如何帮助企业树立诚信形象

一、（1）诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。

(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。

(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。

(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。二、（一）A公司是中国制造网上的金牌会员，同时购买了搜索排名和产品目录展台服务，推广效果一直不温不火。企业的帐号管理人张小姐一直很困惑，询盘不少，回复也比较及时，为什么成单的时间总是很长，而且成交的几率也不高呢？买家经常说要考虑，到底要考虑什么呢？洽谈到一定程度，买家经常提出要亲自或委托专人来实地看厂、看公司，或者对企业的实力、规模等提出一系列问题，无论张小姐如何解释，买家好像都很难相信供应商自己的介绍。针对这样的情况，应该给予A公司什么样的建议？中国制造网可以为树立企业诚信形象提供哪些服务与支持（二）案例调查：企业信用存在问题及成因近日，中国外经贸企业协会信用评估部和北京国商国际资信评估公司联合对全国的近10万家涉外经贸企业进行了“外经贸企业信用信息跟踪调查”，发出调查问卷50000份，回收有效问卷6000份，回收样本覆盖我国除港澳台地区之外的31个盛自治区和直辖市的外经贸企业、物流企业、外商投资企业、从事外经贸业务的制造业企业等，国有企业和非国有企业分别占31％和69％；大、中、小型企业分别占62.3％、24.5％和13.2％。拖欠、违约与制假是企业信用存在的主要问题调查结果显示，企业经营者认为，我国企业信用方面存在的主要问题是“拖欠货款、贷款、税款”（76.2％）、“违约”（63.2％）和“制售假冒伪劣产品”（42.4％）；其他问题依次是“披露虚假信息”（27.3％）、“质量欺诈”（23.5％）、“商标侵权、专利技术侵权”（13.3％）和“价格欺诈”（11.1％）。三、天威诚信公司成功案例(二):浙江移动通讯项目时间:2021年10月29日

来源：天威诚信

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项目背景浙江移动通信有限责任公司（简称浙江移动）隶属中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）内地运营的全资子公司，在全省拥有11个市分公司和62个县（市）分公司。自1992年率先在杭州开通第一部移动以来，浙江移动移动客户总数已突破2500万户，网络规模和客户总数连续八年位居全国第二位。用户规模庞大，分销系统面临巨大挑战。为了加快渠道分销系统建设，浙江移动采用了一种新型的合作模式——合作营业厅，通过共同出资与代销商共同建立分销网点，很大程度上满足了各地不断增长的用户需求。但与此同时，该方式也给浙江移动原有业务处理系统提出了新的挑战。原有内部交易系统要对分散在各地的合作营业厅开放，如何保证业务系统的安全稳定，确保登陆系统合作商的可信身份，验证提交的每笔充值业务的真实性，实现远程系统间网络信息传输的安全。因此，构建一个可管、可控、安全的互联网络，为浙江移动建立一个普适性好、安全性高的业务平台成为当务之急。解决方案天威诚信作为一家专业的电子认证服务公司，在深入了解浙江移动的现实情况后，利用自主开发的iTrusCA2.0系统成功的解决了对方的实际需求。iTrusCA2.0系统设计的证书容量为百万级，并根据需要可以进行扩展，系统支持软件加密和硬件加密两种方式，可根据需要并进行配置后，可以发放各种类型的证书。通过iTrusCA2.0系统搭建的可信身份平台，所有的合作代理商都得到浙江移动发放的保存在安全USB-KEY中的安全数字证书，各网点代理商身份得到了保障。浙江移动CA系统发放服务器证书建立了SSL加密通道确保了内外网通讯的安全，同时也实现了业务系统与登陆者双方的双向认证。在每笔充值卡和付费业务时，系统还可以自动调用证书对交易表单进行数字签名，并将结果保存在审计数据库中以备查询，保证了交易的真实有效不可抵赖。为了便于对数字证书得管理，系统还灵活的配置了多个管理员负责本区数字证书发放等工作。目前浙江移动在全省11个县市，共13000个代销网点以及内部营业厅均采用数字证书安全登录业务系统进行电子充值等关键业务操作，可信平台保证每个月至少处理300万笔安全的电子充值。带来的价值解决了分销系统身份认证及安全登陆的问题，有效拓展了当地业务发展有效确保各类充值业务抗抵赖问题，维护系统平台稳定运转0

