关于营销活动总结八篇

关于营销活动总结集锦八篇XX年的10月--11月期间，“绿色达人.活力营销“娃哈哈下沙高校市场营销暨中国计量学院第四届市场营销大赛在这秋风送爽的日子里炽热进展，营销人活泼于整个校园。本次大赛是由我们中国计量学院经济与治理学院分团委发起，诚邀浙江理工大学经济治理学院分团委、浙江工商大学章乃器学院分团委、浙江财经学院工商治理学院分团委联合主办，中国计量学院市场营销协会、浙江理工大学市场营销协会、浙江工商大学经营师协会、浙江财经学院市场营销协会联合承办，娃哈哈集团独家冠名赞助，贝腾科技、下沙网、xxx、大学生创意集市友情合作。大赛分为营销筹划大赛和营销实战大赛两局部，其中营销实战大赛包括一天的限时销售和一天的沙盘模拟两个环节。

这次大赛不管是竞赛的形式还是竞赛的影响力，都比以往有了很大的突破，也真正考验了我们协会。从一开头的扫班与摆摊报名，到筹划，再到实战营销，再到格南的沙盘模拟，以及到最终的明德颁奖晚会，一步步走来，每个人都不简单。为期两个月的营销大赛，在曲曲折折、坎坎坷坷中，最终圆满完毕了。有了前三届的阅历与教训，尽管这过程中消失了这样或那样得错误，但已到达了预期的效果，这次的结局还算完善。由于有教师的帮忙，有协会每一个营销人的辛勤付出，不管遇到什么困难，我们都会有盼望！下面分几个局部来详细总结。

一、前期工作安排

虽然说前期的预备，我们就已经花了很大的精力去做它，但活动进展下去之后发生的一连串的问题，主要缘由还是我们从前就没有把整个竞赛的一些细节性的问题都明确地定好。这次竞赛涉及到4个学校、五个社团、3个企业，虽然在肯定程度上增加了沟通与合作，彼此借鉴，取长补短，但是许多问题很难把握，突发大事实在太多。我们在和其他学校负责人争论地时候也显得较为仓促，而没有考虑到一些潜在问题的可能性，导致后面我们只能是在消失种种问题之后，再去想解决的方法。像竞赛规章一样，虽然说我们一改再改，都是考虑到竞赛的公正性，但是这都是事后行为，而没有原先就定好一个确保不会出问题的方案。所以，下一次，在这方面，前期的预备工作肯定要充分再充分，细节的问题都需考虑周到，确保不出任何问题。

这次竞赛中，在每个环节开头前，各部门就进展了人员任务的安排，并依据大家的上课时间，将工作落实到个人。这个相对于前几届来说都有了很大的进步，分工合理、明确，整个活动趋于标准化。由于本次竞赛规模比拟大，大家的责任也比拟重，新干事一般都能准时做好安排到的工作，而且发挥自己的优势，工作积极仔细，让每个部门相应地完成各自的任务，有条不紊，这次大赛的运作顺当也是每个部门和会员的协调的表现。

筹划培训现场签到过于混乱。以后应提前将分好的各小组组号告知该小组，可能会加大秘书部的工作量，但是由于前期其他部门的工作量较少，可以安排给其他部门帮助帮助，或者将全部组员名单公布我们的网站上，让个小组去网站上了解。

二、实战期间工作

1.限时销售

11月6日，在学林街大学生创意集市，营销实战大赛之限时销售如期进行。9点整，我校经济与治理学院市场营销系主任杨静教师、郭小钗教师、刘洋教授及下沙网总监尚贞涛出席剪彩仪式，实战大赛正式拉开序幕。通过了第一轮筹划大赛，共有30个参赛小组进入了此次实战大赛，其中12组来自我校，7组来自理工，5组来自工商，3组来自财经，最终3组来自现科。各小组各显神通，向消费者推举自己的娃哈哈的“蓝莓冰红茶“。有的小组以抽奖形式吸引顾客，有的以套餐附赠品的形式进展，有的以献爱心来感动路人，甚至更有小组出动魔术、灰太狼来招揽顾客。现场有四位评委教师依据展台布置、营销理念、销售技巧等方面打分。有15个优秀的小组晋级下一轮--沙盘模拟。

