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文档简介

做好实战培训的五大原则开展到底要注意什么呢?现在,不少企业过程中存在着很多问题,最最突出的就是很多时候所表现出来的产品不畅和资金周转极其困难。很多企业到了这个时候,产品线严重老化,很多产品都是几年甚至十年前研发生产的。要么现在已经价格穿孔,要么就是消费者已经不再接受。总之,这个瓶颈首先的表现就是上无计可施。瓶颈制约着企业的发展,影响了企业社会功能和作用的充分发挥。企业如何向营销要效益,如何转变经济增长方式,从多方面挖掘潜力,提高自身的效益,这是一个很重要的历史性的课题;也是一个永恒的课题。在激烈的市场中,大多数企业都认识到市场的竞争归根结底是员工素质的竞争,都认识到培训是投资最小、回报率最大的一项投资。但是企业想要在市场上找到适合自己企业的培训、值得企业投资的培训应该说也还不是不太容易的。著名营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为,真正的实战培训必须以以下几条原则为基础:讲师要有丰富的相关实践经验讲师在开发课程时,要有针对性,要把自己过往的经验发掘出来,引导学员的共鸣,或给学员一些参考,让学员觉得:这个讲师从事过这方面的工作,看来我要认真听,或许能给我启发,或解决我遇到的一些问题。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少人爱听。学员也可以听出来,讲师没有多少相关的经验,从而对学习懈怠,让讲师的培训陷入被动。讲师要有丰富的案例案例比故事和,更贴近学员的日常工作。把案例发给学员,学员手中有个东西,互相交流和研讨将更方便,更有针对性。否则讲师只给个主题,就说给学员五分钟进行研讨,学员是空对空,没有个场景限制,很容易让探讨跑偏,达不到培训的效果。如果案例内容比较简单,或只是你下面课程的引子,那就放在投影片里。总之案例要丰富,讲师要针对不同的课程,建立起自己的案例库,其中有通用的案例,也有针对不同行业的专业案例。讲师对课程有自己独立的思考讲师不是大师理论的复述者。企业的高层,一般来说学习能力比较强,为什么他要听你上课,不自己看书学习呢?一方面是大家参与的学习气氛,有利于他的学习,这可以和别的学员学习;另一方面是因为有实战讲师,学员想从这个讲师身上学到东西。所以独立思考是讲师最核心的东西,也是此讲师区别于彼讲师的最大特点。张诗信老师对公司有三个考量标准:价值观、权力结构、老板心态,这对培训师和客户选择一家培训公司,都有很好的指导作用。叶敦明在《培训公司的专业化之路》一文中,专门谈到了其中的一点:价值观。培训公司应该秉承专业化理念,用专业为客户创造价值。从简单的启蒙者,到企业的良师益友,再到行业专家,一个培训公司逐步融入到咨询行业的大熔炉了。培训公司是一个轻资产公司,关键的财产是人员、专利课程、专业师资。要凝聚这一帮人,就必须有一个让大家共鸣的价值观。价值观,是一家培训公司内涵和气质的外露,也是客户企业选择“对光”培训公司的基本尺度。有了清晰价值观之后,还需要权力结构与老板心态来具体落实。因为时间有限,没有同张诗信老师深聊。在此,叶敦明与你分享一下自己对这两个话题的看法。抛砖引玉,期待培训咨询界的同仁,不吝赐教。对于培训公司而言,有集权式、分权式和平台式三种权力结构。集权式培训公司,老板把培训当成生意,招募一帮销售人员像传销一样买培训产品。有客户购买时,就立马找上游培训师,一番讨价还价之后,敲定讲课人选。一间简陋的办公室、一个琳琅满目的培训网站、一套天花乱坠的宣传资料、一批挂名的培训师,一家培训公司就这么整起来啦。此类公司,就像广东一带的工厂,有活时拼命招兵买马,没活时就拆伙分家。分权式培训公司,通常有一个创业,凭借专业互补、分工明确、股份共享,一个母公司就可以带动众多的合伙或者子公司。母公司主要承担课程研发、宣传,子公司则承担业务开发、培训实施。共享模式的低成本、高扩张,造就了培训公司的快速裂变。叶敦明认为:母公司的价值塑造能力、子公司的价值传递能力,是此类公司存活期长短的关键。平台式培训公司,最大的价值就是把客户需求与专业培训师的供应低成本地结合起来。些年,有人提出了“培训超市”的概念,意在营造一个供需双方低成本对接的交易平台。

前培训超市能够很多满足通用型培训需求,可对量身定制的大客户而言,培训内容过于单调、方式过于松散。于是,平台式培训公司应运而生。此类公司自己的课程研发能力强、善于选择各个细分领域的专业型讲师,并非常注重客户需求的研究,从简单的培训课程提供商,变成了培训方案综合供应商。大排档只能裹腹,口味好、营养佳的养生大餐,才受优质客户的青睐,培训超市不敌平台型培训公司,就在预料之中了。老板心态的面面观:独角戏型、抬轿子型、企业品牌型。独角戏型老板,把培训公司当成常规的赚钱工具,纯粹一个生意人。他们也许在企业里干过,更有可能从事过咨询或者培训工作,但都可能没有多大的职业发展前景。于是,凭着生意人的眼光,低成本地扯起一家培训公司,跟几个做培训的朋友打个招呼,招上几个业务员,生意就算开张了。赚的是快钱,贩卖的是流行课程。在客户深度价值、公司专有课程、团队长期发展等方面,他们采取的是随其自然的做法。独角戏型老板,对应的往往是集权式权利结构。讲师要有专业的授课技巧以上说的都是课程内容,其实授课技巧和课程内容同样重要。同一个课程,不同的讲师上起来,效果是完全不同的。所以作为专业讲师,还要用专业的授课技巧,来引导学员参与到课程中来,而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容,演讲是合适的,但对于大多数技能和态度类课程来说,引导学员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练,他在岸上讲解完动作要领,会把学员赶下水,让学员自己去练和体会,讲师跟踪观察点评,如有必要,再总结和强调,直到学

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