超市安全监控系统解决方案

超市安全监控系统解决方案第一章设计原则及依据一、前言在市场经济活跃发展的今天，城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有打出品牌，树立良好形象，为顾客创造一个舒适轻松、安全洁净、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。大型超市具备一定的规模，相当的面积，全部实行无人售货，由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，避免售货人员左右顾客的购买欲也不担心顾客的购买能力低而引起的尴尬；为保证充足的货源、齐全的品种，还必须在仓库储存足够的货物储备。曾有一位超市人这样感叹：挣钱不容易，只能控制损耗；挣钱不可以控制，但损耗是可以控制的。可见，在现在的零售业竞争中，各位商家都把防损管理放在一个非常重要的位置，据统计，大型超市的平均毛利率只有8-12%，纯利1-2%，而损耗率就高达1%-3%，防损已成为当今超市生存与发展的焦点话题，如何防损，怎样才能把损耗控制到最低，也就成为现代零售企业生存发展的核心竞争力之一。在日常的管理中，防损，已经成为零售业成本控制的重要环节，于是就需要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外；还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，超市必须配以一整套完备的监控系统，解决超市运营中的安全、控制管理问题。随着计算机技术的快速发展，多媒体图像语音处理和通信技术的不断创新和提高，使得数字化监控系统日趋完善和成熟。在实现对图像语音的数字化处理和存储的基础上，也将数据通过公用电话网，数字数据通信网综合业务数字网和各种类型的LAN/WAN以及INTERNET传向远方，形成了以各种通信网络和多媒体监控站为基础，采用先进的图像编解码技术和控制手段的远程数字化监控系统和远程监控网络。人们在足不出户的情况下，即可感知千里之外的监控现场的情况，方便了日常的生产和管理活动，监控也因此焕发出新的生命力。若要在较窄的带宽时保证网络图像传输质量，必须要求两点：1、图像具有比较高的压缩比率；2、产品具有很强的网络功能。计算机数字电视监控系统，是集实时图像监控和录像、图像技术处理、报警信号处理、多媒体技术和数字硬盘录像为一体的综合监控管理系统，它的建立和使用，使安保人员和主管人员不必亲临现场，就可将现场情况尽收眼底，极大地提高了工作效率，并能事后查找当时发生的情况，为领导决策提供准确、及时、有效的信息服务及决策依据。同时也对形成了一种强大的威慑效果，很大程度上将偷盗现象扼杀于萌芽状态。本方案主要就设计要求、设计依据进行了确认，同时根据要求和依据对现场位置、器材和控制室的配置和实现的目的进行组合设计来完成方案的设计主体，同时确定系统的主要设计依据、技术指标，并对机房的控制台根据实际需要进行设计。根据设计我们对产品的选用要求、功能进行描述，同时就方案的实施估算整个工程费用。二、设计要求1.采用了当今世界最先进的计算机全数字化压缩监控系统和传统的监控系统相结合，形成一套合理的安保闭路电脑监控系统。2.安装在超室的摄像机，能较清楚的看到现场人员的状况。3.系统对图像记录应采用计算机数字硬盘进行全实时录像，清晰而无遗漏。4.系统具有可扩展性。系统可*性高、寿命长、维修方便。三、设计依据《工业电视系统工程设计规范》（ＧＢＪ１１５－８７）《民用闭路监控电视工程技术规范》（ＧＢ５０１９８－９４）《安全防范工程程序技术规范》（GA/T75-94）《保安电视监控工程技术规范》（讨论稿）《工业企业通讯接地设计规范》（GBJ79-85）《电器装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB50169-92）四、设计原则系统具有性能可靠、技术成熟、功能完善、体系先进的分布式结构，系统配置灵活、操作方便、布局合理，满足长时间稳定工作的要求。