仓储物流部管理制度及操作细则一11-2023修改整理

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐仓储物流部管理制度及操作细则一11仓储物流部管理制度及操作细则

一、员工守则：

1听从领导，服从支配，执行公司及部门的打算，到处以公司利益为重。违背且不能提出有效建议的，罚款20元/次。

2加强自身学习，乐观参与公司的各项培训，不断提高业务学问和工作能力。

3上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁

卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违背者，罚款10元/次。

4关怀企业，热爱本职工作，仔细履行岗位职责，工作郑重仔细，严格按操作程序举行作业。

5严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和谈天。违背者,罚款10元/次。

6同事之间要团结、亲爱、互助，不准开低级玩笑，互相谩骂、污辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。

7自觉维护公司利益，爱惜公司财产，节省用水、用电。

8严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及

利益的行为。

9严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及******到工作场所。自觉维护平安设施，增加消防平安和自我庇护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。

10自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参加非法组织和违法犯罪活动。

二、仓储物流部组织架构及岗位职责岗位设置：

1、仓管员可按照日常业务量及商品类别归属举行分岗。

2、对订单执行员可举行销售订单处理与快递单据处理分岗。

3、随着仓储物流部业务量的增强，将增设商品发运配送组，举行货物与快递公司的交接、配送方案的制定与执行。

各岗位工作职责：

1．仓储物流部经理

1.1负责制定和完美仓储物流部日常管理的制度、业务流程，提高仓储物流部运营效率，降低

收、发和存的差异率，合理控制物流运营成本。

1.2负责仓储物流部的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。

1.3负责库存管理，参加制定并跟进公司的选购方案，包括仓储物品的平安管理、库存控制。

1.4负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理，降低物流风险，协调跟进在途异样等。

1.5负责仓储物流部各项物资的发运及配送管理，提高物流业务的时效性及客户的惬意度。

1.6负责制定并执行盘点工作方案，提高库存的帐实精确     率，并定期向公司汇报仓储物流部运营状况。

1.7指导和培训仓储物流部人员，提高员工素养和工作技能。

1.8按照公司绩效考核制度，制定并完美本部门人员绩效考评标准的制定和执行。

1.9负责仓储物流部消防等平安方面的工作。2．物控文员

2.1商品存量的分析与控制，每周提报呆滞商品明细表及建议，每月报损品明细的提报申请。2.2销售订单商品数量的审核确认。

2.3跟踪选购方案的到货状况，入库单的制作与打印，准时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的收拾归档。

2.4盘点资料的预备，盘点工作的监督，盘点结果差异的分析与处理申请。

2.5与公司各事业部之间事务的交流协调。

2.6入库商品条码的打印。

3．订单执行员

3.1负责销售订单与快递单据的打印输出工作、内部传递交接工作，准时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的收拾归档。

3.2负责商品销售汇总单（仓管拣货单）的打印输出工作。

3.3发运信息汇总表的制作与提报。

3.4与公司各事业部之间事务的交流协调，仓储物流部内部各分组出库业务工作的交流协调。

3.5负责仓库各类物品其它出库的账务管理。4．仓储组长

4.1负责仓库物品的平安管理，优化仓存环境，改善仓库实物管理水平，降低库存货损率。

4.2负责按照收货指令举行收货工作分配，选购入库货物的质检工作，确保商品入库的精确     性与准时性并准时将入库单据交物控文员。

4.3负责按照订单发运方案举行拣货单的工作分配，已拣货物与包装复核组长的交接工作，确保商品出库的精确     性与准时性。

4.4负责制定和优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异样率。

4.5负责货区规划，明晰各货区的管理责任人以及管理职责，提高仓容的有效使用率。

4.6负责仓库的卫生、干净以及仓库标识化管理，定期举行仓库6S检查和整改工作。

4.7负责定期举行仓库消防等平安方面工作，确保仓库各项物资平安。

4.8负责定期举行盘点工作，提高库存的账实精确     率。

4.9负责对仓库人员的日常考核和监督指导管理。

5．质检员

5.1负责产品入库前的质量检查工作，参加公司质检标准的制定与完美。

5.2负责不合格产品数据信息的记录记下及提报工作。

5.3负责不定期对仓库内存放产品的质量抽检与记录工作。

6．仓管拣货员

6.1负责按照收货指令，举行货品的检验查收，确保收货的精确     性与准时性。

6.2负责按照仓库组长分配的拣货单举行物品的分拣，确保拣货的精确     性与准时性。

6.3负责仓库平安管理，改善物品在仓库的存储情况，确保货品存储环境稳定。

6.4负责仓库物品的收拾，确保物品在收货和分拣后，货箱准时收拾归位，不占用、阻塞通道。7．包装发运组长

7.1负责复核仓库管理组拣货的精确     率，并将复核后的拣货单准时交账务文员，完成与仓管组的货物交接工作。

7.2负责包装材料的的进、出、存管理，确保包装材料的合理使用，杜绝铺张。

7.3负责按照发运方案及销售订单明细举行包装工作的分配，包括客户发货单、产品包装盒、各产品标帖、品牌专用封箱胶等。

7.4负责监督和指导包装人员日常业务工作，提高业务处理水平。

7.5负责与快递公司的货物交接工作，监督快递公司的称重工作，合理支配车辆举行货物的配送、发运及提取工作

8．包装员

8.1按照组长的包装工作支配及货物的包装要求举行商品的包装核对工作。

8.2正确、合理使用包装材料，做到有效庇护商品，杜绝铺张。

9．配送员

9.1按照指令举行货物的配送、发运及提取工作。

9.2负责在途货物的平安保管工作，精确     、准时完成与客户、货运公司之间的货物交接工作，并准时将配送、发运单据交组长。

三、仓储物流部考核指标序号类别指标说明

目标值

1成本管理物流成本率=年物流成本总额/年销售额按照公司历史状况确定

2物流管理交货的准时精确     率=当月配送的订单准时精确     送达数量/当月配送的总单数99[%]

