导游实训心得体会

导游实训心得体会一、经过一周的实训，我学会了团队合作。

在最开头做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，或许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发觉那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对教师的敷衍，更是对我们自己力量的污辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进展明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比拟满足的作业，或许相对于别的组我们组的作业可能还有很多的缺乏，但是我们的确把我们想表达的都表达出来了，这次的缺乏是为下次的更完善做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。

二、经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的熟悉。

以前只知道华东地区是一个经济兴旺，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个闻名的旅游景区有了更深的熟悉。虽然所知仍显有很多缺乏，但是对我自己来说，却是一次学问的吸取。之前的熟悉只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类才智的结晶。总之在我未出家门的状况下，我已经为他们的魅力所折服。

三、经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。

以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级伴随管家，听之任之，把他们哄快乐就行。经过这一周的实训，突然发觉，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么依据别人设计好的旅游线路带着游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进展审核。在一次旅游过程中，他们要充当旅途开心气氛的调剂者，在景点，他们要充当学问的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，不停的叨唠着，让游客留意人生财产安全，在游客遇到身体的损害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突遇事故时，充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客的财产安全不受损害，或将损害降到最小。他们要事事为旅游者考虑，维护旅游者的合法权益不受损害。

这次的导游效劳技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理论，不是通过教师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了许多其他的，这次的实训对我来说是不行多得的，在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，盼望能有下一次这样的时机。

导游实训心得体会2

首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次时机让我门参与凤凰之行。让我熟悉了许多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最起码带团首先把握的。其次所把握的是做一名导游首先要做到自信怎么去和客人沟通。学到了一些历史文化学问。怎么去跟好的去推销土特产。虽然不怎么全部把握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的沟通。去完善自己。把自己充实成位一名合格的导游。

首先从孟导登车的时候交我门玩的嬉戏我就感觉到了热闹的气氛。这是我以前没感受到这就是一个的团队。其次孟导气概影响了我。使我感受到做名导游肯定要自信。孟导在一路上说的怎么从游客感兴趣历史文化怎么去激发游客购物的兴趣。把历史和购物熔融到一起。还有就是让我了解了湖南的一些名人。呵呵。虽然不全面。不过我会把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。在这里我特别感谢孟导为我门所介绍的这些。

在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。想请教前辈门。怕他门嫌我烦。怕他告知我以后我会超过他。不赶问。后来我抱着试试的心态问了个前辈。没想到和我开头的想法完全相反。他把知道的全部都告知我。我当时真的很感动。后来我问了许多前辈。他门都很热忱的答复了我。这让我感受到了什么是团队。什么是导游的心胸。再这里我很感谢我门的前辈。盼望前辈门都在20xx年发大财。

在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。为我门带路。让我门这些新导游以后带团来凤凰的时候。不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。为我门以后带团节省许多时间。

或许许多人把这次实习当着是玩。可我很感谢我门郭导。他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习时机。而且为我门安排一切吃住行在这里我想说的是。郭导你辛苦了，没有你我就不会有这么多收获。难得你为我门专心良苦。我不知道怎么报答你。我以后会带好每个团。用我成绩回报你。

在回来的路上。在吃完午饭。人最简单打瞌睡的时候。吴大哥为我说了凤凰从古到今的历史。怎么去推销产品等等。真的很让我感动。他把所知道的全都告知我门。无私奉献给我门。在这里我想说的是吴大哥你辛苦了。在车上自我介绍的时候我看到前辈门滔滔不介绍自己的时候。很可怕论到自己。后面没方法论到自己的时候。感觉好紧急。可我还是鼓起士气上台。这让我克制了心理幛艾。让我以后在游客面前不会那么的感动。

最终我先说的话是。祝各位兄弟姐妹门祝你们以后别心想事成。把忧愁丢下。把人民币带回家。我会永久感谢你门让我了解很多带团技巧。我会永久记得你门每一个人。盼望我门永久都在万众不要分开。愿我们的友情天长地久。

