2023年医院长述职述廉

医院长述职述廉报告9篇【第1篇】医院副院长述职述廉报告范文

敬重的各位领导，各位委员：

依据院党委的统一部署和要求，我就一年来的工作进行述职。不妥之处敬请指正。

今年，在学校和医院两级党委的正确领导下，我仔细学习党的创新理念，全面落实科学进展观，深化后勤改革，加快医院建设，制造性地完成了各项保障任务，促进了医院后勤又好又快地进展。

一、坚持把学习当成提高素养的阶梯，努力做到思想观念不落伍。

领导的思路，打算一个单位的出路。身为一名领导干部，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我常常思索的问题。学而知不足,时代在进展，社会在进步，不学习是不行的，特殊是领导干部，放松学习，思想观念就有可能跟不上时代，就有可能错失单位进展的良机，就有可能辜负党组织和全院广阔教职员工的期望。

一是学为所思，力求当个好助手。党和国家的路线、方针、政策是指导一个单位实现健康进展的框架，准时精确     地领悟精髓，才有可能在工作中少走弯路。基于这样熟悉，我始终把学习党在新时期的创新理论当作必修课，特殊是xx大以后，如何精确     把握科学进展观的实质内涵，怎样把党的创新理论贯彻到详细工作中，做到学以致用，是我在学习中重点把握的环节。今年，根据院党委统一部署，我们在深化学习xx大报告和新党章的同时，坚持结合自身实际，在学习沟通中，坚持把xx大理论详细化，将核心内涵溶入到实际工作中，做到知无不言，言无不尽，并撰写了多篇心得体会。

二是学为所专，力求做个好管家。要作一名称职的领导干部，不仅视野要宽，而且还要尽量做到博学。我始终认为，获得的学问多一点，决策谋划就会更加科学一点。今年，我利用业余时间学习了经济、管理、法律、领导科学等学问，特殊是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课,更是让我受益非浅，启发很大.例如，在推行后勤社会改革方面，我们提出了利用社会资源购买后勤服务的思路，实现了生活保障社会化;在降低成本，实现资源共享方面，我们借助兄弟单位力气，推动洗涤联勤一体化保障。

三是学为所用，力求做个好领导。常言道：为官一任，造福一方。就我而言，说"造福'还谈不上，但作为副院长，要对得起自己岗位、对得起职责、对得起群众，是我始终以来追求的目标。在推动精品战略，立足质量建院，创建友好型医院过程中，我们乐观营造整全和谐的人居环境，在楼宇建设、房屋装修、环境改造等设计上，乐观听取专家看法，坚持长远与近期、规划与建设、文化与生态、美观与功能的统一，努力实现医院整个营区新美如画目标。

二、坚持把工作当成实现价值的过程，努力做到创新务实不掉队。

要把工作干好没有动力是不行的，没有热忱也是不行的。从xx年到口腔医院，如今在副院长岗位已工作了5个年头，之所以至今依旧保持着高涨的工作热忱，我总觉得人还是要做点有意义的事情，有价值的事情。

一是树立大局意识，充分整合资源。四医大是个整体，各部院系十指相连，攥起手来就是拳头，团结起来大有奔头。近几年，医院的进展得益于学校和各部院系的大力支持，我们营院建设压坏了兄弟医院的道路，平安工作受益学校综合治理等等，全部这些都提示我们，我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们领先与兄弟医院洗涤联勤，实现一体保障，节约了能源，削减了用工。特殊是综合服务楼依托社会化保障,住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措，使我们彻底转变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状，甩掉了后勤服务滞后的旧帽子，提高了后勤整体保障力。

