行政部第二季度工作总结

季度小结：光阴似箭，岁月如梭！2011年第二季度也已经划上了句号，在公司领导的正确指挥下，也已经完成了主要的基本工作，主要范围：人力资源管理方面：（一）人事事务方面（二）人力资源计划、招聘方面（三）人力资源开发方面（四）薪酬、福利方面（五）员工关系方面（六）健康、安全方面后勤管理方面（一）宿舍管理（二）食堂管理（三）保安管理（四）清洁管理第三季度工作计划第一页，共30页。一人力资源管理方面（一）人事事务方面现状（1）合同管理：所有新入职的员工均能在一周内签订好合同，合同快到期的员工均会在到期前一个月内完成合同的续签工作，但多数员工对续签合同比较冷淡，需要行政部多次催促，才能签好合同。（2）工资结算：能按公司的要求在规定期限内结算好工资；（3）人事表格、办公用品基本配齐。（4）人事档案管理已基本建立。（5）员工转正、晋升考试试题因为使用时间较长，每次转正考试都能发现员工带小抄的现象。计划（1）平湖街道总工会要求80%以上的企业要未来1-3年内签订集体合同；（2）进一步规范人事表格、办公用品的使用与管理；建立健全公司人事档案管理工作。（3）督促工程部门跟进，争取在7月份完成试题库的更新。第二页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状(1)2011年公司各部门人员变动情况(二季度末相比春节放假前）第三页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面现状（2）公司第二季度人员变动情况（环比：二季度末相比一季度末）第四页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（3）第二季度入职的各职位人数第五页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（4）现阶段各部门缺口人数第六页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（5）现阶段生产部各工序缺口人数

现阶段较难招聘的岗位主要是辅助工。工作时间长且工资待遇水平一般。其他公司相同岗位薪资待遇比我司略高一点，且包吃住。第七页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（6）第二季度各部门流失率统计第八页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（7）第二季度公司新老员工流失情况汇总*新员工是指所有未转正的员工第九页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（8）员工离职原因统计第十页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（9）第一季度与第二季度招聘情况比较第十一页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

1.现状（10）第一季度与第二季度的男女比例变化情况第十二页，共30页。（二）人力资源计划、招聘方面

2.计划（1）在三季度补齐所有人员缺口，同时加大对部分紧急岗位（如测试技术员）的招聘力度；（2）每周与各用人部门沟通，及时了解各部门的需求及信息；（3）在招聘流程上坚持按先申请、再审批、再实施招聘面试等程序；尤其是操作工的分配上凡是老乡亲戚等不得在同班组，有投诉的坚决调离原岗位等，控制关系员工集中分布。

第十三页，共30页。（三）人力资源开发方面1.培训（1）培训现状新员工培训情况第十四页，共30页。（三）人力资源开发方面

1.培训员工转正、晋升考试就目前而言，转正考试、晋升考试似乎真的没有必要（其实还是必要的，但要在管控和重视度上作大的改进）。具体：一是制度流程上的问题，二是管理上面的问题。流程上我们做过很多努力，但是大家始终无法彻底执行。许多员工在考试前就已经知道答案了，甚至是带过来准备直接照抄。这样考与不考有何意义？以及考试场地问题也很头疼。在职员工培训关于职业指导书和不良品标准的培训已经从6月份开始实施，但在实施过程中仍存在一些问题受到硬件设施的制约！同时在某些专业性比较强的培训时，最好由专业专人负责。培训师只是简单的进行培训，没有进行考核，无法评估培训效果，无法进行培训跟踪有一些工序因为“没有时间”的原因没有实施培训。（2）计划进一步完善公司培训制度。培训后必须对培训效果进行考核，跟踪培训效果。第十五页，共30页。（三）人力资源开发方面2.企业文化（1）企业文化现状精神文化建设：公司的阅览室已经开放了三个月，但由于藏书太少、涉及方面太过狭窄。所以到阅览室看书的员工不是很多。物质文化建设：公司的食宿环境、工作环境有所改善。宿舍新增饮水机，供应开水；同时通过车间改造、增加空调、风扇等措施改善一楼车间的高温环境。（2）企业文化计划希望能够进一步加大阅览室的投入，适当采购一些小说、杂志等员工喜欢的书籍，如有可能适当增加一些可以上网的电脑(员工对上网更感兴趣）。相比公司现在规模，在物质文化方面还需要长足发展。第十六页，共30页。（三）人力资源开发方面3职业计划与发展计划进一步规范员工培训、调岗、晋升、降职等工作鼓励、引导员工规划自己的职业发展为表现优秀的员工提供更多的培训机会和发展空间第十七页，共30页。现阶段，除技术员、领班、QC等岗位外，其他岗位均为实行绩效考核管理方案。无法落实绩效管理工作。这些已实施绩效考核的岗位考核受主管主观意志影响较大完善公司考核体系，逐步推行各岗位根据岗位性质和岗位职责落实关键指标考核，考核结果与绩效工资挂钩，考核时由行政部与直属主管共同参与（三）人力资源开发方面

