优化母婴护理师职业素养的可行性对策

优化母婴护理师职业素养的可行性对策

Summary：目的：分析优化母婴护理师职业素养的可行性对策。方法：从市场中随机选取60名母婴护理师参与本次调查，时间在2020年1月～2021年9月之间，通过调查问卷的方式对护理师专业知识和业主满意度进行调查，而后以数字法进行分组，一组作为观察组，实施优化培训，另一组则按照一般方式进行培训，作为对照组，再次对护理师专业知识和业主满意度进行调查，对比两组的调查结果。结果：观察组护理师理论知识考核达标率为93.33%（28例），实践服务达标率为96.67%（29例），人文关怀达标率为93.33%（28例），职业素养达标率为96.67%（29例），均高于对照组，组间差异存在统计学意义，P<0.05；观察组护理师服务态度满意度评分为（95.26±3.25）分，职业技能满意度评分为（94.18±3.29）分，营养配餐满意度评分是（95.12±2.66）分，人文关怀满意度评分（96.09±2.87）分，新生儿护理满意度评分（95.14±3.17）分，乳房护理满意度评分（94.45±3.78）分，均高于对照组，P<0.05。结论：对母婴护理师采取优化培训措施可以显著提高其职业素养，并取得较高的职业满意度，对于母婴护理质量的提升具有积极作用，建议进行推广。Keys：母婴护理；职业护理师；职业素养；优化培训近几年，随着人口老龄化问题的加重，国家不断开放了二胎、三胎政策，市场对于专业母婴护理师的需求量不断增加。在人们经济水平不断增长的今天，产妇以及产妇家庭对于母婴护理的要求也逐渐增高。母婴护理师也就是人们常说的月嫂，在当前是一种比较流行的职业，但目前，我国尚缺乏相关的职业培训机构和职业资格认准标准，因此，月嫂市场比较混乱，月嫂的职业素养也是参差不齐，这将对母婴护理质量产生比较严重的影响。本文立题于母婴护理师职业素养培养问题，提出了有效的培训对策，对于提高护理师的综合职业素养具有积极作用。为体现其效果，选取了60名护理师进行对比，现将具体内容整理如下。1、资料与方法1.1一般资料

从市场中随机选取60名母婴护理师参与本次调查，时间在2020年1月～2021年9月之间，通过调查问卷的方式对护理师专业知识和业主满意度进行调查，而后以数字法进行分组，一组作为观察组，实施优化培训，另一组则按照一般方式进行培训，作为对照组，再次对护理师专业知识和业主满意度进行调查，每组30名护理师。观察组护理师年龄在33~49岁之间，平均年龄（41.23±2.12）岁，所有护理师均为女性，其工龄在1~11年之间，平均工龄为（6.11±0.34）年，学历水平：小学11例，初高中15例，高中以上4例；对照组护理师年龄在34~48岁之间，平均年龄（41.24±2.23）岁，所有护理师均为女性，其工龄在2~10年之间，平均工龄为（6.09±0.33）年，学历水平：小学12例，初高中15例，高中以上3例。所有护理师均同意参与本次研究，两组的一般资料无显著差异，P>0.05，具有可比性。1.2方法对观察组护理师采取如下培训措施：首先，建立专业的培训基地，由相关的家政协会组织建立专业的母婴护理师培训基地，并在产科专家的指导下编撰护理师培训内容、培训标准和相关的考核标准，从网络等多个渠道搜集相关的培训资料与素材，从理论知识和时间操作两个方面进行培训；拟定培训时间为一个月，每周培训五天，每天分为三个课时，上午一个课时，主要学习理论知识和相关的职业精神，下午两个课时，主要进行时间操作，每个课时时间为一小时，培训教师为具备职业资质的老师和妇产专业的医生、护士；培训完成之后，需要对护理师进行考核，主要的考核内容为职业素养考核和业主满意度考核。为每名护理师建立个人档案，记录个人的工作经历、培训经历，录入学员的学业情况和从业情况，同时，不定期的展开实战演习，模拟各类实际的工作情况，让护理师利用所学知识解决问题。培训中，还可以采用以老带新的方式，让工作经验丰富的护理师带动年轻护理师学习。对照组则按照一般的方式进行培训，一般是由所在家政公司或是月子会所组织展开培训。