实战当天，我们的工作人员在6点前都起来了，6点半就全体在格南楼下集合，预备一天的作战：搬桌椅、搬帐篷，负责补货及桌椅的借还，维持竞赛秩序等。始终到晚上7点，全部的整理及统计工作才全部完毕。虽然很辛苦，但是大家一起把一个大型活动完成的那份成就感真的鼓舞了全部人。固然，这中间也消失许多问题。

（1）实战那天的舞台没有在8点前搭好，以至于开幕式没有按时开头，是由于工作人员在高速上堵车导致延误的。为了排解这些外在因素，以后因提前跟广告公司协调好，让其前一天晚上就来搭好台的，这样就不用当天急赶忙忙的。不过当我们的舞台搭起来的时候，真的吸引了许多的人，影响力快速扩大。

（2）当天的工作人员安排较多，当空下来的时候，过多不是工作人员的人在协会休息区打闹，太过混乱。以后协会应分发工作证到位，并且非工作人员不得进入休息区，且工作人员也不得将桌椅随便外借或搬动。

（3）有些干事在中途不知所踪，导致有时候找他们人找不到。以后协会应制定出签到表，若有离开现场，必需签到，以免需要工作时找不到人，固然，并不是强制自由，而是为了确保，每个环节，在需要哪个部门工作的时候，至少是有联系人在场的。

（4）实战当天，遇到一些突发大事，需要加强突发大事处理力量。比方早上运货时东门门卫，不把驾驶员驾照还给驾驶员。一方面是干事对门卫的规章制度不够了解，一方面是协会没做好与门卫间的沟通。虽然最终问题解决了，我还是纠结了很久，且耽搁了时间。以后应当让干事提前了解一下规定，以避开不必要的麻烦。

（5）在桌椅分发过程中，虽然协会一开头就跟各参赛小组说过损坏要赔偿的提示，但大家都没有当回事，以后要加强提示。

（6）竞赛当天，有人冒充我们协会的贩卖快餐。参赛人员信息泄露，给不法商贩带来了可乘之机，也损坏了协会的声誉，以后要加强信息保密。

2.沙盘模拟

这次竞赛新增了一个环节即沙盘模拟，是一个特别有创意的环节，一改以往ppt展现的环节，让人眼前一亮，为竞赛增色不少。这次的软件--《营销之道》是由杭州贝腾科技有限公司供应的，让参赛小组模拟真实的公司运营，综合运用营销学问，将理论与实践相结合，熬炼大家的综合力量。

但是这次的《营销之道》本身是一个较好的软件，由于其刚开发不久，没有经过正式的测验，所以还存在许多问题，这对各个参赛小组的竞赛造成了肯定的麻烦，也让竞赛变得有点纠结。盼望这个有营销特色的软件能在这次的活动中不断改良，为我们以后的大赛供应更加成熟的软件，让竞赛变得更有对抗性，更有特色。

三、颁奖晚会

11月22日晚，在中国计量学院明德北楼六楼报告厅进行了“绿色达人.活力营销“娃哈哈下沙高校营销大赛暨中国计量学院第四届市场营销大赛颁奖晚会。到场的嘉宾到场的嘉宾下沙网总监尚贞涛先生，贝腾科技公司代表黄林先生，中国计量学院经济与治理学院党总支副书记王勤教师、吴旭东教师、市场营销系曾宇容教师、郭小钗教师，浙江工商大学章乃器学院团委书记鲍碧丽教师，中国计量学院经管学院学生会主席方俊涛，副主席杨科技、经管社管中心主任吴欢、校社联副主席高益林，以及各个协会的会长。到场的评委教师有中国计量学院市场营销系主任杨静教师，中国计量学院现代科技学院的刘洋教授，浙江理工大学的杨勐教师，浙江工商大学的孙元教师，浙江财经学院的郭灵军教师。

