飞机乘务员安全撤离步骤

有准备的陆地应急撤离（客舱准备阶段）考核内容:全组进入考场后，整齐站成一横排同时逐一鞠躬作介绍psi：考评员好，我们来自西北师范大学，我是xx号xxxFs2：我是Fs2：我是xx号xxxPs4:我是xx号xxxSs6:我是xx号xxxSs3:我是xx号xxxSs5:我是xx号xxx机门划分：R1头等舱乘务员2右翼外场应急出口6R2外兼内乘务员5L1乘务长1左翼外场应急出口3L2后厨房乘务员4R1头等舱乘务员2右翼外场应急出口6R2外兼内乘务员51、与机长协调机长通过内话紧急呼叫乘务长到驾驶舱，下达迫降决定。标准口令：（机长：紧急情况，乘务长速到驾驶舱。）乘务长：明白，马上到。（自己口述）我已带好纸、笔、手表、（进门动作）进入驾驶舱说“机长有什么指示”（机长：飞机由于机械故障，我们决定进行陆地迫降，你们有6分钟的准备时间，防冲击信号和撤离信号由驾驶舱以PA的形式发出。听明白了吗？请重复！）乘务长：飞机由于机械故障，我们决定进行陆地迫降，我们有6分钟的准备时间，防冲击信号和撤离信号由驾驶舱以PA的形式发出。乘务长：机长我们对表，现在是X点X分。我们去准备了。机长和乘务长对表：x时x分（手表当时北京时间即可）2、与乘务组协调a、乘务长内话通知后舱乘务员：“请全体乘务员速到前舱集合。”b、全体乘务员说：“收到”c、乘务长说：“飞机由于机械故障，我们决定进行陆地迫降，我们有6分钟的准备时间，防冲击信号和撤离信号由驾驶舱以PA的形式发出。听明白了吗？对表，现在是X点X分，去准备吧。”乘务长和乘务员对表：x点x分（手表当时北京时间即可）乘务长语言加动作：“把客舱灯光调到最亮位。”各区域安全负责人到位3、乘务长向旅客广播迫降的决定“各位旅客，我是本次航班的乘务长。（飞机由于机械故障的原因）机长决定紧急迫降，请您保持冷静，认真听从乘务员的指挥。”“Ladiesandgentlemen,itisnecessarytomakeanemergencylanding.wewilldoeverythingnecessarytoensureyoursafety.Pleasekeepcalmandpaycloseattentiontothecabinattendantsandfollowtheirdirection.”（内厨）Fs2、Ps4统一动作语言：“固定厨房松散物品，踩好刹车，扣好锁扣，关闭厨房电源及娱乐系统，锁闭厕所。”（外场）Fs2、Ss3、Ss5、Ss6：“收取餐盒及杂物，固定好所有松散物品，扣好门帘”（各区域安全负责人到位）所有乘务员统一动作语言“大家不要惊慌，我们是受过专业训练的，有信心有能力保证大家安全，请在座位上做好系好安全带，听从我们的指挥。”（给手势）4、完成安全检查各自区域站好，所有客舱乘务员统一动作语言（过去说中文返回说英文），集体做完统一给手势广播：为了撤离的安全，将您的餐盘和所有服务用具准备好，以便乘务员收取。Pleasepassyourfoodtrayandallotherserviceitemsforpickup.乘务员口令:将餐盒杂物交给乘务员，Passyourfoodtrayforpickup（手势）广播：将高跟鞋、假牙、胸针、领带、项链、钢笔及小件物品放在行李架内或交给乘务员。Pleaseputthehigh-heeledshoes,denture,necklace,tie,pen,watchesandjewelryintheoverheadbinorhandthemtotheflightattendants.乘务员口令：“取下尖锐物品，脱下高跟鞋，放在行李架上。Removesharpobjects,Removehigh-heeledshoesputthemintheoverheadlocker。”（手势）广播：系好安全带，打开遮光板，调直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸烟，收起脚踏板及座位上的录像装。Fastenyourseatbelt,openthewindowshades,bringseatbackstotheuprightpositionandstowalltraytables.nosmoke,Stowfootrestsandin-seatvideounits.Pleaseputallofyourbaggageundertheseatinfrontofyouoroverheadbin.”乘务员口令：系好安全带，打开遮光板，调直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸烟，收起脚踏板及座位上的录像装.Fastenyourseatbelt,openthewindowshades,bringseatbackstotheuprightpositionandstowalltraytables.nosmoke,Stowfootrestsandin-seatvideounits.Pleaseputallofyourbaggageundertheseatinfrontofyouoroverheadbin..（手势）5、介绍应急出口位置，脱出区域划分广播：本架飞机共有8个紧急出口，分别位于客舱的前部、中部和后部请辨识离您最近的出口。Thereareeightemergencyexitsonthisaircraft.theyarelocatedinthefront,themiddleandtherearofthecabin,respectively.Pleasenoteyournearestexit.