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文档简介
年销售主管工作总结与计划范本2023年销售主管工作总结与规划范本
各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在**年工作顺当,合家欢快!也忠心祝福我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担当治理的也只是短暂的3个月,我深感治理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及进展寄予与公司事业上的同事,及领导们赐予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关怀。支持我的同事及领导。
今日,我们又相聚在一起。共同共享我们的成果,分析我们的缺乏。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作具体总结
虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也缺乏以可忽视所存在的问题,这些问题都是来自于客人投诉和反应意见部门自查,
问题之明显,整改之必要,主要表达反映以下几条
1、客服意识不强,客史档案的不健全。
2、本钱掌握的力度不大,绩效治理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。
5、满意现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复消失的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不干净,礼节礼貌不主动,接待效劳不周到,处理应变不敏捷。此外,清洁卫生不认真,设备修理不准时等,也影响着整体的效劳质量。
新年工作进展总结规划
一、铸造团队精神,强化整合意识
团队建立是自治理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建立根底,以准时快速沟通作为团队建立渠道合作观念的培育,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团结的合作气氛,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消退“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在微小效劳上下功夫
着力塑造优良的效劳
作好日常经营的同时,深入挖掘效劳细节,全面提升效劳档次,以客人为中心,以质量为核心,牢记“专心做事,真情效劳,注意细节,追求完善”的宗旨,视客人为上帝,牢记‘客人永久是对的’观念,突出共性化和微小化效劳,让客人感受到与众不同的效劳特色。
三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求定期对客户进展电话访问,准时把握客人的消费动态,深入了解来宾消费后的感受和意见,准时将客人意见反应,并积极实行措施,适时整改。
通过对工作的回忆和总结,鼓励鞭策着我和各位同仁能更好地兴奋精神、扎实工作、发扬优点、奋勉进取、更正缺点、扬长避短,以剧烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的治理目标、业务业绩指标和工作规划而努力奋斗。
篇2:年银行职员入党申请书范本2023字
2023年银行职员入党申请书范本2023字
尊敬的党组织:
我怀着非常感动的心情向党组织提出申请——我志愿加人中国共产党,情愿为共产主义而奋斗终身。中国共产党是宏大、荣耀、正确的党,是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。
我是一名**银行的一般职员,每一天我都在自己的平凡岗位上努力工作,工作已经几年了,我没有消失任何的账目错误,也没有由于效劳的问题被群众反映过一次,我也屡次受到领导和同事的赞扬。正是在这样的状况下,我感觉自己还是需要进步,我想假如我能够参加中国共产党,那么我就可以找到一个新的动力了!
中国共产党是全国各族人民的领导核心。党的领导地位是由党的工人阶级先锋队性质打算的。是经过长期斗争考验形成的。在中国,从来没有任何一个政治组织像我们党这样集中了那么多先进分子,组织得那么严密和广泛,为中华民族作出了那么多牺牲,同人民保持着亲密的联系,在前进中擅长总结阅历、严肃对待自己的失误,以形成并坚持正确的理论和路线。历史把重大责任给予我们党,人民对我们党寄予厚望。党领导人民在二十世纪写下了光芒篇章。也肯定能在二十一世纪写下新的光芒篇章。
事实正是如此,也必将如此。在新民主主义革命时期,党领导全国人民进展了艰难卓绝的斗争,挽救人民群众于水火之中,建立了社会主义的新中国。在改革开放的今日,特殊是在跨越世纪的宏大征程上,我们坚持党的根本路线,坚持解放思想,实事求是,团结拼搏,开拓进取,有中国特色的社会主义经济、政治、文化都取得了巨大的成就,人民生活更加幸福,祖国更加富强、兴盛,人民也更加布满信念。尽管在我们前进的道路上还有很多困难和艰辛,但我深信:有中国共产党的正确领导,任何困难险阻我们都能克制,跨世纪的雄伟目标肯定够实现,一个富强富强、高度民主、高度文明的社会主义现代化国家必将在二十一世纪的中叶矗立于世界民族之林。我要在党组织的培育帮忙下,努力工作积极进取,为实现党的奋斗目标而奉献一切。
我深知,作为一名共产党员,不仅要做一个解放思想、实事求是的先锋,更重要的是要在不断改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界,树立共产主义远大抱负;做一个彻底的唯物论者和无神论者。只有树立科学的世界观、人生观和价值观,才能布满为共产主义而奋斗终身的信念和士气,才能在现阶段为建立有中国特色的社会主义不遗余力地奉献自己的才智和汗水。
今日,我虽然向党组织提出了入党申请,但我时刻记得自己是一名**银行的员工,做好自己的本职工作是非常重要的。只有精通自身的业务,才能在群众中起到良好的榜样带头作用。为此我努力工作,在领导和同志们的帮忙下,在我负责的支行消费信贷工作始终排在全行第一名。我的工作虽然有了肯定的进步,但我深知,在我身上还有很多缺点和缺乏,如理论学习过于死板,不能敏捷运用;工作中有些心情化,简单冲动、有些工作不够主动等等。因此,盼望党组织从严要求我,以使我更快进步。
虽然目前的我虽党组织的各种规章制度和要求,不是很清晰,我也知道自己和一名真正的党员要求有许多的差距,但是这些都没有任何阻碍我入党的决心,由于我知道,只有我自己意识到了差距,我就会去改正,我会在不断的学习中进步的!
我要用党员标准严格要求自己,自觉地承受党员和群众的帮忙与监视,努力克制自己的缺点和缺乏,争取早日入党。
篇3:年酒店客房部工作总结范本
2023年酒店客房部工作总结范本
紧急与劳碌的**马上过去,回忆这一年的工作,有很多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担当客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进展总结,下一年的工作进展筹划。首先先做一下本年的工作总结:
在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进展工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,具体记录检查结果,做好卫生补差工作。标准各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热忱和工作实效。
标准各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品治理与本钱掌握方面:掌握物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张的同时,实施物资治理责任制,设立易耗品台帐,掌握本钱费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进展维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训规划,落实到个人。对不同的人员进展有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。
5、人员治理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“效劳无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人准时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
明年的工作规划分为以下几大点:
一、
协作部门经理完成部门各项经营指标,做好治理工作。
二、
大力提高人员的素养。从效劳技能到各岗位的根底流程到简洁的英语对话等,结合实际工作给员工进展培训并考核。
三、
通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、
加大部门内部的质检力度,确保卫生、效劳工作不出问题。
五、
利用休息时间努力学习相关业务学问,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作,发觉部门存在的一些缺乏:
1、
房间卫生有待进一步提高
2、
岗位的效劳用语有待进一步加强。
3、
效劳人员和治理人员的综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、
楼层布草治理比拟混乱。
5、
楼层局部地毯常常消失整体、局部较脏且无人处理
针对以上的缺乏,本人的整改方案:
1、连续加强对各岗位的培训工作,强化员工的效劳技能与效劳意识。
2、加强治理人员的队伍建立工作,对治理人员进展季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进展盘点,对消失的问题追究相关责任人。
4、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于pa机器过大,对地毯局部较脏进展处理时会造成资源铺张,所以对各岗人员进展局部去
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