仓库主管薪酬方案仓库主管组成结构、绩效考核奖金标准

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档仓库主管薪酬方案一、目的：为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率，特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作，对仓库主管的考核，主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。二、思路1、调整薪资挂钩原则，建立基于岗位价值、工作业绩的价值分配体系，使主管收入水平向岗位价值、工作贡献方面倾斜。2、建立职务等级制度，开辟员工横向发展，满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的需求。3、调整薪资构成，由单一的基本固定工资加系数考核工资调整成基本工资、岗位补贴、绩效工资、绩效奖励、出勤、工龄相结合的多元化工资构成。三、薪资组成：薪资构成=岗位工资+基本工资+绩效工资+全勤奖+工龄岗位工资=岗位补贴+加班工资+岗位技能。基本工资=学历+基本补贴绩效工资=绩效+绩效奖金备注：1、工龄为入司起至今的时间。2、岗位补贴：试用期通过分配岗位后即可享有岗位补贴，岗位一旦变动则即日取消该员工在本部门该岗位补贴，后期若复职等类似情况出现，则岗位补贴重新记录。该项目为浮动项目，具体实际发放由出勤率决定，详见附件一【浮动项目参照表】3、部门岗位补贴分布（元/月）岗位补贴半年内（包含半年）一年内（包含一年）二年内（包含二年）三至五年内（包含五年）五至十年内（包含十年）十年以上岗位仓库主管3004005006007008004、加班工资：（1）加班：凡是正常上下班时间外的工作时间统称为加班。周六周日（单休制）或节假日的上班可用于换休，换休只适用于非高产期的前提下周一至周日均可，可累加。（2）加班工资=。（3）主管每月加班量不得超过50小时。（4）部门执行单休制，每月每人至少4天休息具体休息依据部门班次表。5、岗位技能：该项目为浮动项目，具体实际发放由出勤率决定，详见附件一【浮动项目参照表】、技能补贴表（元/月）岗位技能物料管理叉车办公设备的保养及简单维修后续增加。。。岗位主管基本技能5050学历高中、中专大专本科及本科以上津贴额0元100元200元6、学历津贴：详见学历津贴表（元/月）7、基本工资内的基本补贴发放标准（元/月）：基本补贴单位岗位仓库主管A500元B400元C300元该项目为浮动项目，具体实际发放由出勤率决定，详见附件一【浮动项目参照表】8、全勤奖：（1）应出勤天数=依据部门单休制应该出勤的天数，实际出勤天数为在部门班次表安排得前提下上班的天数汇总。（2）周一至周五无缺勤请假现象（公司放假例外）则享有出勤本项工资，金额为100元。否则不享有本项工资。（3）出勤率=实际出勤天数/应出勤天数。（4）出勤率涉及到岗位补贴、岗位技能、基本补贴等项的工资浮动。附1：项目浮动参照表出勤率岗位补贴岗位技能基本补贴绩效绩效奖金出勤范围（按照每月满勤26天计算）0不发放不发放不发放不发放不发放01%-19%（包含19%）发放30%发放30%发放30%发放20%发放20%1、2、3、4、5天19%-38%（包含38%）发放50%发放50%发放50%发放30%发放30%6、7、8、9、10天38%-58%（包含58%）发放60%发放60%发放60%发放50%发放50%11、12、13、14、15天58%-65%（包含65%）发放70%发放70%发放70%发放60%发放60%16、17天65%-77%（包含77%）发放80%发放80%发放80%发放70%发放70%18、19、20天77%-85%（包含85%）发放90%发放90%发放90%发放80%发放80%21或22天85%-92%（包含92%）全额发放全额发放全额发放发放90%发放90%23或24天92%-96%（包含96%）全额发放全额发放全额发放发放95%发放95%25天96%-100%全额发放全额发放全额发放全额发放全额发放全勤26天9、工龄为在公司入职后的在职时间。其参照实际出勤计算，计算标准为在职第一年，每出勤一天补贴5元（5元/天），后期每增加一年，补贴增加1元。10、绩效工资：（1）绩效=绩效初始额*绩效系数，绩效奖金=生产计件平均工时*奖金系数。（2）绩效工资参照表（下表）：当部门综合成绩较好时，取绩效系数的上限值（0.8—1.3），当部门综合成绩较差时，取绩效系数下线值（0.5—1）。