来自5个学校的6支优秀队伍在颁奖晚会中各展神通，运用ppt、电子杂志、视频等各种形式展现成果，并且机灵地答复了评委们的提问，充分契合了本次大赛的宗旨，为大赛画上了个圆满的句号。

在这个颁奖晚会中，相对来说比之前的决赛有所提高，主要是吸取了上次的教训，在许多问题上都考虑周到，特殊是细节问题，比上次有所进步，但是详细的还是有待提高。整体的运作还是比拟好的，最主要的是前期的预备很重要，肯定要有一份详细的规划及工作安排。在竞赛前常常会消失丢三落四的现象，忘了预备某些细小的东西，导致现场会有一点的混乱，这一点仍旧需要留意并加强。下面是总结的一些缺乏。

（1）这次的ppt展现环节不是以竞赛形式消失，本想转变一下以前的形式，创新一下，但是却发觉许多队伍都不重视，没有一种紧急感，不够积极。以后要转变竞赛模式，最终一轮可以做一个竞赛，每个队伍的ppt陈述，究竟一个优秀的营销团队在面对关在观众，面对评委的时候，应当有自己的气势，而各队营销方案的陈述则是个很好的展现他们的方法。

（2）小组ppt展现时间的掌握不够到位。以后必需让各小组在规定的时间内陈述完，否则强制终止，这也是考验一个队伍的时机把握力量，在有限的时间内将自己无限的潜能。

（3）颁奖晚会，来的干事许多，但都是闲着没什么事可干，以后要合理安排，充分发挥每个人的才能，准时空下来的时候也要让大家好好关注竞赛，多学习一下优秀队伍的展现。

四、总结

这次竞赛与下沙网的合作，加强了我们协会在网络方面的宣传；与贝腾合作，让我们的营销大赛在竞赛形式上有了新的突破。但从报名到最终颁奖晚会整个过程中，既有做的好的也有做的缺乏的，盼望以后能以前车之鉴，做得更好。

（1）协会成员对本次市场营销大赛要没有充分的了解，不清晰地知道竞赛的每一个过程及规章，没有在这之前给协会成员进展系统培训，使许多人接到参赛小组询问电话不能顺当地答复他们的疑问。所以，在今后办活动之前，我们要将大赛的相关内容和活动的详细流程让协会的每一个人有个系统的理解，这样许多错当时就可以指出来，还有时间修改，也不会在活动正式开头时犯一些错误。假如大家都知道了决赛时的详细流程安排，也可以在决赛流程消失错误时立刻意识到并准时弥补。这样在大家都不清晰安排的状况下，就算有什么错大家也不知道。只有得到每一个营销人的支持，这样才能保证活动的顺当开展。

（2）在遇到突发大事时应更加冷静与理智，如面对实力雄厚的娃哈哈赞助商，下沙网投票问题等，应准时与公司联系，了解状况，以便准时调整活动进程，避开给各参赛小组带来不公正感。

（3）这次竞赛最大的创新是在财务与利润上做到了公正、公正与公开，将这些原本不能公事的内容放到了我们协会的博客及人人俱乐部上，且将这些内容完整的让各个参赛小组知道，并在扣除活动经费后退还了局部的利润，这是市场营销大赛走向标准化有意义的一步。

（4）由于协会现在的成员比拟多，而在实际工作当中，不需要全部人，会使得许多人无事可做，被闲置。且应适时调动大家的积极性，特殊是大一的干事，有些人没怎么热忱，感觉总是这么几个人在做事，遇到事没有协会的担当意识和责任，做事也不怎么利落。（这个问题在每个环节中都消失了，以后应重点改正！）

