市场营销-科学与艺术的结合智慧树知到答案章节测试2023年西安文理学院

第一章测试市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A:20世纪70年代

B:18世纪中叶

C:20世纪初

D:20世纪50年代

答案:C要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是（）。

A:生产观念

B:市场营销观念

C:社会市场营销观念

D:推销观念

答案:C需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为（）。

A:需要购买力

B:欲望人数

C:欲望需要

D:欲望购买力

答案:D在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。

A:供应者

B:购买意愿

C:购买力

D:购买者

答案:BCD产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。（）

A:错

B:对

答案:B第二章测试宏观环境，也称间接营销环境，是指间接影响企业营销活动的各种社会力量，由（）等环境因素构成。

A:政治法律环境

B:科技环境

C:文化环境

D:人口环境

E:经济环境

答案:ABCDE消费者收支状况包括（）。

A:消费者储蓄和信贷

B:消费者消费结构

C:消费者收入水平

D:消费者支出模式

答案:ABCD“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”体现了（）。

A:消费者的认知过程

B:公关礼仪的要求

C:经济环境的复杂性

D:了解目标市场的重要性

答案:D美国封杀华属于自由竞争的市场行为。（）

A:错

B:对

答案:A文化环境包括（）。

A:消费结构

B:语言文字

C:传统与价值观

D:宗教

答案:BCD人口环境包括（）。

A:家庭规模

B:传统与价值观

C:城市化迁移

D:教育水平

答案:ACDSWOT模型是分析企业优势、劣势、机会和威胁的综合性分析方法。（）。

A:对

B:错

答案:A人口老龄化的加速将加大社会保障和公共服务压力，减弱人口红利，持续影响社会活力、创新动力和经济潜在增长率，是进入新时代人口发展面临的重要风险和挑战。（）

A:对

B:错

答案:A利用企业长处来避免或减轻外来威胁的战略是（）。

A:WT战略

B:SO战略

C:ST战略

D:WO战略

答案:C微观环境与宏观环境之间是并列关系，所有因素共同影响企业营销环境。（）

A:错

B:对

答案:A第三章测试影响消费者心理的因素分为（）等环境因素构成。

A:个人因素

B:环境因素

C:营销因素

D:物质因素

答案:ABC心理特征主要包括（）。

A:动机

B:气质

C:性格

D:能力

答案:BCD消费者选择信息的过程一般要经过（）。

A:选择性注意

B:选择性记忆

C:选择性感知

D:选择性曲解

答案:ABD注意是一种单独存在的心理过程。（）

A:对

B:错

答案:B消费者购买决策包括（）。

A:冲动型决策

B:广泛型决策

C:例行型决策

D:有限型决策

答案:BCD社会知觉的内容包括（）。

A:自我知觉

B:人际知觉

C:角色知觉

D:对人的知觉

答案:ABCD晕轮效应既有美化对象的作用，也有丑化对象的作用。（）。

A:错

B:对

答案:B逆转理论认为任何时候每对动机的两个状态中只有一个能被激活。（）

A:错

B:对

答案:B操作条件反射的代表人物是（）。

A:斯金纳

B:班杜拉

C:巴甫洛夫

D:马斯洛

答案:A在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。（）

A:对

B:错

答案:B影响客户流失的重要因素是（）。

A:客户不满意

B:现有顾客数量过大

C:客户自己造成的

D:服务成本提高

答案:A忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户（）。

A:对

B:错

答案:B第四章测试企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场战略是（）

A:聚焦营销战略

B:无差异性营销战略

C:总成本领先战略

D:集中性营销战略

答案:B分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的（）

A:集中性营销战略

B:无差异性营销战略

C:部分差异营销战略

D:差异性营销战略

答案:D戴尔的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。

A:产品差异化

B:渠道差异化

C:服务差异化

D:人员差异化

答案:B企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）及市场全面化.

A:选择专业化

B:市场专业化

C:市场集中化

D:产品专业化

答案:ABCD无差异营销战略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）

A:错

B:对

答案:A第五章测试整体产品概念是指产品满足消费者需求的层次，它包括（）。

A:期望产品

B:核心产品

C:形式产品

D:延伸产品

答案:ABCD产品组合的维度包括（）。

A:产品组合深度

B:产品组合相关度

C:产品组合宽度

D:产品组合长度

答案:ABCD顾客购买产品时所获得的附加服务和利益称为期望产品。（）。

A:对

B:错

答案:B向上延伸策略的风险在于（）。

A:带动企业生产技术水平和管理水平的提高

B:缓解竞争压力

C:缺乏足够的技术和经验

D:消费者对产品缺乏信心

答案:CD产品生命周期一般以销量和利润的变化为标志分为四个阶段：导人期、成长期、成熟期、衰退期。（）

A:错

B:对

答案:B向下延伸策略的优势在于（）。

A:带动企业生产技术水平和管理水平的提高

B:扩大市场占有率

C:充分利用现有资源

D:节约品牌推广费用

答案:BCD下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）

A:产品质量因素

B:定位失误

C:盲目延伸

D:产品无差异化

答案:A下列对于电视广告描述正确的是（）

A:市场反应快，娱乐性强；

B:适宜做企业形象宣传广告；

C:形象生动、感染力较强；

D:成本低廉延续时间长；

答案:ABC整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（）

A:错

B:对

答案:B一般性商品是不存在的，所有的商品和服务都可以实施品牌战略。（）

A:对

B:错

答案:B对被动性问题，营销者只要向消费者说明产品的优越性就可以。（）

A:错

B:对

答案:A第六章测试以下订价法中归纳为竞争导向订价法的有()

A:投标递价法

B:随行就市订价法

C:感知价值(理解价值)订价法

D:拍卖定价法

答案:ABD心理定价的策略主要有（）。

A:声望定价

B:招徕定价

C:分区定价

D:尾数定价

答案:ABD某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买（）。

A:错

B:对

答案:A在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。

A:现金折扣

B:数量折扣

C:季节折扣

D:业务折扣

答案:C尾数定价的目的是使人感觉质量可靠（）。

A:对

B:错

答案:B影响消费者价格心理的因素有（）。

A:商店信誉

B:需求

C:参与程度的高低

D:过去的经验

答案:ABCD第七章测试家用电器比较适合采用何种分销渠道（）。

A:独家分销渠道

B:密集型分销渠道

C:选择性分销渠道

答案:C在医院附近设置育婴专卖店，是根据（）选择终端销售点的。

A:目标顾客出现的位置

B:顾客购买心理

C:消费者购买力

D:消费者收入

答案:A根据中间商的数目的多少，可以将渠道划分为（）。

A:独家分销

B:密集分销

C:选择分销

D:长渠道分销

答案:ABC分销渠道跟市场营销渠道相比，多出供应商和辅助商两个环节。（）

A:错

B:对

答案:A大多数快速消费品宜采用直接渠道销售（）。

A:对

B:错

答案:B第八章测试广告设计的核心是（）。

A:广告文案的设计

B:广告主题的设计

C:广告画面的设计

D:广告技术的设计

答案:B与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）。

A:没有防御

B:能够快速建立知晓度

C:戏剧化表现

D:成本比较高

E:高度可信

答案:ABCE以下关于营业推广的理解正确的是（）

A:由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用

B:由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式

C:有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大

D:营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大

E:营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高

答案:DE人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）

A:对

B:错

答案:B企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）

A:对

B:错

答案:B促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。（）

A:对

B:错

答案:A第九章测试站在消费者的角度来看营销，是哪种理论（）。

A:4C理论

B:4R理论

C:6P理论

D:4P理论

答案:A被称为“整合营销传播之父”的是（