关于经理工作计划模板10篇

关于经理工作计划模板10篇一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度******万元

二、规划拟定：

1、年初拟定《年度销售规划》;

2、每月初拟定《月销售规划表》;

三、客户分类：

依据接待的每一位客户进展细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进展全面分析。做到不同客户，实行不同的效劳。做到乘兴而来，满足而归。

四、实施措施：

1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、治理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及公布，客源的开发状况。做好业务工作

以上，是我对20xx年的工作规划，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导的正确引导和帮忙。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

为了实现明年的规划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己规划将工作重点放在典范的树立和新典范的培育上，一是主要做好几个典范树立典型。由于典范的力气是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆简单。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业制造价值最大化，就是治理的最根本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要表达公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣传，重点促销。

宣传是长期的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情进展变化，使产品坐庄，到达营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。固然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种学问讲座。利用公司网站，把产品准时公布出去，利用互联网公布产品上市等信息

5、自我提高，快速成长。

为积极协作销售，自己规划努力学习。在治理上多学习，在销售上多讨论。自己在搞好销售的同时规划仔细学习业务学问、治理技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。

本人将以身作责，以实际行动来带着整个团冲击规划目标。

闲适的假期生活已经完毕了,新的一个学期在紧急而又有序的气氛中开头了。本学期我们将连续仔细学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和讨论,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿供应安全、安康、丰富的生活和活动环境,满意幼儿多方面进展的需要,敬重幼儿身心进展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心安康成长,促进体智德美全面进展。

一、班况分析

本学期各班主任将班级新生幼儿表做详做细,依据幼儿的个体差异做出“不同幼儿不同对待”的教育理念,让幼儿养成良好的行为习惯,对人有礼貌;语言表达力量、与人交往的力量、生活自理力量以及动手操作力量得到较大的进展。仔细标准幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级保教工作。进一步培育幼儿的自我效劳力量,喜爱帮忙他人;敬重师长和同伴友爱相处的情感,使他们在自己原有根底上都得到进展。

二、保教工作:

以《规程》为指针,贯彻《新纲要》精神,依据园务工作规划,扎扎实实做好保教工作。标准幼儿的一日活动常规,增加幼儿体质,做好品德教育工作,进展幼儿智力,培育正确的美感。促进幼儿身心和谐进展。

1、保育工作

催促生活教师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、安康安全的生活学习环境。

培育良好的生活卫生习惯。教育幼儿留意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理力量的培育,学习做一些力所能及的事情。

细心呵护幼儿成长。在日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发觉问题准时处理。

积极协作妇幼保健所,卫生防疫站做好幼儿体检、接种等各项保健工作,使幼儿能够安康健壮成长。

2、教育教学工作

敬重幼儿在学习活动中的主体地位,依据各班幼儿的兴趣和进展目标结合新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好每月、每周教学规划,有规划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,本学期在各班都开设了英语教学,让幼儿得到全面进展。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注意对幼儿进展语言智能、数学规律智能、自我熟悉智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观看智能等的进展。进展赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进展适当的表扬,对于那些较内向、宁静的幼儿多为他们制造表现的时机,对他们的进步更应准时表扬,增加他们的自信念和荣誉感。

连续加强幼儿的常规培育。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的进展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采纳多种形式对幼儿进展训练,严格检查常规执行状况,逐步培育幼儿能自觉遵守各项规章。

在嬉戏活动中培育幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。在活动中仔细观看幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。

重点培育幼儿的阅读力量、提高幼儿的叙述力量。帮忙幼儿把握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿叙述故事的力量,利用空余时间开展故事竞赛活动。

连续培育幼儿英勇大方自信自强的精神,并一如既往的贯彻以“舞蹈与美术”为中心教学的特色园。

结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的.节日许多:教师节、中秋节、国庆节、元旦节等,我们将依据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参加我们的活动。特殊是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子活动。

三、安全工作

我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全治理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全治理工作,如晨间安全检查、嬉戏活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡察,保证幼儿一日活动不脱离教师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮忙幼儿把握一些自我爱护技能。提高自己的责任心,细心排解一切担心全因素。我们要让幼儿在安全的环境下安康成长。

四、班级治理

1、每月定期召开班务会,总结上个月的工作状况,共同争论工作中遇到的困难,找出解决的方法。布置好本月的工作内容。

2、仔细制订好月、周教学规划。严格按规划开展各项活动。幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。

