专业技能培训考核附有答案

专业技能培训考核[复制]本次培训考核，试题题型有单项选择题、多项选择题，共25道题，每题4分，总分100分。

请所有参考人员在30分钟内完成答题，提交试卷，到时间未完成答题的试卷会自动提交。

请所有参考人员填写好姓名、店名等基本信息再开始答题。您的部门：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________1.门店员工交接班，要求提前（）分钟到岗？[单选题]*A、3分钟B、5分钟C、10分钟(正确答案)D、15分钟2.员工收货时，散货、非原包装箱、原包装箱破损及拆零商品必须全部打开，（）验货；不可退货商品应现场（）验货。[单选题]*A、100%，100%(正确答案)B、100%，50%C、50%，50%D、0%，0%3.商品质量检查，要求每个月（）日前完成管辖区域临期商品的检查和登记工作。[单选题]*A、5B、10(正确答案)C、154.下列选项中属于门店每日重点工作的是（）？*A、随时随地做好接待顾客的准备，顾客进店后应立即放下手中工作(正确答案)B、随时随地做好商品的收、退货工作(正确答案)C、随时随地做好全员防损工作(正确答案)D、随时随地做好店内外地面、收银区域的卫生清洁工作(正确答案)5.下列选项中属于商品管理要点的是（）？*A、商品保质期检查(正确答案)B、每个月10日前完成管辖区域临期商品的检查和登记工作(正确答案)C、按临期商品下架原则对临期商品进行下架处理(正确答案)D、所管辖区域商品过期仍在货架销售的由责任人按售价全部购买(正确答案)E、随时做好管辖区域商品外包装的检查，确保破损商品无在架销售现象(正确答案)6.下列选项中哪种情况符合员工着装要求及标准（

）？*A、所有员工不得私自调整夏季、冬季工服着装时间(正确答案)B、所有员工上班时间不允许穿着短裤、短裙、背心等衣物(正确答案)C、女员工穿着围裙时，内穿个人衣物不得露肩、背、胸(正确答案)D、鞋颜色没有要求，鞋跟可以超过5公分高度E、所有员工应经常清洗工服和自身衣物，保持干净整洁(正确答案)7.员工工作期间需保持良好的工作纪律，下列哪种做法是正确的（

）？*A、不得迟到、早退(正确答案)B、不得闲聊、嬉笑、打闹、大声喊叫(正确答案)C、不得长时间接打私人电话、玩手机（会议期间）、接待亲友(正确答案)D、不得在非就餐时间吃东西(正确答案)E、不得坐在凳子、货箱、购物筐等物品上休息(正确答案)F、与顾客、同事或他人发生争吵G、在店内吸烟、饮酒8.顾客进店所有员工及店长应以怎样的状态接待顾客（）？*A、耐心(正确答案)B、热情(正确答案)C、体贴(正确答案)D、微笑(正确答案)9.收银员在结账过程中，容易出现下列哪种错误（

）？*A、漏扫商品(正确答案)B、多扫商品(正确答案)C、多录入(正确答案)D、错扫商品(正确答案)E、未付款商品(正确答案)F、商品流失(正确答案)10.下列关于商品质量管理工作要求中说法不正确的是（）？[单选题]*A、商品质量管理工作由门店领班和店长共同负责监督检查和处理上报工作B、门店不得随意将责任转嫁给供应商或个人C、必须坚持谁负责谁承担的原则D、商品质量出现问题与员工无关，只需店长承担责任(正确答案)11.卫生管理制度要求门店店内地面卫生每日清洁（

）次？[单选题]*A、2B、4(正确答案)C、612.门店商品价格管理制度，商品无标价签：每少一个按什么标准进行处罚（）？[单选题]*A、处罚1元B、处罚0.5元(正确答案)C、处罚10元13.门店对已撤换掉的标价签应该怎样处理（）？[单选题]*A、销毁(正确答案)B、保存C、不处理14.桃李切片面包生产日期为：2020年12月28日，保质期9天，到期时间是（

）？[单选题]*A、2021年1月7日B、2021年1月5日(正确答案)C、2021年1月6日15.根据商品质量管理制度，临期商品界定及下架标准，商品保质期在3个月以上的，临期界定日期满前（

）时间开始在商品有效期跟踪表登记。[单选题]*A、1个月(正确答案)B、2个月C、3个月16.库房货架标识应统一粘贴在货架的什么位置（）？[单选题]*A、左边立柱1.0米高度处B、左边立柱1.6米高度处C、右边立柱1.0米高度处D、右边立柱1.6米高度处(正确答案)17.新品试销期2个月后，需继续重点推荐的商品，适用以下哪种标识（

）？[单选题]*A、精品推荐(正确答案)B、人气商品C、热销商品18.下列选项中属于门店验收货物时检查项目的是（）？*A、商品品种验收(国际条形码)(正确答案)B、商品保质期检查(正确答案)C、商品包装检查(正确答案)D、商品规格检查(正确答案)E、商品质量检查(正确答案)F、商品数量检查(正确答案)19.门店在商品的存放中，上架商品补货上货的原则是什么（）？*A、新品、促销商品必补(正确答案)B、买断、孤单商品必补(正确答案)C、堆头、端架优先补货(正确答案)20.门店在商品的存放中，上架商品的陈列遵循的原则是什么（）？*A、先进先出原则(正确答案)B、易拿易取原则(正确答案)C、安全美观原则(正确答案)D、丰满不空原则(正确答案)E、正面陈列原则(正确答案)21.库房商品管理要求，拆零商品必须粘贴装箱单，装箱单填写内容应包括下列哪些内容（

）？*A、商品条码(正确答案)B、商品名称(正确答案)C、数量(正确答案)D、生产日(正确答案)E、到期日(正确答案)22.下列选项中属于商品陈列道具的有（）？*A、货架(正确答案)B、堆头(正确答案)C、托盘(正确答案)D、挂钩(正确答案)E、碗盘架(正确答案)23.下列选项中属于商品陈列类型的是（）？*A、割箱陈列(正确答案)B、阶梯式陈列(正确答案)C、侧挂陈列(正确答案)D、空间陈列(正确答案)E、场景化陈列(正确答案)F、特殊陈列(正确答案)24.下列选项中有利于营造一个舒适的购物环境的有（）？*A、环境干净整洁(正确答案)B、员工服务热情(正确答案)C