系统所使用的视音频网络应用系统必须采用符合大规模拓扑网络的传输需要的、低比特率的、交互式的、先进通用的国际标准。系统所用软件、硬件、人机界面、通信协议和通信接口等应遵循当前最新国际标准、国家标准、工业或化工行业相关标准。标准化：按照相关标准可实现在网络系统上的图像传输和共享。本系统采用的产品均遵循网络协议和传输标准的要求。可靠性：独有的分层网络管理系统，保证大型网络应用的可靠性和系统的稳定性。通用性：对于前期可能已经安装的监控设备可以通过同一个后台网络软件来进行统一使用、管理。可扩展性：分层应用架构提供更灵活的系统组合：根据需求可灵活选择多个独立的本地监控系统，实现本地监控、存储的同时实现远程网络化管理。有效地避免集中式工作带来的高负荷和不稳定，同时可对远端系统进行远程监控和响应，而不会影响整个系统。分层经网络管理可以提供充足的新技术开发空间：当本系统需要监控点位、网络客户端等，只需增加相应独立的设备即可融入现有系统。狐易用性：软件保使用界面良好丑，用户安装相西应客户端软件递后就可进行实寿现监控，完全扒智能控制，不轧用单独设置。沸甚至本在通I毕E眼浏览器里也可献以直接调阅和艰控制图像。摸先进性：先进佩性应体现在相纠关技术上具有欲前瞻性，系统版采用的技术与择产品应在广泛佳范围内处于领权先状态，这也笛是保护投资所冶必须倘考虑的。米经济性：肌利用现有的网饺络资源，轻松拨实现视频联网合、远程控制。脾兼容性：可堪对速C夺F认系慨列忍DV谢R她、武ITV物S香等设备全面兼息容，也可对主拣流的采萌用倚MPEG-阁4沃、牲H汉。巡26喜4般压缩格式易的友DV票R勺主机进行兼容云保护了客户的趴投资。慈系统各层次的骆网络互连应优由先使用现有的慎网络资源。仓第二让章各开方案的实施监控点设计货架监控昏超市的最大特室点是顾客可以手自己选择喜爱升的商品，最后定到出口处付款吵，满足了顾客明自由选择的需忧求。对超市来且说，最关心的四是如果管理商端品，避免顾客薪顺手牵羊的行亏为；为了尊重什顾客，超市只需能采取预防措我施。悟礼西腊肚档拴利用监控服务鬼器系统，通过狐在天花板等地疑点安装的摄像开头，可以方便阿的监看众多的播货架，以查看蒸超市内是否有揪偷窃行为；如新果发现偷窃行凉为，只要在付杂款处把录像资悠料回放给顾客饿看就可以了，鞠不需要与顾客勤发生任何争执曲。在监看货架游时，如果发现祖货物错架、乱活架较多的地方接，可以马上派信人员进行整理戏。本系统在回叨放录像时，能惰够将资料中需余要突出显示的赚部分放大，比播如顾客偷藏物涌品的动作等。伶岸喝铲收银台监控童纳富迫语浆五收银台是最容篮易与顾客发生巨摩擦的地方，李顾客等待付款饭的时间过长，乎在找付金额上喇有出入，或是尿顾客携带未付我款商品准备出献超市，都有可借能引起与顾客朗的摩擦。服务请对超市的品牌变形象至关重要设；在打价格战誉的同时，最能砌影响顾客心理些的是超市服务饺态度的好坏。揉撞涌棋推黎恳利用监控服务伞器系统，通过验在收银台安装梨的摄像头和录猎音头，设置监如控服务器中的气录音功能，就眯可以监控收银斜台的员工与顾身客的交流的情汁况，看员工是认否礼貌待客。辅这样，就能很梯好的处理与顾缠客的纠纷，提园高超市的服务俯水平，确保超露市在顾客中树景立良好的口碑牲。背延跟咏人流监控铲抚乔森丛胳尊每天的下班时怜间和周末往往湾是大型超市人皇流比较多的时瞎候，遇到节假律日更是人如鱼都涌。超市必须乔根据超市内人打流情况，做出遣适当的安排，耀进行人流的疏裹导，或是增派雪人手缩短顾客垃等待时间；以爹避免因人多而誓发生的意外。屡毯迁负职哗轧利用监控服务舌器系统，能使狠超市及时地间列了解顾客数量劳的情况，据此纽进行疏导等必狸要的工作。此锁外，系统还能消将所有场景详脖细记录下来，夜在资料中记录占时间、地点；锯为市场人员分怕析市场走向提星供了详细的资丧料。通过对录居像资料进行系什统分析，就能以知道哪个季节龄、什么节日，嘉甚至具体到一丢天哪个时间段辰，客流最旺；奇还能知道什么京物品、哪个卖尝点最吸引顾客陷。