平安是大局，关系学校整体形象。说实话，分管平安如坐针毡。结合一些兄弟单位教训，我时刻要求自己和部属，对待事故苗头，看到了要讲到，讲到了要抓到。事故苗头在演化，杜绝问题发生，必需严查细防，抓好制度落实，除此之外没有捷径。今年第15个平安年的实现，并被总后评为平安稳定先进单位，但在荣誉面前，倍感压力巨大。二是依托精品战略，推动精细管理。一个单位要实现突破性进展，必需要克服固有的惯性思维，就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶，就要推行精细管理。为此，工作中，我要求自己和部属做到"三细'：把握状况要细，决策论证要细，执行落实要细。为了有针对性地完成各项后勤保障任务，我们坚持每周一次后勤查房，每月一次综合检查，每半年一次后勤座谈会等多种形式，深化基层科室，广泛听取看法，为临床一线解难题、办实事。坚持求真务实，讲究管理效益。今年，先后组织开展节省节能工作，实现了门诊楼中央空调合同能源管理，并试行了用电远程计量监控系统，管理效益与经济效益明显;沿街商业开发项目已拿到了"军队房屋租赁许可证'，经过多方努力，总后有关部门已基本同意减免3年上缴的租费，每年为医院节约129万元。严格预算管理，有效调整资金，特殊是完善全成本核算和激励机制政策，有效地调动了全院上下制造热忱，今年医院医疗收入再创新高。

三是坚持以人为本，致力内外和谐。医院就是服务，就是要力所能及地让患者满足，后勤就是服务，就是要全力保障一线工作人员。这两年，我们更加熟悉到，服务是一个链条，要让患者满足，首先要让员工满足。今年，随着营院建设全面完工，我们解决了64户经济适用房入住，调整180户公寓住房，实现了全院工作人员住房全部达标，居住条件得到根本改善;为了落实院党委对聘用人员的关怀，我们完成了94名聘用人员"三金'缴纳工作，使聘用人员队伍的分散力进一步增加;随着医院工作时间调整，我们建成了"员工之家'和综合楼午餐区，为全院460名在岗员工供应了温馨就餐环境和美丽的免费午餐服务，实现了优质高效的人性化服务;为营造整体和谐的人居环境，我们用文化生态理念，规划建设了营区景观工程。并邀请清华高校景观设计所进行指导和参加设计，建设具有独具特色的人文环境。

三、坚持把廉政当成为官做人的准绳，努力做到廉洁自律不摸黑。

后勤涉及管钱管物，责任重大，稍有疏漏就有可能消失问题。自律、律人不仅对单位建设有益，对个人成长更有利。

一是党性原则是面镜子。时时刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的，自己带头做到;凡是要求别人不做的，自己坚决不做。不该参与的宴请决不参与，不该出席的场合决不出席。作为领导干部，手中都拥有肯定的权力，的确有诱惑。我常常用党纪、国法、条规和反面典型告诫自己，在大事大非面前保持头脑糊涂，牢记全心全意为人民服务宗旨，坚持以勤为本，以廉砺志，以善修身，勇于接受组织和群众的监督。二是严于律己做好样子。坚持集体领导和个人分工负责的党委工作制度，我紧紧依靠党委做工作，充分发挥党委在医院建设进展中的政治核心和战斗堡垒作用;坚持民主决策，对重大工作支配、大额资金使用和工程建设项目等，都能经过集体争论打算。平常，能乐观协作和支持院长、政委开展工作，切实履行自己工作职责，做到制度之内"不缺位'，制度以外"不越位'。在实际工作中，留意听取大家的看法，能与大家在思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议 。

【第2篇】人民医院院长述职述廉报告范文

各位领导，各位评议员：

现在，我把20xx年的思想工作状况向各位作一个简要汇报，。请予审查与评议。

一、履行本职工作状况

我是20xx年3月份从县二医院调到县人民医院担当院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以"三个代表'重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，制造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

(一)以创建"群众满足医院'为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建"群众满足医院'活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院进展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成"质量兴院'的良好风气。建立健全了"层次分明、职责清楚、功能到位'的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实状况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项"民心工程'和"实事工程'来抓，为病人供应最温馨的"人性化服务'，绽开了换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着"闻过则喜'的态度，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。

