管理学第六章领导演示文稿

管理学第六章领导演示文稿1现在是1页\一共有27页\编辑于星期四（优选）管理学第六章领导演示2现在是2页\一共有27页\编辑于星期四第一节领导职能概述一、领导概念领导－指导和影响组织成员为实现组织目 标的工作努力和艺术。领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。领导职能－含领导、激励和沟通三项内容。漫谈刘备的领导艺术3现在是3页\一共有27页\编辑于星期四二、领导性质（3要素）

1，领导者必须有下属或追随者； 2，领导者必须拥有影响追随者 的能力或力量； 3，领导的目的是通过影响下属， 来实现组织目标。4现在是4页\一共有27页\编辑于星期四三、管理者与领导者的区别管理建立在合法、有报酬和强制性权利基础上。领导建立在合法、有报酬和强制性权利基础上，但更多的则是建立在个人影响力、专长以及模范作用的基础之上。 领导的本质就是被领导者的追随和服从。它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。5现在是5页\一共有27页\编辑于星期四

权力影响力 非权力影响力 形式 法定权，强制权 专长权，个人影响权 奖励权 影响 传统观念，职位，品格，才能，知识， 因素 资历 感情 四、领导者影响力正式权力与非正式权力权力影响力与非权力影响力6现在是6页\一共有27页\编辑于星期四专权型领导－领导者个人决定一切并布置下属执行。这种领导者要求下属的绝对服从。民主型领导－领导者发动下属讨论，共同商量、集思广益，然后进行决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。放任型领导－领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，其职责仅在于为下属提供信息，并与企业外部进行联系。三种领导方式的评价？五、领导方式7现在是7页\一共有27页\编辑于星期四第二节领导理论一、领导品质理论研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。传统的领导品质理论 领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。现代的领导品质理论 领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。8现在是8页\一共有27页\编辑于星期四区分领导者与非领导者的六项特质1，进取心。 (精力充沛，成就渴望，主动精神)2，领导愿望。 (愿望影响领导他人，乐于承担责任)3，诚实与正直。 (言行一致以与他人建立信赖关系)4，自信。 (为了使下属相信他的目标的正确 性，必须表现出高度的自信心)5，智慧。 (具备智慧来收集、整理和解释大量 信息，确立目标和正确决策)6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)9现在是9页\一共有27页\编辑于星期四二、领导行为理论研究领导者外在行为对领导有效性的影响领导连续统一体理论*管理方格理论（俄亥俄模式）*勒温理论 利克特的四种管理方式四分图理论。10现在是10页\一共有27页\编辑于星期四领导连续统一体理论加强下属的权力与影响加强下属的权力与影响经理的自由领域下属的自由领域1，经理作出决策，下属执行。7，经理与，下属在限定范围内共同决策2，经理作出决策，并向下属适当解释。3，经理作出决策，并向下属有问必答。5，经理提出问题，征求下属意见，作出决策。4，经理作出决策，交下属讨论修改。6，经理规定界限，在限定范围内，由下属作出决定11现在是11页\一共有27页\编辑于星期四管理方格理论（俄亥俄模式）关心生产 关心人123456789 1234567891,1贫乏型9,1任务型1,9乡村俱乐部9,9团队型5,5中庸型12现在是12页\一共有27页\编辑于星期四三、领导权变理论权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。有效的领导＝f（领导者,被领导者,环境）领导生命周期理论*菲德勒模型*路径－目标理论13现在是13页\一共有27页\编辑于星期四4.领导生命周期理论下属成熟度任务行为高低不成熟成熟M1M2M3M4领导者的类型 关系行为低高指令说服参与授权下属成熟度 工作成熟度 心理成熟度关系行为 人与人的接触和指导任务行为 问题和任务的明确度14现在是14页\一共有27页\编辑于星期四菲德勒权变理论领导行为=f(职位权力，任务结构，上下级关系)菲德勒问卷，询问最不与自己合作同事（LPC）的评价若敌意性语言（低LPC型，工作任务型领导方式）若善意性语言（高LPC型，人际关系型领导方式）菲德勒认为：个体的领导风格是不变的。提高领导有效性有两条途径：1，替换领导者以适应环境；2，改变环境以适应领导者。低LPC型高LPC型环境较好环境较差高目标低目标工作人际关系人际关系工作15现在是15页\一共有27页\编辑于星期四四、事务型领导和变革型领导事务型领导（TransactionLeaders）变革型领导（TransformationLeaders） 1，帮助下属用新观点去看老问题，以改变 下属对问题的看法，培养下属的能力。 2，激励、唤醒和鼓励下属，为实现群体目 标而付出更大努力。 3，变革型领导更具领导魅力。 变革型领导代表：比尔.盖茨，杰克.韦尔奇杰克.韦尔奇的领导活力系数（20：70：10）16现在是16页\一共有27页\编辑于星期四第三节激励一、

