职场礼仪之面试礼仪

第一页，共44页。第二页，共44页。第三页，共44页。禁忌1：脏污和皱褶骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，也许很“酷”，但绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装，也不适合。禁忌2：装可爱或太花俏你无法忍受一成不变、特爱“与众不同”，疯狂迷恋粉红色系的娃娃装……。忍下来，这场面试决定你的一生，暂时把内心里的“粉红狂”收起来，把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下，乖乖去面试吧!禁忌3：浑身名牌参加面试，衣着装扮的确要花钱打点，但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象，就算是应征精品业的工作，也不必如此。不过，拎一只材质好一点的名牌包，是被许可的，但最好品牌的Logo不要太明显。第四页，共44页。禁忌4：太过性感或裸露妳的身材可能非常性感火辣，但在面试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身材，蒙蔽了面试官的眼睛，只看见你的身材，没看到你的才华。禁忌5：不化妆或过度浓妆艳抹也许你是自然主义者，不爱化妆，但面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你显得太过匠气，也要避免。禁忌6：露趾鞋流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得免。第五页，共44页。第六页，共44页。第七页，共44页。第八页，共44页。第九页，共44页。第十页，共44页。第十一页，共44页。第十二页，共44页。第十三页，共44页。第十四页，共44页。第十五页，共44页。第十六页，共44页。1是25，2是29，3是45，4是56，5是64，6是8第十七页，共44页。【不能识别某个圆圈中的数字，就说明某方面潜伏问题】不见1：占有欲强。不见2：智商偏低。不见3：个性过于随意洒脱。不见4：有暴力倾向。不见5：可能轻易被同性吸引，有潜在的同性恋倾向。不见6：个性敏感脆弱，需要额外的关注。第十八页，共44页。第十九页，共44页。第二十页，共44页。第二十一页，共44页。第二十二页，共44页。面试交谈要领与禁忌忌啰嗦、长篇大论。忌言语粗俗。忌插话、抢话。忌满腹牢骚。忌对面试岗位了解不足。三思后言。随机应变，理智对答。说话圆融，滴水不漏。合理想象，言之有物。以子之矛，攻子之盾。第二十三页，共44页。最常用的面试问题及答案

你找工作时，最重要的考虑因素是什么？

A.公司的远景及产品竞争力。

B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。

D.合理的待遇及主管的管理风格。

解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

第二十四页，共44页。请谈谈你个人的最大特色。

A.我人缘极佳。

B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不放弃。

C.我非常守时，无论公事私事，我从没有迟到过。

D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。

解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。

第二十五页，共44页。“你有什么业余爱好？”

思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。第二十六页，共44页。“你的座右铭是什么？”

思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

第二十七页，共44页。“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。第二十八页，共44页。“你为什么选择我们公司？”

思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

第二十九页，共44页。“与上级意见不一致时，你将怎么办？”

一般可以这样回答1、“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我可能会考虑向更高层领导反映。”

第三十页，共44页。“我们为什么要录用你？”

思路：1、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

2、可以说“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

第三十一页，共44页。“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路：1、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

2、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，但我认为，实际工作远比书本知识丰富、复杂。我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，如果能被录用，假以时日，我一定能胜任这个职位。”

第三十二页，共44页。“你希望与什么样的上级或同事共事？”

思路：1、最好回避对上级和同事具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

第三十三页，共44页。“请你自我介绍一下”。

答题思路：

1、事先最好以文字的形式写好背熟。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

第三十四页，共44页。第三十五页，共44页。心理状态和性格测试：

请在下面七种颜色中选择你最喜欢的一种：

红、黄、蓝、绿、紫、黑、白第三十六页，共44页。1.

红色：活泼而充满斗志的人。心情开朗，做事积极主动，意志坚定。即使在事情进展不如人意的时候，也会努力争取。

2.

黄色：智慧型的理论家，优秀但不常炫耀；自信心强，但也常期待别人的赏识。外表温顺，内里好强。常以理论来思考周遭的事物，适合从事机械性的工作。一般情况下都是非常沉着冷静的。

3.

蓝色：浪漫的人，有着丰富的感受性。个性温柔，敏感而易受伤害。非常期望被人爱，而不是去爱别人。

第三十七页，共44页。4.

绿色：谨慎而知性的人，同时兼有动静两种属性。优雅而有智慧，做事颇有分寸。绝不会出现感情冲动、情绪失控的情形，心气相当平和，备受朋友的信赖。

5.

紫色：注重美感和个性化的人。一般从事艺术或设计工作。不喜欢平凡的事物，总想做出些独特的构思。另外，当人的身体状况欠佳时，也容易喜欢这个颜色。

6.

黑色：自我保护意识特别强的人，具有不可思议的魅力，却不愿让人接近自己，也不愿随意袒露真心。

7.

白色：诚实的人，有着强烈的责任感，也有自己的理想。在看人方面，看重的是内在的精神，而不是外表。自己不喜欢受人嘱目，也不喜欢哗众取宠的人，但有很多优点。在事业上，是一个脚踏实地、孜孜不倦的人。第三十八页，共44页。第三十九页，共44页。第四十页，共44页。第四十一页，共44页。面试被拒后，要做到不卑不亢，这不仅是种社交礼仪，也体现出一种风度和修养。应保持微笑，礼貌地跟面试官道谢和告