三是在掌握医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对全部药品实行了竟价选购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的"朴实治疗'，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药名目》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和掌握，建立临床用药三线三级管理制度，严格掌握进口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收入比例由2022年的62%降到50%以下，有效掌握了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的"八项行业纪律'和省卫生厅的"六个不准'的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行"一次投诉待岗'制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉渐渐削减，满足度渐渐提高，省、市、县群众满足医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过实行听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作赐予了充分确定，综合测评中门诊患者的满足度为90%，住院患者的满足度为95%。10月底我院已顺当通过县卫生局评审，荣获县级"群众满足医院'，已申报市级"群众满足医院'。

(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院进展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才消失断档的现象，依据当代医学技术进展方向和各科室的实际状况，充分发挥市场的调整作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，进展强项，扶持特色。在人才培育上，医院实行多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培育专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作力量强的年轻医生到北京、上海等地的闻名医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了肯定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应当拥有一支高素养、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金特别紧急的状况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪，拓展医院进展空间。

由于历史的缘由，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满意医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的进展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的进展奠定基础，今年医院审时度势，从长远进展结合城市建设、便利群众就医角度动身，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。

【第3篇】县级医院副院长述职述廉报告

感谢大家！

各位同志：敬重的各位领导。

去年四月，由于工作的需要。组织通过民意测评等方式，将我从卫生院调入县人民医院担当党委委员，副院长。根据组织分工，负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作，帮助大内科工作，负责合理治疗，降消项目”同时联系内科支部。

将就自己在县医院工作、学习一年来的详细状况向各位领导，下面。各位同志作以汇报，请指正。

本人能仔细学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，一年来。贯彻大和大中全会精神，思想上按党员标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、医学业务学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，仔细履行职责。工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成了领导和各级部门支配的各项工作。以实际行动践行“三个代表”重要思想，为医院的进展尽心尽力，努力工作。主要状况汇报如下：

一、德的方面：

仔细学习邓小平理论、领悟党的大和大四中全会精神，思想上。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，连续深化学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的进展观和正确的政绩观，法纪、政纪、组织观念强，大是大非问题上与党中央保持全都。学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍，深刻领悟胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；乐观参与党委组织的各种政治学习及教育活动；乐观向广阔员工宣扬党的方针政策；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；乐观参加医院建设，工作中要起到模范带头作用，做广阔职工的表率，同时，仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行医，仔细负责分管工作，大力支持一把手的工作，促进医院两个文明建设的顺当开展。

二、能的方面：

能较好地结合实际状况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，熟识和把握国家的卫生事业政策、卫生法律法规。充分调动员工的工作乐观性，共同完成简单的工作任务；专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力量；工作阅历较丰富，学问面较宽。

一年来，依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求。本人先后通过检查，准时发觉和订正了有关问题，促进了医院医疗秩序的正常进行。对依法执业，依法行医，依法行政较好地协调了有关各方面的关系。

对很多状况不熟识，本人到县医院时间短。详细工作中，总是围绕医院年度目标方案，将管理职能转变为服务职能，特殊是根据二级甲等综合医院管理年活动的要求。先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来，熟识医院的整体管理流程，工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深化科室熟识环境、人员、技术结构、工作流程，工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地解决问题，化解冲突，牢牢把握工作的主动权。管理工作中，坚持每天下科室了解实际状况，现场办公，听取科室工作状况汇报，讨论工作支配，帮助科室解决一些详细问题，重点放在提高医疗护理质量和医疗平安方面；坚持对医疗制度的执行状况检查，加强管理，督促内部制度的落实。协调工作中，注意理论联系实际，加强调查讨论，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成简单、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。乐观参加或组织维护公共卫生平安；乐观协作卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导；乐观参加全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是人猪链球菌病”预防处置，基层网络医疗机构医患关系的协调处理，降消项目”详细落实等。