导游实训心得体会3

在导游专业张教师的带着下，同学们参观了四川省博物院。通过此次参观，我们对四川几千年的文化，特殊是近代革命先辈的奋斗历程有了些许认知与了解。

四川省博物馆创立于1941年3月，是保藏和展出四川省文物的重要场所。在其30余万件展品中，最具特色的是巴蜀青铜器、张大千绘画作品、四川汉代画像砖和陶塑、近现代四川人民的革命运动等。四川博物院分为8局部，分别是万佛寺、陶瓷馆、书画馆、民族文物、四川馆、张大千书画、蜀绣、工艺美术和青铜馆。无不展现了四川悠久绚烂的历史与文化艺术。其中，我们重点参观了张大千书画馆和蜀绣。

一说起张大千先生，我信任大家都不生疏。大家评论说张大千是近代最为全能的画家并不为过。像他这样精通于人物、山水、花鸟各科的画家，不能说没有，但到达他这种深度——探究水墨与丹青的历史直至其源头，并且做到学而能舍的人并不多了。他的才情与勤勉、胆识与阅历皆特别人所能企及，正如徐悲鸿先生所誉：“张大千，乃五百年来第一人也！”。四川省博物院对大千先生画作的保藏，也堪称富甲一方，尤其是临摹敦煌壁画。随着您眼波的流淌，那一幅幅金碧巨制，一层层清逸笔墨，一枚枚玲珑玉印，一段段过往旧事将牵引您走进一个非凡的大千世界。

而蜀绣馆的绣品精致绝伦。蜀绣，顾名思义，是指以四川成都为中心的地方刺绣，又名“川绣”。蜀绣艺术起源于四川盆地的川西平原，由于川西平原古称“蜀”，故川西的手工刺绣被称为“蜀绣”。蜀绣的兴起与蚕丝织品的消失亲密相关。“蜀”字在古时是一种野蚕的名称，后来由于蚕丝业的兴盛，川西也就被称为“蜀”。因此啊！人们把蜀绣的艺术风格概括为“严谨细腻的针法，淡雅清秀的颜色，美丽流畅的线条，中国水墨画的风格”。

半天的实训就这样完毕了，虽然有许多的艰辛与劳累，但是我们却收获了许多以前不知道的学问以及作为导游人员应留意的事项等，虽然过程中有艰辛，但也是值得的。

导游实训心得体会4

记得刚做导游的时候，办公室里聚拢了一群新导游，每天都在奋笔疾书，呵呵，都在努力的写导游词!现在回头看看，写导游词，其实也算是在走进导游行业初期走的弯路，在这里，我想严肃的告知新同行们，美丽的导游词不是写出来的，而是讲出来的!

每个导游都盼望自己的导游词能够美丽悦耳，吸引游客，每个导游都盼望导游词能象漂亮的音符一般在游客的心里跳动，想想看，那真的是一种享受!那么，怎样才能做到呢?我来举几个例子。上团，首先得说欢送词，我们每个人接触的资料都是一样的，欢送大家，代表的旅行社，自己姓名，司机师傅，车号等等，其实把这些东西排列出来很枯燥，客人不喜爱听，而且客人在刚接触到导游的时候，能够打动他们让他们在第一时间对导游留下好印象的决不是这些内容，所以，我建议大家，在这些内容之前，先聊点别的，会收到特别好的效果!有一次，我接飞机，客人上车后留意力根本不在我这个其貌不扬的小女子身上，信任我做了自我介绍大家也记不住我叫啥，由于这不是他们关怀的，于是我把旅行社预备的鲜花送给领队，拿起话筒说:各位领导中午好!俗话说，送人鲜花，手留余香，刚刚我把鲜花送给了领队，也送出了我的美妙祝福，而此刻看到大家的笑容，我信任，我们每个人都收获了一份漂亮的心情!!!客人的心情立即被调动了，只要有了一个好的开头，接下来，他们才会仔细听导游讲话，请记住，在你没有运用语言艺术吸引客人留意力之前，你说的东西根本上不会有人听进去。固然，也不只是送鲜花会有这个效果，再举个例子，我接自带车团，一上车，面对满车客人，我面带笑容的说:大家好!一路辛苦了!前几天我们这里始终是大雾充满，而今日呢，由于大家的到来，呵，阳光绚烂，阳光明媚，正应了那句老话，吉人自有天相啊!假如你是客人，你也会很快乐的，对不对?所以说，我们的导游词应当是随着当时的状况有感而发，而不是写下来一成不变的去背，那样，你也会觉得很没有意思的。给了客人良好的第一印象后，就要开头讲解了。

