大学生群体人际沟通刍议

大学生群体人际沟通刍议【内容内容摘要】人际沟通是指个人和个人之间在共同活动中相互沟通思想、情感和知识等信息的经过，良好的人际沟通能力能够使一个人获得正确的认知自我、理解和调节自我和别人情绪并与别人很好地合作。【本文本文关键词语语】关注；大学生群体；人际沟通于国妮人际沟通是指人与人之间相互沟通思想、情感和知识等信息的经过，它是一个人获得自我认知、理解和调节自我和别人情绪以及怎样与别人合作共事等方面信息的主要途径。由于我们国家中小学教育长期处在一种以升学为导向的剧烈竞争的大背景下，忽略人际沟通方面的引导产生了许多的问题，成为制约个体发展的障碍。一、大学生身处由孩子到成人的过渡期，承载的过高期望与本身的不成熟性产生矛盾和反差，进而在与父母、教师和同学的沟通中产生许多的问题和不适在自己与他们的相处和沟通中发现，下面四个方面存在的问题值得关注：〔一〕家庭亲子沟通不良。大学生在成长经过中长期积累的亲子沟通不良习惯或问题会直接影响他们与其别人的沟通和交往方式。把分数看成评价孩子的唯一标准，对孩子缺乏正确的评价、缺乏平等尊敬的意识，父母不能以身作则，父母过于唠叨等等成为亲子沟通的最大障碍。亲子沟通问题的出现可能大大降低大学生自动与人沟通的意愿，以至打击他们在人际沟通方面的自负，以至引起逃避沟通的倾向。大学生处于从高中到大学的过渡阶段，各方面的适应问题需要家长及时提点，亲子沟通方面的不成功体验会给大学阶段的人际交往带来负面影响。〔二〕人际沟通的自动性欠缺。比较典型的一个表现就是大多数学生在学业等方面碰到问题时不会自动想到通过与老师沟通来解决问题；也不太擅长将自己的困惑或问题求助于同龄人。由中学过渡到大学，除了学习方式的显著差别之外，不得不提的是人际环境的变化。以往相对固定的师生交往形式被偶然的师生交往所取代；以往老师自动的沟通形式被学生自动的沟通形式所取代；以往不需考虑的沟通意识和方法被提上大学生的关注范围，怎样自动去和老师交往并学到更多的知识成为了许多大学生困惑的课题。其实又何止是师生交往，不知道怎样去和身边的人打交道是许多人碰到的问题，这折射出大学生在人际沟通意识和技能方面的缺失，相关的引导和教育不足。〔三〕人际沟通中包涵性欠缺。显著表如今不少大学生在与室友或身边同学交往经过中小矛盾频发，从他们角度考虑问题的意识不足。一方面大学校园里的“宅现象〞比较普遍，不少学生有事没事喜欢呆在寝室，不肯自动与生疏人接触，不爱结识新朋友；另一方面寝室矛盾频发，室友之间出现矛盾不会协调解决。许多大学生由于平常缺乏需要的理解和沟通造成寝室关系处理欠妥，以至会使本身产生连续的不良情绪，给生活、学习带来严重的负面影响。〔四〕沟通沟通技巧欠缺。除了与熟人沟通之外，与生疏人沟通的技巧也很欠缺，接触中发现以至一些学业表现优秀的大学生在与生疏人中也表现出畏难情绪不知怎样与生疏人沟通。许多大学生自理自立意识软弱，碰到问题除了辅导员之外，不知道该通过什么途径去向什么人求助。比方，不少高年级学生对校园里的一些日常事务的办理流程、规则都不了解，碰到一点很简单的问题也要煞费心思，尤其直接面对学校相关本能机能部门时，处理和解决问题的能力暴弱，这些都与交往技巧欠缺有关。大学生人际沟通问题产生的原因是多方面的，笔者以为：家庭教育是祸首，学校教育有偏颇，社会影响不可低估。中国政法大学王洪松以为，大学生人际沟通问题的频现与家庭教育在这方面的欠缺有关。随着独生后代现象的普及，我们国家的家庭构造变得非常单一，小孩子从小缺乏玩伴，人际关系网也很简单，缺乏处理人际关系的理论环境，在加上有的父母疏于引导使得这一问题愈加突出。除此之外，大学生沟通能力的欠缺还与中国传统教育方式有关。