最新电大《ERP原理与应用》期末考试答案精品小抄（考试必过版）

电大2520【ERP原理与应用】综合练习题形考作业答案《ERP原理与应用》综合练习题单项选择题ERP系统起源于（ ）的信息计划与管理，其形成发展大致经过5个阶段。A．制造业 B．零售业 C．建筑业 D．金融业ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第一个阶段是20世纪年代的（ ）A．库存控制订货点法 B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第二个阶段是20世纪年代的（ ）A．库存控制订货点法 B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第三个阶段是20世纪年代的（ ）A．库存控制订货点法 B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第四个阶段是20世纪年代的（ ）A．库存控制订货点法 B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2（ ）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。ERP B．MRP C．BPR D．CRM从Gartner的定义来看，ERP仍然是以（ ）为核心，但在功能和技术上却超越了传统的（ ），它是顾客驱动的、面向整个供应链的企业资源计划系统。A．时代MRP 闭环MRP B．闭环MRP 时段MRPC．闭环MRP MRP2 D．MRP2 MRP2业务流程重组是以（ ）为中心，打破了传统的金字塔形组构向平板形发展。A．作业流程 B．制造流程 C．管理流程 D．生产流程（ ）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM在ERP系统的主要功能中，（ ）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。A．财务管理 B．物流管理 C．生产计划与控制管理 D．人力资源管理（ ）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM（ ）是利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术，增加企业利润的所有商业活动。A．企业资源计划 B．客户关系管理 C．业务流程重组 D．电子商务ERP系统主要功能中，不可或缺的功能模块是（ ）财务管理 B．物流管理 C．人力资源管理 D．生产计划与控制管理在ERP系统的主要功能中，（ ）是ERP系统的基本组成部分。财务管理 B．物流管理 C．人力资源管理 D．生产计划与控制管理（ ）是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据。销售合同 B．销售订单 C．产品报价 D．询价单根据企业采购方法的不同可以将采购划分为（ ）个人采购和集团采购 B．个人采购和传统采购C．传统采购和集团采购 D．传统采购和科学采购企业在采购时，（ ）是主要应用于生产企业，是生产企业根据生产计划和主产品的结构以及库存情况逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等的生产计划和采购计划的过程。物料需求计划采购 B．JIT采购C．供应链采购 D．电子商务采购企业在采购时，（ ）是一种完全以满足需求为依据的采购方法，对采购的要求就是要供应商恰好在用户需要的时候，将正确的品牌、数量送到用户需求的地点。物料需求计划采购 B．JIT采购C．供应链采购 D．电子商务采购（ ）的基本特点是在网上寻找供应商，寻找品种，网上洽谈贸易，网上订货，甚至在网上支付货款，但是在网下送货进货。物料需求计划采购 B．JIT采购C．供应链采购 D．电子商务采购（ ）是指与库存物料相关的计划和控制活动。其主要是依据企业的生产经营计划，使物料管理工作标准化和高效化，实现降低库存成本和提高供货率。A．销售管理 B．生产管理 C．采购管理 D．库存管理ABC库存管理是常用的库存管理策略之一，其主要是根据库存物品的（ ）划分物品的重要性。A．数量 B．价格 C．包装 D．供应商（ ）是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。A．按订单装配 B．按库存生产 C．按订单设计 D．按订单生产（ ）是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象是最终产品。A．按订单装配 B．按库存生产 C．按订单设计 D．按订单生产（ ）是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。A．按订单装配 B．按库存生产 C．按订单设计 D．按订单生产（ ）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。A．按订单装配 B．按库存生产 C．按订单设计 D．按订单生产在ERP中有不同的计划层次，其中（ ）是支持企业计划的下一个详细层次，它的视界通常与企业计划相同，但着重在为执行企业计划所要求的设施与生产方面。A．能力需求计划 B．生产计划 C．主生产计划 D．物料需求计划在ERP中有不同的计划层次，其中（ ）是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统，它比上一层次的计划更加详细，可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。