激励概念激励－ 引发和促进人们去进行某种特定行为 的活动。（调动人们的工作积极性）目的－ 寻求组织与个人在目标和行为上的内 在一致性。激励过程（举例：销售员玛丽的烦恼）未满足的需要紧张动力行为 需要满足紧张消除17现在是17页\一共有27页\编辑于星期四人要自我激励（5个步骤） 1，设置目标； 2，面对挑战性工作； 3，争取优异成绩；4，自我奖励； 5，目标滚动。激励－ 满足欲望的动力；满意－ 欲望满足后的满意度。激励方式 物质激励，精神激励，竞争激励， 事业激励，困境激励，…………。18现在是18页\一共有27页\编辑于星期四激励理论 1, 内容型激励理论； 马斯洛的需求层次理论， 赫茨伯格的双因素理论。 2, 过程型激励理论； 期望理论； 公平理论； 强化理论19现在是19页\一共有27页\编辑于星期四马斯洛的需求层次理论A.H.Maslow，HierarchyofNeedstheory人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、自我实现。自我实现尊重社交安全生理人的需求多样性、层次性、潜在性和主导性。20现在是20页\一共有27页\编辑于星期四赫兹伯格的双因素理论F.Heraberg， Two-factorTheory保健因素： 监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。激励因素； 成就、承认、责任、晋升、成长保健因素激励因素

不满意没有不满意没有满意满意不满意 满意传统观念21现在是21页\一共有27页\编辑于星期四弗隆认为，某一项活动对某人的激励力量取决于他所能得到的全部预期价值乘以他认为实现该结果的可能性（期望概率）。公式：M＝V×EM（激励力量），V（效价），E（期望值）公式表明，某一活动对组织成员激励程度由效价和期望值两个因素共同决定。该理论的应用价值期望理论（ExpectancyTheory）22现在是22页\一共有27页\编辑于星期四简化的期望模式ABC个人努力个人绩效组织奖赏个人目标A努力－绩效的联系（）B绩效－奖赏的联系（）C吸引力（）

举例：学生课程学习23现在是23页\一共有27页\编辑于星期四公平理论（EquityTheory）基本观点－当个人因工作而取得报酬后，不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。通过比较来确定自己所获报酬是否合理，比较结果将直接影响他在今后工作中的积极性。公式： 个人所得 他人所得 个人投入 他人投入?公平理论的价值与缺陷24现在是24页\一共有27页\编辑于星期四强化理论（ReinforcementTheory）无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行动。这种行为将产生一定的结果，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱或消退。这就是环境对行为强化的结果。正强化，负强化，自然消退连续强化和间隙强化要注意强化的刺激内容，也要注意强化的方式。25现在是25页\一共有27页\编辑于星期四第四节沟通概念沟通是人们传达思想、交流情报和信息的过程沟通过程模型

反馈思想编码信息传递接收译码理解