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2021年1月15日

来源：佛山日报]

2021年11月14日，乐从镇政府召开了集体诚信品牌建设大会，并向120家家具商户授予“诚信店”的牌匾。其时，正值金融海啸的影响逐渐深入，家具出口日益艰难。所以，集体诚信品牌建设便被媒体普遍认为是乐从镇政府力挺家具行业“过冬”的重要举措。如今，消费者对乐从家具市场的信心并未随着这个“经济寒冬”而降温。不难看出，一个多月前，被外界认为是“品牌旺市”的战略，的确让乐从家具行业多了件“御寒”的棉衣。事实上，乐从镇政府力推的集体诚信品牌建设，是政府、行业协会以及家具企业高瞻远瞩，为乐从家具提升品牌价值及综合竞争力的战略规划，并非应对金融海啸的权宜之策。而乐从家具行业在这个寒冬“寒意”不浓，说明了集体诚信品牌建设战略的成果已经初显。家具企业发力品牌建设受金融海啸的影响，从2021年下半年开始,乐从家具市场开始受到家具出口大幅下降以及周边地区竞争加剧等多重挑战,无论是从销售额还是从利润来看,市场增速已开始放缓。在分析乐从家具面临的困境时业内人士指出，剔除客观经济形势的影响外，乐从家具依然停留在卖产品而非卖品牌。简言之，乐从家具的品牌效应还没显现，也是造成目前状况的原因之一。因此，如何打造乐从家具的品牌和知名度、提升其产品的附加值便成了政府、企业思考的焦点话题。“发展商贸市场，重要的是发展它的知名度、忠诚度和美誉度，乐从的家具市场不仅要有名，还要有好名。”乐从镇党委书记麦连桐在接受媒体采访时表示，打造‘集体诚信’品牌，正是乐从提升家具产业的重要一环，其终极目的就是使乐从家具在国内外具有更强的竞争力，在面对金融危机等不确定的因素时具有更强的生命力。2021年，是乐从镇政府倡导和践行“诚信建设年”。而就在这一年，乐从镇政府又力推集体诚信品牌建设，并将家具行业确立为集体诚信品牌建设的首要阵地。这就意味着，政府在提升乐从家具品牌价值和核心竞争力方面已扬帆起航。在政府的积极引导下，乐从的家具企业及家具经销商的品牌意识也全面觉醒。2021年10月，乐从国际家具博览中心正式更名为罗浮宫国际家具博览中心。此举被业界认为是整合和推广“罗浮宫”品牌的重要步骤。一个月后，豪达家具与上海红星美凯龙联手，在乐从设立“红星美凯龙豪达全球家居中心”。“红星的进驻能够为豪达带来优秀的运作机制和企业品牌，为乐从家具带来了新鲜血液和活力。”乐从镇政府相关负责人对这一合作的评价也落脚在了乐从家具品牌的提升上。以上两个事件是乐从家具行业在品牌追求上的一个缩影。“没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌支撑的商品是脆弱的商品，没有品牌根基的市场可以说根本就不是‘已占领的市场’'。”有关专家指出，乐从家具找准了品牌这一市场竞争的重要砝码，就是掌握最珍贵的资产，也找到乐从家具未来发展的钥匙。政企联手，打响诚信品牌“判断一个区域市场经济是否发育成熟，不仅要看市场上是否充斥着损害消费者权益的事件，而且还要看一看这个地方是否具有便捷灵活的争端解决机制。”乐从镇党委书记麦连桐表示，乐从家具市场经过30多年发展，已在国内外形成相当的知名度，然而在市场买卖、合同、运输和售后服务等环节亦存在不少问题。乐从家具市场在目前世界经济环境恶劣的形势下，要予消费者和商户信心，必须走诚信经营之路。乐从推行的家具集体诚信品牌，就是建立政府引导、工商牵头、行业自律、企业参与的诚信品牌建设机制。据介绍，建立“先行赔付”基金和机制是乐从集体诚信品牌建设中的一项重要的内容，其最基本的目的就是建立便捷灵活的消费争端的解决机制，保障消费者的权益。