电商综合服务方案

六位一体的综合服务方案背景分析市场分析电子商务飞速发展，而物流的好坏对企业的成本和竞争力都产生的不容忽视的影响。所以，电子商务电子商务飞速发展，而物流的好坏对企业的成本和竞争力都产生的不容忽视的影响。所以，电子商务这时第三方物流是他们的最好选择。ThirdPartyLogistics3P3PLContract是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。提供3PL服务的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。电子商务市场体系消费者消费者C2CB2BB2C电商群体1供应商12供应商2仓储管理···物流n信息处理平台供应商n第三方物流行业竞争分析EMS进入电子商务市场的时间不长，但作为国内的领航物流企业，具有很多的优势。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络EMS进入电子商务市场的时间不长，但作为国内的领航物流企业，具有很多的优势。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络，和高效发达的邮件处理中心。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS快递实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。从客户角度看，选择3PL的指标主要包括以下几个方面：基本指标——价格、及时性、服务质量；技能指标——技术与支持能力、发现与解决问题的能力和信息咨询；竞争指标——市场实力、技术实力、组织协调能力、管理水平等。EMS基础服务——仓储、配送、运输（发货准确率；信息服务——信息平台、业务处理和运输过程跟踪等；增值服务——个性化服务，基础服务和信息服务是实现增值服务的载体和手段。增值服务是此次研究的综合服务方案中的重点方向，需要有协调和利用其他物流企业资源的能力，以户提供超出常规的服务（客服等。方案设计概述方案设计总体构思电子商务物流运营服务体系消费者C2C消费者C2CB2BB2C电商群体仓储服务信息化服务仓储管理配送服务信息处理平台物流供应链服务供应商1供应商2···供应商n如人手调配管理等金融服务作为第三方物流，EMS可以在客户的整个物流活动和相应的信息链中占据重要地位。EMS以适应电商发展趋势的仓储物流中心建设模式为研究方向，在仓储、运输、信息管理等不同阶段为其提供一个作为第三方物流，EMS可以在客户的整个物流活动和相应的信息链中占据重要地位。EMS以适应电商发展趋势的仓储物流中心建设模式为研究方向，在仓储、运输、信息管理等不同阶段为其提供一个方案服务整体目标要靠领先的业务模式、更要靠自己独特的经营模式来实现盈利。对以针对温州的特色产品—鞋类进行研究，并以温州地区最主要的电子商务仓储基地—双屿上戍为参考对象。EMS根据客户的具体需求提出一个协同运作的整体方案，把仓储的组建流程详细提现，重点放在增值大限度开发出新的利润增长空间和领域，推动其快速发展，同时也提升其作为EMS客户的发展潜力。方案设计流程和内容EMS作为第三方物流，要了解和确定客户的需求，提供个性化的综合服务方案。下面从客户角度，具体说明各项服务的特点及服务的提高方向：EMS作为第三方物流，要了解和确定客户的需求，提供个性化的综合服务方案。下面从客户角度，具体说明各项服务的特点及服务的提高方向：一．仓储+配送服务（一）基础服务（1）仓储管理系统WMS的应用根据仓（一）基础服务（1）仓储管理系统WMS的应用根据仓储+配送的具体作业流程，结合委托方的需求实行仓储管理。在仓储管理这一环节可试验 系统的优越性。邮政速递自主开发的WMS系统其主要功能如下：1.基础信息管理；2.入库管理；3.出库管理；4.系统WMSWMSERP系统的对接，可接收ERPERP，并通过ERPERPWMS与ERP对接，可以实现仓库管理效益最大化，温州分公司尚未在仓储+配送服务中运行，所以可以在一个特定客户的仓储管理中试运行WMS，验证其优越性。（2）对入驻型客户的一体化物流服务它是指将客户的采购、生产、销售等过程的实物流和信息流予以综合考虑并进行系统化、整体化的物派送服务等等。降低客户仓储物流以及收发货成本，即为客户提供快速高效发货、低差错率的仓储+配送服务。在运输过程中，要符合客户的需求，选择适合的运输方式和运费审计服务；对自身来说，要做好运输车辆的调度和设备选择，避免和减少错投、滞留的邮件。根据温州EMS的航班特点，可以根据航空、陆运邮路在最佳发货时间发货，并利用好夜航班发运。（二）考虑下列增值服务：仓储选址和仓库设计通过层析分析比对各区域的各项因素（地理交通因素、经济因素、基础设施建设因素、社会及政策因素、区内物流企业竞争因素、本企业自有资源因素、预算投资因素……）且对温度湿度有相应的指标。