物业管理年终工作总结

物业管理年关工作总结汇编五篇物业管理年关工作总结汇编五篇总结是对获得的成绩、存在的问题及获得的经验和教训等方面状况进行评论与描绘的一种书面资料，它能够提高我们发现问题的能力，所以十分有一定要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？下边是采集的物业管理年关工作总结5篇，欢送大家分享。20xx年在直属机关物业管理处的正确领导下，全面环绕物业管理处年度工作目标任务踊跃主动的仔细做好本员工作，创建性的展开工作，遇到同事的好评和领导的夸赞。增强自己业务学习，不停提高组织管理协调能力。XX年在30年的根基上踊跃夯实创优达标根基，到处以高标准严要求做好每件事；在工作中虚心勤学踊跃向上，十分侧重业务学习和自己素质提高；XX年参加了“全国物业管理经理上岗培训”并获得了资质证书；同时将学到的知识应用到实质工作中，收到了优异的成效，组织管理协调工作显然获得增强。不辞辛苦、用心苦干。在担当办公室主任和兼管事业中心物管工作一岗位上，当好领导的顾问助手，踊跃献计献策为公司的展开出谋献策，仔细做好文秘工作，仔细草拟和改正公司内部的有关物业管理制度及规定，仔细把好对外合作文字关，保证无过错；踊跃主动协调各部门间的关系，团结同志，为做好机关后勤保障工作作出了应有的奉献；踊跃做好行政事业中心物业管理的按期准备，井井有条的推动各项工作，参加社会化效力工程的招招标，踊跃主动展开各级事业中心物业管理的建帐立制，为顺利接收打下了优异的根基。自今年6月份调入***物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，用心工作，执行职责，较好地达成了各项工作任务，下边将任职来的工作状况报告以下：我是首次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚认识，为了赶快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不停掌握方法累积经验。我侧重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，经过察看、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书籍、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。在****工作半年来，达成了一些工作，获得了必定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的地点，下功夫熟习根本业务，才能赶快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，办理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原那么落实制度，仔细理财管账，才能执行好财务职责（四）只有建立效力意识，增强交流协调，才能把分内的工作做好。因为工作实践比较少，缺乏有关工作经验，20xx年的工作存在以下缺乏：（一）对物业管理效力费的协议内容认识不够，特别是对过去的一些收费状况认识还不够实时；（二）食堂伙食开支较大，宏观上掌握简单，微观上控制困难；（三）绿化工作局势严重，自己在小区绿化管理上还要下更大的功夫针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）踊跃搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）增强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，控制好常常工程开支；（四）想方想法管理好食堂，办理好本钱与伙食的关系；（五）抓好小区绿化保护工作。自今年11月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，用心工作，执行职责，较好地达成了各项工作任务，下边将任职来的工作状况报告以下：我是首次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚认识，为了赶快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不停掌握方法累积经验。我侧重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，经过察看、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书籍、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项首次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经验，目前保洁员缺乏，又面对医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下基层工作，带发动工的踊跃性。老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪颠簸，展开工作踊跃性不高，为此和员工多方面交流，稳固员工情绪，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需讨状况，要点增强了人员的合理配置和工作负荷量之查核，在不增添人员的状况下，根本知足了保洁的运转要求。现有人员11人，今年度共有2人辞职和调职；此中1人调职到老妇保，1人解雇。对新入职保洁人员进行了洁净理论培训并针对不一样岗位进行实质操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，抵达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，联合工作中的实质状况侧重了以下培训：洁净剂的分类和使用，洁净程序，洁净不锈钢饰物，家具的洁净，洁净烟灰盅，洁净壁纸，电梯的洁净保养，污迹的办理。增强了员工查核制度的培训，成立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准达成，但在恪守工作纪律，行为举止等细节方面还需监察管理，下一步将增强这方面培训并使之成为习惯。经过不停的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳固。（1）达成了保洁人员编制及工作模式的实时订正（2）达成对医院所负责地区的卫生平时保护工作。（3）达成对妇保与海关的开荒工作。（4）达成海关石材晶硬办理，地毯保养工作。（5）达成医院垃圾的清运工作。