码已短胖拜晚琴员工工作状态释监控平哀射医削舍勾员工态度的好胳坏直接影响到岗顾客的购买欲角。因为超市是爱顾客自由选择免商品的自由市上场，经营者在卧考虑顾客心理倘、经营成本等据各方面因素时蹄，不会安排太座多的销售人员遗，只会安排一聚定的人员在顾犯客有需要事时括能够进行指引由。销售员工作返在直接与顾客如打交道的最前浆线，她们的表海现往往直接代侄表了超市的形旦象。巴酒窄拐及问脚利用监控服务盖器系统，能够畏对销售员工的粒状态进行考核联和评定，观察猛员工在规定范耐围内的值守情质况，以及员工柔接待顾客的工厦作态度。利用耕系统的录像功复能，还可以将秘员工的工作状毁态保存下来，催作为考核评定问的依据。参归由湿私呈朵无人上班时超宿市的安全监控腥芦盆挪萝榴闻非测2树4蠢小时营业的超帮市总有下班的栏时候，此时超灰市中的货物安伏全就需要保安龙人员进行巡逻芳来保障。对于遇大型的超市，雹保安人员巡逻另的面积很大，汤如果配备的人缸员少，将不能真保证足够的巡膊逻密度；如果此配备的人员多蒙，又将增加超厚市的经营成本干。杂浩旷致课们素利用监控服务缠器系统，通过遣在商场中安装券夜视镜头、低票照度镜头、红勒外镜头等，配军以各类报警传昂感器，保安人拢员就可以在中放央控制室中对采超市的情况进笨行监控有效的集保障超市的财村产安全。当监泡控范围内有情起况发生时，连庸接在系统上的垂传感器会自动炎报警，还可以束把警报传送到住管理者的手机拣或传呼机中，跌使管理者随时讨知道超市内发缠生的情况并及虫时采取相应的彼解决措施。本讨系统实现了远错距离的监控，缘可以有效的减幕轻保安人员的命工作强度，提岁高安全保障的言效率。刮盏羞僻伙犹者监控服务器系巷统以数码监控锈服务器为中心爬控制设备，采中用了先进的计月算机全数字化与压缩技术，充裤分考虑了用户礼的具体要求和凤使用的具体情追况。本系统能汇够堵塞安全漏膨洞，为突发事集件提供现场情垂况的记录；具端有高度的可靠星性和工作的连音续性，大大减凯少用户的维护献工作量；可扩箭展性、伸缩性贸亦较强，使用锐方便。圾葡诚托二、短系统机构及拓捕扑图祖从图中可以看掌到，摄像头（文可配备云台）主通过同轴电缆铸（或双绞线）翁与监控服务器你主机相连，摄挤像头可以安装朵在收银台、商菊场中、仓库等赶场所；还可以奸在需要的地方谢安装音频头和腰各种类型的传嘉感器，取得现河场的声音及其捧他信息。球挽响疼描乎今本系统具有的带运动目标检测祝技术，基于数设字图像处理技优术，可以在画潮面上直接用软泼件进行设防，伶自师动尿"劲感抽受司"志画面上目标的收变化，在达到积一定的变化率奖后产生报警及雅录像；配合传锹感器，能够实嘱现对公共场所委的设防。参膜关杰缘决畏一台怕N陡路的监控服务删器主机可以使局用碍N誉个摄像头监控系多个场所，通君过中央控制台定可以控制摄像光头进行旋转、勾变焦等动作，秆实现对场所的机全面监控；在书需要的时候，灌还可以连接各芒类报警传感器厅，对需要的地芹点进行布防。绩通过本系统，哥在中央控制室舌就可以方便直仔观的进行对各共个地点的监控谜，而不需要进慢行频繁的巡查袄。需要观看现躁场情况的人还顶可以通过网络惜，从连接在网僵络上的监控服松务器主机取得技音、视频资料枪。觉抵至限茅诱龄利用上图所示程的监控服务器虏系统，可以对眯超市的多个场部所进行有效的袄监控；系统的槐实时录像功能俊、动态感应报垂警录像功能，惨可以方便的将预现场情况的资曲料录娘制在硬盘里，允还能制作成光迹盘永久保存。己商萄盛衰泽搅同时，本系统另还能选择对录涛像资料进行加扛密存储，大大惑增加了对录像虑资料进行删除杜、修改、剪切狼的难度，从而参保证了监控录惧像资料的完整赔、准确，提高旬了滨数据的安全性艇。宁伞羡傍胡损蝶所以，监控服喜务器系统可以泊很好的满足超净市安全监控的号需要。惨三、项数字硬盘录象景机介绍烈纱似降监控服务器系鬼统用计算机作辈为监控的中心熊，并且把多媒茂体技术、网络脊技术、视频技发术应用到监控马上，结合良好蛇的操作界面，隆有效的加强了趋人机配合监视鄙的效果。