货代企业现有销售团队综合能力分析

货代企业现有销售团队综合能力分析1.公司本年度的业务发展方向为________。（每次作答只能选一项，题目开放后可多次作答）[单选题]*○提高现有产品在当前市场的份额○开辟新航线、线路（暂未开放，勿选）○开辟新海外市场（暂未开放，勿选）○开辟新国内市场（暂未开放，勿选）○开发新产品组合（暂未开放，勿选）○开发其他运输方式产品（暂未开放，勿选）2.目标与现状的差距主要体现在哪方面________？[单选题]*○上年度总体毛利率低，GP难达成（暂未开放，勿选）○货量不稳定，难以达成目标○公司操作流程繁琐，不利于维护客户，拓展市场（暂未开放，勿选）○公司组织构架无法支撑业务发展（暂未开放，勿选）○团队不完整，协同低效，无法提供高质量服务（暂未开放，勿选）○产品单一且没有竞争力，没有有利包装，高度同质化（暂未开放，勿选）3.公司的货量和利润主要来自于哪个团队？[单选题]*○直客销售○同行销售（暂未开放，勿选）○海外销售（暂未开放，勿选）○大客户部（暂未开放，勿选）4.全国销售团队人数为_________。[单选题]*○5人以内○5-15人○15-30人○30-50人○50人以上5.销售人员是否了解时间管理和区域管理的技巧？[单选题]○完全不了解○1○2○3○4○5○6○7○8○9○非常精通6.在现行的绩效激励体制下，业绩达标率如何？[单选题]四舍五入，选择近似值○0%○2○3○4○5○6○7○8○9○100%7.销售经理、销售主管

是否很好地管理自己的情绪？[单选题]○经常失控○2○3○4○5○6○7○8○9○非常能自控8.销售人员是否有能力高效使用办公工具，如Excel,PPT，公司的操作系统等[单选题]○非常不专业○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业高效9.公司是否能为客户提供充足的舱位以及备选方案？[单选题]○经常甩货○2○3○4○5○6○7○8○9○舱位充足10.在工作中，团队成员主动解决问题的意识及意愿评分[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分11.销售人员是否懂得如何利用公司资源，包装公司的产品和服务，取长补短获得竞争优势[单选题]○完全不懂○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业12.对于海运、铁路集装箱及装载货物相关知识，空运货物相关知识，各运转方式的提单、运单的内容、作用及流转等知识掌握的评分[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分13.与内部及外部客户的沟通协调能力的评分[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分14.现有销售制度是否有利于销售高效工作？如：在现有制度下，销售人员是否需要过度参与内部操作事务或内部交接事务，花费大量精力在系统录入，文件交接，事务汇报，从而占用开发市场的精力？[单选题]○非常低效○2○3○4○5○6○7○8○9○十分高效15.销售团队管理者是否创立了团队，进取的团队气氛，并获得销售成员的认可。是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否，0分○2○3○4○5○6○7○8○9○是，100分16.对海运、空运及铁路涉及的特殊术语等知识掌握的评分，例：海运的Freetime，GRI，cleantruck,铁路的FOR/FOT等[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分17.操作过程中发生操作失误导致客户投诉或经济损失的几率有多少？10分-很少，1分-很多[单选题]○经常发生○2○3○4○5○6○7○8○9○几率很小18.销售团队成员是否熟悉本公司运营的产品？如：做某的海运产品，熟练掌握相关船期，承运人，市场特征，目的港操作要求等[单选题]○很不专业○2○3○4○5○6○7○8○9○非常熟练19.在与操作团队沟通时，是否感受到充足的合作精神，并能得到及时反馈？[单选题]○合作不顺畅○2○3○4○5○6○7○8○9○合作非常好20.与操作流程相关知识掌握的评分，例：货代整体的操作流程，某特定航线的操作流程，时间要求，相关费用，单据流转，潜在风险等[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分21.销售团队管理者是否为团队成员提供了充分的培训和辅导，并获得销售成员的认可。是-为最高分，否-为最低分[单选题]○完全没有○2○3○4○5○6○7○8○9○很充分22.销售人员是否了解如何处理冲突？[单选题]○完全不了解○2○3○4○5○6○7○8○9○非常精通23.销售人员是否清晰地知道公司的产品定位，优势和劣势，以及目标客户群体？