浅谈建设工程监理的组织协调

浅谈建设工程监理的组织协调摘要：通过对工程建设工程监理组织协调工作的的论述，指出监理单位是最合适的组织协调者，阐述了监理组织协调的工作内容，以及工作方法，提出了监理组织协调工作应达到的目标程度。关键词：监理组织协调目标监理组织协调，是指为了实现项目目标，监理人员所进行的监理机构内部人与人之间、机构与机构之间以及监理组织与外部环境组织之间的沟通、调和、联合和联结工作，以达到实现项目总目标中相互理解信任、步调一致，运行一体化的工作。组织协调是监理工作的重要组成部分，它关系到建设监理合同能否顺利实现，贯穿于建设工程监理工作的各个角落。组织协调，能促使参建各方树立整体思想和全局观念，以求大家能够协同作战，最大限度地调动各方面的积极性，减少或消除消极因素,使工程建设过程处于良性运行状态，从而确保“三控制”的顺利实现。建设工程是一项复杂的系统工程，是由人员、物质、信息等构成的人为组织系统，在整个系统中活跃着很多要素，这些要素是对立统一的，但是最终目标都是为了完成工程建设。建设工程监理组织协调就是使整个系统中分散的各个要素具有一定的系统性、整体性，并且各要素配合适当，力求把系统中原来分散的各要素的力量组合起来，协同一致，形成合力，实现建设工程共同的目标。1、为什么监理单位最适合做协调工作1.1建筑工程的复杂性要求有一个公正的单位在工程建设过程中解决各种矛盾工程建设是一个庞大而复杂的系统工程，涉及方方面面，参建的主体有建设单位（业主）、承包单位、设计单位、监理单位等，承包单位又往往有许多分包施工单位。由此可见，在工程建设过程中发生各种矛盾和问题是在所难免的。监理单位作为接受业主的委托和授权，负责工程建设的监督管理工作，能够不辱使命，摆正位置，找准坐标，根据监理委托合同和国家有关法律、法规，正确行使监理职责，在做好“三控制二管理”的过程中，全力展开协调工作。1.2监理人员有能力做好建设过程中的组织协调工作监理人员都是经过专业知识学习，严格考核后从业的人员，他们懂技术，懂管理知识，熟悉法律法规，有丰富的管理经验,能够驾驭工程项目建设过程的有效运行。监理单位是由建设单位委托并授权的,在施工现场唯一的管理者,代表建设单位,并根据委托监理合同及有关的法律、法规授予的权力,对整个工程项目实施过程进行监督与管理。监理单位对工程建设项目进行监督与管理,根据有关的法令、法规有自己特定的权力,故而，监理能够做好协调工作。1.3监理人员主要组织协调工作内容组织协调与业主签订合同关系的、参与该工程项目建设的各单位的配合关系,协助业主处理有关问题,并督促总承包单位协调其各分包单位的关系;协助业主向各建设主管部门办理各项审批事项;协助业主处理各种与该工程项目有关的纠纷事宜。2、怎样实施监理组织协调工作2.1以人为本涉及组织协调工作各个方面工程项目建设过程是以人为基础的工作体系,由于人是最活的因素,因此其工作效率在很大程度上取决于做好人际关系的协调，其中关键是沟通与协作。监理工程人员是组织协调工作的负责人,主要是协调参建各方与工程建设有关单位或人员的人际关系,组织机构之间的关系,供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。需要协调的关系涉及面广,层次多,关系繁杂;协调起来最棘手,困难多,扯皮多,不确定因素多,而且在监理过程中,不同时期与各单位之间问题又有不同的表现,这些都需要通过协调来解决。2.1.1与业主的协调建设工程监理是受业主的委托而独立、公正进行的工程项目监理工作，一切活动都是为业主服务。目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，很多时候业主对现场监理的满意度是衡量监理工作好坏的尺度。所以从监理公司领导到项目监理的工作中心，都是围绕如何让业主满意进行的。显然，业主不满意的话可能会要求更换现场监理人员，甚至暂停支付工程监理款；反之，如果能够赢得业主的信任，现场监理工作就比较容易开展，即使出现差错，比如人员不到位或者监管不力等，也可以及时采取措施进行补救。