3、仔细催促填写幼儿考勤登记表。

4、治理好班级财物,每天检查门窗是否关好;不让班级财物丧失;平常留意节省用水、用电以免造成不必要的铺张。

五、家长工作

做好家长工作,提高家园共育育的效果。

1、依据班级详细状况,有针对性地出好家园共育栏目,准时向家长宣传有关幼教学问,让家长准时了解幼儿在园状况。

2、仔细填写家园联系册,使其充分发挥桥梁作用。

3、利用早晚接送幼儿的环节,准时与家长沟通。

4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持亲密联系,准时沟通幼儿的生活学习状况,向家长推举优秀的网站。

5、定期开好家长会,提倡优质效劳。尽量让家长感到满足、放心,以取得家长对各班级工作的支持与协作。

6、开展家园共育活动,欢送家长参与开放日活动。查找适宜时机请家长走进课堂,通过各种途径到达家园教育同步。

总之,我园教师将连续努力、团结全都、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!

经理工作规划篇4

一、销量指标

至12月31日，ｘｘ区销售任务560万元，销售目标700万元（销售规划表附后）；

二、规划拟定

1、年初拟定《年度销售工作规划》；

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售规划表》和《月访顾客规划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访顾客统计表》；

三、顾客分类

依据度销售额度，对市场进展细分化，将现有顾客分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进展全面分析。

四、实施措施

1、技术沟通

（1）本年度针对vip顾客的技术部、售后效劳部开展一次技术沟通研讨会；

（2）参与相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、顾客回访

目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与顾客的沟通，协调与顾客、直接用户之间的关系。

（1）为与顾客加强信息沟通，增近感情，对vip顾客每月访问一次；对一级顾客每两月访问一次；对于二级顾客依据实际状况另行安排访问时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为完毕，还要帮忙顾客出货，帮忙顾客做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作重点。

3、网络检索

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。

4、售后协调

目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为顾客负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。

20xx年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作规划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩！

经理工作规划篇5

工作规划是执行经营预算的详细操作上的战术行动、实施规划细则。为了实现KTV经营战略，在每一项详细安排上，都必需要有可以实施操作的行动规划，以确保KTV的经营战略目标有效实现。量贩式KTV工作规划详细有以下内容：

（1）月度工作规划。

月度工作规划是短期规划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理依据全年工作安排、上个月的工作状况和本月工作任务而制定的工作任务规划。每月底总经理和驻店经理，要仔细思索分析本月的经营、质量、治理工作状况，明确下个月的工作侧重点和详细工作安排。最好用文字形式将月度工作规划下发各个部门作为指导。

（2）每周工作规划。

每周工作规划内容比拟详细具体。每项经营接待工作规划安排，有时间、人员、任务要求等详细内容。一般由KTV驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回忆本周工作状况，新闻记者下周客情工作预报，筹划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排；二是效劳质量和培训方面的工作安排；三是行政工作方面的规划安排；四是评述上周的一些状况，对各部门请示的些报告和问题进展解答，对有关工作提出要求等。

（3）每日工作规划。

量贩式KTV治理工作规划性比拟强。很多工作都要提前作预备安排。通过晨会，通报住处沟通状况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作规划，各有关部门的经理就是通过这个会议来承受工作指令，散会以后落实安排当天工作。

（4）重大活动接待工作规划。

量贩式KTV常常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作规划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作规划详细实施。

经理工作规划篇6

销售目标：销售策略：

思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。企业可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到企业必需做直销时那我们就没有选择了。

4、强化效劳理念，效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉企业产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对企业的信任。现在的大企业选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去企业特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）

销售部治理：

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b)一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递企业政策信息等

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸企业沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通

f)全部人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样企业对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是企业的对外窗口，它既是企业的对形状象又是内部的风标，企业在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。

b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

经理工作规划篇7

宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是:在力争完成集团公司下达的各项经营指标的状况下，推行“三本”(人本、文本和本钱)治理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以到达经济效益和社会效益的双赢。详细规划分为如下几个方面：

第一个方面：以努力提高来宾满足度(四星级酒店要求到达90%，明年的指标定为92%)为中心，力争做好每一次对客效劳，提高来宾的忠诚度，建立酒店优质的效劳品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。

