供应商利益以及互相之间的合作关系等方方面面，直接体现到零售公司的信誉。而结算管理又可通过对整体公司钞票流的分析直接反映公司财务状况的优劣。结算管理的重要内容是应收应付账款的管理，其中应收账款是向供应商收取的费用（指不在货款中扣除的费用）和批发业务的应收账，应付账款是应向进货厂商支付的商品货款。因此，结算管理的重要内容涉及：待结信息汇总、批发商结算、厂商结算、银行业务往来等。本系统可以根据协议集中控制核算、结算及费用收取、返利扣除等相关业务。本系统支持AAA百货进行统一结算、清算。门店POS系统功能特点多种折扣、促销方式和赠送方式，满足用户多种需要系统通过收银员权限控制，提供单品折扣、折让，总品折扣、折让等多种折扣方式；并允许对收银员当前交易进行授权打折； 系统支持折上折，复合折； 价随量变，为商品提供多种批量价：多级批量折扣，可设定起售数量；提供多种时段营销优惠方式：单品时段优惠、柜组时段优惠、供应商时段优惠、品牌时段优惠、类别优惠； 限量促销：多级限量促销，如前100个10元，100-200个11元，200个以上原价； 针对来宾、会员的特殊促销，会员专售商品；提供多种赠送方式：（1）买N个X商品，送M个Y商品；（2）买N个X商品，以优惠价购买Y商品；（3）购物达N元，可以获赠或优惠购买Y商品；（4）购物达N元，可以打折M元。支持交易挂单解挂，按营业员分单支持商品多规格销售、收取服务费、商品以旧换新严格的角色、收银权限控制和登录控制，可刷卡授权打折定义收银员的折扣权、退货权、收票卡权等权限，控制收银过程；不允许同一收银员同时登录不同收银机。提供收银班次管理；支持收款机键盘钥匙控制，可用于授权打折/交易取消等；可定义登录员工的角色功能，根据角色功能显示相应菜单；支持收银机收银范围控制。断网断电保护功能，保证数据安全准确，可脱网收银 系统在收银机本地硬盘保存有商品资料、优惠信息、人事信息、会员信息等基本资料，系统断网后自动使用本地数据库进行销售，并定期自动进行联网恢复； 本地数据库采用定期更新，保证本地数据和网上数据的一致性；系统销售数据保存两份，一份保存在本地硬盘，一份网络数据库服务器。单机运营时，数据保存在本地硬盘，在网络畅通时自动上传到数据服务器；系统在销售时会记录商品的输入情况，掉电开机后系统自动登录，恢复掉电前的状态，不必重新输入商品。支持多种付款方式、多币种同时付款，支持商场发行储值卡 可由后台系统自定义付款方式，付款方式可分为两级定义；前台允许使用多种方式同时付款； 支持付款方式付款限额控制。全程日记记载，监控收银员工作情况 对收银过程中取消交易、删除商品等非正常操作进行记录，有效防止收银员作弊； 支持无销售开钱箱日记跟踪。系统异常日记记载，及时发现系统错误，恢复错误支持前台练习功能，可权限控制，随时关闭多样化的报表，反映销售实际情况提供销售清单查询、收银机/收银员销售汇总、柜组/营业员销售报表；提供柜组对帐报表。缴款备用金交班管理，支持短暂离开锁定收银机为金卡工程提供预留接口支持会员卡系统接口支持收银机键盘用户自定义布局，方便收银，延长键盘寿命POS全新JAVA技术，二层架构：提供跨平台，安全，可靠的系统体验。支持双屏广告播放系统门店基础业务系统特点商品管理支持多种管理方法：管库存单品、管库存金额（金额码）、单品统销、和专柜码；支持一品多供应商，多经营方式（经销、代销、联营、租赁）；支持一品多包装，一品多条码；辅助单位管理（用于黄金类商品即管重量，又管数量）；支持两种来宾价；价格精度控制:允许不同商品的价格精度不同,例如到分\角\元\十元等；定义经营参数，实现自动补货；齐全的分析属性：分类、品牌、产地、规格、款式、颜色、尺寸等等；赠品、配件管理；服务费码管理；以旧换新码管理。