2021-2022年宁夏回族自治区固原市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年宁夏回族自治区固原市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

2.在优抚医院和光荣院社会工作中的（），社会工作者的角色类似调动积极性的教练。

A.现实辨识小组B.动机激发小组C.社交与娱乐小组D.支持小组

3.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治

4.小王是一个“三无青年”，长期瘫痪的他，生活完全不能自理，备受煎熬。社会工作者小李通过供养政策为他提供日常生活所需要的照料服务，为他提供个人卫生的洗漱洗理、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。小李的做法属于（）。

A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜

5.

第

16

题

公共卫生领域的专业人员在我国大陆目前主要是（）。

6.在社区服务方案的评估中，评估者事先不预设答案，只是听取参与服务的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结的方法是（）

A.标准评估法B.定性评估法C.定量评估法D.整体评估法

7.（）儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。

A.支持性B.补充性C.替代性D.保护性

8.在某次期中考试中，小明估计自己的语文考试成绩为70分，但其实际成绩为80分。于是，他将期末考试中语文的理想成绩定为85分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小明的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要

9.26岁的小张被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社会工作者小李和小张经过自由讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小李的这些做法属于危机介入的（）阶段。

A.开展评估B.建立关系C.聚焦问题D.稳定情绪

10.

第

11

题

在残疾人社会工作的主要工作方法中哪类工作方法尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境（）。

11.某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。

A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休

12.洪水突如其来往往需要政府部门和社会工作者及时向上级汇报情况并且紧急转移当地人民，调集物资保障人们生活，安定人心，这种介入行动的手段属于（）。

A.资源整合

B.经济援助

C.安置服务D.危机干预

13.矫正社会工作本质上是司法体系中的（）。

A.社会行政B.社区矫正C.社会福利服务D.监督管理

14.小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为B.失常行为C.内隐行为D.超常行为

15.指导中国妇女运动的重要思想来源是（）

A.马克思主义妇女观B.女权主义C.机会主义妇女观D.自由主义妇女观

16.（）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

A.养老服务B.老年照顾C.老年福利D.老年社会工作

17.9岁的小芹患上了影响正常呼吸的的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。父母向社会工作者求助，下列做法中，对小芹来说最合适的是（）。

A.购买礼物送给她B.转达父母对她的问候C.请父母写信给她D.请父母参加，支持小芹

18.

第

50

题

我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群体自治组织是（）。

19.

第

19

题

儿童社会工作者应积极参与有关儿童青少年的法律法规的制定，宣传贯彻未成年人法律法规及其他法律法规中涉及未成年人的条款，并为儿童提供包括法律服务在内的各种活动。这是指宏观儿童社会工作主要内容中的（）

20.下列选项中，属于社会工作评估的是（）

A.原因评估B.效率评估C.阶段评估D.结果评估

21.以下关于老年人年龄的说法中，错误的一项是（）。

A.不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B.社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C.心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D.生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

22.针对妇女暴力的干预策略包括为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供（）

A.优势视角B.干预措施C.心理分析D.个案辅导

23.

第

31

题

（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

24.

第

10

题

以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学？（）。

A.兰德B.芬克C.崔克D.米纽秦E.舒尔茨

25.

第

17

题

就本质而言，学校社会工作即（）中的社会工作服务。

26.（）不属于流浪乞讨人员救助领域社会工作主要内容。

A.技术教育培训B.社会秩序维护C.全天候救助D.家庭寄养

27.现在有些青年喜欢在白色的T恤上画上自己喜欢的图画，以标榜自己追求独特的文化和生活品位。根据有关学者对青少年的分类，这样的青年属于（）。

A.个性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

28.

第

12

题

人类动作发展最迅速的时期是（）。

A.婴幼儿期B.儿童期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

29.

第

54

题

矫正社会工作是指社会工作实施于（）中。

30.社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能,实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及（）发展因素。

A.群众的B.组织的C.政府的D.居民的

31.残疾人()是其获得良好生活质量的前提条件。

A.康复权B.教育权C.劳动权D.文化生活权

32.在世界卫生组织对残疾的划分中，()更注重个人与环境的互动。

A.残废B.损伤C.能力缺失D.残缺E.残障

33.

第

49

题

下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。

34.