【第4篇】医院科室长述职述廉报告

在过去的两年里，在院领导的带领下，我院一路披荆斩棘乘风破浪使职工的收入直线上升有目共睹，让我们切身体会到了医院进展给大家带来的更多的好处。

与如火如荼的一线科室相比，我科的全体员工应当算是在平凡的岗位悄悄的耕耘。我们没有感天动地的业绩，没有颜色斑斓的光环，但我们也没有惭愧，由于我们都有一颗甘愿为医院保驾护航虔诚的心。

根据述职提纲要求，我从德能勤绩廉五个方面进行述职。

关于德：作为一个科室的带头人，自己的力量尽管与所肩负的责任相比有时候显得力不从心，尤其是放弃了多年的业务而从头涉足一个全新而生疏的领域的初期，但我始终在努力查找默契，力图干的更好一些。我自信，我在坚持原则，发扬民主等方面还有可圈可点之处。

关于能：我具有胜任工作的业务力量和较强的文字写作技能，曾以爱国为题材的文章“我爱你中国”发表在;我也有较强解决问题的力量，在信息系统二期工程实施以前，除了连续维护由自己研制的程序如总务的“库房管理系统”等外，还关心购置软件的科室处理问题。这是由于购置的软件如设备处的“设备管理系统”已经过了保修期，没了经济利益的驱动销售商就降低了服务热忱，故障频频发生。为了维护医院利益，我仔细乏味地剖析了冗长枯燥的源代码，弄明白了编成人的思想，熟识了程序的运行脉络，帮助科室始终坚韧地坚持到二期工程的实施。

关于勤：本人总是能够严格遵守各项规章制度，不计较个人得失。除带领班组完成份内的工作外，还经常用自己的特长关心别人做份外的事。譬如，目前计算机病毒泛滥成灾，虽然我已不再负责计算机管理，但仍有很多人找我处理有关事宜，我也总能欣然接收。计算机维护原来就是很不出效率的事，经常一鼓捣就是一两天。

关于绩：我较好地发挥了中层干部承上启下的作用，使所在科室的工作环境宽松和谐。我常常给大家老生常谈的说那个道理，大河有水小河满，大河无水小河干，只有医院好过了，大家的兜里才能鼓起来。而经济收益中，有相当的比例来自于医疗设备的创收。我们虽然不能直接为医院制造价值，但是我们假如能够准时为设备排解故障，保证设备正常的运转，就等于给医院制造了效益，就等于给自己的腰包里塞了金币。道理特别简洁，但需要常常提提，才能统一思想，强化记忆。大家有了为临床服务就是为自己服务的概念，所以总能够在开心的气氛中有活不推抢着干，较好地完成该办的各种任务。

我能与时俱进，在社会上组织了文学联盟群体容纳了来自于全国各地近百人的文学写手，并利用一切机会宣扬医院。现在群里的人都知道我院是全国知名的医院，是一个人才济济的高科技密集地。

受杨瑞合主任的“静为上”文的启发，我撰写了以“切断病门”为代表作的科普文章发表在国内很有影响力的“原创力气”知名网站，到今日为止，已有9081人次阅读。定居美国的伴侣看了文章找到了我，让她惊诧的是，一个非医学员工都能了解如此之多的医学学问，从而看到了我院学术气氛之浓烈，尤其听说承办的肿瘤大会有来自国外众多专家学者的消息，让她感到非常震惊。于是她向熟悉的.一位已经无奈于肝癌晚期的美国患者推举这座医院，进而找到了我。我即刻为他联系了杨瑞合主任并依据电邮传来的各项检查指标为其制定了中医治疗方案，已应用于治疗。从目前现状来看，效果还是不错的。当接到来自大洋彼岸伴侣电话里的感谢时，我知道，我们代表医院为祖国争了光。