在市区，导游的讲解是要跟着游客的眼睛的，大家对什么感兴趣，你就要讲到什么，有一点是最重要的，那就是在讲解过程中把自己的情感加进去，让客人感受到你对家乡的喜爱，信任我，你会受到敬重的。06年1月份，我接待了闻名导演张艺谋，他是一个很不爱讲话的人，车子走近泰安的时候，我打算，讲给自己听，于是我说道:“我喜爱泰安这座城市，宁静，优雅，或许许多人认为大城市的进展时机要多一些，但是在我看来，大城市有大城市的喧嚣，小城市有小城市的雅致，这座小城背靠着泰山，更多了一份平和之中的稳重，在这里生活是幸福的。”说到这里时，他已经在看着我，于是我赶快问道:“张导，您认为呢?”接下来的导游工作就特别顺当了

我想，不只是这位国际知名大导演，即使是一般的客人，心里对自己的家乡总有一份温情的。这就是一种很好的沟通方式，会让你的客人在心里对你产生一种敬意的。接下来，进了景区之后的讲解更是特别重要，怎样才能让客人觉得众多导游你讲的是最精彩的呢?语言艺术!由于对于许多景点，我们的讲解内容是差不多的，就看你用什么样的方式表达出来，你的语言是否有渲染力，换句话说，你的导游词首先要自己爱听，假如每天像个机器人说着重复的话，，那我们从事这个行业也就没有什么乐趣，没有什么激情可言了，就真的成为养家糊口的工具了，所以呀，没事的时候就琢磨琢磨自己的讲解方式，我就喜爱这样，让自己的导游词能够布满悬疑的味道，让客人的心一起提上来，在一起落下去，游客们肯定会觉得回味无穷，觉得你的讲解布满魅力!而且在讲解过程中，我们应当多留意用排比句，把一堆精彩的词句砸给他们，呵呵，真的会“砸晕的“!他们会无限的崇拜你!因此，请记住，积存学问特别特别重要，美妙的表达更是促使你导游工作完善的工具!不只是在景区，在导游工作中许多时候腻都能感受到语言艺术给你带来的便利，再举我的例子，带团去山城用餐，快到门口时，就看到了大红喜字，一般酒店有婚宴就会特殊忙，我们团队的的菜就会上的很慢，处理不好，客人意见就大了，于是我赶快说:朋友们，今日是个好日子，咱们今日吃的可不是一般团餐了，是布满喜气的喜筵哦!我们一起下车把大家来自远方的祝愿送给他们好不好!我们祝福这对新人百年好和，我也祝福我这些和善的客人们家庭幸福!客人们高快乐兴的下了车，就座之后，我又对他们说，今日上菜会有点慢，多包涵哦!客人全部都满脸笑容的说:“没关系!没关系!”呵呵，这也是语言的魅力!正应了一句话“良言一句让人笑，恶语一句让人跳”，客人的心情，就看你的语言如何调整了!

我今日想表达意思就是，美丽的导游词靠积存，靠发挥，更靠你对这个行业的悟性和喜爱，而不是每天抄书就可以到达的。我想许多导游前辈对于我说的这些应当不太生疏，虽说个人表达方式不同，我的这些做法不肯定适合每一位导游，但还是出于一种责任写出来，让新手们看看，尽量给他们一些帮忙，同时也情愿和更多的导游同行沟通，共同进步!

导游实训心得体会5

实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业学问的了解，到达学以致用的目的。

实训内容：通过对背景学问的把握和预备，以及教师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

期盼已久的导游实训周最终开头了。一开头全部的实训人员就被分成了两局部，一局部是要考导游证的同学，一局部是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不一样的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

由于旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处，很难体会人文景观的内在神韵，更无从领会风俗民情的无穷微妙。所以，他们盼望有熟识当地状况的人为他们教导和介绍，旅游者想借助的那个人应当就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告知旅游者应具有的审美观，并介绍相关学问，告知他们美在何处，教导他们去观赏某一景点的美，帮忙他们获得美的`享受，使观光巡游活动到达效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游效劳的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是把握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的根底上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进展再制造，编写成具有自己特色的导游词。