第

26

题

在贫困救助领域社会工作中，小组工作强调的原则不包括（）。

35.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。

A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

36.《中国社会工作大百科全书》的定义认为学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术．对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生提供的（）。

A.非专业服务B.专业服务C.志愿服务D.有偿服务

37.矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时问来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这说明社会工作者（）。

A.应重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

B.着眼于服务对象的潜能的挖掘

C.矫正工作计划有重点、分步骤

D.善于挖掘服务对象的优势和潜能

38.确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有的条件不包括（）。

A.目标可以是暂时达不到的B.目标是可量度的C.目标是有关联的D.目标是有时限的

39.

第

59

题

退伍军人，是指（）开始施行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

40.可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源是（）。

A.社区资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

二、多选题(20题)41.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）

A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

D.要妥善处理为案主保密的原则

E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

42.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.医疗保险工作E.促进慈善事业工作

43.社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有（）

A.有关自己的介绍

B.有关机构服务和工作程序的介绍

C.王女士对会谈安排的意见

D.王女士对机构服务的期望

E.王女士的服务目标

44.某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧或游戏厅。社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天元所事事，也可能会被某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社会工作者适合开展的服务有（）。

A.开展改善亲子关系的教育活动

B.组织提升青少年社会交往能力的交友小组

C.开展提升青少年职业意识和技能的职业交流

D.建立预防青少年犯罪的社区网络

E.组织减少青少年偏差行为的小组

45.

第

96

题

一般而言，对生活境遇不良的儿童的救助服务可分为（）等类型。

46.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

47.

第

100

题

青少年时期的最主要特点是（）。

48.小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（）。

A.学校学习环境所导致B.小张学习动力不足C.国家政策的改变D.社区环境和社交网络影响E.家庭的学习环境和父母的管教方式

49.以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，可以将家庭社会工作实务的基本内容分为（）的服务。

A.改善亲子关系B.改善夫妻关系C.改善家庭与社区关系D.改善社会关系E.改善家庭与家庭关系

50.

第

75

题

下列属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入的是（）。

51.残疾人的社会康复需要社会工作者开展的具体工作包括()。

A.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件

B.消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境

C.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障

D.开展社区教育，培育社区居民接纳救助对象的意识和习惯

E.提供需要特殊安置的就业机会

52.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

53.农村基本生活救助的相关制度主要有（）。

A.农村低保制度B.农村社会保障制度C.农村养老制度D.农村“五保”供养制度E.农村新型合作医疗制度

54.以下各项属于性别视角的家庭工作原则包括（）。

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.社会应该为家庭提供必要的资源和服务

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

E.重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

55.小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作时考虑的主要内容包括（）

A.患者群体的特点B.患者群体的需求C.照顾者群体的特点D.照顾者群体的需求E.医护人员的特点

56.

第

74

题

下列属于残疾人特点的是（）。

57.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

58.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

59.以下项目属于婉格尔提出的社会支持网络类型的是（）。

A.社区依赖型B.家庭依赖型C.自我涵括型D.网络依赖型E.自我局限型

60.

第

93

题

儿童是家庭的重要成员，在家庭层面开展的儿童社会工作主要包括（）。

三、案例分析题(3题)61.某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较和谐。该社区老龄人口较多，60岁及以上老人占总人口的20.5％，而且，老龄人口中高龄老人比较多。社会工作者在日常工作中发现：一些老人没有退休金，生活困难，缺乏保障；一些老人由于年老体衰，体弱多病，生活不便；一些老人经济条件虽然比较好，儿女却不在身边，常常感到孤独寂寞，郁郁寡欢；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益遭到侵犯。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题1.该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？

62.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

2.B在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练。

3.A在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

\n

4.B

5.A

6.B社区服务方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定性评估法的特点：一是用文字来表达评估结果；二是评估者事先不预设答案，只是听取参与服务的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结。

7.A支持性服务指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

8.AERG理论中成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。

9.C

10.C参考教材第六章第三节。社区工作相比个案工作和小组工作而言更注重从较为宏观的层面评估残疾人群体的需要，制订工作方案、解决并消除残疾人遇到的各种问题和障碍，使其能有更好的康复和发展机会。因此，社区工作在运用与残疾人社会工作时，尤为注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。因此，答案为C。

11.B急诊室社会工作服务内容之一是协助配合医护人员。社会工作者是医疗团队中的一分子。当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候，社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。题中，针对李主任的低落情绪影响工作的情况，应先对其进行个案辅导，舒缓压力，调整自我认知，从而恢复积极的工作状态。

