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20222022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛題库(含答案)精研考纲归纳核心题海训练归纳总结体验实战梳理复习第第#页，共61页 2/10将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的(AB)OA头脑风暴法B亲和图C散布图D直方图E调查表关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是(ABCE)oA直方图用于观察数据的分布情况B排列图是区分〃关键的少数和次要的多数〃C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性D控制图用来判定产品是否合格E运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势头脑风暴法遵循的原则有(ABCE)oA自由畅想B避免批评C多多益善D领导带头E互相融合标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有(ADE)oA标准化作业是进行高效率生产的基础B标准化作业仅是对作业方法的标准化C标准化作业中仅对作业时间进行标准化D标准化作业中包含对在制品数量的标准化E实施标准化作业的意义是实现〃三零〃（即不合格、浪费、交货延退等都为零）过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有（DE）OACpk<l表明过程能力充分BCpk=l表明过程能力充分CCpk=0表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%DCpk>1.33表明过程能力充分ECpk<1表明过程能力不足过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（AD）OA偶然因素和异常因素都可以被消除B偶然因素引起的过程波动是难以避免的C采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响E减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进头脑风暴法遵循的原则有(ABCE)oA自由畅想B避免批评C多多益善D领导带头E互相融合基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括(ABDE)oA流程图B作业指导书C关键绩效指标D过程评审E规章制度关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是(BCDE)oA判断变量之间的相关性B发现关键的少数C识别影响质量问题的主要因素D目的在于针对发现的少数关键项目实施改善E又称为帕累托图在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X.就是用来表示(AD)。A数据的集中位置B数据的分散程度C位置居中的数D全部样本中各观测值的平均值E总体数据的平均值考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有(ABE)oA对过程因素进行控制，减少过程因素的波动B调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量C可随时调整公差范围D修正计算方法，扩大样本抽样量E消除异常波动由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是(BC)oA偶然

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