临沂市营销人员应知应会题库附有答案

临沂市营销人员应知应会题库[复制]一、单选题（共26道）您的姓名：[填空题]*_________________________________81.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的（）需求[单选题]*A.安全B.利润(正确答案)C.服务D.情感82.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是（）A.入网销售时间≤6个月[单选题]*B.月均销售增长率≥40％，入网销售时间>6个月C.月均销售增长率-10％＜且<40％，入网销售时间>6个月(正确答案)D.月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月83.在卷烟品牌知名度的重要指标中，（）在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度[单选题]*A.卷烟品牌认知度B.卷烟品牌识别度C.卷烟品牌记忆度(正确答案)D.卷烟品牌美誉度84.擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的（）受损A.市场利益[单选题]*B.个体利益C.集体利益(正确答案)D.品牌利益85.下列关于精准营销模式描述错误的是（）[单选题]*A.精准信息是精准营销的基础B.精准投放是精准营销的核心C.精准管理是精准营销的保障D.精准策划是精准营销的重心(正确答案)86.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于（）[单选题]*A.控量投放(正确答案)B.价格监控C.明码标价D.市场监控87.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是（）[单选题]*A.优势B.劣势C.机会D.关键问题(正确答案)88.以下关于客户分类概念的描述不正确的是（）[单选题]*A.将所有客户划分为不同类型B.制定相应的服务策略C.最小化成本支出(正确答案)D.以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的89.口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体--那些对某个市场具有强大影响力的（）[单选题]*A.消费者B.议论者C.意见领袖(正确答案)D.目标受众90.云POS条、包切换的快捷按钮（）[单选题]*A.F1B.F2(正确答案)C.F3D.F491.云POS后台盘点界面和销售界面切换的快捷按钮（）[单选题]*A.F1B.CTRAL+AC.ALT+Z(正确答案)D.CTRAL+X92.云POS销售单据的快捷按钮（）[单选题]*A.F2B.F3C.F6D.F7(正确答案)93.云POS挂单的快捷按钮（）[单选题]*A.F9(正确答案)B.F10C.F11D.F1294.云POS取单的快捷按钮（）[单选题]*A.F9B.F10(正确答案)C.F11D.F1295.云POS销售界面直接打印小票的快捷按钮（）[单选题]*A.ctrl+pB.ctrl+zC.alt+zD.alt+p(正确答案)96.零售客户关注以下那个公众号可以实现库存盘点（）[单选题]*A.泰山家园B.沂情金叶C.临云悦家(正确答案)D.临云悦享97.消费着关注以下那个公众号可以实现会员积分查询（）[单选题]*A.泰山家园B.沂情金叶C.临云悦家D.临云悦享(正确答案)98.云POS取消小票打印如何操作（）[单选题]*A.后台管理-小票打印B.系统设置-设备参数(正确答案)C.快捷提示D.后台管理系统设置99.云POS在哪里查询会员积分（）[单选题]*A.后台管理-会员制度B.后台管理-会员积分兑换C.快捷提示D.后台管理-会员管理(正确答案)100.云POS会员积分默认关闭，在哪里打开并设置（）[单选题]*A.后台管理-会员制度(正确答案)B.后台管理-会员积分兑换C.快捷提示D.后台管理-会员管理101.云POS会员积分兑换活动在哪里设置（）[单选题]*A.后台管理-会员制度B.后台管理-会员积分兑换C.后台管理-活动—店铺积分活动D.后台管理-活动—店铺兑换活动(正确答案)102.云POS批量维护商品分类的模块是（）[单选题]*A.后台管理-商品管理（网店）(正确答案)B.后台管理-会员积分兑换C.后台管理-活动—店铺积分活动D.后台管理-活动—店铺兑换活动103.云POS系统卷烟自动入库的时间为（）[单选题]*A.订货当天B.订货前一天C.送货当天(正确答案)D.送货后一天104.云POS会员模块不可以查询以下哪些内容（）[单选题]*A.会员积分B.会员电话C.最近购买日期D.是否在别人家开通云POS会员(正确答案)105.云POS信息点客户删除后，多久可以重新提报（）[单选题]*A.一周后B.两周后C.三周后D.一月后(正确答案)106.