\n

12.D危机干预是指当服务对象由突发性事件时需要社会工作者立即进行干预。

13.C矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。

14.A本题考查的知识点是行为问题的含义。行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的，与社会化要求和社会行为规范不相符合的、不利于个体健康成长的外显行为。故本题正确答案为A。

15.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。它是指运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，对妇女社会地位的演变、妇女的社会作用、妇女的权利以及妇女争取解放的途径等基本问题作出科学的分析和概括。

16.D老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

17.D调节病人心理，配合医院治疗。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

\r\n

18.B

19.D推动有关儿童的立法是宏观儿童社会工作主要内容之一。儿童社会工作者应积极参与有关儿童少年的法律法规的制定，宣传贯彻未成年人法律法规及其他法律法规中涉及未成年人的条款，并为儿童提供包括法律服务在内的各种活动。选项D为正确答案。

20.D社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

21.D

22.D为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。

23.D

24.B解析：关于社会工作，不同的学者有不同的看法，有的将其看作是一种科学，有的将其看成是一种艺术，芬克则认为，社会工作既是一种艺术，又是一种科学。因此，答案是B。

25.D

26.BB项主要是自然灾害救助领域中的工作。

27.C有学者将青少年文化分成四种类型：①正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期；②问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题；③文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。故在白色T恤上画上自己喜欢的图案的青年标新立异，属于文化叛逆青年。

28.A解析：婴幼儿期是动作发展最为迅速的时期，在此期间逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。参见教材第三章第三节。

29.B参考第七章第一节：矫正社会工作指社会工作实施于矫正体系中。A选项司法体系与C选项监管体系都是矫正过程中的一部分；D选项矫正制度，矫正社会工作是矫正制度中非常重要的组成部分；E选项刑罚制度是矫正制度的一部分。因此，答案为B。

30.B社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、组织的、行动的发展因素。

31.A残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件，也是残疾人“独立生活”的重要保证。残疾康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的差异性。

\n

32.E

33.D

34.E

35.B对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

\n

36.B

37.A社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。

38.A确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有以下的条件：①目标应该是与问题和目的有关联的；②目标是可达到的；③目标是可量度的；④目标是有时限的；⑤目标是有关联的。

39.A

40.A社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。

41.ABDE个案工作方法在社区矫正中运用，应注意以下问题：（1）要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系；（2）要有重点分步骤地制订矫正工作计划；（3）要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替；（4）要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。

42.AE

43.ABCD初次面谈的提纲一般包括以下内容：①介绍自己和自己的专长；②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任；③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；④征求服务对象对会谈安排的意见，了解服务对象对机构和社会工作者的期望；⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

44.ACDE社会工作者针对社区内处于失业状态的青少年群体，开展整合社区资源，促进青少年就业的服务计划。通过整合政策资源、信息资源，建立社区内不同组织和群体问的沟通交流机制，使得社区成员间的资讯分享以及知识、技能学习和价值观的培育成为现实，创造和重新整合了社区成员间的关系，使新的或潜在的资源得以运用。A项，社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，因此需要开展改善亲子关系的教育活动；C项，社区青年辍学在家、学历低、没有工作、无所事事，需要提升这些青少年的职业意识和技能水平；D项，社区青少年流连网吧或游戏厅，属于行为偏差，需要纠正；E项，要建立预防犯罪的社区网络，防患于未然。

45.ABCD

46.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：（1）监管功能；（2）矫正功能；（3）服务功能。

47.ABC

48.ABDE一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因；②学校的因素；③家庭的因素；④社区的因素。

49.AB以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，对家庭社会工作实务的基本内容进行分类，它主要包括两大类：①改善亲子关系的服务。指以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。②改善夫妻关系的服务。即家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上的服务活动。

\n

50.ABC

51.ABC一个残疾人的社会康复，需要社会工作者开展的具体工作包括：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚；⑦帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他们得到社会给予的经济保障；⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

\n

52.ACDE

53.AD基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

54.ABDE除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：①尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；②重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；③工作和家庭生活的协调与平衡；④父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；⑤社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