岗位等级绩效初始额绩效系数（0.8-1.2）奖金系数岗位仓库主管A2500依据每月评定5B2000依据每月评定4C1500依据每月评定3（3）等级说明：C级为在此岗位最基本的级别，工作能能力一般，无突出表现，没有合理整套方案管理部门，勉强迁就式管理，任职1年后等级仍为C级，将面临降低岗位职能或调动。B级为在此岗位工作能力一般，管理一般，A级为在此岗位非常漂亮的胜任此项工作，并且工作中有突出的表现。11、依据本部门主管绩效系数，考核部门内部员工等级配额，详见下边【部门绩效人员配额表】部门主管绩效系数岗位第一等级第二等级第三等级第四等级0.8无最多一人最多二人0.9无最多一人最多二人1最多一人最多一人最多二人1.1最多一人最多二人最多二人无1.2最多二人最多二人最多二人无12、公司依据每月主管的绩效系数进行分析，年终汇总处理，其结果直接影响次年等级及薪资状况。详细见下表。岗位等级绩效系数要求晋升说明降职说明仓库主管A1.1—1.2（包含1.2）一年总绩效评定，绩效职在1.0—1.1（包含1.1），则在次年降职为B级，B1.0—1.1（包含1.1）一年总绩效评定，绩效职在1.1—1.2（包含1.2），则在次年晋升为A级，一年总绩效评定，绩效在1.0以下（不包含1.0）则降职为C级。C1.0以下（不包含1.0）岗位初始级别，一年总绩效评定，绩效职在1.0—1.1（包含1.1），则在次年晋升为B级。一年总绩效评定，绩效在1.0以下（不包含1.0）则面临降职降薪或调动风险。四、绩效考核1，考核对象：部门主管；2，考核目的：了解部门目标，将个人表现与组织目标紧密结合，客观评价，建立有效沟通反馈渠道，不断改进绩效，运用考核结果实现有效激励，帮助组织进行人事决策。3，考核时间：每月月初至月末，结果在次月6号公布。4，考核办法：序号考核项目目标值权重评核标准（每个项目120分）考核人1收、发、存100%50%记录全面，帐物相付，数据准确，出入库具有先进先出，可追溯。每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。文员，业务按库存物资的特性做好防锈、防压、防虫、防鼠，控制温度、湿度，提高库存物资使用寿命，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。文员帐务更新及时准确，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。文员待处理品管控清楚明了，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。检查2日常管控能力98%20%区域划分、标示清楚，所辖物料摆放整齐，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。检查所辖区域内卫生清洁，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。检查库存物料无人为损坏，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。对安全工作分工妥当，防水、防火、防盗工作踏实，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。检查仓库日常运做正常，无差错，库存量预警及管理，每出现一次不达标扣除20分，扣完为止。计划低值易耗品管控得当，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。主管部门3沟通协调能力90%10%对于出入库有疑问的，能及时与相关部门沟通，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。计划，业务工作计划中临时改变的，能与上下级、平行部门及时沟通，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。平行部门日常工作遇到自己无法解决或不能做决定的能及时向上级沟通，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。主管部门4执行力100%20%本部门工作计划完成准时性，每出现一次不达标扣除20分，扣完为止。主管部门上级交办事项完成的准时性，每出现一次不达标扣除30分，扣完为止。