能力需求计划 B．生产计划 C．主生产计划 D．物料需求计划在ERP中有不同的计划层次，其中（ ）是将MPS排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。A．能力需求计划 B．主生产计划 C．企业计划 D．物料需求计划在ERP中有不同的计划层次，其中（ ）是将生产计划转换成相应的能力需求计划，计算可用的生产能力并确定协调措施，发现和解决能力与需求之间的瓶颈，实现均衡生产。能力需求计划 B．生产计划 C．主生产计划 D．物料需求计划（ ）是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。A．原始凭证 B．应收账款 C．记账凭证 D．财务报表在ERP系统中常见的财务报表中，主要显示企业营运获利能力的动态报表是（ ）A．资产负债表 B．损益表 C．现金流量表 D．保留盈余表在ERP系统中常见的财务报表中，主要显示企业在一定时间内保留盈余的变动情形的动态报表是（ ）A．资产负债表 B．损益表 C．现金流量表 D．保留盈余表ERP的（ ）可以真正使企业做到事前计算、事中控制、事后分析，可以从根本上改变企业为赶写成本数据，而在产品总成本产生后再反摊到各个组成物料上去的做法。A．管理会计 B．成本会计 C．成本管理 D．绩效衡量多项选择题订货点法的局限性有（ ）订货点法受到许多条件限制，不能反应物料的实际需求订货点法受到的制约条件少，能够反应物料的实际需求为了满足生产需求而不断提高订货点的数量，造成了库存数量的增加为了满足生产需求而不断提高订货点的数量，造成了库丰物料资金占用的数量增加答案：ACDERP系统中计划体系主要包括（ ）主生产计划 B．物料需求计划 C．能力计划 D．人力资源计划答案：ABCDERP是现代管理思想的产物，它将许多先进的管理，如（ ）等思想体现在ERP软件系统中，极大地扩展了管理信息系统的范围，成为崭新的现代企业的管理手段。敏捷制造 B．并行工程 C．全面质量管理 D．精益营销答案：ABCJIT的工作特点有（ ）A．推式作业方式 B．拉式作业方式 C．反冲法核销成本 D．按生产率安排生产计划答案：BCD精益生产的特点有（ ）A．体现增链的概念，消除一切不增值的作业和活动 B．提高快速响应能力C．强调合作伙伴关系 D．以满足客户需求为前提答案：ABCD一般的ERP软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块，其中会计核算由下列哪几部分组成。（ ）A．应收账 B．现金 C．固定资产 D．工资核算答案：ABCD一般的ERP软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块，其中财务管理由下列哪几部分组成。（ ）A．财务计划 B．财务分析 C．财务决策 D．财务核算答案：ABC根据采购方法的划分方法不同，可以将采购分为传统采购和科学采购。其中，科学采购包括的内容有（ ）A．订货点采购 B．物料需求计划 C．JIT采购 D．电子商务采购答案：ABCD在ERP系统中的销售管理的主要业务内容包括（ ）制定销售计划和产品报价 B．进行市场销售预测C．开具销售发票，向客户催收销售货款 D．进行销售与市场分析答案：ABCD常用的库存管理策略包括（ ）批次管理策略 B．序列号管理 C．ABC库存管理 D．订货点法答案：ABC库存管理中的库存费用主要包括（ ）物料本身的价值 B．订购费用 C．保管费用 D．缺货费用答案：ABCD在ERP系统中，供应商管理的模块包括的内容有（ ）供应商信息 B．供应商评价 C．供应商选择 D．供应商选择答案：ABC采购计划中物料的来源有（ ）物料需求计划 B．物料清单 C．请购单 D．采购订单答案：AC采购管理功能模块中的基础数据管理模块主要用于设置企业采购的经营模式和组织原则，主要包括（ ）订货方式维护 B．交货方式维护 C．采购员维护 D．退货原因维护答案：ABCD库存管理系统主要包括的功能有（ ）物料出入库管理 B．库存统计分析 C．库存查询 D．物料调库管理答案：ABCD按库存生产适用于备货生产的产品有（ ）飞机 B．牙膏 C．电视机 D．汽车答案：BC适用于按订单生的产品有（ ）飞机 B．船舶 C．电视机 D．汽车答案：AB适用于按订单装配的产品有（ ）电子设备 B．计算机 C．电视机 D．汽车答案：ABD适用于按订单设计的产品有（ ）电梯 B．发电机组 C．电视机 D．汽车答案：AB计划展望期是（ ）所覆盖的时间范围，也既为计划的时间跨度，此长度之外又是下一个计划的时间范围。A．物料需求计划 B．主生产计划 C．MPR D．MPS答案：BC一般来讲，销售管理的主要功能有（ ）销售计划管理 B．销售市场分析管理C．销售发货管理 D．销售服务管理答案：ABCD价格折扣管理是销售价格管理中的一个重要内容，企业在定价的基础上，根据市场条件的变化来调整价格，主要包括（ ）数量折扣 B．季节折扣 C．顾客市场细分 D．地区性折扣答案：ABCD库存类型按物料在加工过程上的地位和功能来划分，其结果是不同的。以物料在加工中过程中划分，库存主要有以下类型（ ）原材料库存 B．在制品库存 C．运输库存 D．产成品库存答案：ABD（ ）是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。物料清单 B．低层码 C．BOM D．LLC答案：AC由于物料需求计划是把主生产计划排产的产品分解为各个零部件的主生产计划和采购件的采购计划，因此，制定物料需求计划前必须具备以下数据（ ）A．MPS的数据 B．BOM数据 C．