第四章思维问题解决

第四章思维问题解决第1页，共77页，2023年，2月20日，星期二导言未来电脑思维能力会不会超过人脑？

在1997年,一场国际象棋比赛令世界瞩目，计算机深蓝挑战国际象棋冠军卡斯帕罗夫，深蓝是国际上世界象棋下的最棒的计算机，能够在1秒钟计算2亿步棋，而且每走一步能够核查下一步棋的数十亿个可能的棋局。卡斯帕罗夫一直拼到最后一局，最终还是输了，他心悦诚服的称深蓝为“巨人”。深蓝的胜利似乎使人类思维的能力黯然失色。人类发明了计算机，所以我们可以解释计算机是如何思维的。但是，怎样解释我们自己的思维能力呢？思维、问题解决、想象与创造力将是我们本章讨论的主题。第2页，共77页，2023年，2月20日，星期二第一节思维第二节问题解决第三节想象第四节创造性第3页，共77页，2023年，2月20日，星期二第一节思维一、思维的概念与特征是人脑对客观现实的间接的、概括的反映。感知觉：是人脑对客观事物的直接反应。思维：是人脑对客观事物的间接反应。第4页，共77页，2023年，2月20日，星期二感觉颜色鲜艳、芳香扑鼻知觉鲜花非常美丽思维根据记忆推断春天来了。思维是人脑对客观事物的间接反应第5页，共77页，2023年，2月20日，星期二感知觉：红卫兵、毛泽东、林彪、喊口号思维：根据记忆推断出这是文革时期的照片。思维是人脑对客观事物的间接反应第6页，共77页，2023年，2月20日，星期二思维是对人脑客观事物的概括的反应。概括为交通工具第7页，共77页，2023年，2月20日，星期二思维的两个基本特征：1、间接性：是指思维能对感官所不能直接把握或不在眼前的事物，借助于已有的知识经验或其他媒介来进行反映。第8页，共77页，2023年，2月20日，星期二

2、概括性：它所反映的不是个别事物的个别特征，而是一类事物的共同的、本质的属性和事物之间的规律性联系。所有的猫都有四条腿，我有四条腿，因此我是猫老鼠的推理第9页，共77页，2023年，2月20日，星期二间接性和概括性是紧密联系的一方面，由于事物的本质特征和内在联系并不表露在外部，而是隐藏在事物的内部，因此只有通过间接的途径才能概括地反映出来。另一方面，间接地反映事物之所以可能，是由于人们通过实践概括了事物的本质属性和内在联系才能运用这些知识经验间接地推断其他未知的方面。第10页，共77页，2023年，2月20日，星期二二、思维的分类(一)、根据思维的抽象程度分

1、动作思维：以实际动作为支柱的思维。

2、形象思维：凭借事物的具体形象或表象来进行的思维。

3、抽象思维：依靠概念，通过判断和推理来反映事物本质特征和内在联系的思维。根据思维发展的先后顺序,可以把思维分为直观动作思维、具体形象思维与抽象思维。第11页，共77页，2023年，2月20日，星期二（二）、根据思维进程的方向分：1、聚合思维又称：“求同思维”或“集中思维”,“集合思维”。指把问题所提供的各种信息聚合起来，朝着同一方向思考并得出一个正确答案的思维。

2、发散思维又称：“求异思维”或“分散思维”。指从目标出发，沿着各种不同途径思考、探求多种解决问题答案的思维。第12页，共77页，2023年，2月20日，星期二

和尚大购木梳为哪般?

某公司招聘职员,他们不重学历.为此,公司给众多求职者出了一道考题:给你一批木梳,你如何尽量多地向和尚推销?30天以后ABC三人回来向公司汇报成绩:A卖出0把.他说:我到和尚庙,向和尚们推销木梳,遭到和尚的咒骂.有位气盛的年轻和尚甚至要扁我.B卖了10把.他说:我登上一座位于高山之颠的古庙.那里香客很多,挤挤挨挨的,长途的跋涉与山风的吹拂,把香客们的头发都吹乱了.于是灵机一动,对主持说,香客一心向佛,可头发凌乱,是对佛的不敬;如果在每个香案前放把木梳,让善男信女们在拜佛前梳理头发,不是很好吗?主持觉得有理,于是买了一把.第13页，共77页，2023年，2月20日，星期二C卖了1000把.他到了一座香火很旺的寺庙.看到进香朝佛者很多,而且都乐于“随喜”,“添油”,多有奉献.于是找到主持,香客虔诚,慷慨施舍,祈求保佑。寺庙若向他们免费回赠佛家吉祥物,一可作纪念,二可暖其心,三可扩大影响,一举多得,那该多好.木梳作用于头部,乃吉祥之物,如果再印上大师您的书法,一定会大受欢迎.主持闻言大喜,当场买了1000把木梳,并将亲笔书写的＂积善梳”,“佛光梳”印于其上.四方八里的施主和香客都希望得到一把佛家木梳来开光,于是香火更旺.后来主持成为C的固定客户.第14页，共77页，2023年，2月20日，星期二三、思维的过程分析与综合抽象与概括比较与归类具体化第15页，共77页，2023年，2月20日，星期二第二节问题解决数字游戏盘子里有10个弹球，两人一组轮流拿，一次最少拿1个，最多拿3个，谁拿到最后一个弹球谁就算输。第16页，共77页，2023年，2月20日，星期二23456789101目标状态起始状态第17页，共77页，2023年，2月20日，星期二第二节问题解决一、问题及问题解决给定目标状态障碍第18页，共77页，2023年，2月20日，星期二问题解决在有特定目标而没有达到目标的手段和情境中，运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动纽厄尔数迷已知D=5第19页，共77页，2023年，2月20日，星期二二、问题解决的策略算法式启发式第20页，共77页，2023年，2月20日，星期二算法式指把所有各种可能的答案列出，从中选出一个正确的答案。