（5）部门与部门之间的沟通后与联系不严密，没有一个很好的沟通与合作，感觉就像是一盘散沙，大家都只顾自己干自己的事，没有注意每件事情之间的联系。如往其他学校送请柬横幅的事，原来可以一个学校的请柬和横幅一起送的，但是公关部送横幅的时候没有告知秘书部，就铺张的时间送了两次。这导致工作中消失了一些原本可以避开的错误，使大家的办事效率不高，铺张财力和物力。以后可以要加强沟通，提高效率，节约资源。

本次大赛已经是经济与治理学院、中国计量学院市场营销协会举办的第四届营销大赛了，与前三次相比，规模更大，内容更丰富，赛制更加完善。并且得到了《青年时报》、《浙江科技报》、内蒙古包头播送台、海天论坛、下沙网、亮点网、校播送台、社联网站等媒体的报道，赢得了社会的广泛关注。信任，今后市场营销协会将在这条路上越走越好。

营销活动总结篇2

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，始终以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反响力量、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有胜利，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己布满信念。

从事营销行业除了对自己要有足够信念，有阅历之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到特别荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家共享下，信任许多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在翻开一片天地!

心得一：对自己要有信念。

在我刚开头从事营销工作的时候，要访问客户时迟疑一再不敢进门，好不简单鼓起士气进门，却又紧急得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的访问失败，我开头为自己在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的心情给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能消退面对客户是的恐惊，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信念、对产品有信念，那我已经胜利了一半。

心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有规划性、目的性，为了避开一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带着组员，既然带着了一支小团队，那要有周详的工作规划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

心得三：要瞬间获得客户的信任

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信任。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新学问

常言道：“失败乃是胜利之母”!在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。所以许多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技巧不如人，盼望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手制造将来。想象一个美妙的将来是什么样子的，制定一个切实可行的规划，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，开掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更胜利!

营销活动总结篇3

人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必定便越感慨当时偶然的发生。从11月11日参加天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。

在20xx年这两个月时间根本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当全部的报表中都清楚地在制表人后边消失属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人奇怪而又欣欣然。由于又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然由于又回到“时时防范出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开头了始终觉得自己不是一个具备快速适应力量的人恐惊生疏。生疏的环境好像总是个未知数在度过了那段熟识生疏环境的日子之后蓦地感觉自己已渐渐融进了这个集体重新开头共享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的脚印也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依旧掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满意需求、制造价值用饱满的热忱善待每位员工和客人让自己成为一道风景展现天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然消失便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不行替代而它所替代的是生命。

又一年完毕了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子一样我的工作中有残缺和缺乏但我都仔细度过了。对得起每一天就算对得起自己的生命了由于它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。生命就是每一个偶然的轨迹而后重叠成必定就看是欢乐多一些还是哀痛多一些。我会在工作中让自己变得欢乐起来把每一个欢乐的成长瞬间带给身边每一个人。新年的工作已经开头我会虚心学习慎重工作尽快参加到企业的大家庭中来。

营销活动总结篇4

20xx年中秋“思乡月”专项营销活动已圆满完毕。在市局召开中秋“思乡月”营销发动会议之后，我局领导深感任务艰难，当即召开中心主任以上治理人员会议，讨论制定具体营销方案，组建了以局领导为主的营销队伍，发扬“亮剑”精神，变压力为动力，克制困难，主动出击。截至9月底，共完成“思乡月”月饼销售额36.0864万元，完成市局下达规划的171.84%，取得了此次营销活动的成功。现将思乡月营销活开工作总结如下：

一、立足“早”字，抢占市场。

在传统中秋节降临之际，各大商家都想抢占这块市场，要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹，就必需早安排、早动手，结合往年阅历，做好前期的营销预备工作。知己知彼才能百战不殆，为此我局组织人员对市场进展了具体的调查讨论，了解把握客户的心理及所用月饼的用途和需求。