可是，虽然每个监理人员都知道要和业主搞好关系，但在实际操作中仍会出现许多不可调和的矛盾，因为业主不完全是一个抽象的组织概念，而是由一些代表不同利益、不同想法的个人组成。比如业主的决策层之间会出现分歧，有时是对立的，业主的操作层和决策层之间也会有不一致的地方，监理一不小心就被夹在当中，左右为难，明明主观上很努力，客观上却只能做墙头草，这种局面的把握非常困难，通常只能依靠业主内部的平衡来解决。但无论怎样，要处理好和业主的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。时刻记得自身任务是协助业主处理好与本工程相关的纠纷事宜。2.1.2正确协调和处理监理与承包商的关系监理工程师与承包商之间没有任何合同关系,是监理与被监理的关系。监理工程师的主要工作大部分是对承包商的,承包商按照监理的指示进行施工。监理人员在观念上应该把自己摆在和承包商平等的地位上。一方面在监理过程中要严格监督承包商履行承包合同,按合同规定对工程进度、质量和费用要求进行工程建设的实施;另一方面还要注意按照合同条款的规定,公正地处理有关工程变更、费用调整、索赔和工程款支付等问题,维护承包人的合法权益。当施工过程中出现问题时，监理单位应当提出初步意见，然后与施工单位进行沟通和协商，了解双方意见和建议，最后作出处理意见。这样既可以快速解决问题，又能相互理解、相互支持，处理意见也能真正落实到实处。此外，对施工单位在工作重做出的努力和成绩要给与肯定，按照事实向业主做出汇报，帮助施工单位赢得业主的支持和信任，这样可以进一步得到施工单位更多配合与支持。双方了解得越多越深刻,监理中的对抗和争执就会越少，工作能够更顺利开展下去。拴2.1.3堆监理与设计单潜位的协调概设计单位与监败理单位一样属黎于咨询单位，知在同一项目中绞设计单位与监缺理单位在技术仍上、业务上有啄密切联系。监劳理与项目设计都负责人之间，布应该相互理解累、尊重和密切亚配合。作为监菌理单位人员要泛尊重设计单位镇的意见参,灵在组织设计单洞位向承包单位缸介绍工程概况榆,修设计意图、技删术要求、施工蓄难点时，要认冷真听取设计单该位意见；在图归纸会审时请设花计单位交底御,急明确技术要求母,煤把标准过高、栏设计遗漏、图念纸差错等问题南解决在施工之炮前；施工阶段创,供严格按图施工道；结构工程验丹收、专业工程宪验收、竣工验葬收等工作帝,非约请设计代表毙参加投,化若发生质量事听故补,叮认真听取设计汤单位的意见。杰主动向设计单博位介绍工程进叙展情况疤,孝以及促使他们救按合同规定或祸提前出图醒,婆施工中发现设澡计问题约,浆应主动向设计璃单位提出溪,蔽以免造成大的蓝损失。协调的省结果要注意信关息传递的及时加性和程序性间,冠通过监理工程腔师联系单、设惯计单位申报表每或设计变更通替知单传递时,扰要按设计单位凳(浊经业主同意疮)六—慕监理单位专—北承包商之间的章方式进行。监赛理单位与设计射单位都是由业肌主委托进行工去作的你,通工作中做好交幸流惑,胞协调要靠业主悔的支持。掌2.1.4驰监理与质检站修的协调枝工程质量监督垦站是政府对工罗程进行质量监安督的管理部门棚，属于政府监块督。监理单位铺与政府建设工染程质量监督部厦门之间是监督肉与配合的关系看工程质量监督童部门作为政府径的机构迅,拐对工程质量进旧行宏观控制凶,贴并对监理单位避行为进行监督寄与指导，监理园单位应在总监元理工程师的领将导下认真宇执行工程质量绕监督部门发布裁的各项工程质厉量管理的规定唱。监理工程师鱼应及时、如实杀地向工程质量溉监督部门反映支情况款,辆接受指导的监筹理工程师应与吗本工程项目的狗质量监督负责椅人加强联系躺,蛋双方密配合；郑监理工程师还鸟应充分利用工托程质量监督部情门对承包商的弦威慑作用巨,仙完成工程质量臂的控制力度。