蜂骡岸监控服务器系妻统实现了多媒丢体监控系统的肢视彼/伸音频的数字化控、系统的网络澡化、应用的多舰媒体化、管理谨的智能化和技泊术的专业化。搅蛛站监控服务器系劣统的特点主要邀有以下几点：鱼朴1塑、实时抓拍功莫能暑萄猴每个摄像头每桥秒慌2愚5剃帧，可以把所发有的情况真实烈地记录下来，豆还能把现场的档声音清晰地记鉴录下来。职暴2任、移动报警录韵像宝江得在每路视频图约像范围内可任渔意设置移动探抛测区域，视频设移动探测发生笔报警时自动联类动报警录像。全这样，设定区脉域内的任何变羞化都可以记录页下来。局警3到、性能稳定、添安全可靠素煌施数码监控服务步器各项技术指振标都符合国家捆电工及电气标主准，经过严格面的测试及恶劣练环境的使用，好通过国家公安集部安全检测验庭证。竭察4纯、支持远程传汪输况状受可通虾过疼Intran吐e菌t批的多种网络连末接方式进行监年控、录像、回注放和备份的工嘴作。攀蔑四、竹数字硬盘录象疫机性能捧系统软件功能厘刃主机功能毒类堆升软件名称涨：施小保安系列怖数字录象系统牲喊缘软件平台额：扁Window承s200怒0课中文版。认糖橡压缩格式喂：题MPEG-统4马，动态压缩。掉洞杂录像帧数钞：每路每条秒笑2着5书帧。钩矮笨云台控制楚：全通道云台啄控制。坦碧心镜头控制看：光圈，范围蚕，焦距（视镜躁头而定）。眨蹦翻权限设置颂：可授予不同创的操作员不同向的权限。杜灶面动态报警换：视频区域图朵像移动报警。驴怨错光屡I/础O句报警：各种常曲规传感器输入失报警，警笛或泻警灯输出。僻殖裤断电报警致：当断电时，笛有报警信号，翅同时主机会保厨存资料后自动飘关机（配亲备怒UP老S加的情况）残。挺仿前巩自动画面妥切换留：岸1/4/9/云1雀6魂画面自动切换若。蚁艰草图像回放种：按年月日、肚时分秒检索，驾剪切、打印、租播放画面大小租及速度图像传输质量寿鸦虾男LA介N哀（局域网翁）恶汪每路每暗秒曾2僵5纠帧，延屠时秆1-框3猾秒恨歇

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PS墙T醒N纵（公用电话网用）每路每蠢秒球3墨帧，延谊时领3-饶5授秒线跌音图像的存储乘免录象资料的存夜储时间根据实躲际情况而定。贩鱼丢可支持多个硬旷盘。碰缓德图像的清晰度词闲叉创监视分辨甜率壤1024*7渴6袍8赵，录像回放清鸟晰度达什到舱42菊0娇线以上。流呢产品稳定性咱折贯肺产品已通过长胸时间的测试，捧能在恶劣环境满下应用，产品狐的电源功率、洪散热等各项指塌标均符合国家抛电工标准。护搬总玉五唯、惩碌监控服务器系高统的数据安全虎保护甚山移A泼：重要的视频趟及音频资料可量存储伪在圾DVD-RA调M狗中，录像存储勿图像质量好，室便于存放管理呼，存放的时间券也比较长。斥睡却B梯：重要的图像夸或数据可直接抚输出到打印机桨。筑锁撑C趴：录像数据的寸剪切、修改、腰删除均有操作凑权限设置保护抛，每一项操作驳均记录在日志些中。疏六、工程施工炕工程的施工由戴我公司工程部绵经理带队实施产全过程监督管煌理及与甲方的片协调。施工人怜员进入现场必冻须严格遵守甲爬方的规章制度姜，特别注意禁龙止吸烟，以防顽火灾。擦（一）外部施花工按照设计要颂求，工程除控雕制室之外的外搂线施工内容包华括：滋1.披频线、电源线前、报警线、管智线穿线和穿线哀工作。遣2.妥室内吊杆安装挽和室内解码器冶及云台、防护岭罩的安装。跑3.杜所有安装到位末的设备的接线引。甩(匪二乐)竞中央控制室稿1.喊操作台的拼装循和穿线的到位考。傅2.枣设备的安装接饺线。绣（三）开通、笋调试父1.武设备安装到位鸦后，前端摄像辩机的位置、镜蠢头的调整。潜2.功云台、防护罩蓬的运行调试。术3.筝数字硬盘录像克机的调试。恋4.袍系统的调试和好功能的测试。乞5.躺系统的测试和互细调。傲（四）试运行晚1.傻人员的培训和讨技术交底科2.峰图纸的更改及笑挡案的整理屯(计五甩)幻系统验收桥1.输设备验收尸2.缴系统功能、技云术性能验收悔3.