55.ABCD

56.ABC

57.ABCE

58.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

59.ABCE婉格尔等根据可利用的社会网络资源归纳了五种社会支持网络类型：家庭依赖型、社区整合型、自我涵括型、社区依赖型和自我局限型。

60.ABC

61.1.该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护的需求，未满足婚姻家庭需求、就业休闲需求、社会参与需求和居家安全需求。2.社会工作者可以为有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。因此，社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求。（1）个人网络。具体的做法为：社区社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社交关系和联系。（2）志愿者联系网络。具体的做法为：社区社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持，解决社区老人的多样化需要。（3）互助网络。具体的做法为：社区社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力，例如空巢老人支持小组等。（4）邻里协助网络。具体的做法为：社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效降低正规服务的烙印效果。

62.1．李某面临的主要困境：（1）经济问题：李某自己每月只领280元的低保，母亲也只有750元的退休工资，家庭经济状况比较紧张，经济短缺。（2）家庭关系问题：胡阿姨对女儿看不顺眼，经常埋怨女儿。（3）情绪问题：李某有心理障碍，缺少自信心和改变现实的主动性，还有失去工作的消极影响；其母认为家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己、鄙视自己。（4）心理问题：精神分裂症给患者及其家庭带来巨大的心理压力，且李某自认为反应慢，脑子不活络。

2．主要介入策略：

工作目标是：作为一名医务社会工作者，这一个案的工作目标在于与精神分裂症康复者及其家庭一同工作，了解他们的实际困难，创造一个良好的康复环境。通过医务社会工作者的介入，推动家庭成员积极主动地融入社区，回归健康向上的社会生活。

（1）协助李某的家庭正确面对当前康复、无业、经济紧张、缺乏自信、心理压力等困境。

（2）将有关精神分裂症康复的知识教给李某的家属，为李某康复树立信心。

（3）鼓励李某树立自信心，学习一定技能，并协助其寻找力所能及的工作岗位，请家庭成员特别是其母亲胡阿姨多给李某一些沟通和鼓励。

（4）指导李某学习正确表达情绪及与家庭成员相处的技巧，同时协助李某学习处理压力的技巧，减轻其心理压力。

（5）争取社会的支持，为李某寻找一份工作，使她早日融入社会并缓解家庭经济困难。1．选择本案例的原因是：此案例可在社会心理诊断的基础上，为案主提供最佳的服务。通过医务社会工作者的帮助，案主可以练习在社区生活中所需要的生活、工作和社交技巧，为社区生活做准备，并最终回到社区居住。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）病人目前所面临的主要问题及其原因分析。

（2）介入策略都是医务社会工作者为了帮助李某回归健康向上的社会生活。

（3）病人改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。

（4）病人家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估；病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

医务社会工作者的介入策略要根据题型变化情况作相应调整；介入行动应在案主相关阶段的不同任务上进行协助；对于李某的家庭介入行动，要考虑家庭相联的特殊任务；同时，还应考虑精神健康领域中的医务社会工作的一些技巧和方法。

63.1．小龙目前面临的主要困境有：如何与继母改善关系，并与父亲达成有效的沟通；如何提升学习成绩，并作出与家人共同认可的毕业升学选择。

2．主要介入策略：（1）对小龙进行情绪辅导，帮助他学会控制自己的情绪，正确处理与家人的关系，避免冲动和急躁。（2）协助小龙进行学业规划，帮助他全面地了解自己，作出正确的升学选择。（3）与小龙的父亲和继母进行沟通，请他们加强与小龙的交流，多关心小龙的学习和生活，注意了解孩子的想法，改善与小龙的关系。1．解决小龙目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如家庭社会工作理论、学校社会工作理论，以及相关的工作方法及技巧，开展详细的个案辅导服务。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。

2．本案例考查的重点与技巧在于：

（1）社会工作者为了帮助小龙采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。

（2）在服务过程中，社会工作者应动员和组织服务对象周围的社会资源（包括其家庭、学校和社区资源），并调动服务对象自身的内在动机，注重发挥其潜能，以共同帮助其解决所面临的困境。

（3）在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。

3．分析本案例时需要注意的问题是：

（1）理解并说明介入的特点与分类。

（2）在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，通过做好小龙父亲和继母的工作，改善小龙的生活处境，初见成效后，还需要调动小龙的内在心理动机以增强他的学习信心，提升学习成绩，与父母融洽相处，并作出共同认可的升学选择。

（3）可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。2021-2022年宁夏回族自治区固原市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

2.在优抚医院和光荣院社会工作中的（），社会工作者的角色类似调动积极性的教练。

A.现实辨识小组B.动机激发小组C.社交与娱乐小组D.支持小组

3.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

A.协商B.咨询C.共同行动D.社区自治

4.小王是一个“三无青年”，长期瘫痪的他，生活完全不能自理，备受煎熬。社会工作者小李通过供养政策为他提供日常生活所需要的照料服务，为他提供个人卫生的洗漱洗理、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。小李的做法属于（）。

A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜

5.