供应商管理支持多经营方式（经销、代销、联营、租赁）；支持供应商分类管理、国家地区管理、等多种分析属性管理； 供应商的证件和执照管理（涉及有效期，过期的证件和执照系统将自动显式提醒）；多种供应商状态维护；供应商状态分为‘基本状态’和‘经营状态’两种；基本状态涉及：潜在、试销、正式、淘汰；经营状态是针对正式供应商的临时控制，涉及：正常、暂停销售、暂停下单、暂停付款、暂停下单和付款、全面挂起。通过控制供应商的经营状态，可以间接控制订货、结算等功能。供应商协议管理支持多经营方式（经销、代销、联营、租赁）；支持一个供应商签多份协议；协议‘经营范围’管理可以细到柜组（超市而言是品类）和品牌；严密控制协议有效期，避免结算冲突；多种费用计算方式；联营协议的分段保底功能；经销协议的账期管理；具体的协议修改日记；与订货和结算模块密切配合。协议分类允许用户自己根据需要对协议进行分类管理。假如可以按照采购部来分为：食品经销协议、百货联营协议、服饰联营协议等。供应商协议管理协议分为六大部分：协议主体、经营范围、费用明细、保底、账期、操作日记。供应商可以有多个协议，但是对于特定的商品在某个柜销售时，其协议是拟定的，这一功能是通过协议的经营范围和有效期的严格控制来实现的。也就是说，我们不需要对每个商品进行协议定义，只要定义好经营范围和有效期，就能实现精确到单品的协议控制了。协议主体涉及：基本项目、主体/品牌、结算付款、有效期、提货和到货控制。经营范围：明确协议管辖的柜组、和品牌；并定义来宾折扣分担和营业面积等费用明细：定义固定费用的计算方式和有效期（与临时费用管理配合使用），系统支持临时一次性费用、固定费用、与信用卡消费（外卡、内卡）、销售金额、销售成本、进货额、结算额等相关联的费用，这些费用从计算方式上有一次性、每次结算时计算、每月计算、每季计算、每年计算等，在扣除方式上有直接在结算金额上扣除和单独支付两种。保底：对于联营和代销协议，指定保底范围，和有效期，来定义保底扣率。支持多级分段保底。返利：支持经销类商品的返利计算，可以定义返利商品的计算范围（一个商品或者多个商品组合，例如品牌、分类，甚至供应商的所有商品），支持多级台阶返点，支持年度返利的月度预提和年终清算。折扣承担：可以定义来宾卡消费折扣的承担方式，直接在结算中反映。账期：对于经销协议，指定账期天数和结算比例。操作日记：具体的协议修改日记。3、协议状态维护协议状态分为：未生效、已生效、终止。其中对于已生效协议，可以进行‘停用’和‘重用’控制，以便结算使用。4、供应商柜组情况每个供应商正在经营哪些柜组的商品，相应了哪些协议，可以在这里看到。订货、补货支持的订单到货类型：一次到货、多次到货、永续到货；支持多包装订货；支持样品管理（对于样品一但收货，对于库存，系统不允许销售和调整）；快速补货管理；在门店有多种要货方式：手工要货、盘点枪要货、自动生成建议要货；提供导航界面，使补货人员集中精力到商品，而不必关注商品来源。导航界面在业务人员作出补货数量决定后，系统会按商品的补货方式自动生成各种单；在补货界面引入自动补货的帮助，可以使业务人员得到相应商品的近期销售、当前库存、在途或在订量、最大库存、2周销售预测、订货提前期、最小库存、最小订货数量等数据，并给出推荐订货量。物价管理售价体系：基本价、会员价、促销价、包装价、批量价支持多种定价策略，以及定价精度的选择支持实时调价，指定生效日期变价在售价变动时规定记录变更因素，方便查询和跟踪支持多种促销：精确到分钟的时段促销；支持不同范围的促销（按类、按柜、按单品、按品牌等七种）；支持进售价同步下调，满足结算需要；全面的进价管理：支持协议采购进价的计划变价；支持促销期间的促销进价；能指定已收货的入库单调整进价，系统会把该入库单产生批次的所有发生（涉及已退厂、已销售、已损溢、已调拔以及剩余库存）所有调整，生成调整差异记录在进价调整单的审核日；能指定一段日期调整相应时段内的已销成本（重要用于代销、联营等经营方式），保证结算的准确性；指仅调整当前库存的进价成本；支持串销调整。