给领导看工作总结报告

给领导看工作总结报告尊敬的领导：非常感谢您抽出时间来阅读本人的工作总结报告。在过去一年的工作中，我兢兢业业、勤奋努力，得到了领导和同事们的认可和支持。在此，我总结了一下我的工作经验和成果，希望能对公司发展和个人职业发展有所贡献。一、工作内容与成果在过去一年，我主要负责公司的市场营销工作以及客户关系维护。以下是我的主要工作内容和达成的成果。1.市场营销工作我负责了公司的市场调研、品牌推广、跨界合作等工作，主要的成果包括：（1）承担拓展新客户的任务，全年新增客户超过30家，其中10%的客户签订了长期合作协议，实现了销售额上的大幅度增长。（2）合作策略：我们的公司和某知名电商合作，与其一同开展了活动，增加了销量，并且这个合作也对公司品牌形象的提升起到了积极的作用。（3）市场调研：我对公司的竞争对手进行了详细的研究，并提出了有针对性的市场策略，包括价格策略、广告投放、新品研发等。2.客户关系维护企业要想发展壮大，必然离不开客户的支持和信任。因此，我注重客户关系的维护，并通过专业的服务提升客户满意度。我建立了客户信息档案，全年共约400家客户接受过我们的服务，其中不到3%的客户提出了投诉，我们及时解决了问题。以下是我取得的一些成绩：（1）提升客户满意度：我们的服务被客户评价为“非常专业”“服务到位”，这些都是我们最为珍视的成果。2019年，我们向老客户再次推出了优惠活动，大部分客户都选择继续合作，并同意购买更多的产品和服务。（2）重点客户经营：针对重点客户维护业务，我们建立了直接对接的小组，每个客户均有专人跟进通讯，每月销售额度得到进一步提升。二、工作心得与体会1.把握时间，严格执行时间管理在日复一日的工作中，时间显得异常宝贵。因此，我将时间视为金钱，高效利用每个工作日。我每天早上会制定合理的工作计划，并将工作量按优先级排序，保障工作的进度，以便有效实现目标和计划。2.与团队合作，共同取得胜利作为一个公司的工作人员，除了个人的表现，更关键的是要与团队紧密协作，共同完成工作任务，实现整个团队的目标。我愿意倾听、放下身段，与同事们相互配合，特别是跨部门的沟通加强更多。毕竟，只有团结协作、互相帮助，方能走得更远。3.不断学习，提升自己在这个瞬息万变的社会中，我们必须时刻跟进，持续学习新的技能和知识，才能适应新时期的工作要求。我认为，职业发展取决于不断的提升自己，因此，我会利用业余时间学习相关知识和技能，在工作中运用，不断进步。同时，也会通过阅读行业专业书籍、参加培训课程等方式，来拓宽自己的思路和视野。4.兢兢业业、认真负责做好工作，不论职位大小都要认真负责。对待自己的工作，我一向秉持着非常谨慎的态度。凡事做到心无旁骛、不耻下问，从中不断吸取经验，不断进步。三、工作展望未来，我将继续秉持着认真负责的态度，努力把每一项工作做得更好、更精致。1.加强自身能力提升作为一名市场营销人员，我深知自己的不足并已明确目标，将进一步加强自身能力。除了持续学习新的技能和知识外，我还将更加努力地管理好与客户沟通的细节，提升自己的专业水平，更好地为公司工作。2.持之以恒，推动公司发展公司的成功，需要我们每个人的共同努力。我将持之以恒地推进公司各项工作，为公司的发展贡献力量。同时，我也将积极挖掘市场机会，制定营销策略，努