要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的来宾意识、效劳意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、催促和指导质检培训部对每一位员工再次进展酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合效劳学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客效劳，二线员工尽力为一线员工的对客效劳供应保障”的良好风气和意识，以优质高效的效劳抓住来宾的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。为此，我们在明年会增加培训部的力气，将质检培训人员由1名扩大至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。

要让来宾满足，赢得他们的回头和忠诚，了解来宾和有针对性的效劳与关心来宾是至关重要的。具有良好的效劳口碑的酒店都特别重视来宾档案的建立和充分的运用。他们在来宾档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障(电脑网络和内部通讯系统)和强有力的治理措施(软件支持)。目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关心、亲切和尊崇。明年我们要以营销部为龙头，充分留意尽可能具体的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的治理与鼓励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为来宾供应有针对性的投其所好的共性化效劳。

餐饮效劳部门来宾是逗留时间最长的且对效劳感受最深的地方。所以餐饮效劳质量的好坏强有力的影响着来宾对酒店整体效劳质量的评价和来宾的满足度。优质的餐饮效劳也是分散人气的重要方面。所以从今年8月份我接手酒店治理以来，始终特别注意餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮效劳质量的提高，并注意与来宾感情的联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新讨论小组，主要讨论特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了来宾的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。对于重要团队的餐饮接待效劳，我都亲自过问和跟踪，并在营业顶峰期走动巡察，准时发觉并订正和反应问题，餐饮的效劳质量比以前也有了较大的起色。重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。这些做得好的方面，明年要连续保持。餐饮效劳目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工娴熟程度不够，有时会产生上菜速度慢和效劳质量不到位的问题。这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的娴熟餐饮效劳人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜肴方面还要连续走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的鼓励治理来提高餐饮效劳质量，以“敬酒与征询来宾意见并举”的方式来联络感情并切实依据来宾意见来改良餐饮效劳工作，以提高酒店的餐饮效劳品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。

前厅是来宾抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息效劳中心，还是收集来宾信息资料和来宾意见的最正确地方。搞好前厅效劳与前厅治理特别重要。良好的前厅效劳能给来宾产生良好的第一印象;有效的前厅治理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为来宾供应共性化的效劳。以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接收理而兼顾不周。而前厅缺乏适宜的前厅经理。明年年初，酒店会聘请到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与治理工作，开展一系列的优质效劳活动，营造亲情效劳和金钥匙效劳等共性化效劳的气氛，让来宾感到我们的共性化效劳也暖和如温泉。

要为来宾供应优质的效劳，提高来宾满足度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、选购部、行政办公室等后台保障与职能治理部门为一线部门效劳的意识、效劳的水平与质量也至关重要。这些部门对一线部门的良好效劳是一线部门对客人供应优质效劳的先决条件。故而抓好这些部门的效劳意识、效劳力量和工作绩效应当是先行一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有局部员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下。这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严峻地拖了酒店营业的后腿。后来我们坚决地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并帮助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职能治理部门要连续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、效劳意识和效劳质量，为酒店的营业供应强有力的保障。

其次个方面：根据四星级酒店的标准和要求，推动酒店的制度化(文本治理)和标准化建立，提升执行力，优化内部治理，形成稳定的质量治理体系。

“没有法规无以成方圆”。新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营治理以来，对原有的治理制度进展了清理整改和查漏补缺，着力根据四星级酒店的标准和要求完善治理制度。新出台的治理制度有：

治理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核方法、中层治理人员工作完成考核制度、营销员提成治理方法、财务报销制度、中层治理人员岗位职责等。明年我们要连续梳理酒店现有的治理治理制度，，并根据ISO9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建立科学化和标准化。明年制度建立的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销嘉奖方法、薪酬制度的调整和完善等。为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监视制度执行的机构，并写明违反制度的处理方法，以加强制度的严厉性，有利于制度被严格的执行下去。

要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚清楚的鼓励制度是必不行少的。这些也是我们明年制度建立的重点。明年我们的绩效考核体系建立的总体思路是：建立以明晰的岗位责任制为根底的、以平衡积分卡(BSC)和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标治理和关键绩效(KPI)考核法为方式的绩效考核体系。每个员工明晰的岗位职责确实定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的根底。明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面连续努力，特殊是要将人力资源治理的职能从以前的行政人事部门中独立出来，成立特地的专业化的人力资源治理部门，重点抓好员工培训与进展、绩效考核、薪酬与鼓励这三个方面的工作(这始终是我们酒店治理的薄弱环节)，提高酒店人力资源治理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增加企业的竞争力。