（6）达成医院外头玻璃的2次冲洗。（7）达成海关外头地面冲洗工作。（8）对海关底下泊车场两次的冲洗工作。（不负责平时保洁工作）（9）达成单位暂时安作排的洁净工作。在20xx工作二个月以来，达成了一些工作，获得了必定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（1）只有摆正自己的地点，下功夫熟习根本业务，才能赶快适应新的工作岗位（2）只有主动融入集体，办理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（3）只有坚持原那么落实制度，仔细管理，才能执行好地区经理职责（4）只有建立效力意识，增强交流协调，才能把分内的工作做好。因为工作实践比较少，缺乏有关工作经验，20xx年的工作存在以下缺乏：（1）对物业管理效力费的协议内容认识不够，特别是对过去的一些收费状况认识还不够实时。（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制简单，微观上控制困难。（3）保洁工作人员情绪简单颠簸，自己在所管地区与员工交流上还要下更大的功夫。针对20xx工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（1）踊跃搞好与妇保、海关有关领导之间的交流协调，进一步理顺关系；（2）增强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（3）管好耗材方面的开支，最大程度为公司节俭本钱；（4）想方想法培训员工礼仪与操作知识，努力成为一只综合素质较高的'保洁队伍；（5）抓好所管地区的保洁后勤工作。在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存好多的缺乏和问题。但我有信心在此后的工作中不停改进，不停创新，做好各项管理工作，不停总结经验和教训，不停的进步，做一命真实的++品牌的宣传者、塑造者和执行者！昨年是飞腾展开的一年，登台阶，上品位的一年，丰产的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，一直贯彻业主至上的原那么精神，依据某物业公司的实质状况，在搞好效力的同时理顺完美物业管理年度工作总结的工作，初步抵达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、管理科学化，，的管理要求。使小区先期物业管理工作逐渐走上标准化的轨道，物业管理工作获得了必定成绩，遇到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结以下：（一）房子管理房子管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们成立了完美的房子管理档案，拟订了房子管理制度，编制了详尽的管理方案，并责任到人按期检查。住户房子装饰无损坏，外观一致，无危害房子构造的行为，空屋完满率为95%。（二）公共设备、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设备、设备的管理方面，我们拟订了齐备的保护、保养方案和应急方案，做到平时检查有登记、小型保护有记录。维修24小时有人接听，整年达成小型检修工作17次，应急维修工作3次，抵达保养设备、设备到位，维修实时，正常运转的管理要求。（三）绿化管理为了给业主创建一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理举措，踊跃配合监察绿化公司，施工及保养工作，针对绿化公司在施工保养过程中出现的问题，实时发出了整顿通知与合理化的建议，敦促其整顿，并在绿化警告牌没有到位的状况下，制作简略警告牌、围栏，增强绿化防备管理工作，使绿地根本无损坏，踩踏及公用现象，绿化完满率为98%。（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐渐完美的状况，大家齐着手按期、不按期组织进行大打扫，拟订了严格的保洁程序与查核方法，并对装饰垃圾推行袋装化定点堆放，集中清运管理，并增强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生洁净雅观。（五）小区安全防备工作小区治安防备及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供给一个安全舒坦的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员按期进行岗位培训，智能设备操作培训、查核，拟订了严格的岗位查核标准，并坚持每天晨操、早会，提高员工的身体素质与平时工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡逻，文明执勤，礼貌训导，碰到歹人坏事勇敢管理，使昨年安全防备工作状况优异。（1）熟习小区各项设备、设备的施工状况；进驻后，我们为赶快熟习小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着骄阳跑工地，爬高楼，掌握了大批的一手资料，为后期工作打下了坚固的根基，并遇到了开发商的夸赞与好评。（2）依据小区实质状况，达成工作方案，提出合理的建议；在熟习小区各项状况后，我们针对小区的实质状况，达成了小区各项管理工作方案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装饰管理方案等，合计9项，并提出合理化建议11项，开发商采用3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，局部雨水管接入地下管网等合理的建议。（3）搞好保安员先期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗，为了保证小区保安先期效力质量，我处安排保安员提早培训一个月，拟订了详尽的培训方案与方案及查核方法，增强保安员的自己素质与业务技术，保证业主入住后有一个优异精神相貌和业务素质的保安队为业主效力，保安队的工作遇到一致好评。（4）配合开发商的售楼工作；为了配合开发商的销售工作，我处在先期人员缺乏的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户对于物业管理方面的疑问，制作了二块***宣传牌，宣传本公司物业管理效力工作，并抵达必定成效。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日歇息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作遇到销售部的必定和夸赞。