二、加大宣传，营造气氛。

营销的效果好坏，宣传是关键，为了到达抱负的宣传效果，制定了一套具体的宣传方案。一是组织筹划了20xx年中秋“思乡月”产品推介会，向客户具体介绍生产厂家和不同产品的特点，会上气氛热闹，当场有三家客户达成了定货意向，为下步营销活动的绽开打下了根底。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅，电子屏飘字、电视上飘字等手段，营造宣传气氛来到达宣传的目的，让家喻户晓，提高了“思乡月”活动的感知度，为寄递和销售市场做好了前期业务推广。

三、精确定位、分类营销。

依据县域经济特点和不同的客户群体，制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次，有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进展地毯式的营销;二是采纳目标认领的方式，托熟人、找关系，充分利用人脉关系向客户介绍推举产品来进展营销;三是利用节日访问大客户的时机向客户介绍推举员工福利产品;四是营业员实行多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼，免费寄递亲情”“明月寄相思，千里送真情”向用户介绍业务，引导用户购置产品，增加寄递业务量。

四、领导带头、身先士卒。

在“思乡月”活动开展以来，局领导身先士卒，扑下身子，冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进展宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门访问，各单位的领导们深受感动，纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工，局部治理人员和员工自告奋勇，纷纷请缨，参加到“思乡月”营销活动当中，形成了你追我赶比拼营销的局面，取得了良好的营销效果。

五、发挥优势、组合营销。

面对剧烈的市场竞争，充分利用我们邮政特有的资源优势，打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌，即：定购月饼达一万元以上的，免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的，免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册，且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。

虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩，但还有许多缺乏，离快速进展的要求还有肯定差距，我们肯定要总结阅历，扬长避短，向进展好的兄弟局学习，为实现有效益、快速进展的目标而努力奋斗!

营销活动总结篇5

活动总结框架：

1、活动简要概述(必需包含邀请那些人、人数、活动形式)

2、活动背景

3、活动目的(必需包含集客目标及销售目标)

4、活动流程

5、活动中消失的问题

6、改良措施

7、活动效果(必需包含集客人数及订单数)

例：

活动简要概述：(7月7-8日，寻根溯源驾驭经典—7月武汉全新迈腾比照试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热闹，客户参加积极，成交意向明显。更有当地数家媒体进展跟踪报道，效果斐然!在活动前期，武汉四家经销商都做足了功夫，制定具体的邀约规划，分别对到店意向客户和近期购车准备的潜在客户以不同形式进展了邀请，共有近百名试驾者前往试驾，活动共持续了两天，一汽-群众全新迈腾潜在客户的试驾热忱，现场活动非常火爆。本次活动通过一汽-群众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力，从目前的反应状况来看，活动到达了预期目的，现就活动的开展及执行状况做如下总结。)

一、活动背景

寻根溯源驾驭经典-7月武汉全新迈腾比照试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式，打造客户深度试驾平台。精确传递产品信息和优势，达成产品销售并带动集客。

二、活动目的

1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象

2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额

3、促进全新迈腾产品销售

营销活动总结篇6

参与湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销治理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在效劳治理与营销治理中的角色、职责和怎样为客户供应优质的效劳等。在效劳治理中要按总行制定效劳流程、标准和标准对员工的效劳状况不但要进展定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估状况进展反应;对客户的需求要快速反响，准时组织资源满意客户需求;把握客户对效劳的`评价和反应，对客户意见要准时进展回复;妥当处理客户投诉，确保客户满足;准时发觉效劳中存在的问题，想方法进展改善和处理。

一、明确目标抓落实。在营销治理中首先要制定支行营销的目标、规划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进展追踪、辅导，推动营销工作的顺当进展，最终对营销目标执行状况进展评估和反应。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、效劳礼仪到效劳细节等加以标准。

