营销团队工作管理心得体会

营销团队工作管理心得体会销售团队的建立与治理，其重要程度就相当于群龙之首。假如缺乏治理，没有首领人物去制约治理一个团队。这样的团队通常最大的问题，就是做事没有工作效率，团队之间也不协调不团结，业绩也难以提高。尤其是销售团队，假如一个销售团队治理得好的话，做起事情会事半功倍!接下来就列出几个治理团队的心得，来给大家参考怎样治理好销售团队，以及在治理销售团队时，有哪些技术和要留意的问题。

一、制造良好的销售团队气氛

营销或者销售原本就是一项布满激情的事业，作为一个销售团队怎么可以没有活力热忱的气氛!这就需要治理员做好以下几点事情了：

(1)拥有团队精神

要想调动一个销售团队的气氛，前提就是要有团队精神。那么治理员就要以身作则，共同树立坚持不懈的精神，而不是遇难而退，让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和，困难消失并不是一个人的事，而胜利往往是由大家的力气去分散的!

(2)相互多沟通

定期与每位销售团队成员进展面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队，就是由于销售团队成员之间沟通力量强，最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。治理员也应当把握每位成员的状况。清晰A团员适合安排什么任务，B团员哪方面比拟优秀!

(3)适当的鼓舞和批判

鼓舞下属的自主思索力量，例如开会的时候，当销售团队成员团员提出了问题或者建议，应当仔细思考，并且适当的鼓舞这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员，最好单独对其做思想工作，准时发觉团员的问题所在并且指出。

二、让销售团队有明确共同的目标

设定具有挑战性的销售团队目标，这里说的不是去找对手挑战，由于最大的敌人就是你自己!这里的目标，是指建立一个全都的、明确的团队进展目标。

首先，选定市场上的竞争对手产品，经过业务销售团队成员之间多方面讨论和比拟，找出企业产品的终端客户对象，再结合自身企业产品优势，来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思索的意识，具备肯定的大局观接下来，最好让团员们提出问题或者意见。

三、团队成员要合理地安排

确定具体的工作流程后，接下来就是合理的分工了。当人员安排合理的时候，可以很快充分发挥每一位成员的才智，以集体的才智。

前提是要了解每个团员的特点，比方A团员做事比拟细心，就比拟适合细心方面的工作，或者B团员语言力量较强，就适合销售。这样治理销售团队的好处，就是挖掘到每个团员突出的优点，对团员自己本身来说，做自己比拟有优势或者喜爱的工作，也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员，可以说很快就可以塑造出人才了!

四、规划好团队考核和总结标准

这里作为治理员的我，有时候最头头疼的就是这些问题，不知道安排下去的任务员工究竟做了没有，也不知道做得怎样，考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队，不行能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜寻一款治理软件，我这里下载的是好笔头(销售治理软件)。由于我们是销售团队，所以有时候整理客户或者跟进客户，都是用它来记录的。同时也解决了治理员工的困扰。

(1)按时规划

一件事情成败有时取决于规划，作为一个销售团队，肯定要重视规划，细节打算成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标，以及安排规划好每个团员的任务。所以作为治理员的我，每天早上会让团员们把工作规划上交到好笔头软件上，一到公司就可以在好笔头上查看团员们的.工作规划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上，这在考核工作的时候也便利查看。

(2)考核总结

同样的，我也许每个星期都会花时间，在好笔头上查看员工们上交的工作笔记，我还会让他们在规划下面做下当天的工作总结，比方规划做什么，完成的状况之类的。这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面消失了问题，开会的时候再商议如何更正这些问题!

