文员年终工作总结四篇

文员年终工作总结四篇

文员年终工作总结篇1

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx作状况总结如下：

一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求关心，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二：20xx年以来，主要完成了以下工作：

1：工作严要求

（1）：公文传阅归档准时。文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

（2）：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

（3）：编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

2：工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

3：内外宣扬讲效果

宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分企业更名广告：司庆庆贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

4：完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中认真：急躁。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都准时递交，对领导室交办的各类工作都准时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。由于这个工作的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，仔细完成工作。

5：乐观参加企业文化活动

20xx年以来乐观参加了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，分散力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

文员年终工作总结篇2

年底到了，一年的前台文员工作也是快要结束了，回顾这一年，我也是有许多的收获，同时在不断的改进自己不足的方面，自己的力量也是得到了许多的提升，现在就我这一年前台文员的工作总结下。

一、学习收获

在这一年里，我不但是做好工作，同时也是乐观的去学习，提升自己，我知道虽然说前台文员是个基础的岗位，但是想要做好，想要做的优秀，还是需要自己多去提升，而且虽然岗位是基础的，但是只要我学到东西是有用的，对自己也是有关心的，像作为前台，必要的沟通力量，礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些，但是真的做了前台后发觉，假如不学，其实自己的力量还是会有些不够的，特殊是接触的人层级越高，越会发觉自己的'不足。在不断的学习里，我也是有了许多的收获，让自己得到了进步。

二、工作感受

工作当中，我仔细乐观的做事情，每天都严格的根据考勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提前做好预备，让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上，礼貌的接待每一位来公司访问的客户，仔细迎接，领导安排的工作也是乐观的去完成，做好自己本职工作的同事，当行政或者人事的同事需要我关心的时候，我也是乐观的关心去做事情，刚参与工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的阅历才会更多，才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。

三、不足改进

在这一年的工作中，学习中，我发觉自己的不足，在不断的改进中，我也是力量得到了渐长，工作也做得更加的好了，发觉不足其实并没有什么关系，重要的是要去把不足的地方改进，让自己变得更加的优秀，特殊是我沟通的力量，之前自己还觉得不错，但是真的接待过几次客户后就发觉自己在这方面还是有很大的进步空间的，所以这一年来我也是努力的把自己的沟通力量去提高，去改善，让自己能更好的做好前台的工作。

一年的时间虽然是结束了，但是我的工作才开头没有多久，我在今后的前台文员工作当中，也是要连续的努力，连续的提高自己，让自己变得更优秀，把这份工作做得更加的好。在下一年里，争取自己的力量变得更加的好，也能更加从容的做好前台文员的事情。

文员年终工作总结篇3

又是一年的年终总结，来xx已经有x个月了，回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅，感慨一年，时间飞逝。

一、工作岗位

做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我认为我的工作比较繁杂、琐碎，任务比较多。

二、工作内容

出库跟单：定时更新销售出库报表，准时了解货品进出状况。每天和厂长了解生产方面的状况，做好记录，准时跟踪选购部货品状况，不能准时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序，出货时候提前做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单过程中，许多的心酸感觉不被人理解，那种不被理解的味道很苦涩。我明白，这也是成长中的一个过程，所以当感觉自己不被理解时，我想的是要学会理解他人。

车费跟踪：狡猾说在这个方面我的马虎让自己吃了很大亏，刚开头由于管理方法不对，支出的钱没有按时记录，甚至数错钱，没方法，到核对时候，钱对不上数，只能自己补钱上去。发觉做每件事情都有个过程需要自己克服，得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录，每天清晰自己身上放了多少公款，写每份报销核对好每份金额。

货款追踪：按时收回私人货款，做好系统记录，避开忙中出错。

退货处理：清晰客户退货属性，退货数量，提示仓库准时处理。

业务礼品：随着公司的进展，送礼品确定是少不了的。比过去一年更得心应手，乐观协作了业务送礼这块的需求。国宝源的宣扬册需重新订做，还有盼望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发觉许多规格临时打算，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很简单长虫，而且损耗又大。

样板管理：这块管理是我这一年工作中存在的不足点，这个问题始终还是没一个完善的制度，仓库还是没一个习性去协作好这关，始终都是认为有些货没必要留底。每次出货都需要我和厂长两个人去嘱咐去留底，不然都是于事无补。我个人还是认为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理，不用经过文员。