广播:在紧急情况下，客舱内所有的出口指示灯和通道指示灯会自动发亮，指引您从最近的出口撤离。Incaseofemergency,exitindicationandtracklightingwillilluminateautomaticallyleadingyoutothenearestexit.广播:在您座椅前方或侧面口袋里备有《安全须知》，请您尽早阅读谢谢！（右左）Foradditionalinformation,pleasereviewthesafetyinstructioncardintheseatpocketinfrontofyouThankyou!广播:现在我们将告诉您最近出口的位置，请确认至少两个以上的出口，撤离时，请前往最近的出口并不要携带任何物品。Nowtheflightattendantsarepointingtotheexitsnearesttoyou.PleaseidentifythemandbeAwareyourclosestexitsmaybebehindyou.WhenevacuatingLeaveeverythingonboard!乘务员在规定位置站好，指示出口和应急撤离灯，告知旅客两个最近的出口位置，提醒旅客注意，并非每一个人都将从登机门撤离，告知旅客那些由于滑梯失效和舱门不能开启而无法使用的出口，将旅客集中到靠出口的位置。前舱后舱的（口令左边中文）：这排，这排的旅客，请注意，撤离时请从这边的出口撤离，如果这个出口不能撤离请从另一个出口撤离。Thisrow,thisrow,lookatme,evacuatefromtheseexits.Understand?”翼上出口的口令：这排，这排的旅客，请注意，撤离时请从这边的出口撤离，如果这个出口不能撤离请从另一个出口撤离。Thisrow,thisrow,lookatme,evacuatefromtheseexits.Understand?”（动作做完回原位给手势）6、示范防冲撞姿势（两种防冲击姿势）广播：现在我们将向您介绍防冲击的姿势乘务员口令：“跟我做”Nowwewillexplainthebracingforimpactposition.乘务员口令：“Followme”防冲击姿势一右左左右广播：两脚分开用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间。Wheninstructedtobraceforimpact,putyourlegsapart,placeyourlegsapart,placeyourfeetflatonthefloor.Crossyourarmslikethis.Leanforwardasfaraspossible,andholdtheseatbackinfrontofyourestyourfaceonyourarms.（站在座位上Z字型）防冲击姿势二广播:如果您无法抓到前面的座椅靠背或前面没有座椅请弯下腰，双手抓住脚踝。把头埋在双膝之中，如果抓不到脚踝撑住双膝。（站在过道里，一字排列）Ifyoucan’tholdtheseatbackorthereisnoseatbackinfrontofofyoupleasebeadover,grabyouranklesareheaddowntoonyourkneesIfyoucan’tgrabyouranklesbraceyourknees.广播：当您听到“抱紧，防撞！”时采取这种姿势，直到您听见“解开安全带”为止。Whenyouhear“braceforimpact!”takethisposition,andkeepthisposition,andkeepthispositionuntilyouhear“Openyourseatbelt!”广播：请大家保持这种姿势，以便乘务员检查。Nowpleasetakethisposition,sothattheflightattendantscanassistyou.乘务员：左边手势：“你是第一种/你是第二种。右边手势：firstposition/secondposition乘务员检查旅客的防冲击姿势，对特殊旅客进行个别指导，说明飞机着陆可能出现多次撞击，因此要保持姿势直到飞机完全挺稳。（手势）7、援助者（机门）“你、你、你（5个援助者）愿意做我的援助者吗，好，请跟我来。你们坐在原位直到飞机完全停稳，飞机完全停稳后由我来开门，我开门时你们像这样（手挽手）挡住客舱涌过来的旅客。（1）如果我不能开门，请你帮我打开，我的门是这样打开的。开门前通过这个观察窗，如果看见有烟有火有障碍物或水位过高，这个门不能使用，指挥旅客从最近的出口撤离。（2）开门后，你跟我一样拉住这个辅助手柄，指挥旅客“这边来，跳、滑。”（3）你们两个先下飞机，在滑梯两侧指挥旅客向机头方向撤离。（4）如果我受伤，请你将我带下飞机，我的安全带是这样解开的。你们明白各自的任务吗？请重复。你们的座位不变，防冲击姿势不变，请回座位坐好，系好安全带。”（手势）（机翼）“你、你、你愿意做我的援助者吗？好。（1）飞机完全停稳后由你们来开门，这个门是这样打开的。（2）开门后你们先跳下飞机，在地面指挥旅客向机头方向撤离。你们听明白了吗？请重复。请坐好，系好安全带。8、再次进行安全确认：机门乘务员口令：检查并固定好厨房设备，确认厕所无人并锁闭，清理出口和通道确认无障碍，准备好撤离时携带的物品。翼上出口乘务员口令:“清理出口和通道确认无障碍，检查并固定好