库存记录数据 D．提前期数据答案：BC物料需求计划的输出项有（ ）A．数据错误 B．各种异常报告 C．撤销订单的通知 D．需求反查报告答案：ABCD财务管理是ERP系统的重要组成部分。ERP系统的财务部分一般包括（ ）的功能。A．成本会计 B．管理会计 C．财务会计 D．基础会计答案：BC在ERP系统中，设立应收账款的作用在于（ ）改善发票和付款处理的精度 B．及时提供客户对账单C．改善客户查询响应 D．改进现金收入的控制答案：ABCD在ERP系统中，设立应付账款的作用在于（ ）减少处理应付款的时间 B．及时提供客户对账单C．提高商业信用 D．改进现金支付的控制答案：ACD在主生产计划中，根据计划编制的政策和赛程的不同，将计划展望期由近至远依次划分为哪些时区（ ）需求时区 B．预测时区 C．计划时区 D．执行时区答案：ABC在ERP软件选型中存在哪些误区（ ）品牌误区 B．技术误区 C．产品误区 D．演示误区答案：ACD三、简答题1.什么是供应链管理？答：供应链管理围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。2.简述供应商关系管理的概念。答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。3.简述ERP中库存管理业务的一般流程。答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。（2）各仓库存货作业处理。其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。4.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。5.某企业销售人员接到客户的订货咨询，请描述他即将开展的业务处理内容。答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。6．简述销售管理业务的一般流程。答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7.ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。答：（1）自定义数据表格。（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。8.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。答：人是实施ERP的最关键企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。10．采用标准成本体系有什么好处？答：（1）编制企业预算和成本计划；（2）确定销售价格，方便投标和报价；（3）估算企业利润；（4）控制成本，跟踪库存价值的变化（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；四、应用题1．答：1MRP2财务管理3库存管理与其他管理部门的联系：（1）与制造部门的联系采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划（2）与质量管理部门的联系处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。（3）与财务部门的联系其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。（4）与库存部门的联系一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。（5）与成本管理部门的联系通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。2.答：1工单2转移单3工单工艺4库存管理子系统主生产业务流程描述如下：（1）批次需求计划生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算，生成“批次需求计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。（2）进行生产加工生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息，录入“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单”，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单”部分信息，通过录入“转移单”，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单”部分信息，录入“生产入库单”，完成生产。3．答：（1）需要实现的业务内容有：1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（2）由此设计操作步骤有：第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4．答：（1）为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；（2）生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；（3）吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；（4）吴昊执行“生成排程计