三、个人年终评价

对比去年，这一年得到的更多的是历练。在仓库，药材工作的介绍词始终离不开“尘”这个字，我克服了怕脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流淌幅度较大，有时候生产力赶不上。狡猾说，我今年至少都捡了半年单了，我也不知道我怎么克服了两边忙的工作。捡单，帮忙备厂货。出货大都选择了中午，所以我的午休常常都是跟单中忙过的。但是，不管再忙，都会分清主次，没有去年的盲目，下班前都会先回想今日的工作是否全部完成，心得体会今日工作的得与失。每次的回想耳边常常会出现邓总去年对我说的一句话：今日事今日毕！这一年，我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题，都比去年进步许多，成熟许多。本年度，开头涉足于“管理”领域方面，弥补了年的圆满。年，关于责任心这词，我重新的理解了，也去向这方面努力去做，去拼搏！

四、对其他部门建议

生产部：厂长需花多点时间在管理上面，按期做好每月生产跟踪表格，花更多时间在人员工作安排的问题上面与注意货物质量问题。还有培育新员工熟悉货品的属性，员工熟悉货品，了解货的性质，可以削减厂长自身的工作量。

选购部：由于公司业务日益浩大，议选购部招多一人培育。货源不准时，客户催货，为赶生产，去托运部自提货物次数日益增长，运费方面增加，然后导致生产部加班增多，时间不足备货没抓紧质量，导致退货增多，重复送货，运费资金额大。

业务部：和客户沟通送货的时间问题能延长就延长，考虑生产部生产量的问题。在自身时间允许的状况下回仓库看货品生产质量和效率。更清晰了解自己客户货品质量问题。

20xx年，有许多期盼，盼望工作更上一个阶梯，多花时间在管理工作方面！我盼望在将来的一年，无论是在工作支配还是在处理的问题上，热门思想汇报全面考虑，对自己严格要求，争取做到能独挡一面。还有盼望工资能提升！

这一年里，感谢各位领导赐予我这个平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照，感谢行政主任在日常工作中的指导，她的许多话语使我获益匪浅！虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，我会多向各位同事学习，多与大家沟通沟通，我信任明天会更美妙！

布满盼望的20xx年伴随着新年的伊始即将接近，最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，生意兴隆，财源广进，在同业中绽放出刺眼的光线！祝各位同事身体健康，万事如意！20xx年，我们一起努力奔跑！

文员年终工作总结篇4

本年对我具有特殊的含义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的榜首个整年。文秘作业是我从事的榜首份作业，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别疼惜，尽尽力去习惯这一岗位。经过一年来的不断学习，以及搭档、领导的帮忙，我已彻底融入到了x这个咱们庭中，个人的作业技术也有了显着的前进，尽管作业中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收成了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就20x年的作业状况总结如下：

一、以结壮的作业心情，习惯作业室作业特色

作业室是公司作业的一个重要纽带部分，对公司表里的很多作业进行和谐、沟通，做到上情下达，这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外，还经常有方案之外的作业需求临时处理，并且一般比较紧迫，让我不得不放心手头的作业先去处理，因而这些临时性的业务占用了很多作业时间，经常是忙繁繁忙的一全国来，原来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁，今日欠了帐，明日还会有其他作业要去处理，因而，我经常运用休息时间来进行“补课”，把一些文作业带回家去写。

作业室人手少，作业量大，特殊是公司会务作业较多，这就需求部分职工联合协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都活跃协作做好会务作业，与部分搭档心往一处想，劲往一处使，不管帐较干得多，干得少，只期望把活动圆满完结。

本年是公司的效益与服务年，而作业室便是个服务性质的部分，我细心做好各项服务作业，以确保作业的正常绽开。部分之间遇到其他搭档来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办好；部属组织遇到相关问题来询问或许要求帮忙，我都会榜首时间回答和处理。以一颗真挚的心去为咱们服务。

二、尽心尽责，做好本职作业

一年来，我首要完结了一下作业：

1、文书作业严要求

1）公函轮阅归档准时。文件的流通、阅办严峻依照公司规章准则及iso标准化流程要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精力传达至各底层组织，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，担当文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公函无差错。做好分公司的发文作业，担当文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，一起帮忙各部分发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐个核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。一起担当作业室发文的写稿，以及各类活动会议告知的拟写。

3）编写作业会议资料，整理会议记载。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结、方案，并拟写当月作业回忆，整理作业会议资料汇编成册，供总司理室参阅。作业会议完毕后，准时整理会议记载，待总司理修正后，送至各部分轮阅。

2、督办作业强力度

督办是确保公司政令畅通的有用手法，本年以来，作为督办小组的首要履行人员，在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后，经过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好公司领导交办和批办的事项、底层单位对上级公司精力遵循履行进展执行状况以及领导交办的临时性作业等，并定时向总司理室反应。

3、表里宣扬讲效果

宣扬作业是公司建立体系表里社会形象的一个重要手法和窗口。本年在内部宣扬方面，我首要是拟写分公