连锁店商品缺货与库存控制管理考核处罚方案与执行程序

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档商品缺货与库存控制管理考核处罚方案目的：值春季销售高峰来临之际，为规范门店商品管理，实行全方位商品货源跟踪，杜绝畅销商品缺货，减少门店商品缺货率，保证销售。同时对商品库存进行合理控制，减少仓库占用面积，降低存货天数，减少门店库存损耗。适用范围：各连锁店三、方案概要：（一）职能分配以各连锁店为独立单位，店长/干货主管为商品缺货与库存控制管理负责人，根据每月营运组下发的门店库存周转天数指标，制定商品库存控制计划，门店干货部员工进行执行与实施。同时保证门店畅销商品不缺货，减少门店商品缺货率，保证销售。（二）执行程序1、门店商品缺货管理保证门店缺货率控制在5%以内，跟踪门店商品补货工作。根据营运组每周下发的《营运公报》，其销售毛利前50名单品、销售量前50名单品、销售额前50名单品缺货单品不得超过5个。门店TOP500商品缺货单品不得超过15个。中分类30商品有明显标示，做好商品陈列定位，商品缺货后必须保留其陈列位置，每发现一例不规范，进行处罚。2、门店商品库存控制管理公司门店整体商品库存周转天数控制为50天。各店库存周转天数必须比上月减少5天。做好应季商品及时转换，做好各类别商品的库存周转天数控制指标，降低门店总体干库存周转天数。及时做好转季商品的清退及淘汰工作。合理控制二线商品的库存，保证商品货架排面，减少库存积压。货源不稳定商品，畅销商品保证商品货源、不脱销。做好仓库规范化管理，做好商品堆放及先进先出，减少库存损耗。3、营运组每月不定时对门店商品缺货情况及库存控制情况进行一次检核，加大奖惩措施。奖惩：1、《营运公报》，其销售毛利前50名单品、销售量前50名单品、销售额前50名单品缺货单品门店缺货不得超过5个，每超过1个，店长、干货主管各记警告一次。2、门店TOP500商品缺货单品不得超过15个。每超过1个，店长、干货主管各记警告一次。3、门店4月份库存周转天数对比3月下降达不到5天，店长、干货主管各记警告一次。对比3月份上升，店长、干货主管各记大过一次。4、30商品陈列定位不规范门店店长、干货主管记警告一次。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档重庆XXXX有限公司销售退货操作流程（版本号：202204）制定：审核：责任部门/人仓库退货操作流程图所需周期说明配送部：配送员配送部：配送员仓储部/配送部：仓管员/配送员配送部：配送员仓储部：仓管员质检中心：检验人员生产部：主管PMCPMC验收数量后提前通知仓储部将退货品发往生产部指定处理地点。PMC部：领料员仓储部安排服务组人员发送仓储部安排服务组人员发送退货品到指定地点点仓储部：仓管员生产部：处理人员仓储部：仓管员接收退货清单及需退货物接收退货清单及需退货物仓储部退货品仓接收仓储部退货品仓接收确认数量确认数量数量异常数量异常由配送人员通知相关业务人员由配送人员通知相关业务人员完成接收完成接收处理意见处理意见生产部给出处理时间生产部给出处理时间、地点生产部组织人员处理退货。完成次品报废正品生产部组织人员处理退货。完成次品报废正品到仓后24小时内完成。完成接收手续后的半个工作日内告知质检中心有退货要检验。质检中心须在接到仓储部通知后的半个工作日内到仓库做货物检验后，出具处理意见。生产部在正常情况下及时给出处理时间、地点，但在生产旺季或人员紧缺的情况下，会给出暂缓处理意见。PMC部在接到生产部提交并写好处理地点和时间的《退货处理表》后，在4小时内到仓库验收该批退货数量后签名确认，再由仓储人员安排服务组人员搬运到生产部指定时间和地点由生产部进行处理。1． 配送部根据退货物品的品种及数量决定是否先通知仓储部，便于仓储部安排人员接收退货（量多通知，量少不通知）。2． 配送部配送人员将需退货物品运至仓储部退货仓库。3． 仓储部仓管员与配送部配送员共同核实退货品种及数量，以最终收货量共同在仓库出具的《退货明细表》上签字确认。如果数量上有异常，则由配送人员通知该客户对口业务人员。仓储部只认实收货物数量。4． 仓储部根据退货情况填写《退货处理表》后，告知质检中心仓库有退货品需要检验，并将《退货处理表》交给质检中心。所退货物暂存退货品库。5． 质检中心出具退货处理意见后，须在意见表上填写姓名和出具意见时间，再由质检中心将《退货处理表》交给生产部。6． 生产部根据生产安排，合理安排处理退货的地点、时间后，将《退货处理表》交给PMC，须分别注明收到、重新下发此表的时间。7． 生产部根据质检中心出具的处理意见将报废产品直接报废处理，返工产品返工后可做二次销售的再次入仓储部成品库，如不符合报废和销售条件的做次品入仓