关于廉：我自以为能够摆正自己的位置，清正廉洁。每次需要医院花销的时候，我的脑海中都会闪出夜以继日战斗在一线的同志们肩负着重大责任为大家勤勤恳恳抓收入的那份困难。于是，便自觉请阅历非常丰富的老职工***一起争论商榷，由他首先提出建议，看看如何能为医院节支一些费用，哪怕一点点。我曾经和医院提出喷墨打印机用灌专用廉价墨水取代替换昂贵墨盒可使每月节支至少一人工资这样的小节。我敢对大家宣誓，我做到了自重，没有办过任何以权谋私的事情。敬请广阔职工督查。

2022年医院科室长述职述廉报告

【第5篇】人民医院院长述职述廉报告

各位领导，各位评议员：

现在，我把20xx年的思想工作状况向各位作一个简要汇报，。请予审查与评议。

一、履行本职工作状况

我是20xx年3月份从县二医院调到县人民医院担当院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，制造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

(一)以创建“群众满足医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院进展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实状况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人供应最温馨的“人性化服务”，绽开了换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。

三是在掌握医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到质的服务，今年我们将一百多个价格高，有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对全部药品实行了竟价选购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴实治疗”，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药名目》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和掌握，建立临床用药三线三级管理制度，严格掌握进口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收入比例由的62%降到50%以下，有效掌握了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉渐渐削减，满足度渐渐提高，省、市、县群众满足医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过实行听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作赐予了充分确定，综合测评中门诊患者的满足度为90%，住院患者的满足度为95%。10月底我院已顺当通过县卫生局评审，荣获县级“群众满足医院”，已申报市级“群众满足医院”。

(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院进展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才消失断档的现象，依据当代医学技术进展方向和各科室的实际状况，充分发挥市场的调整作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，进展强项，扶持特色。在人才培育上，医院实行多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培育专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作力量强的年轻医生到北京、上海等地的医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了肯定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应当拥有一支高素养、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金特别紧急的状况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪，拓展医院进展空间。

由于历史的缘由，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满意医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的进展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的进展奠定基础，今年医院审时度势，从长远进展结合城市建设、便利群众就医角度动身，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场。

本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延长到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区供应一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探究了一条既能满意社会健康需求，又能节省医疗资源的进展道路，目前建康服务中心为群众体检询问3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

(六)乐观参与我县创建文明卫生城市活动。

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的进展战略，乐观投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了详细工作方案。医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。

二、廉政廉洁自律状况

医院的进展，关键是医院班子是否具有分散力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：

一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注意敬重党支部领导，做到“思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议 ”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平常多交心，工作先交底，同时依据副职领导的特点和专长安排其分管详细工作，并且做到权力下放，日常工作中留意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目支配和大额资金使用都经过领导班子集体争论打算。我院全部万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避开盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的看法，然后报政府选购办组织招标。在药品的选购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、选购人员逐级把关的做法，全部新药购入均由药事委员会争论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价选购，按选购的原则购入，避开选购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由特地的选购领导小组进行，实行定点购置、公开招标的方法。为把好物资选购关，设立了内部审计科，特地负责了解市场行情，增加监督环节。

三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注意人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为人民医院的院长，平常面对的诱惑许多，自律、自省、自爱特别重要，为此上任伊始便自己给家人定下法规，公事一律在办公室谈，凡到家里访问的，一律不开门，从而削减了很多不必要的麻烦。

这次参与述职述廉评议，是各位领导、各位评议员对我工作的监督和关怀，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和各位评议员提出批判看法，我将虚心接受，仔细整改。我决心在县委、县政府和主管局的领导下，在县人大及常委会的监督指导下，团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。

感谢各位领导、各位评议员!

