2023外贸业务员年终工作总结

2023外贸业务员年终工作总结20__年马上完毕，参加公司也有近一年的时间，从开头的不熟识产品到现在可以独立完成一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的确定。同时也存在许多的缺乏需要去改良。盼望在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失的同时，能够在新的一年里能够连续努力学习。现将工作状况及心得总结如下：

一、工作状况：

在这几个月里，接触了又一领域的新学问，我学到了许多的东西，不仅对于业务学问的提高，产品的熟识程度的把握，同时对于外贸流程也有了更加深入的熟悉。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍旧还有许多需要连续学习的地方，在工作中不断地积存（阅历）。做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场长久战。

初来公司，全部的一切对我来说都是崭新的，我努力熟识产品学问业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热忱的帮忙我。从一开头销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的工程。这让我觉得我们公司有无限进展的空间，同时也对自己布满盼望。

在这几个月里，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经受了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经受了对学问的略知一二到现在有了一个全面的熟悉，更是经受了没有订单的着急，憧憬订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所把握的查找客户的技巧，也充分利用公司所供应的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥无几，这也是我以后需要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的鼓舞，在这些业务的处理中，我能够做到精确推断客户所需求产品并准时报价，急躁处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。向客户推举符合客户要求的产品，并解决工作中消失的各种问题和把握与客户沟通（谈判技巧），在努力开发客户的同时，我也渐渐的在查找自己缺乏的地方加以改良。其中总结为以下几点：

1、产品专业学问匮乏。

关于产品具有肯定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要连续学习产品学问，多与工程师进展沟通。

2、外贸学问欠缺。

自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于查找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍旧需要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的阅历。

3、做事不够细致周全。

关于工作中遇到的问题，还有许多还想的不是很周全的地方，在汇报工作时，思路不够清楚精确。以后还需在工作中渐渐积存阅历。以上问题在今后的工作中会进展反省和改良，并找出适合自己的可行的解决方案，改正缺乏，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。

参加公司已有一段时间，伴随着公司的慢慢进展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此共享，盼望有可取之处。

二、针对目前状况对公司的建议。

1、关于产品交期问题。

饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里连续进展下去。但是在销售的过程中，常常消失无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，盼望在新的一年里，如大家所希冀的那样，都能够解决这个问题。

2、关于供给商。

我们虽然有工厂，但是同时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们需要查找更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司治理库中的供给商并无多少更新，在查找新的供给商时也是选择性较少，价格过高，盼望我们选购部门应当以公司利益为主要动身点，将价格降到最低，其他供给商自然不会做赔本的生意，请不要过多考虑他们的本钱问题。而且在已有的供给商中，所供应的产品信息存在些许错漏问题，除了以邮件等形式与供给商沟通外，紧急的事情还盼望能够多打电话进展沟通。争取做到当天的问题下班之前能够解决掉。

3、关于产品价格。

关于空气制水机的价格问题存在一些怀疑，由于在销售过程中，有几次消失工厂价格变动导致我们报价不精确，利润降低甚至会没有利润的状况，我们可以再次像客户进展说明调整，但是有的客户并不承受，从而降低客户的好感度，盼望工厂最终能够确定一个详细的价格再报给我们，尽量削减变动。

以上是我20__年的工作总结。盼望在新的一年里能够去查找更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。祝20__年公司宏图大展!

2023外贸业务员年终工作总结篇2

一、主要完成的工作

1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为__万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了__新城__国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为__pe管道在济南市场推广打下了坚实的根底。

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4、完成了__供水管道pe管的投标工作，工程中标价__万元，已履约__万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中消失的问题及解决方法

1、不能正确的处理市场信息，详细表现在：

①缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;

②缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性;

③缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效（措施），发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。

2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3、缺乏规划，缺少保障措施。详细表现在__工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量规划。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护设备。

三、今后的工作准备

1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。

目前，我们大的竞争对手是‘__管业’，该公司的销售网络掩盖整个__市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2、做好售后效劳方面的工作，特殊是抢修工作。

现在市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材，刚开头打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位，效劳水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部门间的沟通合作。

作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当严密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战力量。

2023外贸业务员年终工作总结篇3

回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在__公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。

知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。

所以在20__年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的（学习规划），不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?

在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。

20__年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。

所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。

记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度责任心。

二、细心尽力做事，努力为公司多创效益

年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，__的出口业务只能在__以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以__头衔__的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于__，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

可是__公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。

在大家的帮忙协作下，我从__厂选购欧标圆钢965吨，__厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，20__年，由我经办出口钢材合计__吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。

当时我公司与包钢友情轧钢__厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵__港，具备装船条件。

由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。

尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。

接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。

想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

通过年的工作总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。

最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。

20__年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

2023外贸业务员年终工作总结篇4

很荣幸能有时机参加__集团。虽（入职）时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的治理秩序及我们部门布满朝气的团队气氛。在这个岗位上，我面临的机遇与挑战都是巨大的，外贸业务学问及阅历的积存都需要自身不断的努力与学习。

在新的一年里，我对自己的工作状况规划如下：

首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系（毕业）一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积存。此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年规划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度打算成败，盼望自己的努力会得到大家的确定。

其次，学习缮制单据。在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自己的实际操作力量。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前把握的工作环节并不全面、完整。现在能从最根本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习时机。

第三，如有时机接触公司业务，我盼望能尽快熟识自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户效劳，为公司创利!

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。准时更新我司在阿里巴巴等相关网站上公布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有肯定的成效。

第五，帮助领导及同事做好两届展会及（其它）国外展会的前期预备工作。在展会完毕后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪效劳，以此稳固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进展电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节约双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的分散力。

三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。

最终，再次感谢领导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展奉献一份力气!

2023外贸业务员年终工作总结篇5

现在我已经在公司担当业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的进展有肯定奉献了。现在20__年将完毕，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20__年业务员（工作规划）（范文），让自己在假期中能够平稳的度过，也让自己能够准时的熟悉到当前的形势，盼望不会让自己绝望!

转瞬间又要进入新的一年20__年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本（年度工作规划），以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟识公司新的（规章制度）和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时（报告）该等客户交办业务的进展状况。

在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人（访问）等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省闻名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省闻名商标》，承办费用达7.万元以上。做著名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。

三、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

以上，是我对20__年的（个人工作规划），可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

20__年，我有着的期盼，信任自己肯定能够在20__年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长布满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要连续不断的努力，信任自己在20__年肯定走的更远!

2023外贸业务员年终工作总结篇6

在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟识了公司的运作体制和经营观点。20__年也靠近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：

一、业务才能

1，对公司和产品有必定的了解.通过在车间和仓库的工作，慢慢熟识了公司产品的资料及各类规格，并且对各类产品的生产流程也有必定的了解.可以或许掌握产品在各个环节所呈现的问题，如分切时候简单呈现半数不齐，拉伸时候简单呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2，对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。所以就贩卖前景非常乐看，开拓新的市场可能性也大.

3，业务技术的初步掌握.通过在免费平台上的客户开拓，渐渐掌握跟客户会商的技，学会的是“参谋式贩卖技术”，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要连续提问，从客户的答复中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也不要紧，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满意要求”。

二、个人素养才能

1.诚笃：诚笃可托，博得客户的信任

2.热忱：只要对本身的职业有热忱，力量全神灌注地把本身的精力投下去，外贸加倍是如此，由于外贸是一个很长的历程。

3.急躁：外贸行业中，开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的历程中，在本身没有订单而同事有订单的时候，必定有急躁，狂风雨后就是彩虹。

4.自信