（5）搞好业主入住先期准备工作，顺利达成交房工作；为迎接业主入住，顺利达成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大批的先期准备工作，准备了大批的入住资料和必需的文件。如入住通知书、先期物业管理协议等合计12项。依据方便业主、效力至上的原那么，我处针对小区的实质状况，合理拟订了办理入停手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入停手续办理流程图，装饰须知，装饰手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能了如指掌。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装饰手续户。（1）建立小区家园化，人性化管理效力理念。进驻后，我们坚持实行家园化，人性化的管理，“以人为本”的效力精神；业主的需要就是我们的工作中心，为展开效力，让业主进入小区感觉有一种温馨的感觉，我们展开特别照料户的效力，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照料，效力上赐予优良效力，如1-1-501业主老公是船员，因工作长久不在家，家中只有业主和儿童，针对这类状况，我们对此户进行特别照料户效力，给其解决一些生活上的困难，遇到业主夸赞。除此以外，我们还展开代劳效力，如代劳、宽带、电费积蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感觉，效力工作遇到业主优异的赞美。（2）搞好维修效力工作维修效力工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的实时率和达成率。（3）增强小区装饰管理工作小区装饰管理工作是先期物业管理的一个重要环节，它波及到物业的使用寿命与安全及小区房子外观的完满雅观，这方面我们做了大批的工作，并依据小区实质状况，与管理要求，我们拟订了详细的管理制度，如装饰须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装饰户的巡逻工作，做好记录，碰到问题实时解决，实时办理，坚持原那么。昨年共办理违章施工32起，均已整顿。保证房子主体结构完满，在房子外观方面，我们坚持制度，保证小区外观齐整划一，完满雅观。（4）仔细听以业主建议，实时为住户排难解忧。业主优异的工作建议，管理建议是我们的工作指针。所以我们做到住户反应的问题仔细记录，实时办理，增进与业主间的交流，耐心为业主作解说工作，并实时为住户排难解忧，如入住业主车辆停放问题，业主装饰用沙堆放点等问题。我们这类“为业主着想，以业主为中心”的效力思想获得了优异的成效，遇到业主好评。（1）组织员工进行员工道德与管理技术培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的效力的质量，水平是亲密有关的。依据这类状况，并联合小区全局部都是新进员工，接触物业管理时间短的实质状况，我拟订了详尽的培训方案和查核方法，按期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并按期进行保安业务技术考试，使员工在思想上获得充分，管理技术上获得了提高，昨年共组织人员培训6次，技术查核4次。（2）利用先进的管理手段，成立健全科学的管理方式；我们紧跟社会展开步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理方案等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的根基，工作抵达一个新起点，为此后的创优工作打下了坚固根基。固然，我们在昨年的工作中获得了必定成绩，但还有好多需要完美与增强的地方。第一，管理人员整体素质不高，效力意识不强各方面考虑不全面，实质办理事务的能力还有待提高；第二，与业主的交流不够，认识缺乏。第三，设备、设备管理力度还需增强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将汲取经验与教训，努力提高员工的业主技术与管理水平，把工作做得更好。在新的一年里我们将加速步伐，不停提高自己物业管理水平，不停完美小区各项管理工作，为使早日跨入优异物业管理小区做奉献，为某物业公司的展开添砖加瓦。自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，用心工作，执行职责，较好地达成了各项工作任务，下边将任职来的工作状况报告。我是首次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚认识，为了赶快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不停掌握方法累积经验。我侧重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，经过察看、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书籍、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项首次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经验，目前保洁员缺乏，又面对医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下基层工作，带发动工的踊跃性。老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪颠簸，展开工作踊跃性不高，为此和员工多方面交流，稳固员工情绪，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需讨状况，要点增强了人员的合理配置和工作负荷量之查核，在不增添人员的状况下，根本知足了保洁的运转要求。现有人员11人，今年度共有2人辞职和调职。此中1人调职到老妇保，1人解雇。对新入职保洁人员进行了洁净理论培训并针对不一样岗位进行实质操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，抵达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，联合工作中的实质状况侧重了以下培训：洁净剂的分类和使用，洁净程序，洁净不锈钢饰物，家具的洁净，洁净烟灰盅，洁净壁纸，电梯的洁净保养，污迹的办理。增强了员工查核制度的培训，成立了员工工作的责任