【第6篇】人民医院院长述职述廉报告

各位领导，各位评议员：

现在，我把20xx年的思想工作状况向各位作一个简要汇报，。请予审查与评议。

一、履行本职工作状况

我是20xx年3月份从县二医院调到县人民医院担当院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，制造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

(一)以创建“群众满足医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院进展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实状况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人供应最温馨的“人性化服务”，绽开了换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。

三是在掌握医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到质的服务，今年我们将一百多个价格高，有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对全部药品实行了竟价选购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴实治疗”，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药名目》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和掌握，建立临床用药三线三级管理制度，严格掌握进口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收入比例由的62%降到50%以下，有效掌握了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉渐渐削减，满足度渐渐提高，省、市、县群众满足医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过实行听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作赐予了充分确定，综合测评中门诊患者的满足度为90%，住院患者的满足度为95%。10月底我院已顺当通过县卫生局评审，荣获县级“群众满足医院”，已申报市级“群众满足医院”。

(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院进展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才消失断档的现象，依据当代医学技术进展方向和各科室的实际状况，充分发挥市场的调整作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，进展强项，扶持特色。在人才培育上，医院实行多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培育专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作力量强的年轻医生到北京、上海等地的医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了肯定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应当拥有一支高素养、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金特别紧急的状况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪，拓展医院进展空间。

由于历史的缘由，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满意医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的进展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的进展奠定基础，今年医院审时度势，从长远进展结合城市建设、便利群众就医角度动身，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场。

本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延长到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区供应一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探究了一条既能满意社会健康需求，又能节省医疗资源的进展道路，目前建康服务中心为群众体检询问3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

(六)乐观参与我县创建文明卫生城市活动。

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的进展战略，乐观投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了详细工作方案。医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。

二、廉政廉洁自律状况

医院的进展，关键是医院班子是否具有分散力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：

一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注意敬重党支部领导，做到“思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议 ”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平常多交心，工作先交底，同时依据副职领导的特点和专长安排其分管详细工作，并且做到权力下放，日常工作中留意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目支配和大额资金使用都经过领导班子集体争论打算。我院全部万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避开盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的看法，然后报政府选购办组织招标。在药品的选购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、选购人员逐级把关的做法，全部新药购入均由药事委员会争论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价选购，按选购的原则购入，避开选购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由特地的选购领导小组进行，实行定点购置、公开招标的方法。为把好物资选购关，设立了内部审计科，特地负责了解市场行情，增加监督环节。

三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注意人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为人民医院的院长，平常面对的诱惑许多，自律、自省、自爱特别重要，为此上任伊始便自己给家人定下法规，公事一律在办公室谈，凡到家里访问的，一律不开门，从而削减了很多不必要的麻烦。

这次参与述职述廉评议，是各位领导、各位评议员对我工作的监督和关怀，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和各位评议员提出批判看法，我将虚心接受，仔细整改。我决心在县委、县政府和主管局的领导下，在县人大及常委会的监督指导下，团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。

感谢各位领导、各位评议员!

【第7篇】医院院长述职述廉报告

医院院长述职述廉报告

敬重的领导：

一年来，在院党委及院长的领导下，在全院职工的大力支持下，我仔细履行岗位职责，爱岗敬业、克己奉公，全身心地投入到护理、院感、药剂等管理工作中，同全院同志们一道，做了以下工作：

一、思想政治素养

作为一名党外干部，一名医疗管理者，能仔细学习xx大精神，贯彻落实党的卫生工作方针和上级重大决策，虽然，自己不是党员，但受党的教育多年，在群众路线教育实践活动中，在“三严三实”活动中，坚决维护共产党的领导，维护班子团结、和谐，努力严格要求自己，起带头作用，仔细参与中心组学习及自己学习，完成学习笔记2万余字，在学习争论落实活动中，反思剖析自己，坚决贯彻民主集中制原则，努力提高自己的政治文化修养。同时，也加强业务学问及医院管理学问的学习。

二、组织领导力量

在院长的指导下，充分发挥分管科室的管理才能，我分管的科室有内科系统、护理部、院感科、药剂科和检验科，分散这些科室文化的力气，力求做好本职工作，依据20__年综合目标责任书，进行全面考核，开展优质护理服务工作，责任制整体护理，力求工作落到实处，全面提高了患者的满足度。