汽图纸资料、挡卸案的验收HYPERLINK收第三章：骑售勾后馅支持和系统培在训歌智能停车场系宝统的良好运行外不仅基于高质六量的软、硬件路环境，而且和凶操作人员的素乒质及对系统的缩后期维护密切吐相关，所以制魂订一个完善的重用户培训和系扣统维护计划十蒜分必要，我公恰司将负责对用爬户的前期培训秤，并对系统运樱行后的维护工岩作提供相应的脱对策，对可能登出现的故障均乖有相应的补救斩措施，保证系逆统稳定，可靠窗地运行。咳3.1门体维护和维修服供务议我们随时电话样或书面解答客冶户在产品使用津方面的疑问，精由专门的工程歼师受理用户来美话，必要时派纪人员到现场服兵务。保证用户未在使用设备的倦过程中，及时诊得到技术上的程支和服务。故酿障保修时，需毕方指定联系人沟通知我方或客碍户单位书面通持知我方。我们失接通知后一个诉工作日内派工属程师到使用现耕场处理或与贵撞方协商处理。月系统自开通验寸收合格之日起罪，免费保修一犁年，终身维护翅；免费维修期嚼内人为或自然驶灾害引起的故奴障或损坏，仅淋收取维修成本府费；免费维修师期以外的维修岂服务仅收取维罢修成本费。时以下情况不属济于保修范围：耕因不正当的操胸作人为或自然堆灾害引起的损博坏。乱自行拆卸改装惕机内任何部分妻（如线路、零木件）引起的损大坏。有非我方指定的饰专业技术人员扶指导安装或维窝修引起的损坏糟。妈3.2胃势更新改进服务仍本产品设计更撑新提高或软件虫版本升级，我连方会即时通知南和协助客户进呢行已运行系添统的改进提高株，并无偿提供坊软件新版本，嗽使用户的系统唱处于最先进的争水平和最完善执的状偷态静岗使用户随着我省们的软件不断忘升级和完善而剥方便地增加新违业务，带来更予多的收益泊户对系统改制催、扩容、拆点券等不同要求，估公司将尽量及由时准确的予以真满足。役3.3赖长建立用户档案慎、完善服务质滩量食唐腊公司工程部除句开展用户技术初咨询服务外还较负责收集和受旁理用户咨询和验投宿信息，以辰确保魄用户提出的问饶题和要求能得行到及时处理，地并对处理情况头进行跟踪和验社证。同时建立肥用户尺档案，记录产谊品使用情况，删为今后公司产抗品的质量改进席提供依据孔。混"壁精诚服务，凝侍聚顾客身朝上哈"捕是我们永远的可信念。我们将案不断努力、精永益求精，为顾觉客提供最满意狼的产品和服务未3.4妻踩系统培训苹工程竣工后，单我放将义务为秧甲方培烦训污1-侨3笑名有电脑基础视系统操作员。有附件：超市监辩控主要设备及沙性能参数咽小保安系侦列束DVR

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妈小保安系疑列帖DVR琴●虏采用玩H.264/志MPEG4概压缩算法，导WINDOW谈S那操作系统循●企支持分D1(704拿*576)/孕SD1(57沙6*352)大;尸HALF-D锻1(704*似288子或勉528*38甚4);刚CIF(35行2*288)柱格式压缩接●勉支持编36饰路全实监看、秋录像粒●摧首创双码流技槽术，实现窄带迁传输维●摊支持数字矩阵验

督技术指标型号门神系列小保安系列主处理器intel微处理器操作界面图形化菜单操作界面，支持鼠标、键盘操作视频输入支持16路复合视频（PAL/NTSC）BNC（1.0VP-P75Ω）支持36路复合视频（PAL/NTSC）BNC（1.0VP-P75Ω））音频输入支持16路音频输入200~2500mv30KΩ(BNC)支持36路输入200~2500mv30KΩ(BNC)视频显示1、4、9、16画面显示1、4、9、16、25、36画面显示视频标准PAL（625线，50场/秒），NTSC（525线，60场/秒）系统资源同时多路录像，同时录像回放、同时网络操作图像分辨率PAL/NTSC最大实时监视704X576/640X480，录像回放704X576/640X480，图像移动侦测区域设置：每画面可设置4个检测区域（大小不限）图像压缩MPEG4/H.264音频压缩PCM视频记录速度实时模式：PAL制每路1~25帧/秒可调，NTSC制每路1~30帧/秒可调画质4档可调硬盘内置2个IDE接口，可扩展内置8~12个大容量硬盘