物业公司日常管理服务项目与内容

物业公司日常管理服务项目与内容在对物业实施管理的过程中，管理处将对业主和使用人提供全方位多层次的综合服务。服务项目的多少、是否齐备、服务质量是否满意是考核管理处管理水平的重要指标。A.1、规章制度体系B.2、档案资料管理档案资料是在大厦建设及管理、服务过程中形成的应当归档保存的有关图纸、图表、理的手段，是提高综合管理能力的基础。物业管理中档案管理内容涉及建筑物档案、业主及物业使用人档案、管理工作档案等等。按照现行档案管理的要求和公司ISO9000：2000质量管理体系文件的标准，建立规范的档案管理制度，主要有：对档案管理机构的规定；对管理人员职责的规定；对管理工作程序的规定；对档案相关责任部门的规定；对档案材料的移交、分类、录入、保管利用、鉴定的制度和标准；对违反制度的处罚规定等。设备登记卡是设备管理的主要依据，每一台设备都设立一张登记卡。为了便于查阅，制度和往来2-6-1根据资料的形式采取多种形式的信息储存方法。2-6-2严格保密制度，设立专人负责，确保文件安全。2-6-3加强安全管理，配备消防和防盗器具，满足防盗、防火、防虫防鼠、防潮要求。2-6-4采取科学检查和多媒体查询系统，文件目录条例清晰，方便使用和检查。2-6-5坚持对档案管理工作进行检查指导，提高管理绩效。建建立标准档案室，配备人员，购置设备制定规章制度确立档案的内容档案的收集、接收和移交整理、分类、编目及著录按统一格式装订、输入电脑、入柜调整补充修订完善监督改进C.3、保安服务管理为保证小区住户安居乐业，在实地考察和综合分析基础上，结合本小区独特的地理位置和平面建设格局，本着“技防为主、人防为辅”原则，管理处将采取如下措施，确保小区内不发生自身管理原因引发的治体员双岗；三个地下车库设24小时固定岗，每天早晚高峰期加设巡视岗；园区内，安全白天防卫备自卫居委会等机构相互协调和配和安人员培训计划识、消防基本知。管理的D.4、消防管理管理处建立以经理为第一责任人的义务消防队，保安队长为日常消防安全检查直接责任人。每一名员工都是义务消防宣传员、义务消防救护队员。在平时工作中，时刻关注发现并及时消除小区各种隐患；一旦发生火情，将会在第一时间准确迅速地到达对应岗位，履行自己的岗位开展消防安全教育、树立全员和全区居民安全消防安全意识是消防管理的首要前提。管理处将通过多种形式进行消防知识培训和宣传教育活动，如设立消防宣传栏、散发材料等，让居民自觉投入到义务消防工力求将火灾消灭在萌芽状态。每年安排两次大规模消防模拟演习，训练义务消防员救护能力，提E.5、交通车辆管理全畅通，重点是机动车管理。管理处除加强对司机和广大住户宣传教育外，制定管理规定，建立机动车通行证制度，确定单向行驶，禁止乱停车防F.6、清洁服务不仅可以保持小区外观整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有确保康宁居成为真正意义上的花园式住宅小区，管理处除聘请专业保洁人人都是保洁员，自觉投入到保洁监督和维护中，建立有专业管理、有专业队伍、有明确奖惩措施、有严格遵守的标准化制度和有有效监督机处将结合小区实情，制定保洁管理制度，积极完善卫生设施建设，做好环卫宣传工作，注意把提高人的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管G.7、绿化服务管理处严格按照市园林局二级绿化养护标准维护小区绿化园林景观理人为损坏花木和绿化设施的行为。H.8、维修保养完善的物业维修保养，不仅可以充分发挥物业使用功能，还可以使物业保值增值。管理处将根据康宁居特点，制定缜密细致的维修养护计并根据实际情况做必要调整。