第

16

题

公共卫生领域的专业人员在我国大陆目前主要是（）。

6.在社区服务方案的评估中，评估者事先不预设答案，只是听取参与服务的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结的方法是（）

A.标准评估法B.定性评估法C.定量评估法D.整体评估法

7.（）儿童社会工作的内容是指对那些在结构上出现问题的家庭儿童关系体系，介入外部力量，通过家庭工作、个案工作或小组工作对儿童给予帮助，避免因结构性问题导致对儿童成长产生的危害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系紧张或者过度亲密等情况。

A.支持性B.补充性C.替代性D.保护性

8.在某次期中考试中，小明估计自己的语文考试成绩为70分，但其实际成绩为80分。于是，他将期末考试中语文的理想成绩定为85分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小明的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要

9.26岁的小张被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社会工作者小李和小张经过自由讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小李的这些做法属于危机介入的（）阶段。

A.开展评估B.建立关系C.聚焦问题D.稳定情绪

10.

第

11

题

在残疾人社会工作的主要工作方法中哪类工作方法尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境（）。

11.某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。

A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休

12.洪水突如其来往往需要政府部门和社会工作者及时向上级汇报情况并且紧急转移当地人民，调集物资保障人们生活，安定人心，这种介入行动的手段属于（）。

A.资源整合

B.经济援助

C.安置服务D.危机干预

13.矫正社会工作本质上是司法体系中的（）。

A.社会行政B.社区矫正C.社会福利服务D.监督管理

14.小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为B.失常行为C.内隐行为D.超常行为

15.指导中国妇女运动的重要思想来源是（）

A.马克思主义妇女观B.女权主义C.机会主义妇女观D.自由主义妇女观

16.（）是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

A.养老服务B.老年照顾C.老年福利D.老年社会工作

17.9岁的小芹患上了影响正常呼吸的的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。父母向社会工作者求助，下列做法中，对小芹来说最合适的是（）。

A.购买礼物送给她B.转达父母对她的问候C.请父母写信给她D.请父母参加，支持小芹

18.

第

50

题

我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群体自治组织是（）。

19.

第

19

题

儿童社会工作者应积极参与有关儿童青少年的法律法规的制定，宣传贯彻未成年人法律法规及其他法律法规中涉及未成年人的条款，并为儿童提供包括法律服务在内的各种活动。这是指宏观儿童社会工作主要内容中的（）

20.下列选项中，属于社会工作评估的是（）

A.原因评估B.效率评估C.阶段评估D.结果评估

21.以下关于老年人年龄的说法中，错误的一项是（）。

A.不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B.社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C.心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D.生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

22.针对妇女暴力的干预策略包括为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供（）

A.优势视角B.干预措施C.心理分析D.个案辅导

23.

第

31

题

（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

24.

第

10

题

以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学？（）。

A.兰德B.芬克C.崔克D.米纽秦E.舒尔茨

25.

第

17

题

就本质而言，学校社会工作即（）中的社会工作服务。

26.（）不属于流浪乞讨人员救助领域社会工作主要内容。

A.技术教育培训B.社会秩序维护C.全天候救助D.家庭寄养

27.现在有些青年喜欢在白色的T恤上画上自己喜欢的图画，以标榜自己追求独特的文化和生活品位。根据有关学者对青少年的分类，这样的青年属于（）。

A.个性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

28.

第

12

题

人类动作发展最迅速的时期是（）。

A.婴幼儿期B.儿童期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

29.

第

54

题

矫正社会工作是指社会工作实施于（）中。

30.社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能,实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及（）发展因素。

A.群众的B.组织的C.政府的D.居民的

31.残疾人()是其获得良好生活质量的前提条件。

A.康复权B.教育权C.劳动权D.文化生活权

32.在世界卫生组织对残疾的划分中，()更注重个人与环境的互动。

A.残废B.损伤C.能力缺失D.残缺E.残障

33.