主管部门交办下属员工的工作完成的准时性，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。主管部门下属员工交办事项完成的准时性，每出现一次不达标扣除10分，扣完为止。5，考核计算：绩效系数=单项（分值*权重）相加*100%精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档电商仓储管理提升方案为确保公司电子商务本年度销售计划的达成，电商仓库有必要进行整体管理提升。一、存在的问题及原因分析经现场观察及对相关人员的访谈，发现电商仓库存在以下几个重要问题：1、各品牌产品库房平面布局不合理，产品摆放相对混乱，严重阻碍了出库拣货效率和拣货质量，错发现象尤为突出；2、产品销售出库业务流程设置不科学，如：未设置检货环节，拣货差错无法有效纠错，“货物称重”环节对于当前大多数在销产品无实际意义，但确影响了出库效率和造成人力资源的不必要的浪费；3、产品保管未实施分类保管，无法落实到人；4、岗位职责不清，具体工作内容未做进一步细分；5、部分岗位人员专业技能有待加强和提升；6、激励机制缺失；二、本年度仓储管理各项计划绩效指标缺货率错单率准时发货率盈亏率1%0.5%95%0.05%缺货率＝（缺货次数÷顾客订单数）×100%错单率＝（发错单数÷顾客订单数）×100%准时发货率＝（准时交货次数÷总交货次数）×100%盈亏率＝（存货盘盈金额＋存货盘亏金额）÷本期出库金额×100%三、仓储管理工作提升方案（一）、仓容空间规划与设计按使用功能把库房划分为存储区、包材区、出库校验区、包装区、快递分流区、入库暂存区、验收区和退货区。（二）、仓储业务流程优化原业务流程无出库校验环节，现补入此环节，以降低出库差错率；原称重环节制约了小件产品（公司各店铺主销产品为灯类，且大部分出错产品也产生于此）的出库效率，在当前快递费用结算不以重量为依据的情况下取消此环节。（三）、岗位职责及人员分工仓库现有岗位分别为：主管、打单员、仓管员、退货受理员和打包员。新业务流程实施后增加入库验收员和出库校验员两个岗位。1、人员具体分工如下表：主管打单员售后佛山仓管员美的仓管员格力、日彩仓管员入库验收员出库校验员打包员张年年朱桂琴张训坡秦德文张红军韩小锁待定待定魏贵惠、童永芹、任腊梅2、各岗位职责主管岗位职责：（1）负责根据各店铺销售计划合理配置库房存储空间；（2）负责协助公司仓储负责人制定提升仓库管理的各项规章制度；（3）负责对业务流程的优化与调整，提高货品的出入库效率和质量；（4）负责每日对缺货或积压滞销产品进行跟踪，并及时反馈与处理；（5）负责编写无条码产品的编码工作；（6）负责组织本库人员进行出入库产品的装卸车及搬运；（7）负责库房的现场管理，包括人员的组织调配、货品的摆放整齐、环境卫生、设施设备的维护与保养；（8）负责组织月度存货盘点，争取做到每日盘点；（9）负责公司大仓相关业务对接；（10）负责将系统网络的突发事件及时向部门负责人汇报；（11）负责货品及库房安全；（12）按时完成上级安排的其他工作。打单员岗位职责（1）负责依据E店宝系统顾客需求订单打印面单；（2）负责打印库存盘点报表；（3）负责做好办公区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（4）及时完成上级安排的其他工作。售后受理员岗位职责（1）负责在收到退货后的3个工作日内将受理情况反馈主管负责销售人员或相关顾客；（2）负责开具手工退货单，并报仓库主管审核；（3）负责退货库库存产品的准确性；（4）负责客户退货、相关供应商退货受理信息台帐的编制，并及时反馈仓库主管；（5）负责每批清退的库存产品盘点，如差异，并查找差异原因上报仓库主管；（6）负责做好辖区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（7）及时完成上级安排的其他工作。仓管员岗位职责（1）负责根据《提货单》拣选产品；（2）负责按《商品库管理标准》要求码放产品，并对堆放混乱的产品进行整理；（3）负责出入库产品的装卸车及搬运；（4）负责每月盘点库存产品，并查找盘点差异原因；（5）负责对每日出入库的产品进行盘点，做到日清日结；（6）负责定期统计积压产品和滞销产品，并将具体产品明细上报仓库主管；（7）负责做好辖区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（8）负责协助出库校验员核对产品的规格和数量，并做好出库产品的装箱整理工作；（9）负责搬运工具的使用、维护和保管；（10）负责所保管无条码产品的贴码；（11）及时完成上级安排的其他工作。