4.绩效管理现状及计划

第十八页，共30页。（四）薪酬和福利1.薪酬（1）薪酬现状公司针对操作工制定的工资方案为底薪+计件工资模式，优点是提高了员工工作的积极性，多劳多得，但也有很多弊端（4月份深圳市调整最低工资标准后尤为明显）：对招工工作的开展有很大的杀伤力，无论是联系学校生源，在劳动力市场招聘操作工还是在工厂周边区域招聘摆摊招聘操作工，很多人（不低于70%）无论看公司的平均工资水平有多高，也不会想进一步的了解，更不用说过来面试或入厂了；在某些时间对公司的产品品质会有一定的影响（追求产量、忽视质量）；公司每月需出两份工资表（一份按实际情况制作，一份按符合劳动法的标准要求制作。（2）薪酬计划可以从部分岗位试行改用计时工资制，前题是科学制定UPH值，在同样的工作时间下，完成同样的产量员工的工资标准不低于计件工资的标准第十九页，共30页。（四）薪酬和福利2.福利（1）福利现状公司已初步建立起一些娱乐设施（食堂设有电视）和休闲场所（员工宿舍设有一阅览室，员工闲瑕时可以去看看书，读读报之类）员工工龄工资相比较去年也有了较大的提高（最高可拿到200元/月）。公司从6月份起开始为员工购买住房公积金。（2）福利计划夫妻房规划后期组织一些文化活动，如旅游等第二十页，共30页。（五）员工关系方面现状（1）建议箱已启用，但几乎没有收到建议信；（2）已加大对离职人员面谈工作，覆盖储干、技术员、文职类岗位；（3）对于离职面谈中员工所提出的问题或建议，没有引起足够的重视。计划（1）建议箱只依靠行政部的新员工培训、公告是无法彻底推广，请生产部各领班、主管帮忙宣导！（2）对于离职面谈中员工所提出的善意的问题或建议，能立即改善或解决的需要立即着手改善或解决，对于不能立即改善或解决的也需要给予重视，列出逐步改善的计划。第二十一页，共30页。（六）健康安全消防、人身安全现状（1）公司每月中旬会组织进行全厂的安全检查，包括生产安全和消防安全，安全检查中发现的问题会汇总要求责任部门限期改善；（2）在新员工培训中适当加大了安全教育的比重；（3）不定期通过公告介绍流行的诈骗行为，提醒加强员工安全防范知识；（4）公司级的培训比较到位，但车间级和班组级安全教育培训几乎没有开展（5）职业健康目前公司没有危害员工身体健康的的材料和岗位，职业健康总体处于好的状况。但部分生产区域的环境比较艰苦，如一楼生产车间夏季温度较高。公司通过车间改造，购置空调、风扇，提供冰凉茶、冰绿豆汤、西瓜等措施消暑降温。第二十二页，共30页。（六）健康安全2.消防、人身安全计划（1）在完善公司级教育的同时，积极开展车间级和班组级的安全教育，切实提高员工的安全防患意识；（2）对于员工安全教育培训，希望由安全负责人或小组成员做专项安全培训。第二十三页，共30页。二、后勤管理方面（一）宿舍管理现状（1）现阶段，公司宿舍共有员工242名，其中男员工146名，女员工96名。（2）公司已经在附近租了两个房间（一为普通员工宿舍；一为工程师宿舍）作为员工宿舍。（3）为更好的服务广大员工，行政部招聘1名宿管员，负责宿舍管理事项。（3）本季度，已经在宿舍楼（二楼和四楼）安装两台饮水机，为员工提供开水。计划（1）开展宿舍安全检查，不定期不定时巡视。严格收缴员工电饭锅、热得快等高功率电器，消除宿舍安全隐患。（2）继续加强对宿舍的环境管理。第二十四页，共30页。（二）食堂管理现状(1)食堂盈利状况第二十五页，共30页。（二）食堂管理

1.现状

（2）食堂各项支出对比第二十六页，共30页。

（二）食堂管理

1.现状

（3）食堂各项人均支出比较第二十七页，共30页。（二）食堂管理1.现状（4）员工对食堂的意见还是较多，主要还是集中在伙食问题上。2.计划（1）通过食堂外包的方式，先引进一家承包商，增加荤菜及素菜的品种（员工意见比较集中的就是食堂每天吃来吃去就是那几样菜，比如土豆、冬瓜、萝卜等），丰富员工打菜时的选择余地；（2）在人数增加及场地允许的情况下，再引进一家承包商，让两家承包商之间形成竞争机制；（3）上述的前题是公司需自己解决员工的用餐问题，若厂房搬迁到有园区食堂的地方，则会由园区食堂解决员工的用餐问题，公司不再保留食堂。第二十八页，共30页。（三）保安管理现状现公司的保安均属于龙岗区保安公司派遣，不属于公司的直接员工，现有保安人数为5人（1名保安队长+4名保安队员），分早、晚两个班次轮班。本季度，保安员在维护公司纪律等方面表现良好，多次制止员工半夜出厂；但也存在一些问题，如在保安室吸烟等现象仍然存在。计划进一步完善保安的监督检查机制，强化保安员对巡更制度、出入厂管理办法等制度的执行力度，要求保安加强对员工佩戴厂牌后方可进入厂区的检查及反馈，加强对人、车、物品进出厂区的检查，切实杜绝厂区内可能发生的员工未开放行条而携带贵重或大件物品出门的情况。