1.3观察指标1.3.1职业素养调查使用自制的调查问卷对护理师的职业素养达标率进行调查，该调查问卷主要分为理论知识、实践服务、人文关怀、职业素养四个部分，其中理论知识、人文关怀、职业素养三个部分为卷面考核，实践服务采用模拟考核的方式进行，每项总分100分，70分及以上视为达标，反之则视为不达标。1.3.2满意度调查使用自制的满意度调查表对护理师服务满意度进行评估，调查表共包含了服务态度、职业技能、营养配餐、人文关怀、新生儿护理、乳房护理几个项目，评分0~100分，分数越高则满意度越高。1.4统计学分析本次实验数据均录入SPSS23.0进行统计学检验，百分数表示计数资料，使用X2检验，（均数±标准差）表示计量资料，使用t值检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。2、结果2.1两组的职业素养调查结果分析观察组护理师理论知识考核达标率为93.33%（28例），实践服务达标率为96.67%（29例），人文关怀达标率为93.33%（28例），职业素养达标率为96.67%（29例），均高于对照组，组间差异存在统计学意义，P<0.05。表1：两组的职业素养调查结果对比（%/n）组别理论知识实践服务人文关怀职业素养观察组93.33%（28例）96.67%（29例）93.33%（28例）96.67%（29例）对照组73.33%（22例）96.67%（23例）73.33%（22例）73.33%（22例）X24.32005.19234.32006.4052P0.03770.02270.03770.01142.2两组的满意度分析观察组护理师服务态度满意度评分为（95.26±3.25）分，职业技能满意度评分为（94.18±3.29）分，营养配餐满意度评分是（95.12±2.66）分，人文关怀满意度评分（96.09±2.87）分，新生儿护理满意度评分（95.14±3.17）分，乳房护理满意度评分（94.45±3.78）分，均高于对照组，P<0.05。表2：两组的满意度比较（分）组别服务态度职业技能营养配餐人文关怀新生儿护理乳房护理观察组95.26±3.2594.18±3.2995.12±2.6696.09±2.8795.14±3.1794.45±3.78对照组87.44±3.8688.12±3.5789.01±4.5188.15±3.6890.92±2.7790.14±2.72t8.48836.83706.39159.31885.49065.0692P<0.001<0.001<0.001<0.001<0.001<0.0013、讨论3.1从护理师的服务满意度调查结果来看，观察组的各项服务评分均比对照组要高，业主对于护理师的服务满意度直接反映了护理师的工作情况和职业素养，较高的满意度评分体现出了观察组护理师经过优化培训之后，其服务态度、职业技能、营养配餐、人文关怀、新生儿护理、乳房护理几个方面的服务和能力均有明显的改善效果。母婴护理师的工作比较复杂、细致，既要照顾好刚刚生产的产妇，又要注意新生儿的喂养，确保母婴的健康，优化培训建立了比较完善的培训制度和考核制度，拟定了职业标准，培训内容也比较科学全面，故此，护理师在经过培训之后，其综合能力有了显著的提升。3.2从母婴护理师职业素养的达标率结果来看，观察组各项达标率均比对照组高。母亲分娩后，其自身和新生儿均处于特殊时期，在此期间，母亲身心疲惫，心理比较脆弱，而新生儿各项免疫力尚未发育完全，对大人的依赖性较强。这就要求母婴护理师具备较高的综合职业素养，既能够给予母婴专业化的照料，又能够同时兼顾到母亲的心理需求。在优化培训之下，护理师能够得到更为系统化和专业化的培训，培训基地的培训较高包含了经验丰富的同行、专业的妇产医生和护士，因此，护理师能够学习到的知识也更加的全面和专业，确保在实际工作中，能够从各个角度给予母婴足够的关怀和照料。3.3目前，我国母婴护理师行业仍存在许多的问题，例如缺乏培训机构，培训机构的专业资质不足，行业入行标准较低等等，这些问题都严重影响了母婴护理师的职业发展，也导致该行业秩序出现了混乱情况。为了进一步推动这一行业的发展，为母婴提供更为专业的护理，首先，国家应该对该行业进行整顿，提高入行门槛，完善相关的职业资格认定标准；其次，市场应当鼓励建立相关的培训机构，不断的完善培训机制，展开专业课程培训，对从业人员的专业技能、思想素养等进行全面的培训；其次，要不断地深化人文服务理念，母婴护理师这一职业具有一定的特殊性，其服务对象从身体和心理上来看都处于特殊和敏感时期，这一时期的照料和护理工作必须兼顾二者的心理健康，避免对母亲带来心理负担，保证婴儿的身心愉悦，因此，作为一名母婴护理师，必须具备足够的耐心和爱心，在工作中体现人文关怀理念，关注母婴的身心健康。Reference：[1]张腾腾,刘一奇.优化母婴护理师职业素养的可行性对策[J].中国保健营养,2020,30(15):39.[2]倪怡璇.母婴护理培训师专业素养研究的必要性分析[J].新教育时代电子杂志（学生版）,2020(21):254-255.

[3]胡倩,王建英,孙志红,等.外科护理学教学中渗透职