返券促销特色门店使用CRM集团促销平台作为促销管理工具，具体功能见后述介绍。作为一种常用的促销手段，efuture系统支持各门店的返券活动，可以具体定义每一个活动档期的返券规则，在POS系统采集到到顾客的交易以后，系统自动根据设定的规则进行返券计算，并且将各种券的余额进行管理。顾客可以凭卡直接在POS系统上消费。返券系统可以定义到柜组、商品是否参与活动，参与的返券活动力度，以及是否收券，是否需要按照比例来收券等。返券系统可以自动计算各专柜的收券、发券，并按照设定的分摊比例进行分摊，这样可以实时了解返券的流向和返券活动的收益，并且准确清楚地体现在供应商结算单中。电子返券系统，对顾客而言：减少了因兑券在客服台的排队等待时间；不受纸券不设找赎的限制；减少了付款时支付券的时间；携带方便，使用更简朴；可随时查询余额。对供应商而言：结算更快捷更准确；减少了因纸券印制所需承担的促销费用。对商场而言：减少促销时的人工成本，防止工作人员、营业员、收银员的作弊；提供即时对促销效果的评价；提高支付和返券的效率，防止假券，减少顾客的等待时间；提高收银员工作效率，减少差错；吸纳储户存款，扩大持卡人队伍；方便财务收银对帐及与供应商的结算；不用印刷纸券、节省费用，并且通过售卡还可赚取营业外收入。此外：准确及时的数据为业务人员提供谈判指导，及时进行促销利润计算；杜绝不参与活动专柜供应商在活动执行时的不履约现象，防止促销费用流失；透明的数据为高层管理人员进行供应商业绩考核和部门考核提供有效依据，提高了商场整体的利润率；精确的财务数据提供应企划部门合理的促销规划，防止不妥活动规则导致的利润流失，如家电、超市券的发放与使用规则，发券与用券的限制，达成既吸引消费者又通过科学设定减少利润流失。库存管理支持坏货管理,可以区分好货和坏货；对于退厂：支持多种进价解决方法（按原批次、按谈定价格以及按先进先出等），假如由总部控制退厂，则系统支持物流向总部申请退厂功能；同时支持总部积极下单规定物流退厂功能；系统支持不同商品的换货功能。销售管理系统功能完善、运营安全、稳定；反映速度快、数据准确；收银系统功能完善，满足多种需要，时种显示；系统响应速度快，界面简洁、和谐，支持快速键快速串简码收银；系统内置的稽核功能，对数据一致性进行校验，保证数据的对的性；多种折扣、促销方式，满足用户多种需要；系统通过收银员权限控制，提供单品折扣、折让，总品折扣、折让等多种折扣方式；并允许对收银员当前交易进行授权打折；系统支持折上折，复合折；价随量变，为商品提供多种批量价：多级批量折扣，可设定起售数量；提供多种时段营销优惠方式；针对来宾、会员的特殊促销，会员专售商品；支持交易挂单解挂，按营业员分单；支持商品多规格销售、收取服务费、商品以旧换新；严格的角色、收银权限控制和登录控制，可刷卡授权打折；断网断电保护功能，保证数据安全准确，可脱网收银；支持多种付款方式、多币种同时付款，支持商场发行储值卡；全程日记记载，监控收银员工作情况；支持会员、来宾卡、积分卡消费，支持随时返利；强大的监控功能，随时掌握收银机的收银状况；金卡工程提供预留接口；支持收银机键盘用户自定义布局，方便收银，延长键盘寿命。结算和核算管理系统自动结转凭证（和总帐系统做到无缝连接）；系统内部数据的自动稽核，保证数据的一致性和准确性；结算、发票、付款流程使得公司不会付出未到帐期或未到货的款项；可以进行钞票需求分析和付款控制；全面的结算对帐报表，方便供应商的帐目核对；实现财务的集中管理。结算管理：结算前的准备工作：在《供应商档案维护》设定结算日为天天、每月或是半月等；在《费用立项》里录入开业费、装修费等。注意临时费用状态和是否在结算中扣除两项要打勾；按销售结算的供应商，在《供应商协议管理》中，录入付款柜组（发生销售的柜组），同时按销售结的供应商可根据不同销售日期区间内的折扣比率输入保底、逐级超额比率，保底提成可设为单月保底和多月保底方式提取；在《供应商费用管理》中指定协议号和费用项目，录入临时费用，计入扣款项，它是根据协议和商场自由定义的。