第21页，共77页，2023年，2月20日，星期二可以组成什么单词？SPLOYOCHYGADROTW第22页，共77页，2023年，2月20日，星期二启发式，是一种凭借经验解决问题的策略或方法。第23页，共77页，2023年，2月20日，星期二河内塔传教士与野人过河第24页，共77页，2023年，2月20日，星期二河内塔第25页，共77页，2023年，2月20日，星期二

三、问题解决的阶段

１、理解问题２、设计方案３、执行方案４、评价结果第26页，共77页，2023年，2月20日，星期二四、影响问题解决的因素

1．呈现的刺激模式刺激模式与个人的知识结构越接近，就越容易选用恰当的知识与策略使问题得到解决第27页，共77页，2023年，2月20日，星期二有人用60美元买了一匹马，又以70美元卖了出去。然后他又用80美元买回来，再用90美元卖出去。在这桩买马交易中，他赚了多少钱？A.赔了10美元;B.不赔不赚；C.赚了20美元;D.赚了30美元第28页，共77页，2023年，2月20日，星期二有人用60美元买了一匹白马，又以70美元卖了出去。然后他又用80美元买了一匹黑马，再用90美元卖出去。在这桩买马交易中，他赚了多少钱？A.赔了10美元;B.不赔不赚；C.赚了20美元;D.赚了30美元第29页，共77页，2023年，2月20日，星期二无关信息的干扰

看一下下面两个问题:

A.小王家兄弟五个,都未婚,他们每个人都有一个姐妹,如果把王妈妈也算在内,试问他们家有几个女人?

B.某城市有15%的人不把电话号码放人电话簿上,如果你从该城市的电话簿上随机抽取200个号码,问其中有多少人是不把电话号码放人号码簿上的?

第30页，共77页，2023年，2月20日，星期二

这是两个很简单的问题。但你是否都能很快地得出了答案?在A题中,答案是两个女人,兄弟的数目是无关信息,但它却使多数人费了许多思考。在B题中,人们倾向于注意15%和200个人数,而实际上这两个数字都是无关信息,因为所有200个人都取自电话簿,答案应该是0。研究发现人们经常错误地假定:问题中的所给出的条件或数字在解题中都有用。因此,总是想办法去利用这些信息。了解了这个普遍倾向,我们在解题时就应该先注意考虑一下哪些信息有用,哪些没用。

第31页，共77页，2023年，2月20日，星期二2、问题的表征说明问题在头脑中是如何呈现的。问题表征不同，就会产生不同的解决方案，它直接影响问题的解决第32页，共77页，2023年，2月20日，星期二下图显示的是一个残缺的国际象棋棋盘,它有两个角被切掉了,现只剩下62个正方形。假若你有31张骨牌,每一张恰好可以遮盖棋盘上两个正方形。你是否能够用骨牌把这个棋盘上的所有部分盖住呢?请用几分钟时间试试看。第33页，共77页，2023年，2月20日，星期二第34页，共77页，2023年，2月20日，星期二3、定势（心向）定势是指主体对一定活动的预先准备状态.在问题解决的过程中，如果以前以某种想法解决此类问题多次并成功，则以后遇到同样的问题时，也会重复同样的想法。第35页，共77页，2023年，2月20日，星期二思维定势Luchins(1942)的水罐问题题目容器的容量要量出的容量12345678ABC21127314163251843109426205942349315393287631009952131201825第36页，共77页，2023年，2月20日，星期二第37页，共77页，2023年，2月20日，星期二第38页，共77页，2023年，2月20日，星期二4、功能固着(functionalfixation)：是一种从物体的正常功能的角度来思考物体的一种定势。第39页，共77页，2023年，2月20日，星期二问题是利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起第40页，共77页，2023年，2月20日，星期二

对于这个问题,惟一的解决方法是把桌上的钳子拿起来,捆在一根绳子的尾端,像钟摆似地使之晃动,然后再抓着另一根绳子,走到房间中间,等捆着钳子的绳子晃到眼前,再将它抓住,这样就可以将两根绳子接在一起了。曾有人用这个问题进行实验,发现只有39%的被试可以在10分钟内找到答案。第41页，共77页，2023年，2月20日，星期二问题的症结就在于被试只把钳子视为一种功能固定的技术工具,没有想到钳子也可以用它的重量当摆来使用。第42页，共77页，2023年，2月20日，星期二问题：蜡烛、一盒火柴、图钉，如何把蜡烛固定在墙上？第43页，共77页，2023年，2月20日，星期二