平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是留意企业与员工的同步进展，它的考核内容分为：财务指标(营业额、利润、本钱等)、客户满足度、内部治理质量、员工的学习与进展等相互平衡的四个方面。明年我们对部门和部门治理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或治理业绩、治理与培训力量和客户满足度的测评。对于主管或领班等基层治理者则侧重于工作态度、工作效率和治理与培训力量的综合考评。对于员工，我们的考核重点侧重于效劳意识、工作态度、工作力量和工作效率。

标准和完善的制度，强有力的执行力，有效的鼓励体系，加上完善的质量检查、跟进和掌握体系，酒店的治理必定会走上标准化、科学化的轨道。

第三个方面：在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素养、优化营销人员的鼓励制度以及发挥营销人员积极性的同时，转变营销策略，实行多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销，努力增加酒店营业额。

在新的领导班子接手治理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名(且局限于宁海本地)、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力气相当薄弱，其营销力度也就可想而知了。明年酒店将转变单一的营销策略，实行多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销。

一、在明年初酒店拟在上海、杭州、宁波三个地方设立营销办事处，以增加营销力度。上海办事处辐射上海、江苏、温州、台州等地;宁波办事处辐射除宁海外的其他宁波的区和县(市)、杭州办事处辐射杭州和绍兴等地。

二、酒店还拟在明年聘用若干名兼职营销员，实行促销额提成包干制，酒店不负担当何营销本钱，只按兼职营销员的促销额支付提成。

三、酒店目前正在扩大与上海和杭州等地旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。

四、酒店已经与宁海的各大风景点召开过联合促销和宣传的协商会，联合推出集“吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。明年这种联合促销和宣传会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。

五、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，还要努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，(我们现在已制作金卡，面对企业出售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费)。

六、酒店将更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高;各个营销活动均同时在网站上公布，网民也可以直接通过我们酒店的网站来订房，营销部也将安排专人跟踪负责网上订房。

七、安排专人收集全国乃至国际会议信息，开展有针对性的公关营销。

八、了解竞争对手的营销策略、营销手段与方法以及价格政策，实行有竞争性的营销措施和敏捷的价格政策(照实行淡季洗浴群众价)。

九、酒店效劳产品、产品组合或营销组合的创新，如客房新增IP电视系统，实行来宾有偿点播，以增加营业收入;夏季开发温泉冰浴产品等。除了上述营销手段外，我们还将在酒店内部推行全员营销，出台员工促销胜利的嘉奖方法。

最终，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促销策略。夏季是我们温泉传统上的“淡季”。其实夏季在我们温泉还是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。那就是夏季温泉森林公园的“避暑”和“森林氧吧”市场。夏季温泉森林公园的气温要比市区低3-5度，茂盛的森林释放大量的氧负离子，加上开发夏季温泉冰浴、夏季特色消夏冰饮、夏季时令水果菜等新产品，配以强势的避暑胜地的广告宣传和强大的营销网络，加上有竞争性的价格策略，可以吸引以避暑和度假为目的的会议和团队市场。

第四个方面：加强为员工效劳，强化员工培训和员工队伍建立，培育“人文关心”和“强执行力”相结合的企业文化，提高员工满足度(规划从今年的67%提高到70%)和企业分散力。

“先有满足的员工，然后才有满足的来宾”。来宾的效劳工作都是由员工来直接完成的，员工效劳客人时，心情舒服与否，确定会影响对客效劳的质量，从而影响来宾的满足度。故而，酒店应当培育出治理者为员工效劳的良好气氛。明年酒店将从以下几个方面来加强对员工的效劳和人文关心。

十、加强对员工的企业精神、团队意识和仆人翁意识教育，发扬团队精神，提高企业全体员工的分散力.