保养项保养项目水箱间环境水箱内部锈蚀漏保温脱落锈蚀塞保养内容(含使用材料)清扫、擦抹清洗、消毒锈、刷漆补漏、刷漆修补保温层盘根、紧固螺丝锈、刷漆加抹黄油保护期周不定期不定期不定期不定期季不定期一污水井序号水表井公共照明高、低压柜、箱水表(井)开关失灵灯具破损活化(外包)主回路控制回路接地、母线排清洁润滑保养运作可靠性运作正确性安全装置紧固装置完整可靠性应急对讲消防装置安全设施各部件配合擦洗除污(清除杂物)维修、更换维修、更换清扫、擦抹低于液位下限加蒸馏水循环放、充电吹扫、擦抹检查清理紧固接头电路测试、紧固接头按新颁标准逐项检查清洁、润滑、调整和检查动作正确、速度稳定、声音超载易松动磨损部件道信息装置钢丝绳正常工作，更换或检修警铃、对讲机、电话检修消防开关安全窗开关、安全钳开头检查各部件的配合间隙和相对尺寸月不定期不定期定期日周日日每周每周周天周月季度精度调整专项检查保养全阀导轨两侧间隙和平层精度信息装置、各电器元件等按厂商技术规定逐项检查手动放汽或放水实验度3~5年月每周(月)至少一次炉冲洗存水弯管一次压力表校验一次系统设施周每半年按说明书和行业要求和试验。9表变压器机房环境外观清洁灵敏度报检清洁、配置接地体、接地线擦洗除污、涂防腐漆维修、加黄油、更换洁定接头紧固和接地测试不定期月年月年I.9、投诉处理方法待者应认真询问其要求，并在《投诉来访记录》表上认真记录客户投诉之9-1-2投诉接待者，应根据投诉之内容，迅速转给相关专业班组或主管人员(必要时应逐级上报)，并提出处理意见与建议。理和客户服务主管负责管理费、水电费、汽车车位租赁费等各项费用之问中心主管与保安班长或保安员，负责处理公共安全、车场管理等方面之投中心主管负责进行业主及物业使用人投诉的—般性问题处理结果的跟踪验重大问题，各部门或员工应及时逐级向上报告，慎重处理。必要时，管理总部管理者代表，管理者代表负责问题的处理落实及结果的跟踪验证。结果并记录在案。J.10、财务收支报告家政、代办家政、代办类清洁类服务安装安装K.11、社区便民服务目见123456789202122服务项目报刊代订服务冲胶卷服务蜡抽油烟机风扇清洁空调过滤网安装窗式空调安装铝合金空调支架安装洗衣机安装抽油烟机方式及价格具体情况适当收费。A4：8元/张、A3：12元/张服务范围：洗衣、烫衣及衣物修补；做饭及餐具清理；家居日常基础20元/台5元/个/次200元/台,不含支架、配件150元/副10元/台(含调试)50元/台服务服务类维修类服务维修类服务242526272829序号3031323334536373839404142434445464748495051525354安装排风扇安装电热水器安装气热水器安装防盗门安装水表安装洗手盆安装洗菜盆服务项目安装门锁安装玻璃安装灯具、门铃等安装水管安装阀门安装室内电路维修浴缸堵塞维修浴缸漏水维修洗手、菜盆堵塞维修马桶漏水维修马桶堵塞维修地漏疏通维修水龙头漏水维修水表漏水维修抽油烟机维修排风扇维修电热水器维修气热水器维修室内电路维修电话维修电源插座维修电表箱开关修补瓷砖刷油漆维修散热片漏水20元/台60元/台(不含料50元)80元/台(不含料60元)100元/扇30元/块(不含料10-30元，按工作难度确定)80元/个(不含料50-80元，按工作难度确定)80元/个(不含料50-80元，按工作难度确定)方式及价格30元/个(20-50元，按工作难度确定)10-60元/m2(按工作难度确定)10-80元(以人工费计算)10-20元/米(按工作难度)10-30元/个10-60元/米(按工作难度)10-50元/个/次(按工作难度)10-30元/个/次(按工作难度)10-30元/个/次(按工作难度)10-60元/个/次(按工作难度)10-60元/个/次(按工作难度)10-50元/个/次(按工作难度)10-20元/个/次(按工作难度)10-50元/个/次(按工作难度)10-20元/台(按工作难度)10-20元/台(按工作难度)10-20元/台(按工作难度)10-20元/台(按工作难度)20元/部10-20元/个/次(按工