三、工作作风

工作中能做到办事仔细、讲究效率、虚心谨慎、忠于职守、勤奋好学、遵守纪律、敬重领导、团结群众、任劳任怨、顾全大局。

四、工作实绩

(一)内科医疗管理工作。

1.规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治

我分管内科系统，坚持下科室检查医师合理用药，合理检查的工作，以抓抗菌药物合理使用为突破口，努力降低药品收入占业务总收入的比例。目前，我院内科系统抗菌药物的临床使用基本符合卫计委出台的标准要求，也减轻了病员不合理的负担。今年，全院在使用基本药物方面，狠下功夫，大大提高了全院基本药物使用的比例。

2.不断提高医务人员医疗平安意识及防范措施。

今年，组织内科系统医务人员仔细学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理方法》等相关法律法规、增加全员的法制意识和医疗平安意识，加强工作责任心，规范各项诊疗操作行为。加强医疗质量检查，全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和掌握，加强对高危人群、高危科室、高危时段的平安检查力度，全年未发生医疗纠纷。

(二)护理管理工作。

1、加强护理操作规范，实施流程化服务。制定了全院护理操作流程，严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量

2、仔细做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化，全院基础护理合格率达到95%以上。全院病房保持病床干净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。

3、注意收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

4、做到服务质量零投诉。

5、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

6、做好新入院护士、低年资护士的培育和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

7、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。

8、强化相关护理学问的学习和考核，注意理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

9、组织全院护理人员，赐予授课“爱岗敬业”，使护士姐妹们进一步喜爱自己的工作，很好的服务病人。

10、充分发挥护理督导的作用，护理做到三级质控，保证护理质量。

(三)加强医院感染管理，防止院内交叉感染。

今年，院感科多次组织全院医务人员学习新的《医院感染管理规范》，每季度召开院感掌握例会，针对医院院内感染掌握方案存在的问题，进行仔细总结，查找不足，制定了各科特殊是重点科室如手术室、换药室、治疗室、口腔科的院感防范制度，强化无菌观念，规范无菌操作，目前，全院消毒物品全部归在供应室消毒管理，避开了不规范消毒行为。

(四)加强内部管理，完善和落实有关规章制度。

1.中草药房搬至中医科，建立了中医园区，目前，运行良好，一年多来，草药量增加，便利了患者就医，并且开展了给患者免费煎药、送药等工作，受到了患者的好评。

2.加强对药剂科的管理，为了便利病人，避开商业贿赂，药剂科供药由一家统管，目前，运行良好，全科以团结协作、求真务实、仔细负责的精神，精确     无误的给患者发药，赢得了患者的好评。

五、廉洁自律、克己奉公

一年来，我在自己的工作岗位上努力工作，克己奉公，以实际行动践行“三个代表”重要思想，仔细学习十八精神，根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民务实清廉”为依据，以“三严三实”为重点，坚持严厉 仔细、实事求是、民主团结，仔细解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风问题，坚固树立宗旨意识和马克思主义观点，切实改进工作作风，贯彻落实《廉政准则》、“八项规定”，努力贴近群众，服务群众。

六、存在的问题

(一)学习的乐观性不够。只是被动的去学习，没有主动的挤时间学习，把学习当作完成任务去应付，只求读过，不求读精，对所学内容理解不透彻、不深化。

(二)工作不够扎实，工作力量有待进一步加强。有时对待工作，存在畏难心情和急躁思想，局限于完成任务，缺乏工作热忱和激情，领导催的急了，就抓紧干，缓了就有所放松，“不求有功，但求无过”的思想存在。