第五个方面：健全财务掌握体系，加强本钱治理，提高企业赢利力量。

明年这方面将实行的措施：

1、是酒店将从申购—批复—选购---验货---入库—报销---付款等一系列环节来进一步健全财务制度，加强财务掌握。

2、对各部门制订本钱或费用指标，严格根据预算来掌握本钱或费用支出。

3、以创立绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗治理，争取于明年评上绿色饭店。

4、要求选购严格执行货比三家的制度;大宗和日常选购实行合同选购或竟标制;选购价格实行逐年下降，严格执行核价制度。

5、加强对员工实行节能和节省意识教育，催促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟进。六、制订酒店的绿色治理制度并严格执行。

经理工作规划篇8

一、人员团队的组建

酒店在筹备期间，除了硬件的预备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的本钱水平，所以要从实际动身，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的学问培训，并实行现场培训为主，定期评估测试考核，加以详细指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二、注意培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和效劳质量反响出酒店的效劳水准和治理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套具体的培训规划。有了良好的效劳技能，纯熟的业务学问，才能供应优质高效、快捷的效劳。只有培训好了员工，员工才有过硬的本事去为客人供应优质的效劳。

三、加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工，特殊是总台员工必需把握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，依据客人不同的要求，进展有针对性的销售，将最适宜的产品，推举给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

四、开源节流、增收节支

为了爱护环境，走可持续进展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，掌握本钱，开展节省、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店制造经济效益，可谓一举两得。可以从平常生活中的点点滴滴做起，顺手关紧水龙头，顺手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进展重复利用等等。

五、关注和接受客人的意见，提倡共性化效劳

常常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营治理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并准时向上级反映和报告，并实行积极的态度，妥当处理。以求我们的效劳能化得到客人的满足。提倡共性化效劳，以此吸引客人的眼球，提高客户的满足度并争取更多的回头客。

六、注意与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作联系，如消失问题，我们都要主动地和相关部门进展协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得非常重要。

经理工作规划篇9

我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试：

一、加大本钱掌握力度，建立本钱质量掌握分析制度。

通过分析比拟20xx年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，本钱掌握工作应当更加细化。今年，我部将建立本钱分析掌握体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比拟分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有X万多元，每间房每天一次性用品耗用本钱为X元，约占房间本钱的X。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量掌握，要对一次性用品耗用量作月度比拟分析，查疏补漏，降低耗用本钱。PA地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在掌握药剂用量上比拟洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂本钱。

20xx年，我部各项修理费用达XX万元，占到全年营业费用的XX。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格掌握修理本钱，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用状况的登记，每月汇总修理单与工程部核对，反应质量效果，降低修理本钱。

二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

今年，我们将加强各个部门治理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施修理、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监视，削减投诉率，对所管区域效劳质量方面的问题，主管领班担当连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。

三、激发员工工作热忱，试行员工工作嘉奖机制。

今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的嘉奖机制，将在工作纪律、工作态度、听从意识、效劳标准等根本考核工程良好的根底上，设立“工作效率奖——指工作精确，快速，根本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生洁净，做床美观，配备正确”、“团结听从奖——指听从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结听从方面表现精彩，根本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以欣赏来激发员工工作热忱，出租率是客房部收益考核的主要指标。经初步测算，20xx年，我部平均每间房(不含折旧)的出售本钱为XX元，平均房价为XXX元，出售一间房的毛利为XX元。通过比拟分析，我们初步设想对总台试行销售嘉奖机制。以月度经营指标中规划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的嘉奖金额，增加总台员工主动销售意识，调发动工售房积极性。

四、做好常客信息收集及效劳回访工作。

对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当赐予更大折扣，以优待措施来留住老客户。

经理工作规划篇10

一、招商方面：

实现合同签约年租金标准到达1977万元根底上，通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上，空铺的空档期在最短期内实现租金收入。详细如下：

(1)剩余空铺招商重中之重，要在开业三个月内实现开业率100%，是硬性指标，必需全力以赴完成，主要途径是通过团队的合作，深入跟进有意向合作的老资源，同时充分挖掘资源，利用开业前期客流的优势，一鼓作气;

(2)为了增加租金收入，在整体规划中没有规划铺位，但实际运营中完全可以出租的位置，就要深入的讨论，结合资源储藏和周边业态关联状况，挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同;

(3)有些商户的经营力量不抱负，很可能在合同期内掉铺，招商部要重点跟进各店铺业绩，把握并分析各种销售数据，准时把握品牌的动向，对销售不好的品牌做好资源储藏和重点调整预备;

（4)扩大团队整体资源和眼界，要走出去看，可以把资源扩大到东北区域，有目的性的储藏更多的资源，形成一套系统全面地资源库，为调整做好根