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文档简介

目录一、职业化人士的自我经营二、形象与礼仪:你就是公司的品牌三、腹有诗书气自华---仪容、仪态礼仪四、职场交际礼仪应用：

-接待、引导与位次礼仪

-主持与演讲礼仪

-沟通与就餐礼仪

第一页，共21页。

一、职业化人士自我经营：

体力＋智力＋形象力第二页，共21页。二、形象与礼仪:你就是公司的品牌不要往自己喝水的井里吐痰公司在前,自我退后职业形象,职业第一,个性\美丽第二第三页，共21页。

发型色彩与服装选择饰品搭配化妆三、腹有诗书气自华之仪容仪表礼仪第四页，共21页。为成功而建立形象，而非只是为了漂亮！第五页，共21页。

服饰礼仪着装的原则

1.TPO原则（时间、地点、场合）

2.整体协调原则

3.个性化原则（依据个人年龄、体形、肤色、职业、爱好）

4.整洁原则

第六页，共21页。三、腹有诗书气自华之仪态礼仪站姿、坐姿、走姿、微笑、手势、指示方向语……第七页，共21页。站姿●

男士：

V字步和跨步●女士：

V字步或丁字步第八页，共21页。坐姿●男士：正坐●女士：正坐侧坐交叉坐姿（左、右）翘腿坐姿（左、右）第九页，共21页。走姿第十页，共21页。

微笑的魅力

微笑——是真正的世界语言，是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情，交往中的微笑是对人的尊重和理解，也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力。在绝大多数国际交往场合中，微笑都是礼仪的基础。第十一页，共21页。指示方向语

前指示左指示右指示第十二页，共21页。四、职场交际礼仪应用A接待、引导与位次礼仪B主持与演讲礼仪C沟通与就餐礼仪第十三页，共21页。四A接待、引导与位次礼仪目光握手介绍称呼名片鞠躬电话、邮件进出电梯上下楼梯陪同行进礼仪会客位次会议位次乘车位次第十四页，共21页。视线向下表现权威感和优越感视线向上表现怯生生，不够自信视线水平表现客观和理智。目光接触的技巧第十五页，共21页。握手礼

源渊顺序要领禁忌第十六页，共21页。

称呼国际惯例中国特色3.根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。4.称呼随时代而变化。第十七页，共21页。

名片的礼仪

名片主要用于自我介绍和建立联系之用，在交际中，经介绍与他人认识之后，如带有名片，应立即取出，双手递给对方；收到名片的一方如果备有名片一定要迅速取出递上，若没有或用完了，则应表示歉意。

第十八页，共21页。30度行礼15度行礼45度行礼鞠躬礼仪第十九页，共21页。五不谈不要非议国家和公司不能非议交往对象不谈论格调不高的话题不在

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