除此之外，“诚信店”的认证及授牌也是乐从建立诚信体系的重要环节和步骤。据不完全统计，目前已有近400家家具企业自愿出资组建了先行赔付基金，基金总额已接近300万元。而诚信店的认证方面，已有120间商户被认定为“诚信店”。企业和商户踊跃参与从侧面证实他们的诚信意识和品牌意识已全面激发，而自“先行赔付”机制建立以来，没有产生赔付的个例，这也正好说明，随着集体诚信品牌建设以来，企业和商户的自律行为也得到了有效的提升。“实行集体诚信品牌建设以来，家博中心销售量明显上升，金融海啸的影响并不明显，因为诚信经营吸引了许多‘回头客’。”罗浮宫国际家具博览中心相关负责人如是说。显而易见，诚信经营首先让商家尝到了甜头，为乐从家具贸易注入了宝贵的活力和信心。“一个地方发展好不好,诚信是事关营商环境的关键因素。作为以商贸为主导的区域更是如此,如果没有诚信体系,那么这个地方的市场将会变得非常脆弱。”党委书记麦连桐认为，诚信是支撑一个地方经济社会持续发展的长远战略资源,乐从“无中生有”,什么资源都可以引进,唯有诚信无法引进。诚信只能依靠长期的引导和培育方能形成。而乐从的集体诚信品牌建设战略，就是立足于培育诚信品牌，使诚信成为乐从家具行业乃至整个乐从商贸市场的无形资源。先行一步，抢占制高点无论是“先行赔付”机制还是“诚信店”的认证及授牌，在当下的国际乃至国内，都不是什么新鲜事。但乐从的举动却引起了业界和媒体的高度关注，成为人们关注的焦点话题。“集体诚信品牌建设，是机制创新的一个典型案例。”顺德区工商行政管理局乐从分局局长张松林分析说，其他地方的“先行赔付”机制和“诚信店”认证是单个企业或组织实施和发起的，而乐从则是由政府、消委会及行政职能部门共同推进的，此外，集体诚信品牌建设是个系统工程，并非单纯针对消费者权益保护的措施。创新是经济发展的命脉，尤其在世界经济发展不确定因素增多的今天，创新更是保持经济发展旺盛生命力的法宝。在今年金融风暴席卷全球的背景下，乐从镇在诚信经营方面所做的创新之举就更显得弥足珍贵。据了解，乐从具体诚信品牌建设分“四步走”，即建立先行赔付机制、“诚信店”认证、企业法律法规夜校与乐从诚信物流联盟。“四步走”环环相扣、层层递进，旨在通过乐从诚信体系的推动与建立，商贸乐从的营商环境、商品质量、服务质量等方面无疑将提升到一个新的境界。“由于建立了专门的基金，确保了先行赔付机制的实效性、长久性，是充满生命力的机制。”张松林对乐从的集体诚信品牌建设寄予厚望。集体诚信品牌建设是授信于未来，监督引导企业进行诚信经营，由以前的“赶着牛走”变为“引着牛走”，这种事前监管的形式从根本上解决了以往品牌监管无后续之力。他认为，集体诚信品牌建设不但为提升乐从家具产业注入了新动力，而且大大增强了乐从家具产业的抗风险能力，是着眼未来的战略部署。——专访——政府先导擦亮乐从家具“金字招牌”乐从镇政府力推的集体诚信品牌建设工程，在经济“寒冬”里成了人们热议的话题。本报记者近期专访了乐从镇副镇长岑树德，倾听了乐从镇政府对这一热点话题的解析。记者：乐从镇政府力推集体诚信品牌建设的初衷是什么？岑树德：乐从是中国家具商贸之都，是中国家具面向世界的主要窗口。作为地方政府，擦亮乐从家具这块“金字招牌”责无旁贷。目前，乐从家具产业面临着提升和优化两大难题，打造乐从家具的诚信品牌是解决这两大难题的捷径之一。记者：集体诚信品牌建设遵循什么原则，是怎样的运行体系？岑树德：集体诚信品牌建设遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，建立政府主导、工商牵头、行业自律、企业参与、多元化出资的诚信品牌建设体系。