生成结算单：《生成经销结算单》，通过抽单的方式，并支持一单多结，抽单的时候根据验收单的付款方式（现款现货、帐期付款、压批结）不同过滤可抽单的显示项；其它经营方式通过《供应商结算单生成》，成本代销是实销实结，按批次计算销售成本；关于结算时的调整项：不同的降抽售价相应不同的扣点，结算前通过销售报表查询出不同扣点的销售情况，手工做调整项，计入结算。关于供应商折扣项：商品的VIP折扣分担可按类设定，具体到各个单品上，只要是用VIP卡消费，这部分供应商应承担的折扣会列入到结算单上"供应商折扣"项上；批发购物，在《批发单》上的折扣分担也在此项列出；来自《商品分期促销单》上折扣分担（假如是折上折，要把差价分列为促销打折和来宾打折，促销打折*促销折扣分担，来宾打折*VIP折扣分担分别算供应商折扣）；前台供应商卡打折，由商家承担部分。财务凭证系统定期把进销存数据分类转入，按一定的格式，导入到财务软件系统中，自动生成凭证。业务类型的属性，设立不同的《凭证类型定义》取数范围；按各类业务相应的财务借贷方科目，分别《设立凭证模型》；《按自然日、核算月生成凭证数据》就是通过类型定义的取数，按凭证模型生成数据；《转出凭证数据》后，生成了个外部文献，然后打开财务软件导入此文献。系统维护面向角色的个性化菜单，允许用户自由组合功能模块；全面的安全性设计；权限控制，严格控制到每个菜单，甚至是每种方法（如：新增、修改、删除、查询、审核等）；数据查询范围控制，可以细到柜组和小类；双重密码设计，保证数据库密码不会外泻； 严格的工作站定义和监控，保证每个节点都安全可控；完善的日记追踪：系统会记录所有对数据库进行的操作（新增、修改、审核、删除）的日期时间、操作人员、单据编号；方便随时进行痕迹跟踪；前卫的业务提醒功能，方便用户操作；完善的数据备份方案；系统参数设立，使系统具有更大的灵活性。操作便利性方面醒目的必输项目提醒；输入界面方便的辅助查询；方便的复制功能；方便的数据导入功能,可以将查询结果导入到输入界面,代替手工输入。集团CRM系统GPP促销管理系统Efuture根据数年客户在促销创意和管理上的实践，将前期由北京SOGO项目所客制化并延续的电子返券促销系统进行全新升级，使之在功能、性能上全面改善。新的促销管理平台变化体现在：促销活动方式多样化，满足公司营销需要；例如：返券、满减、满赠、追送（分银行送、商场送）、买券等多种活动方式。每一种促销方式有更多的选项，支持更多的促销把戏，如返券的多券种支持、返券和满减的多级台阶规则、可选只对会员（或指定会员群组）的会员专场促销、更灵活的促销时段控制等等支持多种促销方式组合进行；更支持促销组合之间的自主选择控制（如可在返券和折扣间二选一等）支持电子券与手工券，或两者的混用。支持会员优惠和各种会员回报方式。更多样的促销费用承担选项，以更清楚地与供应商谈判分摊，更快速地与供应商结算支持除会员优惠外的一些促销手段，如：定期优惠、买X送代金券等。一套系统多店运用，和CRM平台同样采用最新CAS三层技术架构。支持电子券在多店使用的选项.系统自动按规则控制。以JAVAPOS前台收银系统为支撑，在保证收款速度同时，提供更全面的收银控制和实时的促销实现；报表以实时为设计原则，方便管理人员监控促销进展、及时通过相关单据调整促销活动。理解一个由软件管理的促销流程efuture系统支持由电脑软件来管理百货最常用的促销方式。系统操作实现上通常需要完毕三个环节：第一步：拟定促销档期这一步的重要目的是明确促销活动的主题和总体时间范围；同时，明确与供应商的返券折扣分摊方式；第二步：定义促销规则系统可支持最多自定义A-Z共26种活动券；预先制定好各种常用的返券、满减、满赠、追送（分银行送、商场送）、买券等活动方式，活动门槛，活动上限，以及收券规则，以后就不用每次活动都重新定义了。