(三)创新意识不强，用制造性的思维方式开展工作不够。工作缺乏超前意识，没有进展意识。而在创新求变，敢想敢为方面想的少做的少。

七、整改措施

(一)加强学习，提高素养。人只有不断学习，才能不断进步。为此，我决心从以下三个方面加强学习，不断提高素养。一是加强党的基本理论学问的学习，不断提高政治理论水平;二是加强时事政治和形势任务的学习，不断提高政治敏锐力，增加政治敏感性;三是加强业务学问的学习，不断提高业务力量和工作水平。四是落实“三严三实”，仔细学习争论落实习近平总书记系列讲话精神，深刻反思剖析自己存在的问题，乐观整改。

(二)转变思想，乐观进步。不断从思想上和行动上改造自己的世界观、人生观和价值观，切实转变工作作风。高标准严要求，事事到处起到模范带头作用，坚持解放思想、实事求是，知难而进、淡泊名利、无私奉献。

(三)开拓进取，勇于创新。要通过不断的学习，更新观念，更新思维，创新工作。要在群众中，无论从思想上，还是从工作、学习和生活上都能体现出领导的先进性。进一步增加工作责任心、改进工作作风、提高工作效率、发挥先锋作用。

总之，在今后的工作中，我将不断加强学习，努力提高自身素养，不断拓宽学问面和视野。保持良好的精神状态和工作热忱。仔细学习xx大精神，仔细学习习近平总书记系列讲话精神，增加自己的大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识，真正做到“有人负责，我听从，无人负责，我负责”，为医院的进展尽一份绵薄之力，为我院早日实现老年病三甲医院而努力奋斗。

【第8篇】人民医院院长述职述廉报告范文

各位领导，各位评议员：

现在，我把20xx年的思想工作状况向各位作一个简要汇报，。请予审查与评议。

一、履行本职工作状况

我是20xx年3月份从县二医院调到县人民医院担当院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，制造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

(一)以创建“群众满足医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满足医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院进展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：

一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实状况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。

二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人供应最温馨的“人性化服务”，绽开了换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满足。

三是在掌握医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到质的服务，今年我们将一百多个价格高，有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对全部药品实行了竟价选购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴实治疗”，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药名目》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和掌握，建立临床用药三线三级管理制度，严格掌握进口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收入比例由的62%降到50%以下，有效掌握了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来，群众的投诉渐渐削减，满足度渐渐提高，省、市、县群众满足医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过实行听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作赐予了充分确定，综合测评中门诊患者的满足度为90%，住院患者的满足度为95%。10月底我院已顺当通过县卫生局评审，荣获县级“群众满足医院”，已申报市级“群众满足医院”。

(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院进展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才消失断档的现象，依据当代医学技术进展方向和各科室的实际状况，充分发挥市场的调整作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，进展强项，扶持特色。在人才培育上，医院实行多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培育专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作力量强的年轻医生到北京、上海等地的医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了肯定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应当拥有一支高素养、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金特别紧急的状况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪，拓展医院进展空间。

由于历史的缘由，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满意医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的进展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的进展奠定基础，今年医院审时度势，从长远进展结合城市建设、便利群众就医角度动身，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场。

本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延长到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区供应一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探究了一条既能满意社会健康需求，又能节省医疗资源的进展道路，目前建康服务中心为群众体检询问3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

(六)乐观参与我县创建文明卫生城市活动。

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的进展战略，乐观投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了详细工作方案。医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。

二、廉政廉洁自律状况

医院的进展，关键是医院班子是否具有分散力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：

一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注意敬重党支部领导，做到“思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议 ”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平常多交心，工作先交底，同时依据副职领导的特点和专长安排其分管详细工作，并且做到权力下放，日常工作中留意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目支配和大额资金使用都经过领导班子集体争论打算。我院全部万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避开盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的看法，然后报政府选购办组织招标。在药品的选购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、选购人员逐级把关的做法，全部新药购入均由药事委员会争论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价选购，按选购的原则购入，避开选购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由特地的选购领导小组进行，实行定点购置、公开招标的方法。为把好物资选购关，设立了内部审计科，特地负责了解市场行情，增加监督环节。

三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注意人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求