3货物配送破损率=当月配送破损商品价值/当月发送商品总价值0.1[%]

4库存管理货物存储损毁率=当月仓库损毁的商品价值/当月库存平均商品价值0.05[%]

5库存账实精确     率=1-（盘盈实际库存数量+盘亏库存数量肯定值）/账面库存数量99[%]

6其他年度重事件故次数0次

备注：1．物流成本/费用包括但不限于：仓库租金、管理水电费；仓库人员工资奖金、保险；配送费用、自有车辆运营成本；仓库资产、资材选购和耗用成本；仓库物品损毁价值。

2．存储损毁包括：物品灭失、脏损等导致无法再次销售和使用的。

三、仓储物流管理

1、管理目标

1.1合理规划仓储区域及详细货位，做到货物码放干净、清楚、便于操作，不断提高仓库库容利用率；

1.2统一各项业务流程，采取定期盘点制度，做到仓储帐、物全都；

1.3严格根据业务流程举行操作，确保各项货物出、入库的精确     性与准时性；

1.4确保根据6S标准，做好仓库卫生、平安等方面工作，有效降低在库商品的非正常损坏率；

1.5采取商品ABC管理法，不断提高库存周转率，降低仓储成本；

1.6确保各项数据帐务处理精确     准时，做到各项业务记录的完整性和可追溯性。

2.仓储规划与储位管理

2.1仓库根据各业务操作及硬件设施划分为：工作预备区、办公区、收货区、退货处理区、质检区、仓储区、拣货交接区、包装区、待发区、消防通道。

2.2仓储区根据产品大类举行区别，而后根据产品畅销程度分为畅销区、普通区及滞销区，并将报损区、赠品区单独划分。

2.3待发区根据各快递公司、是否代收货款举行划分。

2.4储位划分max.book118通道、货架根据A、B、C……举行划分并标示。

max.book118道面对货架，左边为1，右边为2举行货架两侧划分，如A1、A2。max.book118层数由上往下举行1、2、3、4定位，如A货架左边最上一层即为A1-1。

max.book118层从主通道开头举行货位编序，如A1-1-01、A1-1-02、……

max.book118上往下，其次层为畅销区、第一、三层为普通区、第四层为滞销区。3.入库管理3.1选购入库：max.book118送货必需随货带送货清单，并注明我方选购订单号；如外地供给商应将送货清单放于1号货箱内，并在外箱注明“内有清单”。

max.book118长应准时支配人员举行收货并存放于质检区等待检验；假如外包装箱浮现破损，应该面开箱清点内装商品数量及品质是否短少、损坏，否则根据实收数量予以签收，并准时告诉公司相关部门通知供给商，追究送货物流公司相关赔偿责任。max.book118应认真核对货物与送货清单的品种、规格、数量等是否相符；仓储组收货后应准时将送货清单交物控员根据实收数量打印系统收货单（2联，仓库、供给商各一联）由仓储、物控双方签名确认，做为仓库收货凭证，另一联与送货清单合并由仓储组用于商品质检、入库操作。

max.book118根据相应货品的质检要求举行全面质检，并做好质检记录表（格式见附

件），并将不合格商品单独存放于质检区，等待公司选购部通知并按照物控打印的退回明细表将货物予以退回供给商，合格商品由仓储组长支配入库。max.book118应按照仓储规划将商品入库，并在收货单上写明实际入库数量及相应入库库位，交到物控员处予以录入系统；收到物控返回的系统选购入库单后与收货单实际入库数量举行核对，如无误则签名确认，伴同送货清单交到物控员处；如不符，应准时与物控员联系举行修正，而后举行签名确认。

max.book118按照仓储组交来的收货单核对实际入库数量、质检数量与收货单数量是否相符，予以输入系统并保存打印一式三联选购入库单，返到仓储组待其在打印单上签名确认后收回，将留存联与收货单合并收拾归档，其余2联与送货清单在其次天交到公司选购部。注重：超出选购订单部分商品应与质检不合格产品同样处理，不予入库并退回供给商；凡是制作选购入库单必需要有相应的系统选购订单，否则不予办理入库手续，待各事业部选购补齐手续后再办理入库。max.book118按照质检员的《质检记录表》内容将不合格品明细上报选购部，待

选购部通知后，打印退回明细表交仓储组支配将不合格品退回供给商。max.book118按照选购入库商品品种及数量，举行相应条码的打印并交给仓储组；仓储组在商品入库时对应商品完成条码粘贴工作。3.2退货入库

max.book118与物流商交接货物应注重货物外包装，如外包装破损应该面开箱以确认内装商品是否短少损坏，否则根据实收数量签收并追究物流商赔偿责任。max.book118员根据“max.book118”要求完成工作。max.book118按照仓储规划将商品入库，并在客户退货单上签收后交到物控员处予以录入系统；收到物控返回的系统退货单后与实收商品举行核对，如无误则签名确认，伴同送货单交到物控员处；如不符，应准时与物控员联系举行修正，而后举行签名确认。max.book118按照仓储组交来的客户退货单输入系统并保存打印一式三联退货入库单，返到仓储组，待其签名确认后收回，留存1联，将其余