入库验收员岗位职责（1）负责根据到货清单验收货物；（2）负责无条码产品的打码工作；（3）负责出入库产品的装卸车及搬运；（4）负责协助仓管员查明存货盘点差异；（5）负责做好入库暂存区、验收区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（6）及时完成上级安排的其他工作。出库校验员岗位职责（1）负责依据面单在出库校验区运用扫码枪对已拣出货品逐一验货，并对单、物不相符货品另外放置，要求仓管员重新拣货；（2）负责条码扫描枪的保养维护及安全；（3）负责协助仓管员查明存货盘点差异；（4）负责做好出库校验区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（5）及时完成上级安排的其他工作。打包员岗位职责（1）负责包材区包材品的日常保管；（2）负责按打包流程进行有序打包；（3）负责做好打包工作区的“6S”(即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作；（4）及时完成上级安排的其他工作。4、人力资源配置日均出单量2000，在电商业务领域内是一个重要分水岭，同时也我公司电商发展过程中的一个新起点，如人员素质与数量无法进一步改善和增加，将直接影响公司电商业务的拓展空间。当前公司电商日出单已达到此水平，因此公司有必要继续引进从事过电商仓储管理工作专业人员（物流专业，且须选有2年以上工作经历优秀人才），提前做好人员储备工作，从而提高整体团队素质，进而有效支撑公司在电商业务领域快速、稳健、可持续发展。5、硬件设备配置为提高出库准确率，将添置无线扫描设备，增置此设备后将影响出库效率，但整体成本（美誉度、售后、运输损耗、重复劳动等方面）会大大降低。设备预算约万元。6、工作时间调整为提高仓库存货准确率，提升服务水平，降低整体运营成本，电商仓库实行每日盘点加月度盘点，每日盘点是指：对前一工作日已发生过进、出库的产品进行盘点；月度盘点是指：每月底的最后一天对所有库存产品进行全面盘点。因时效原因，将原上班时间的上午9时调整为上午8：30，以确保日盘点工作每日实施。四、仓储工作人员绩效管理目的与范围为进一步提升电商出货效率及质量，促进公司电商业务快步、可持序发展，特制定本绩效管理。本绩效管理仅适用于电商仓库管理。绩效管理内容（一）、薪酬体系调整为提高各岗位员工工作积极性，对当前电商仓库各岗位薪资结构进行调整，新的薪资由基本工资、技能工资和绩效工资三部分构成，具体构成如下表：单位：元主管打单员售后受理员基本工资岗位工资绩效工资基本工资岗位工资绩效工资基本工资岗位工资绩效工资1500.001000.001000.001500.00600.00600.001500.00600.00600.00单位：元仓管员入库验收员／出库校验员打包员基本工资岗位工资绩效工资基本工资岗位工资绩效工资基本工资岗位工资绩效工资1500.00600.00600.001500.00600.00600.001500.00500.00400.00（二）、绩效考评标准主管绩效考评标准考核项目评价标准分值本项得分错单率缺货率＝（缺货次数÷顾客订单数）×100%20缺货率错单率＝（发错单数÷顾客订单数）×100%15差错率（全部库存）库存差错控制在目标内得满分，未达目标：得分=[1-（实际差错率-目标差错率）÷目标差错率]×本项分值注：差错率=差错额（正负差额绝对值之和）÷出库额×100%15盈亏率（全部库存）库存盈亏控制在目标内得满分，未达目标：得分=[1-（实际盈亏率-目标盈亏率）÷目标盈亏率]×本项分值注：盈亏率=盈亏额（正负差额之和）÷出库额×100%15定置管理（全部库存）根据《定置管理考核表》进行考核，每有一项不符合操作规范要求的扣2分20退货处理客户退货受理处理时间为3天，每超过一天扣2分，引起客户投诉扣5分5执行力不服从公司工作安排的本项不得分，情节严重的给予辞退5工作协同积极配合其他岗位完成每日工作5仓管员绩效考评标准考核项目评价标准分值分项得分本项得分工作纪律按公司考勤制度考核，每发现一次违规的，扣2分，情节严重的扣5分5工作时间嬉戏、打游戏、看影视节目、聊天及与工作无关书籍，每发现一次扣2分。