比如：满100减30，满100返40等等；第三步：拟定促销活动细则促销活动的细则重要指促销的范围和条件，例如：每个专柜（甚至单品）参与哪几种促销活动；是由顾客任选一种；还是多种促销叠加；是否允许同时VIP折扣；是否有最低折扣保险；各种付款方式的促销规则等；第四步：促销结果分析促销分析促销赚钱情况，供应商结算情况，计划完毕率，促销对比注：一个促销档期，有多种促销活动；每个促销活动，又有多种促销规则；每个促销规则又有多种促销范围，以及组合方式。系统支持的促销方式返券活动：系统支持档期规则定义、返券规则定义、用券规则定义、分摊规则定义来设定自动返券收券及费用分摊规则；最多可支持A-Z共26种活动券；支持多级返券规则；支持消费门槛，返券限额，是否跨柜累计，参与返券就低等活动细节设立；返券支持电子券和传统纸券管理两种方案：电子券：促销返券，全面电脑化管理替代人工作业纸券被取而代之为磁卡或IC卡；和手工纸券同样电子卡券同样具有有效期，过期自动作废；规则约束下前台POS机自动计算返券或进行消费时电子券支付的约束,可以和会员卡通用；卡券系统能给顾客、供应商、商场工作人员带来极大如满意度提高、工作效率提高等的诸多好处，但更重要的是系统提供的实时报表可以有效指导促销活动的开展，控制毛利水平、指导业务经营；传统纸券：对于仍继续使用纸券作为提货卡、代金券、促销赠券的公司，系统可以辅助打印纸券，该功能提供了安全管理和发/用/余的有效跟踪管理手段；满就减活动：系统支持档期规则定义、满减规则定义；支持多级满减规则；支持消费门槛，满减限额，是否跨柜累计，是否去除受限付款方式（例如：礼券）等活动细节设立；满就赠活动：达成活动门槛，赠送礼品；系统支持档期规则定义、满赠规则定义；支持多礼品管理，送一件或送多件；支持限制参与活动的付款方式；支持礼品库存辅助管理；促销组合系统可将：打折，满减，返券，满赠，会员促销等多种促销规则灵活进行组合，满足复杂促销规定；促销设立方式涉及：商品，组合（柜组，品牌，类别），供应商等；会员促销时，支持多种范围选择，涉及：所有（会员与非会员）、所有会员、非会员，指定会员类别等；支持多倍积分促销，有促销是否参与积分等设立；可以按折扣来设立，是否参与促销的门槛；支持：“是否忽略其他积分优惠”，“有规则促销是否继续享受会员折上折”等细节控制；追送活动：达成活动门槛，追送券；系统支持档期规则定义、追送规则定义、分摊规则定义来设定自动返券收券及费用分摊规则；最多可支持A-Z共26种活动券；支持多级追送规则；支持消费门槛，追送限额等活动细节设立；银行追送：设立追送银行，追送卡号段，单卡追送限额控制，活动设立方式支持:单品，组合，供应商等；商场追送：单卡追送限额控制，活动设立方式支持:单品，组合（柜组，品牌，类别），供应商等；买券活动：定义买券规则，例如：每满200，可买A券100、B券150；最多可支持A-Z共26种活动券；前台POS和后台均可以做买券操作，使用方便；特卖码促销：控制特码销售时间段，超过时间段特卖码自动失效（一定期间内允许退货）；特卖码扣率，特卖码保底控制；可选自动生成促销单；限时促销：有效日期段设立，超过有效期系统自动恢复原价；自定义二维促销时段,按小时，按星期；限时促销设立界面举例限量促销:限量参与促销，超过限量系统自动恢复原价；ECARD储值卡管理系统储值卡管理系统的模块或组成部分涉及：•储值卡业务管理系统•通讯系统•POS终端开发接口包•用于异业联盟的金融POS支付终端储值卡的保管与发行可以支持储值卡的空白卡采购入库、写磁、写磁后的成品卡的入库、门店领取、发售给顾客的完整的流程管理。储值卡的管理支持储值卡的挂失/冻结/解冻/黑名单/冲值等各项功能。支持密码管理，可以设定顾客消费是否需要密码。支持大客户管理：客户档案管理、信用管理、应收款管理等功能。支持储值卡发售中因支票到帐周期等因素的二次审核（激活）。