在家庭教育中，虽然很多父母在生活上对独生后代很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩子自在地表达自己的想法，由于许多事情家长已经布置好了，这使得孩子处于一种被动承受的境地，以至许多时候孩子的想法被压抑，久而久之很难有自己的独立见解，被动听话的孩子通常很难自动与别人沟通。固然我们一直在鼎力提倡素质教育，但仍然没有改变学校教育对分数的寻求，学校并没有把对学生人际沟通能力的培养真正纳入到素质教育中来，学校教育方式也不太鼓励学生自在表达自己的想法，以至被压制，以学业为中心的思想束缚了孩子交往能力的发展。这一类学生进入大学之后，因人际关系变迁与重构而导致的疏离很容易产生对新环境的适应障碍。社会影响即通常所说的社会教育，它是指家庭和学校之外的社会文化机构及有关团体或组织对社会成员所进行的教育，它和学校教育共同构成了大学生成长的外部环境。一方面，当下的社会风气潜移默化地影响着大学生人际交往的态度及行为，媒体上关于“要不要和生疏人说话，老人倒了要不要扶，杀熟现象〞等一系列社会心态问题的曝光冲击着大学生的心灵，使大学生在这方面社会舆论的影响力下对人际交往产生认识上的困惑，以至会引发过度的自我保卫意识，导致一些大学生把本身“包裹〞的很严，影响了人与人之间的情感沟通。另一方面，网络虚拟社区也是一个浓缩的社会，大学生在与网络的长期接触中难免会被一些网络流行观点所左右，这也是一种强大无形的教育力量，难免会影响大学生对现实人际交往的态度和行为选择。二、人际关系对一个人的发展影响宏大，提升人际沟通能力则是改善人际关系的第一步美国有名教育家卡耐基指出：一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，人际关系则是85%，可见，燃眉之急是从下面四方面改善大学生的人际沟通状态：〔一〕要充足发挥家庭教育的主渠道作用。家庭教育是一切教育的基础，家庭成员尤其是父母的人际沟通方式和特点直接影响大学生人际交往能力的养成。家长只要给孩子创造一个平等沟通的环境，并以身作则，言传身教，留意从生活细节去培养和教育孩子怎样与人相处和沟通，才会耳濡目染，孩子才可能从小养成正确的、积极乐观的交往观，进而为今后的而发展打下好的基础。进入大学阶段是沟通和交往习惯构成的关键期，家长的适时引导非常关键。许多大学生身上存在的沟通问题往往有着很复杂的成因，单纯依靠老师的引导和教育往往很难奏效，这是辅导员就要通过与家长沟通帮助家长反思和改良本身的教育行为和方式，为大学生的健康成长营造宽松的环境。〔二〕学会信息分享、学会与人沟通这一主题在我们的教育体系中逐步显示出它的不可缺性，仅仅靠辅导员或个别老师的力量是有限的，学校从课程建设的高度将人际沟通类课程纳入选修课程来建设，就可能帮助更多大学生普及沟通知识，提学生提供升沟通技能，进而提升他们认知自我、理解别人并与别人合作的能力。一方面，能够通过学校课程建设中来加强大学生人际沟通能力训练；另一方面，学校为更广阔的沟通平台。除了开设相应的课程之外，学校还要为在校学生创造更便捷的沟通条件，如在学生公寓的每层楼面开设专门的“聊天室〞，给学生提供一个安全舒坦的沟通空间；加大对心理咨询室的宣传，使更多学生碰到问题时会自动求助；搭建便捷的网上沟通空间，实现学习和生活信息分享，引导学生自动找任课老师答疑，促进师生沟通，通过心理咨询、职业指点等日常沟通的途径，捕捉教育契机，在人际交往方面适时地对学生加以引导，从现实问题下手，自动找学生谈心，把握他们的思想动态，等等。另外图书馆、教学楼等场所可以以开拓更多公共沟通空间。〔三〕引导大学生及早树立沟通意识，营造和谐沟通环境。社会飞速转型发展的今天，沟通的价值越发显现，许多问题的出现说到底就是沟通不够造成的，沟通才会消除误解促成和谐。世界许多著名大公司就意识到了沟通文化营造在提升企业竞争力方面的宏大作用，比方德国群众公司规定：员工天天一到公司会有一个“握手〞的仪式，即与每一位