功能固着实验材料第44页，共77页，2023年，2月20日，星期二

功能固着实验材料第45页，共77页，2023年，2月20日，星期二如果盒内装有东西，有40％的被试能解决问题如果盒子是空的，有86％的被试能解决问题第46页，共77页，2023年，2月20日，星期二５在古希腊，国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，一边他一边坐进澡盆，以便看到水往外溢，同时感觉身体被轻轻地托起，他突然恍然大悟，运用浮力原理解决了问题。第47页，共77页，2023年，2月20日，星期二“我摆脱了有关这个问题的一切思考，快步走到街上，突然，在街上的一个地方——我至今还能指出这个地方——一个想法仿佛从天而降，来到脑中，其清晰明确犹如有一个声音在大声喊叫。”“我决心放下工作，放下有关工作的一切思想。第二天，我在做一件性质完全不同的事情时，好像电光一闪，突然在头脑中出现了一个思想，这就是解决的办法，……简单到使我奇怪怎么先前竟然没有想到”第48页，共77页，2023年，2月20日，星期二5、酝酿效应当人花很长时间解决一个问题还是不能成功时，把它搁在一边几个小时、几天或者几个星期，而后再来解决这个问题，似乎立刻就发现了解决的途径，这种现象称为酝酿效应。山重水复疑无路柳暗花明又一村

第49页，共77页，2023年，2月20日，星期二6、动机与情绪一个人的动机状态，对解决问题起着不同的影响作用动机水平与解决问题效率之间的关系呈倒“U”字曲线第50页，共77页，2023年，2月20日，星期二7、专家与新手问题解决是一个应用知识的过程。一个领域中的专业知识对于这一领域的问题是至关重要的。第51页，共77页，2023年，2月20日，星期二第52页，共77页，2023年，2月20日，星期二请国际象棋大师和新手看棋局5秒钟，然后将棋子移开，并要求他们复盘。如果是真实的棋局，国际象棋大师在第一次复盘时可以达到90％的正确率，而新手仅能达到40％如果是任意摆放的棋子，专家和新手没有差异。第53页，共77页，2023年，2月20日，星期二

影响问题解决的因素

功能固着动机与情绪状态专家与新手酝酿效应问题表征定势刺激的模式影响因素第54页，共77页，2023年，2月20日，星期二第三节想象

一、想象的概念想象是人脑对已有表象进行加工改造而创造新形象的过程。第55页，共77页，2023年，2月20日，星期二想像实验实验者将受试者分为三组：第一组学生在20天内每天练习实际投篮20分钟，并把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想像中的投篮，如果投篮不中时，他们便在想像中做出相应的纠正。实验结果可能把你吓一跳：第一组学生进球增加了24％；第二组学生因为没有经过练习，毫无进步：第三组学生每天想像练习20分钟，进球增加26％。第56页，共77页，2023年，2月20日，星期二二、想象的种类1、无意想象

——没有预定的目的，在一定刺激的作用下，自然而然产生的想象。极端的无意想象是梦。梦是人在睡眠状态下产生的正常心理现象。梦的心理学解释众说纷纭。著名的有佛洛伊德的《梦的释义》第57页，共77页，2023年，2月20日，星期二2、有意想象

根据想象内容的新颖性、独立性和创造性程度的不同，分为：（1）再造想象

——根据语言的描述、图形或符号示意，在人脑中产生的有关事物新形象的过程。如：读小说、看图施工等作用：借助再造想象，摆脱生活小圈子。如：秀才不出门，能知天下事第58页，共77页，2023年，2月20日，星期二（2）创造想象定义——根据一定的目的和任务，不依据现成的描述，在人脑中独立创造事物新形象的过程。特点——独立性、首创性、新颖性产生条件：社会实践的需要、个体强烈的创造欲望、丰富的表象储备、高水平的表象改造能力、思维的积极性等第59页，共77页，2023年，2月20日，星期二（3）幻想——创造想象的特殊形式定义——与个人愿望相联系并指向于未来事物的想象。是创造想象的准备阶段，也是创造想象的特殊形式。种类积极幻想（理想）——以现实为依据，有可能实现的，具有积极的作用消极幻想（空想）——完全脱离现实，毫无实现可能，具有消极的作用第60页，共77页，2023年，2月20日，星期二第四节创造性一、创造性概述（一）创造性即创造力。以思考和执行的新奇性和适宜性为特征。第61页，共77页，2023年，2月20日，星期二1、新奇性指与众不同或其前所未有第62页，共77页，2023年，2月20日，星期二2、适宜性指思维产物必须具有社会价值，即创造性地产品必须在领域内是适宜或者有用的。创造性的核心是创造性思维。第63页，共77页，2023年，2月20日，星期二（二）创造性思维的过程创造性思维过程准备阶段酝酿阶段明朗阶段验证阶段第64页，共77页，2023年，2月20日，星期二