如：特别擅长日韩航线危险品运输，或重庆始发的中欧班列等[单选题]○完全不懂○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业24.销售团队管理者在团队成员遇到挑战时，是否积极地提供帮助或解决方案，以帮助销售成员解决问题，并获得成员认可。是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否○2○3○4○5○6○7○8○9○是25.遇到需要异常处理的情况，操作团队是否能主动提出解决问题的方法或寻求解决方案？[单选题]○甩锅达人○2○3○4○5○6○7○8○9○积极专业26.公司是否提供各方面支持，帮助销售人员完成业绩，挑战高目标？如：定期培训，领导辅导，资源分配等[单选题]○完全没有○2○3○4○5○6○7○8○9○非常充分27.销售团队管理者是否制定了公平、高效的团队制度，如：汇报流程，资源分配，行为管理方式等。是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否○2○3○4○5○6○7○8○9○是28.销售人员是否懂得如何挖掘客户需求和维护客户关系？[单选题]○非常不专业○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业29.销售人员对现有的绩效体系评价如何？[单选题]○非常不合理○2○3○4○5○6○7○8○9○非常合理30.商务/市场/运价部门是否能及时完整地提供运价和舱位信息？是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否○2○3○4○5○6○7○8○9○是31.现有的绩效体系是否能起到激励销售人员不断创造更高业绩的作用？[单选题]○完全没作用○2○3○4○5○6○7○8○9○非常有效32.销售人员是否熟知如何制定拜访策略和报价策略？[单选题]○非常不了解○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业33.目前销售团队的遇到异常处理事件时，界定问题的能力，能快速准确地识别问题。是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否○2○3○4○5○6○7○8○9○是34.旺季或者遇到突发状况时，商务/市场/运价部门是否能提供充分的支持，使得货物顺利出运？[单选题]○躺平！○2○3○4○5○6○7○8○9○能充分支持35.销售团队是否能及时掌握市场动态，并丰富和更新自己的产品知识？是-为最高分，否-为最低分[单选题]○否○2○3○4○5○6○7○8○9○是36.遇到问题时，能快速归因，确定相关联系人、关键影响因素，以及预见处理结果的分析能力[单选题]○完全做不到○2○3○4○5○6○7○8○9○非常有能力37.销售人员是否清楚了知顾问式销售的流程，以及客户的决策流程？[单选题]○完全不了解○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业38.据客户反馈，操作团队的工作效率及服务态度如何？[单选题]○非常不满意○2○3○4○5○6○7○8○9○非常满意39.公司的品牌在当地市场的知名度如何，是否能强有力地支撑销售开发新市场？[单选题]○完全没名气○2○3○4○5○6○7○8○9○品牌很给力40.目前的操作流程是否顺畅、高效？如：各部门的交接流程，操作部门内部的流程等[单选题]○非常繁琐○2○3○4○5○6○7○8○9○非常高效41.航线知识评分，例：某航线船期/航班/铁路班次相关的时间要求，操作要求，主要承运人，淡旺季规律，特殊费用等知识[单选题]○0分○2○3○4○5○6○7○8○9○100分42.销售人员是否了解工作的标准化，能高效处理重复性的事件，如更新报表，报价，为客户制定SOP等[单选题]○非常做不到○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业43.销售是否能及时了知市场舱位及运价的变化和趋势？[单选题]○信息严重滞后○2○3○4○5○6○7○8○9○资讯很及时44.销售人员是否清晰地了解目前的绩效体系，薪酬计算方法，以及工作重点？[单选题]○糊里糊涂○2○3○4○5○6○7○8○9○非常清楚45.现有的操作流程和汇报流程，是否有利于异常问题和突发状况的处理？[单选题]○拖沓误事○2○3○4○5○6○7○8○9○高效有利46.据客户反馈，你的运价水平如何？10分为很有竞争力，1分为毫无优势[单选题]○毫无优势○2○3○4○5○6○7○8○9○很有竞争力47.贸易及运输相关知识评分，例：各贸易条款下有关方的责任，义务以及承担的风险，不同运输方式涉及的责任及费用划分等[单选题]○完全不明白○2○3○4○5○6○7○8○9○非常专业48.为了货量增长，达成