对帐和结算系统提供：-核对商户交易日记和中心交易流水数据汇总的平衡性；-核对交易数据差异明细，找出漏掉的记录；-运用冲正、或者消费补登等手段调整帐务；-每日按商户打印对帐单；-商户销售款回收的管理；-卡领用、发行的对帐管理；储值卡报表卡券消费日报卡券财务日记卡券发售登记表卡券领用明细表卡券将到期报表卡券库存对帐日报卡券流通对帐日报卡券余额查询卡券资料查询储值卡POS终端的集成门店的POS终端设备可以有多种形式，重要的形式是：金融POS机专用终端：合用于无法与现有POS系统接口的情形，或异业联盟商户。该终端可采用联迪STAREPT-5630等银联认证品牌机型。该设备集成磁卡刷卡器，热敏打印机，液晶显示屏，密码键盘。可以在该设备上进行储值卡的消费和退货。该设备的作用与银联的pos机作用完全相同，只是可以刷公司自己发行的储值卡。商场的收款员在接受储值卡消费时，一方面在该终端上进行刷卡，打印回单，在完毕刷卡后，再将消费金额重新输入到商场自己的收款机上。终端可以采用局域网、电话、GPRS等多种通信方式与中心主机进行数据通信。在移动技术进入3G的时代，基本无线GPRS通信的移动POS既安全又经济便捷。与现有POS收银系统的集成：运用商场的原有收款机进行改造，使得商场的收款系统可以直接刷储值卡。该方案提供三个可选方法：运用efuture提供的接口包进行商场的第三方前台POS软件改造，使得商场的POS软件可以接受储值卡。使用efuture的POS前台软件。efuture的POS前台软件不仅可以满足任何业态的商场收款管理需要，还支持折扣卡、储值卡、积分卡等业务，同时还支持在商场的POS机上直接受理银联卡。卡中心前置机的通讯机制卡中心前置机完毕运营第三方应用的POS机与后台卡中心的数据通讯。从上图可以看出，卡中心通讯机的作用是接受终端POS机的通讯请求，执行SQL语句，返回执行结果，并且将返回结果传递给POS。POS终端开发接口包efuture为DOS、Windows下的POS系统提供开发包，运用该开发包，软件厂商可以很方便地进行储值卡POS终端与商场收款机的系统集成。该开发包将提供消费、退货、消费冲正、退货冲正、余额查询5种服务接口，商场收款系统可以调用这5个接口，完毕交易，然后返回结果给商场POS软件，这样使得商场POS软件可以不关心系统结构、通讯格式、刷卡、打印汇单、超时解决等复杂的技术问题。POS端流程移动POS机组网方式金融POS机终端的联网通信方式可以是局域网、电话网，对于店外商户，基于无线数据通信的移动网（电信、联通CDMA或移动GPRS）的应用已非常成熟。基于移动GPRS进行通信的金融POS组网方式：GPRS无线数据传输具有设备成本低、数据传输安全可靠、使用灵活方便等特点，非常适合POS机上的应用。中国移动的GPRS商用业务已全面启用，移动数据通信采用IPOverPPP实现数据终端的高速、远程接入，可提供广域的无线IP连接，合用于行业和公司级用户开展无线数据应用，为分散的远程接入点提供高性能的无线接入。GPRS特点：更加灵活地配置POS设备，扩大刷卡服务范围。GPRS无线接入的最大优势是使现有的POS系统摆脱有线通信网的制约，由于GPRS覆盖范围广，采用无线接入POS机在手机可以使用的地方都可应用，可方便地部署于各种场合。传输速率高。目前，GPRS实际数据传输速率在40KBPS左右，将来可达成171Kbps，而一般每次刷卡业务的数据传输量在几K至10Kbps之间。系统传输容量满足规定。GPRS技术特别适合于POS系统这种需要传输大量突发性数据的场合。具有竞争力的性能价格比，由于GPRS业务按数据流量收费，基于GPRS的POS机数据传输费用十分低廉，运营费用较有线通信POS系统低廉，一台POS机的月使用数据流量小于10M。提高接通率，缩短交易时间。POS机终端接入GPRS网络后，就处在一种随时在线状态，交易非常方便，速度较快，保证了交易的时间和交易的质量。