操作规范1）未按先进先出原则出库，每发现一次扣2分；152）出入库产品未清点、核对、每发现一次扣2分；3）未做到“日清日结”每发现一次扣2分；4）库存产品未做到日盘点，每发现一次扣2分；5）库容库貌未做到“三清、三洁、两齐”，每发现一次扣2分；6）滞销产品未及时反馈、处理，每种产品扣2分；7）经查实隐瞒盘点事实真相、弄虚作假，每次扣10分；定置管理1）入库产品未摆放在指定的存放点，每发现一次扣2分；152）产品区域标牌和标识混乱的，每发现一次扣2分；3）通道内摆放物品，影响通道畅通的，每发现一处扣1分；4）其它未按规定流程操作的，每发现一处扣1分；及时性1）订单受理后，5小时内完成提货比重低于50%，每超过3%扣1分；6小时内完成提货比重低于70%，每超过3%扣2分，9小时内完成提货未达到100%，每超过3%，扣3分；注：本项考评按日2000单标准考核102）当天到货不迟于次日上午9时前上架入库，每延误一天扣2分差错率库存差错控制在目标内得满分，未达目标：得分=[1-（实际差错率-目标差错率）÷目标差错率]×本项分值10注：差错率=差错额（正负差额绝对值之和）÷出库额×100%盈亏率库存盈亏控制在目标内得满分，未达目标：得分=[1-（实际盈亏率-目标盈亏率）÷目标盈亏率]×本项分值10注：盈亏率=盈亏额（正负差额之和）÷出库额×100%库存盘点1）每日未对当天出入库的产品进行盘点的，每发现一次扣2分；102）月末未全面进行库存产品盘点的，每次扣5分；3）未对盘点结果进行差异分析和规定期限内上报的，每次扣3分4）存在虚报或故意隐瞒现象，本项不得分；工作量按出入库条目数进行考核，考核得分=（本人出入库条目数÷岗位最高出入库条目数）×本项分值20执行力不服从公司工作安排的本项不得分，情节严重的给予辞退5工作协同积极配合其他岗位完成每日工作5打包员绩效考评考核项目评价标准分值分项得分本项得分工作纪律按公司考勤制度考核，每发现一次违规的，扣2分，情节严重的扣5分5工作时间嬉戏、打游戏、看影视节目、聊天及与工作无关书籍，每发现一次扣2分。操作规范1）未按打包流程顺序打包的，每发现一次扣2分；302）出库商品未整齐码入装箱或装袋、商品运输存在安全隐患的，每发现一次扣2分；3）易碎品装箱未放置防压、防震填充物的，每发现一次扣2分；4）已打包好商品未分类集中放置的，每发现一次扣2分；5）库容库貌未做到“三清、三洁、两齐”，每发现一次扣2分；6）其它未按规定流程操作的，每发现一次扣2分。定置管理根据《定置管理考核表》进行考核（见附件）201）各类包材未摆放在指定的存放点，每发现一次扣2分；2）包材区域标牌和标识混乱的，每发现一次扣2分；3）通道内摆放物品，影响通道畅通的，每发现一处扣1分；4）其它未按规定流程操作的，每发现一处扣1分；及时性订单受理后，5.5小时了了内完成提货比重低于50%，每超过3%扣1分；6.5小时内完成提货比重低于70%，每超过3%扣2分，9小时内完成提货未达到100%，每超过3%，扣3分；注：本项考评按日2000单标准考核35执行力不服从公司工作安排的本项不得分，情节严重的给予辞退5工作协同积极配合其他岗位完成每日工作5打单员绩效考评考核项目评价标准分值分项得分本项得分工作纪律按公司考勤制度考核，每发现一次违规的，扣2分，情节严重的扣5分5工作时间嬉戏、打游戏、看影视节目、聊天及与工作无关书籍，每发现一次扣2分。操作规范1）按照订单先后顺序进行打单,发现问题及时反馈302）审单要注意,出现需要修改订单应及时找到并予以改正.3）及时处理客服及售后询问的信息4）维护使用设备,减少设备出现损坏的几率5）其它未按规定流程操作的，每发现一次扣2分。定置管理根据《定置管理考核表》进行考核（见附件）201）各类面单未分类整齐摆放，每发现一次扣2分；2）各类面单和电脑耗材未有效安全保管，每发现一次扣2分；3）办公区域不符合6S管理要求，每发现一处扣1分；4）其它未按规定流程操作的，每发现一处扣1分；及时性订单受理后，4.5小时了了内完成提货比重低于50%，每超过3%扣1分；5.5小时内完成提货比重低于70%，每超过3%扣2分，8小时内完成提货未达到100%，每超过3%，扣3分；注：本项考评按日2000单标准考核35执行力不服从公司工作安排的本项不得分，情节严重的给予辞退5工作协同积极配合其他岗位完成每日工作5售后绩效考评考核项目评价标准分值分项得分本项得分工作纪律按公司考勤制度考核，每发现一次违规的，扣2分，情节严重的扣5分5工作时间嬉戏、打游戏、看影视节目、聊天及与工作无关书籍，每发现一次扣2分。操作规范1）所有退货当天退货当天整理当天统计当天归位302）破损的退货及时整理,定时退回大仓3）退货信息及时反馈售后客服4）四点前补发货必须当天发走5）库容库貌未做到“三清、三洁、两齐”，每发现一次扣2分；6）其它未按