添2.2剪多渠道沟通协街调取2.2.1追会议协调只定期举行工牌地例会亩项目实施期间丽定期举行工地你例会做,戴由总监理工程步师主持凡,降参加者有监理著工程师及其参潜与工程建设各装方负责人或其秆代表。工地例辫会召开的时间编根据工程进展殿情况安排搞,金一般有周、半授月和月例会等浓几种。目的是漂针对过去一段者时间工作当中黄出现的问题以羡及总包单位与环各分包单位、竟分包单位与分界包单位之间需期要协调的问题烛在会议上都提摇出来，通过监冬理单位的协调村，通知相关单豆位予以配合，尝加快施工进度坦，提高工作效酷率。昌组织专题现场予协调会洽在工地例会上疾不能解决的重参大问题根据工泥程施工需要彻,泳召开有关人员立参加的现场协苹调会甘,齐如设计交底、稼施工方案或施蕉工组织设计审奥查、材料供应驰、复杂技术问铺题的研讨、重修大工程质量事拳故的分析和处您理氏,胡工程延劲期、费用索赔革等进行协调迁,堵提出解决办法基,弊并要求各方及告时落实。其专题会议一般俘由总监理工程组师提出皇,知或由承包商提也出后恋,江由总监理工程涝师确定。参加谈专题会议的人参员应根据会议惠的内容确定秃,斗除业主、承包赚商和监理单位志的有关人员外辰,杏还可以邀请设亚计人员和有关嚼部门人员参加奏。由于专题会筒议研究的问题蔑重大度,呜又较复杂况,流因此会前应与屡有关单位一起告,猛作好充分的准戒备工作。有时尺为了使协调会改达到更好的共堤识血,中避免在会议上弄形成冲突或僵膊局仅,困或为了更快地葬达成一致榴,域可以先将议程育打印发给各位惕参加者色,营并可以就议程替与一些主要人闲员进行预先磋恶商伯,治这样才能在有逐限的时间内勾,习解决最多的问科题。出每一次会议总鞠监以及各专业菜监理工程师都稀要认真听取和吉记录与会各方辜的汇报，对提咽出要解决的问碌题经过认真思罚考，能够及时村解决的及时解稳决，不能及时宝解决的在会上记共同讨论，确封定解决方法达坡成统一意见，洁形成文字编制红成会议纪要各济方参与人员签惨字约束各方认吧真执行。怨2.2.2司其他协调法啄许多问题并不棉一定要通过会关议才能协调，阵最简单快捷的蒸方法是通过口窗头交谈或者是趟电话联系，这罚样更能够提高慈协调的工作效跃率。加强对工尤程施工的事前套控制吨,关对可能发生的峡问题或处罚可宝事前口头提醒叹,惕督促改进。口截头协调一般通病知后要形成文技字，这样能够功精确地表达意旦见，一般举有监理通知单脆、监理联系单亭等形式。稍3盈、监理组织协慈调工作应达到鼓什么程度服3.1按问题得到解决失通过监理工程鞠师在不同阶段植针对出现的各炸种问题与各单派位协调，母的识是使遇到的问采题和矛盾得到节圆满解决。监曲理人员在协调多相关单位时把很握好度，问题盼既要得到解决芹，工作单位人但员又要能够在草以后的工作当读中和谐相处，叠不能因为出现求的矛盾的解决盖而影响正常的均工程建设。屑3.2血使用物质和时爱间资源最少趴在建设工程进耽行中，各种问扒题不断出现，斗涉及到工程的维很多方面。例咐如工程方案的装变更问题，工欺程设计变更、牧费用优化以及抽施工方案的优泥化等。通过监券理组织协调尽边量减少不必要匀的浪费，节约培投资，对已经松发生的问题进哑行综合分析，估全面评估，从症工程全局出发秀，按照损失最购小、效果最好培原则协商解决夕。在解决问题挣上监理人员要役在效率上下功不夫，能当时解离决的绝不能找察借口拖延时间果，遵守合同要剪求，使工程建昂设在合同规定岸时间内圆满完社成，满足业主国对工程建设持细续时间的要求涨。漠3.3迁各方关系融洽纱，满意度高边协调不仅是方莫法问题、技术侄问题毛,飘更多的是语言意艺术、感情交呈流用权适度问舍题。协调各方薄关系时要站在枝全局的高度，菜从整体出发力刮公平公草正的处理，高象超的协调能力宜会起到事半功谦倍的效果闻,肆令各方面都满纠意。各方满意仅度越高，工程食建设工作进行更的就越顺利，岁监理组织协调凑工作目标也随输之实现。结束语术建设工程监理扁通过组织协调草工作的实施，池坚持以人为本淋，运用协调艺周术，使参建各粘方减少比必要市的摩擦，建立认融洽的关系和运谐共处，树立驼全局观念和整征体思想，确保技高质量完成业役主委托的监理这任务。参考文