书本学问和实际状况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除构造严谨、层次清楚、主次清楚、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必需留意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必需有丰富的内容，融进各种学问并旁证博引、融合贯穿。要能从历史到现实，从传奇到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必需正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发觉，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否认一国、一地的旅游效劳。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，固然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避开难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的标准化了。

4、导游词应当生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的留意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传奇和故事必需是精华，与景观亲密相关，与新讲解的内容严密结合。

6、导游词中，恰当地运用比方、比较、夸大、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为详细的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生深厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不一样旋律和节奏的愿意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比方提示出长江三峡内在这美。

7、导游词的语言应当是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应当言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心动听，感到亲切暖和。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必需在照看全面的状况下突出重点。

9、必需留意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮美的中国大地、勤劳的中国人民及其宏大制造；宣传古老中华文明和各地民族风情；还要宣传社会主义革命和建立的宏大成就，以帮忙外国旅游者更多的了解中国，帮忙国内旅游者更好地熟悉祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老绚烂的文化，布满了浓郁的乡情；何琳的《郑州黄河巡游区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮美，而且通过新旧社会比照，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应当是标准的，文字是流畅的、构造是严谨的，内容介绍是符合规律的。这是对一篇导游词的根本要求。假如你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

导游实训心得体会6

在我们过去的读书生涯中，有一个人诗篇总是消失在课文中，他就是被称为“诗圣”的唐代宏大诗人杜甫，20xx年5月11日下午，我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。

为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇教师，无独有偶，王娇教师是我们学校2023年导游专业的毕业生，她不仅是我们入行导游的引领人之一，也是我们的学姐。

参观学习杜甫草堂过程中，每个景点同学们都很仔细，他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。短短两个多小时的参观巡游后，有的同学们向教师提出各种疑问，有的同学自己四处拍照，收集资料，学习气氛很浓烈。参观杜甫草堂，深深的体会到了杜甫生平的不易；看到杜甫的雕像，不难想象出，当时的他生活所迫，可以说是流离失所，令人心酸！一天的时间很快就过去了，于我们来说，今日是学问积存的过程。有了今日的学习，信任以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂！

通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的熟悉，了解到导游工作的艰辛。但同时，我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度，这是一个对人要求很高的职业，也是一个对自我提升很快的职业，我们既然选择了这个职业，就肯定要为之奋斗，努力将自己培育为一名合格的甚至是优秀的导游人员。

导游实训心得体会7

导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。

实训详细内容

（1）前期预备

对背景学问的把握和预备，以及教师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

（2）模拟导游实训

要大局部由青年男女组成，喜爱吃炖菜，较为怕热等

接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切

接待工作

第一天的工作，接团与入住

其次天

第三天

第四天景点讲解景点讲解购物送团

这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最终一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术讨论社参观巡游购物。这样的安排比拟适宜而且游客们都可以有时机买手信带回家，行程轻松而且受人宠爱。的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们效劳，想好一切会发生的应急处理预备。

实训心得

由于旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处，很难体会人文景观的内在神韵，更无从领会风俗民情的无穷微妙。所以，他们盼望有熟识当地状况的人为他们教导和介绍，旅游者想借助的那个人应当就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告知旅游者应具有的审美观，并介绍相关学问，告知他们美在何处，教导他们去观赏某一景点的美，帮忙他们获得美的享受，使观光巡游活动到达最正确效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游效劳的好坏。要写好导游词，至关重要的是把握丰富的资料，包括现实的、历史的。记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察巡游了一次，当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带着我们巡游了全园的各个悠美的景点。在以后的日子里，我应当更努力的学习各种导游的专业学问，只有学习好了，有了充分的预备，这样无论何时遇到时机我都可以把握住。时刻记住，时机是给有预备的人的！专业与力量是不被打倒的根底！

导游实训心得体会8

五月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解力量。

通过与资深导游的沟通和学习，找出自己的缺乏之处，思索转变问题的方法，在此根底上极大的熬炼了我们导游讲解过程中的随机应变、敏捷反响等相关力量。使我们能够进一步运用所学学问分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作力量，为以后的工作打下良好的根底。

周二的下午，我们来到了成都金沙遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带着下，我们用了近一个小时对金沙遗址进展了全面的了解，知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的熟悉和了解，让我们更加喜爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业奉献一份自己的力气。与此同时，我们也深刻感受到了作为一名导游我们应当具备的力量，在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应当具备以下几点：