另外，可以针对6+1条码化和优化分拣的服务鞋子较其他商品，堆放较规则、查找不便，补货上架的时候工作量较大。如何有效快速的完成从鞋子率。在每个货架上生成条形码，实现全程条码和RF作业流程化，便于每日的数量登记及鞋子出入的核实。同时，仓储规范流程管理的系列措施，可以降低盘点错误率。重新包装和组合，如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务。根据订单的趋势可为客户提供短期销售预测报告，协助市场推广活动等；售后服务（退货管理、订单拦截、门店调换货、城际退换货等；为客户处理滞销库存，针对一些滞销的库存货品，安排组织清仓特卖会；外包装的改善二．信息化服务信息化服务的总体规划，主要是对订单系统、仓储管理系统、运输信息、客户查询等各种电商需求的供相关财务报告；及时主动向客户提供物流的全程跟踪数据的查询和更新等。（1）信息平台的提出二．信息化服务信息化服务的总体规划，主要是对订单系统、仓储管理系统、运输信息、客户查询等各种电商需求的供相关财务报告；及时主动向客户提供物流的全程跟踪数据的查询和更新等。（1）信息平台的提出提出一个改进的大方向，开发一个信息平台，跟客户绑定，可以将客户已发货的订单号和相应的邮件号统一管理，并且有实时跟踪物流情况的功能（比如哪一天某地哪一趟车在哪个总包中发出到某地，预计到达时间和实际到达时间等，直至签收成功提出一个改进的大方向，开发一个信息平台，跟客户绑定，可以将客户已发货的订单号和相应的邮件号统一管理，并且有实时跟踪物流情况的功能（比如哪一天某地哪一趟车在哪个总包中发出到某地，预计到达时间和实际到达时间等，直至签收成功。（2）掌上邮政的提出开发类似微信，旺信的手机客户端，可分成三大板块，第一是邮政工作人员的使用，便于邮件的跟踪查询，及工作的互动。第二则是企业的应用，可以建立一个供应链的平台，类似电子商务圈，让企业在此平台中获取货源或投资，从而产生相应的利益。第三就是一个大模块，走的是亲民路线，当然不能忽略千千万万的老百姓，现在全国通用的11183服务热线的服务能力是远远不够的，可加强服务功能，开通上门取件服务，用户抽奖，投递员评比，奇葩收件人吐槽吧等活动。当今生活是便捷快速的生活，借助网络和传媒的平台，让大家越走越近。掌上邮政只是一个初步的概念，现在是低头社会，掌上时代，手机客户端这个载体可以使邮政速递更快更亲切的走进人心。三．供应链服务从原有的和不同供应商进行补货、退货等活动，产生的物流信息和相应的财务核算因选择的物流多样三．供应链服务从原有的和不同供应商进行补货、退货等活动，产生的物流信息和相应的财务核算因选择的物流多样务核算就大大简化，也减少错误发生的概率。另外，一个新的电商在选择供应商时花费的时间精力也很大，不仅考虑产品质量、供货情况，也要考那对客户来说可以节约很多资源。电商12n供应商1供应商2···供应商n电商电商EMS供应商1供应商2···供应商n金融服务四．金融服务在发达国家物流业务中，基础性的物流操作如仓储、运输，其利润率已经越来越低，物流的主要利润在发达国家物流业务中，基础性的物流操作如仓储、运输，其利润率已经越来越低，物流的主要利润EMS来说，开展物流金融业务，树立物流增值服务的特色品牌，将是一个开拓的进程。物流金融是指在面向物流产业运营的全过程中，在有效整合了物流、资金流、信息流的基础上，通过户的金融需求出发，通过融资解决方案的设计，以客户货物资产的占有为授信支持，向银行申请融资。对于仓储企业来说，可开展仓单质押监管融资业务，即在货物运输或仓储过程中，将货权转移给银行，银行根据市场情况按一定比例提供融资。由于物流企业在融资活动中处于特殊地位，对库存物品的规格型号、质量、原价和净值、销售区域、承销商等情况都非常了解，所以可由物流企业进行担保，以库存商品为抵押，向金融机构融资。物流企业的参与不仅为金融机构提供了可信赖的质押物监管，还能帮助质押贷款主体双方良好地解决质物价值评估、拍卖等难题，并能有效融入中小企业产销供应链中，提供良好的第号、质量、原价和净值、销售区域、承销商等情况都非常了解，所以可由物流企业进行担保，以库存商品为抵押，向金融机构融资。物流企业的参与不仅为金融机构提供了可信赖的质押物监管，还能帮助质押贷款主体双方良好地解决质物价值评估、拍卖等难题，并能有效融入中小企业产销供应链中，提供良好的第三方物流服务，从而解决了中小企业的运营资金缺口问题。团队服务五．团队服务订单处理组、收货上架组、分拣组、包装复核组等，并督促提升效率等。位职责的培训。在提供团队服务的同时，也要有相关管理机制的制定，管理机制主要表现为三个方面：运行机制，是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理，是团队管理机制的基础；的相关规定；约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理（队精神定义、奖惩措施、存储安全责任制等。附件：为了不断修