可很好地解决重拨率高的问题。减少网络建设成本。采用GPRS无线接入技术，由于不需要铺设有线线路，可缩短建设周期。储值卡系统的安全性设计安全问题的提出来自外部黑客的威胁非法伪造磁卡（不法分子通过度析磁道信息，找出加密算法的规律，从而批量复制）；网络入侵；来自Internet（如：黑客通过会员网站、或SCM网站，非法进入储值卡数据库，篡改资料）；来自内部网络（如：黑客运用外地门店网络，非法进入储值卡数据库）来自内部人员的威胁；各环节的业务操作人员（如：由于交接疏忽，没有及时监控，导致储值卡丢失，或无法对账等）；开发人员（如：程序员在开发阶段，通过非法植入后门程序代码的方式，来达成非法入侵储值卡系统的目的；维护人员（如：由于DBA疏忽，或故意泄漏储值卡加密信息，导致出现非法复制的也许）；来自其他方面的威胁自然灾害（如：因火灾、水灾等自然灾害，导致总部机房或储值卡服务器瘫痪）；人为破坏（如：有人恶意破坏储值卡服务器，导致数据丢失）；……eFuture的全方位、银行级安全方案序号逻辑层eFuture安全机制1业务层流程控制1.1流程制定制定空白卡、（半）成品卡发行、库存管理、领用、发售和回收流程1.1业务执行明确岗位职责和操作规范，并拟定监控方法2应用层授权和密码2.0卡介质多重加密算法‘卡号+随机密码+校验位’2.1客户端工作站和POS机授权2.2通讯层独立的通讯链路和通讯服务器（基于eFuturePOSServer的专用通讯协议）2.3数据库应用二次登录，保证DBA密码在最小范围内应用3OracleDB基于Oracle10gAdvancedSecurity高级安全选件3.1数据库服务独立的储值卡应用实例（严格控制接口安全）3.2数据访问未来可以建立‘DBA、开发者、管理者’三权分离（基于OracleDatabaseVault技术）可选3.3数据存储未来可以建立透明的数据加密和安全的备份（基于OracleTDE和OSB）可选4硬件和OS双机热备或者容灾备份系统储值卡全流程安全监控安全管理节点储值卡防伪采用‘卡号+随机密码+校验位’的方式杜绝批量伪卡的出现。采用固定面值不充值的方式，提高伪导致本，减少伪卡几率。储值卡交接的对账由于制卡、领卡、售卡、换卡等多个环节，人员不同、地点不同，所以必须制定严格储值卡实物交接对账机制，保证按照钞票管理的方式来管理储值卡。售卡环节的授权打折通过统一管理的授权卡，刷卡实现不同权限的打折功能。按照类似POS管理的规定，来管理售卡点。售卡折扣的分摊针对普遍存在的售卡打折业务，建议采用附送赠卡和赠券的方式，以便和面值卡（钞票）区分开来，避免出现销售交易环节的歧义，影响了客户满意度。VIP会员管理系统会员管理以客户为核心，旨在提高客户满意度、客户忠诚度，从而提高客户保持率并赢得更多的潜在客户，因此会员管理是以客户为中心的公司营销的技术实现和管理实现。会员管理系统的功能组成会员管理；会员营销；会员服务报表分析会员管理会员主数据会员资料管理基础资料：姓名、性别、出生年月、收入、职业、地区、爱好、联系电话、手机、地址、邮编、邮箱等；根据商场实际情况定义会员卡的写卡格式及写卡信息，可以批量写卡；会员照片；会员来源一般意义上由商场自己发展、顾客达成一定消费额条件而批准准入的会员；联盟商户互换的会员，如银行联名卡顾客-联名卡会员；按照设定条件将在商场刷卡的银行卡作为临时会员给予管理-准会员；会员状态管理准会员的登记、消费记录、证件号码管理功能，准会员的转正；对会员进行增长、修改、编码更换、禁用、解禁、注销等维护工作；会员卡的发行、修改、复制，卡类型转化、会员卡合并、挂失、续办、删除、禁用、解禁、注销等维护工作；会员黑名单管理，针对异常卡的跟踪，把异常卡手工标志或者添加到黑名单中，同时可以在会员专属提醒中显著显示；会员卡帐户建立会员卡帐户，记录会员卡开卡日期、会员卡有效期，会员