云POS信息点客户专享货源的兑现周期（）[单选题]*A.一周一兑现(正确答案)B.二周一兑现C.三周一兑现D.一月一兑现二、多选题（共28道）41.了解渠道消费反馈可以帮助我们（）*A.获得一线市场信息(正确答案)B.及时捕捉市场风向(正确答案)C.辅助营销判断和营销策略(正确答案)D.及时调整货源政策和投放策略42.市场信息采集方式有哪些（）*A.间接资料(正确答案)B.专项市场调研(正确答案)C.终端市场采集(正确答案)D.数据挖掘(正确答案)43.间接资料有哪些优点（）*A.数据收集的成本低(正确答案)B.收集速度快(正确答案)C.资料来源多样(正确答案)D.准确性需要验证44.下列哪些是定量调研（）*A.零售客户留置问卷调查(正确答案)B.神秘客户访问入户访问(正确答案)C.拦截式访问(正确答案)D.电话调查(正确答案)45.影响卷烟消费环境的因素有（）*A.人口统计特征因素(正确答案)B.经济因素(正确答案)C.政治法律因素(正确答案)D.竞争因素。(正确答案)46.围绕消费者调研的基本目标，消费者调研需要采集的信息通常有（）*A.消费者行为(正确答案)B.卷烟产品属性测试(正确答案)C.消费者品牌偏好(正确答案)D.特定消费群体或特定消费行为。(正确答案)47.消费者的购烟行为包括（）*A.消费者吸烟习惯的变化B.消费者购烟目的(正确答案)C.购烟过程(正确答案)D.遭遇假烟和缺货时的行为(正确答案)48.客户经理关注市场的“4P”法则指什么（）*A.环境(正确答案)B.产品(正确答案)C.利润与动销(正确答案)D.推广(正确答案)49.市场分析的有哪些基本步骤（）*A.数据复核与初步整理(正确答案)B.数据分析(正确答案)C.呈现分析结果(正确答案)D.提出改进意见50.下列哪些属于专项调研分析（）*A.市场状态调研(正确答案)B.消费者调研(正确答案)C.年度分析D.品牌调研(正确答案)51.综合性的卷烟市场分析则需要从（）维度分析方才完整*A.市场(正确答案)B.品牌(正确答案)C.零售客户(正确答案)D.消费者52.下列哪些属于零售客户维度的分析（）*A.客户动销率(正确答案)B.断货率和客户满意度(正确答案)C.市场覆盖率D.盈利水平（毛利率）(正确答案)53.常见的卷烟需求特性有（）*A.趋势性(正确答案)B.周期性(正确答案)C.季节性(正确答案)D.机动性54.根据预测结果的不同，卷烟需求预测通常分为（）*A.总量预测(正确答案)B.规格预测C.品类预测(正确答案)D.单品预测。(正确答案)55.根据预测周期的不同，卷烟需求预测有（）*A.年度预测(正确答案)B.半年预测(正确答案)C.季度预测D.月度预测(正确答案)56.（）是影响卷烟需求总量的两大因素*A.人口数量(正确答案)B.收入水平(正确答案)C.消费结构D.烟民数量57.下面哪些属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）*A.业态类型(正确答案)B.经营规模C.市场类型(正确答案)D.商圈类型(正确答案)58.下列哪些是成熟期阶段的投放策略（）*A.维护品牌的市场地位和市场份额(正确答案)B.维持品牌市场价格的稳定(正确答案)C.提高品牌动销率D.延长品牌成熟期(正确答案)59.下列哪些是品牌异动的表现（）*A.动销率发生较大波动B.销量发生较大波动(正确答案)C.上柜率发生较大波动(正确答案)D.市场价格发生较大波动(正确答案)60.下列哪些是卷烟市场调控的目标（）*A.市场需求基本满足(正确答案)B.零售客户有所选择(正确答案)C.市场价格相对稳定(正确答案)D.市场秩序规范有序。(正确答案)61.下列哪些因素可以评估投放策略是否适合（）*A.渠道(正确答案)B.投放效果C.时间(正确答案)D.投放量(正确答案)62.好的卷烟市场运行状态具备（）特征。*A.市场需求基本满足(正确答案)B.零售客户有所选择(正确答案)C.零售价格保持稳定(正确答案)D.社会库存基本合理、(正确答案)63.下列哪些属于推进卷烟明码实价的办法（）*A.宣传时做到点面结合、深化内容(正确答案)B.做好烟草企业内部的管理工作(正确答案)C.做好诚信经营管理工作(正确答案)D.用好零售客户座谈会这座桥梁(正确答案)64.下列哪些是销售大户的特征（）*A.销售能力较为强盛(正确答案)B.有固定的消费群体(正确答案)C.经营酒类或百货副食品批发(正确答案)D.往往在卷烟销售上让利(正确答案)65.下列哪些是提升渠道黏性的激励方式（）*A.提升服务本身(正确答案)B.联合工业企业开展促销活动(正确答案)C.开展客户价值管理(正确答案)D.开展零售客户培训(正确答案)66.零售终端的功能有哪些（）*A.铺货(正确答案)B.展示(正确答案)C.促销(正确答案)D.信息收集(正确答案)67.好的卷烟市场运行状态具备（）特征*A.市场需求基本满足(正确答案)B.零售客户有所选择(正确答案)C.批发价格保持稳定D.社会库存基本合理(正确答案)68.下列哪些是好的市场秩序的体现（）*A.价格稳定(正确答案)B.渠道成员能够得到合理的利润(正确答