第

49

题

下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。

34.

第

26

题

在贫困救助领域社会工作中，小组工作强调的原则不包括（）。

35.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。

A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

36.《中国社会工作大百科全书》的定义认为学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术．对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生提供的（）。

A.非专业服务B.专业服务C.志愿服务D.有偿服务

37.矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时问来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这说明社会工作者（）。

A.应重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

B.着眼于服务对象的潜能的挖掘

C.矫正工作计划有重点、分步骤

D.善于挖掘服务对象的优势和潜能

38.确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有的条件不包括（）。

A.目标可以是暂时达不到的B.目标是可量度的C.目标是有关联的D.目标是有时限的

39.

第

59

题

退伍军人，是指（）开始施行义务兵役制以后参加中国人民解放军，持有退伍或复员军人证件的人员。

40.可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源是（）。

A.社区资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

二、多选题(20题)41.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有（）

A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

D.要妥善处理为案主保密的原则

E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

42.政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.医疗保险工作E.促进慈善事业工作

43.社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有（）

A.有关自己的介绍

B.有关机构服务和工作程序的介绍

C.王女士对会谈安排的意见

D.王女士对机构服务的期望

E.王女士的服务目标

44.某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧或游戏厅。社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天元所事事，也可能会被某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社会工作者适合开展的服务有（）。

A.开展改善亲子关系的教育活动

B.组织提升青少年社会交往能力的交友小组

C.开展提升青少年职业意识和技能的职业交流

D.建立预防青少年犯罪的社区网络

E.组织减少青少年偏差行为的小组

45.

第

96

题

一般而言，对生活境遇不良的儿童的救助服务可分为（）等类型。

46.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

47.

第

100

题

青少年时期的最主要特点是（）。

48.小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（）。

A.学校学习环境所导致B.小张学习动力不足C.国家政策的改变D.社区环境和社交网络影响E.家庭的学习环境和父母的管教方式

49.以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，可以将家庭社会工作实务的基本内容分为（）的服务。

A.改善亲子关系B.改善夫妻关系C.改善家庭与社区关系D.改善社会关系E.改善家庭与家庭关系

50.

第

75

题

下列属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入的是（）。

51.残疾人的社会康复需要社会工作者开展的具体工作包括()。

A.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件

B.消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境

C.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障

D.开展社区教育，培育社区居民接纳救助对象的意识和习惯

E.提供需要特殊安置的就业机会

52.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

53.农村基本生活救助的相关制度主要有（）。

A.农村低保制度B.农村社会保障制度C.农村养老制度D.农村“五保”供养制度E.农村新型合作医疗制度

54.以下各项属于性别视角的家庭工作原则包括（）。

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.社会应该为家庭提供必要的资源和服务

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

E.重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

55.小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作时考虑的主要内容包括（）

A.患者群体的特点B.患者群体的需求C.照顾者群体的特点D.照顾者群体的需求E.医护人员的特点

56.

第

74

题

下列属于残疾人特点的是（）。

57.

第

78

题

制订服务计划的原则有（）。

58.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

59.以下项目属于婉格尔提出的社会支持网络类型的是（）。

A.社区依赖型B.家庭依赖型C.自我涵括型D.网络依赖型E.自我局限型

60.

第

93

题

儿童是家庭的重要成员，在家庭层面开展的儿童社会工作主要包括（）。

三、案例分析题(3题)61.某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较和谐。该社区老龄人口较多，60岁及以上老人占总人口的20.5％，而且，老龄人口中高龄老人比较多。社会工作者在日常工作中发现：一些老人没有退休金，生活困难，缺乏保障；一些老人由于年老体衰，体弱多病，生活不便；一些老人经济条件虽然比较好，儿女却不在身边，常常感到孤独寂寞，郁郁寡欢；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益遭到侵犯。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题1.该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？

62.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

2.B在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练。

3.A在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

\n

4.B

5.A

6.B社区服务方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定性评估法的特点：一是用文字来表达评估结果；二是评估者事先不预设答案，只是听取参与服务的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结。

7.A支持性服务指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

8.AERG理论中成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。

9.C

10.C参考教材第六章第三节。社区工作相比个案工作和小组工作而言更注重从较为宏观的层面评估残疾人群体的需要，制订工作方案、解决并消除残疾人遇到的各种问题和障碍，使其能有更好的康复和发展机会。因此，社区工作在运用与残疾人社会工作时，尤为注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。因此，答案为C。