二、优化流程提效率。根据“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面效劳效率，削减客户等待时间;与此同时加强对部室的效劳治理，进一步落实中台、后台为前台效劳的详细措施，提高中台、后台为前台效劳水平，提升全行整体效劳力量。

三、加强考核促进展。将效劳工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户效劳的治理机制，实行首问负责制和效劳问责制，保证效劳客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必惩罚;建立效劳考评鼓励机制，增加效劳工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明效劳的深厚气氛，激发员工效劳激情，以点带面打造样板支行。

四、把握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。效劳是一种感觉，要想为客户供应优质的效劳让客户满足，要对客户显示积极的态度，留意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最正确的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满意客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，由于进展一个新客户的平均本钱是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

营销活动总结篇7

今年以来，某银行依据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务进展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量到达亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，细心部署“春天行动”。

省分行作出实行“春天行动”的打算后，某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进展传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进展讨论和布置。

一是切实强化领导。为了提高熟悉，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚拢，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行准时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行准时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进展了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户构造、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期预备工作充分的根底上，支行准时召开全行“春天行动”市场营销发动大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进展再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热闹的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的根底。

二、落实措施，快速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进展宣传的同时，各网点准时配套使用播送、流淌宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚拢区设立询问站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传气氛，五是做好优质效劳工作，确保行容行貌好、效劳设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化效劳，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高效劳水平;通过抓星级员工的培育，努力提高效劳水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高效劳水平，对优质效劳好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、效劳效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推动

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调讨论后，准时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项详细措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进展学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮忙网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收集起来，向分管行领导准时汇报，争取制造条件，准时解决。

营销活动总结篇8

中秋月饼销售工作完毕已有一段时间，期间对于门店的销售关注较少，影响到门店销售业绩，在此向门店及员工表示歉意，同时也非常感谢门店对于志明月饼销售工作的支持以及协作。回忆中秋月饼销售工作，现对于今年月饼销售作出总结，总结工作阅历以及教训，便利以后的工作的进展与操作。

从整体来说，今年的月饼销售较往年来说，无论是气氛还是销售，都呈慢热状态，市道较以前都差。但经过同事们的共同努力下，整体业绩较往年还是有增长的，固然这要归功于公司及门店全部员工的共同努力，也印证了公司“人的构造是相互支撑的，众人的事业需要每个人的参加”这以文化格言，正是同事们的共同努力下成就了这一结果，在此非常感谢.com公司及门店全部员工对月饼工作的支持与协作。

今年月饼工作因人数有所削减，因此我在肩负英德佛冈的销售外，还协作小市区域的销售。小市英德的销售有所增长，而佛冈因少做了鸿兴、嘉宜、辉杰三间大场，造成业绩下降得厉害，影响了整体月饼的销售，在此向公司及同事们赔礼，是我自己的工作没有做好，没有跟进好客户和客情维系工作，影响了整体业绩的增长!

依据今年月饼销售状况以及与客户沟通，今年月饼销售不容乐观，因现时处于三打两建及领导班子换届时期，顾客对于送礼及收礼都比拟敏感，在客观上影响了月饼的销售，许多客户反映，今年的销售比拟保守，尽量以消化为主，不敢太雄心。例如小市北江货仓、文盛尤其明显，因去年拿货太多，造成后期消化不抱负，今年有了心理负担，特殊是文盛，今年削减两家门店，因此对于拿货非常慎重。

依据业绩分析及销售状况，今年月饼销售在价位上呈两极分化，一线月饼的销售较好，进口饼及广州莲香楼的销售都有增长，而二线饼则是价位低的销售较好，因此今年二线月饼销售有所下降。公司考虑到品牌及去年销售状况的关系，淘汰了局部品牌，今年只做了趣香及品佳品两个品牌，品佳品今年无论是特价还是还是政策上都有很大的支持，这对于弥补少一个品牌的业绩有很大的帮忙，从业绩方面要感谢品佳品厂家的支