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PAGE2PAGE5商洛市工商行政管理局关于开展旅游市场监管工作情况的报告省工商局：“五一”期间，接照省工商局的统一安排，结合商洛假日旅游指挥中心提出的旅游市场要实现“安全、秩序、质量、效益”的目标，商洛市局精心组织，统一行动，联合执法，加大了对旅游市场经营主体资格的监管，重点对各旅游景区及景区沿线市场加强巡查，严防“黑社黑导”，欺客、宰客，制售假冒伪劣商品等违法违规现象的发生。经过全市工商系统干部的辛勤努力，商洛市“五一”期间旅游市场秩序健康、安全、规范有序。下面就“五一”期间旅游市场工作情况作以汇报：一、精心安排，高度重视旅游市场监管工作商洛市局对旅游市场监管工作高度重视，及时传达文件精神，并结合商洛实际进行了具体安排部署。按照“精心组织，周密安排，落实责任，加强协作”的方针，制定了详实可行的工作方案，进一步明确了工作任务，细化了责任，确保了旅游市场秩序和谐、健康、有序、安全。全市工商部门充分发挥职能作用，合理安排部署人员、物力、时间，保证了旅游市场监管工作有序开展。市、县（区）工商局分别成立旅游市场整顿规范领导小组，统一安排指挥全市、县（区）内的旅游市场整顿工作。明确值班制度及12315申诉举报工作制度，要求片区监管干部加大市场巡查力度，积极应对市场突发事件，维护旅客的人身和财产安全，推动旅游市场健康有序发展。二、突出重点，强化监管，促进旅游市场健康有序发展全市工商部门认真组织，加强监管，动态巡查，积极服务。“五一”期间，全市工商系统共成立旅游市场领导小组8个，印发各类宣传资料5000份，出动检查人员358人次，出动检查车辆137台次，检查市场18个，检查旅游景区企业61户，景区经营户1672户，查处了违法违规案件44起，其中无照经营案件31制售假冒伪劣案件7起，其他案件6起，罚没金额5.6万元，及时受理消费者申诉举报7起，为消费者挽回经济损失0.18万元，促进了商洛旅游市场健康有序发展。（一）严把旅游市场准入关，查处取缔无照经营和超范围经营行为。全市工商部门重点对旅游景区景点及周边沿线的食杂店、旅店、餐饮场所、农家乐、旅行社等加大监管力度。重点查看各食品经营店的卫生前置许可，工商营业执照，经营过程中索证索票制度，进货台帐等方面的执行情况。全市共检查各类旅游市场18个，检查旅游景区企业61户，景区经营户1672户，取缔无证照经营户31户，有效的维护了广大游客的切身利益和旅游市场秩序。（二）加大旅游市场经营行为的监管。一是对旅游市场内各旅游市场监管工作情况统计表填表单位：商洛市工商局2011年5月9日项目统计数据市场检查情况出动检查人员358人次检查旅游景区（点）经营户1672个次检查旅游经营服务企业61个次检查景区附近各类市场18个次案件查处情况一、查处案件总数44件1、查处取缔无照经营案件31件其中：无照从事旅游经营服务案件件2、查处制售假冒伪劣商品案件7件3、查处旅游合同欺诈等案件件4、其他案件6件二、罚没金额总数5.6万元消费

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