11.B急诊室社会工作服务内容之一是协助配合医护人员。社会工作者是医疗团队中的一分子。当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候，社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。题中，针对李主任的低落情绪影响工作的情况，应先对其进行个案辅导，舒缓压力，调整自我认知，从而恢复积极的工作状态。

\n

12.D危机干预是指当服务对象由突发性事件时需要社会工作者立即进行干预。

13.C矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。

14.A本题考查的知识点是行为问题的含义。行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的，与社会化要求和社会行为规范不相符合的、不利于个体健康成长的外显行为。故本题正确答案为A。

15.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。它是指运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，对妇女社会地位的演变、妇女的社会作用、妇女的权利以及妇女争取解放的途径等基本问题作出科学的分析和概括。

16.D老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。

17.D调节病人心理，配合医院治疗。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

\r\n

18.B

19.D推动有关儿童的立法是宏观儿童社会工作主要内容之一。儿童社会工作者应积极参与有关儿童少年的法律法规的制定，宣传贯彻未成年人法律法规及其他法律法规中涉及未成年人的条款，并为儿童提供包括法律服务在内的各种活动。选项D为正确答案。

20.D社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

21.D

22.D为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。

23.D

24.B解析：关于社会工作，不同的学者有不同的看法，有的将其看作是一种科学，有的将其看成是一种艺术，芬克则认为，社会工作既是一种艺术，又是一种科学。因此，答案是B。

25.D

26.BB项主要是自然灾害救助领域中的工作。

27.C有学者将青少年文化分成四种类型：①正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期；②问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题；③文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。故在白色T恤上画上自己喜欢的图案的青年标新立异，属于文化叛逆青年。

28.A解析：婴幼儿期是动作发展最为迅速的时期，在此期间逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。参见教材第三章第三节。

29.B参考第七章第一节：矫正社会工作指社会工作实施于矫正体系中。A选项司法体系与C选项监管体系都是矫正过程中的一部分；D选项矫正制度，矫正社会工作是矫正制度中非常重要的组成部分；E选项刑罚制度是矫正制度的一部分。因此，答案为B。

30.B社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、组织的、行动的发展因素。

31.A残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件，也是残疾人“独立生活”的重要保证。残疾康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的差异性。

\n

32.E

33.D

34.E

35.B对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

\n

36.B

37.A社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。

38.A确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有以下的条件：①目标应该是与问题和目的有关联的；②目标是可达到的；③目标是可量度的；④目标是有时限的；⑤目标是有关联的。

39.A

40.A社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。

41.ABDE个案工作方法在社区矫正中运用，应注意以下问题：（1）要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系；（2）要有重点分步骤地制订矫正工作计划；（3）要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替；（4）要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。

42.AE

43.ABCD初次面谈的提纲一般包括以下内容：①介绍自己和自己的专长；②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任；③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；④征求服务对象对会谈安排的意见，了解服务对象对机构和社会工作者的期望；⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

44.ACDE社会工作者针对社区内处于失业状态的青少年群体，开展整合社区资源，促进青少年就业的服务计划。通过整合政策资源、信息资源，建立社区内不同组织和群体问的沟通交流机制，使得社区成员间的资讯分享以及知识、技能学习和价值观的培育成为现实，创造和重新整合了社区成员间的关系，使新的或潜在的资源得以运用。A项，社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，因此需要开展改善亲子关系的教育活动；C项，社区青年辍学在家、学历低、没有工作、无所事事，需要提升这些青少年的职业意识和技能水平；D项，社区青少年流连网吧或游戏厅，属于行为偏差，需要纠正；E项，要建立预防犯罪的社区网络，防患于未然。

45.ABCD

46.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：（1）监管功能；（2）矫正功能；（3）服务功能。

47.ABC

48.ABDE一般来讲，学生出现学业困境主要有以下四方面的原因：①学生自身的原因；②学校的因素；③家庭的因素；④社区的因素。

49.AB以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，对家庭社会工作实务的基本内容进行分类，它主要包括两大类：①改善亲子关系的服务。指以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。②改善夫妻关系的服务。即家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上的服务活动。

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50.ABC

51.ABC一个残疾人的社会康复，需要社会工作者开展的具体工作包括：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚；⑦帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他们得到社会给予的经济保障；⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其