记者：乐从家具今后发展的方向是什么？岑树德：乐从家具今后将实现从中国家具商贸之都向世界家具采购中心的转变。要实现这一目标，必须做好以下几方面的工作。一是练好内功即整合诚信店的资源，向国内外推广乐从家具诚信经营的形象；二是加大对损坏市场环境行为的打击力度，规范所有企业和商户的经营行为；三是引进先进的管理理念和体制，逐渐替代现有的旧观念和模式；四是规划和建设家具物流中心，同时引进国内外知名的物流企业，成立货运联盟，为乐从家具走向世界铺路；五是扩大家具市场的经营规模，做大做强家具贸易；六是延伸家具市场的内涵，使乐从家具产业链更加完善，形成多元化经营的格局。——新闻链接——集体诚信品牌战略的主要内容1、建立先行赔付基金家具企业与乐从镇先行赔付基金仲裁委员会签订无条件先行赔付协议。在企业与消费者发生纠纷致消费者人身、财产损失时，经乐从镇先行赔付仲裁委员会的第三方仲载，由乐从镇先行赔付基金仲裁委员会以企业所交纳的先行赔付金为最高限额先行支付给消费者。该基金可保证消费者在最短时间内获得赔付。2、“诚信店”挂牌经营“诚信店”的评审标准包括向消费者提供满意的服务；做到货真价实、明码标价，不做误导消费者的虚假宣传，符合国家强制标准和加入乐从先行赔付基金这五项标准。通过审查后，由佛山市顺德区乐从商会、佛山市顺德区消费者委员会乐从分会授予“诚信店”牌匾，向社会公示，实行年审制度。3、组建诚信物流联盟乐从诚信物流联盟由现有物流服务部、物流企业、物流信息部、厂家、经销商、个人社会团体等联盟组成的规模化运输集团。乐从诚信物流联盟通过乐从供销集团智博科技物流对内实施规范管理与运营，对外承担责任与风险。加盟企业须保证公平交易、明码标价，加入先行赔付基金，不得从事代收货款等行为，确保托运人的权益不受损害。4、夜校培训法律法规培训对象为乐从镇个体、私营企业以及各大市场的经营者和管理者，培训内容主要是工商管理法律常识，包括：企业登记法规与管理、反不正当竞争法及乐从存在的问题、品牌战略及商标法、合同法、国地税知识与目前存在的问题、劳动法等。——记者手记——诚信开道，科学发展诚信是市场经济的根基，是企业通行于市场的“绿卡”，也是市场获得消费者认同的最基本的砝码。诚信是企业和经济科学发展的基石。以上观点是当下全社会所达成的共识。由此引申到乐从的集体诚信品牌建设，我们可以清晰地看到，集体诚信品牌建设，就是实践科学发展观的重要举措。建立健全科学有效的诚信体系，是促进商贸经济健康、科学发展，是实现商务为民、以人为本，全面协调可持续发展的关键。乐从镇政府大力打造集体诚信品牌，就是以“授信未来”作为出发点，对品牌进行事前监管，无论在形式还是效果上，相对于其他国内家具专业市场都先行一步。打造诚信的商贸环境，自律之外还必须有他律做保证。无数事实告诉我们，仅凭自律就想万事大吉，那是天方夜谭。只有刚性的他律和严格的自律相结合，才能保证秩序和规范。所以，“先行赔付”这一刚性的机制，就有效地补充乐从家具企业和商户在自律上不足的缺陷。当然，打造诚信的商贸环境，必须加快社会诚信体系建设。现代市场经济就是信用经济，以信为本，无信不立。信用关系已经成为维系市场主体之间经济关系的重要纽带。对于乐从而言，打造诚信品牌的道路才刚刚开始，而这条道路将会把乐从家具产业领向健康、科学发展的新天地。2021乐从家具具体措施：努力提高产品质量加强售后服务制作企业宣传幻灯片邀请客户参观企业加强企业职工技能培训努力使企业每个员工树立诚信观念

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还