总之，要想把销售团队治理好，工具、标准制度和人文关心缺一不少，如何才能治理好销售团队，还是需要治理者结合这些销售团队治理技巧来总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队治理者。

营销团队工作治理心得体会2

治理是对人的约束，销售团队治理，简而言之也就是对销售团队成员的治理。由于销售大都已分散式工作，而且工作压力相比照较大，所以销售团队治理则需要团队治理者的综合素养和治理方式的适当应用，通常的销售团队治理可以归为“鼓励、培训、考核、制度“的八字方针来。

销售团队之鼓励

鼓励的目的：为了鼓励而鼓励销售团队治理是最重要的一点，就是是不断的鼓励。

试想每天都精神饱满，布满自信，有剧烈胜利欲望的销售团队，还需要管吗?鼓励不外乎物质鼓励和精神鼓励。依据多年阅历，本人比拟赞同的是后者，也就是精神鼓励。由于物质的鼓励取决于整个公司的嘉奖制度，这不是团队治理者所能左右的。而精神鼓励却是可以完全把握的，也是最有效，最低本钱的方式。精神鼓励是最简单做，也是最难做的，由于这取决于治理的心情和急躁。有时候一个小小的表扬，比嘉奖几百块钱更能激发成员的热忱和斗志。(但这需要公司制度的支持)

对销售团队成员进展鼓励的方式是：

首先要能调控自身的心情，在团队成员面前应当能长久的表现出一种布满信念、热忱的精神态度。心情是可以影响的，这点在我们的生活工作中处处可以看到，如你和一个布满热忱的人在一起，自然会变的热忱，而假如和一个常常垂头丧气的人在一起，你自己的心情也会受到影响。同样的道理，销售团队治理者假如想要鼓励团队成员，首先必需鼓励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热忱去感染团队成员，这是通过治理者自身的素养去被动的鼓励属下。

其次，时时刻刻的对销售人员进展主动的鼓励。通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经受等，通过语言不断刺激、鼓舞团队成员的胜利欲望，让成员的心情能在工作中长久的保持热忱和信念。

最终，在团队成员失败、失落、失意的时候，设身处地的为成员分析失败缘由，找出解决方法，而不是一味的评判。扮演教师、父母的角色，由于适当的关心也是鼓励的一局部。

销售团队治理之培训

培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训。

销售员的培训是必不行少的，而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的学问和技能。主要以内训为主，鉴于传媒公司的特点，通常采纳案例争论形式和沟通形式。培训应当是长期的，系统的。我们不能希望聘请一个销售人员就马上能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不行少。培训过程其实也是一个鼓励过程。

对于新成员培训的步骤：

首先需要对必要公司制度和理念进展简洁的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，由于一个公司的制度是方方面面的，为了能使新成员尽快融入到团队，尽快的开头工作，和他工作最亲密相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了制造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。

必要的制度培训包括：作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，在培训完毕马上考核，以书面考核或口头考核等形式。

其次是媒体的培训。这是依据公司不同媒体特性来制定的培训。

媒体培训的关键在于以下几点：

1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比拟等。

其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键。媒体的优势培训能让销售员提高信念，而媒体的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。(往往许多公司只培训媒体的优势，而实际上全部媒体在市场上都会面临竞争，而竞争中媒体必定有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反应。)

2.培训不走形式，在培训过程中随时考核、随时提问，有效的保证培训质量。

同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进展实战演练。如培训完媒体特性后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而媒体培训完毕后，每个销售员都要能娴熟、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进展培训的考核。

3、销售技巧的培训：包括业务信息收集整理、业务时机挖掘、如何接触客户，如何促成签单等。这方面主要通过业务人员相互沟通来完成。

销售团队治理之考核

考核的目的：为了业绩而考核，过程是关键。

对于公司而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队治理，过程才是关键的，过程保证了销售业绩能否达成。

销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量，来自每天访问的新客户数量，意向客户数量又来自于潜在用户数量，成交用户数量有来自意向客户数量。销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必需有客户数量，客户数量就必需要下到达每个销售员每天的访问数量。这是毫无疑问的。

销售的考核，应当有肯定的弹性。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的协作、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等。不能简洁的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必需有肯定的弹性，或者说是人性。要能推断业绩不好的真正的问题所在。(固然，这需要公司高层的协作。)

建议考核内容：工作业绩、工作态度和销售技巧。(具体方案待定)

销售团队治理之制度

制度是保证前面的鼓励、培训、考核